home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Списание денежных средств мошенниками.

Кредитные карты

5

Я зашла в свой мобильный банк в приложение Тинькофф и увидела, что с моей кредитной карты была проведена транзакция, которую я не совершала. Я обратилась в банк в технический отдел и описала ситуацию. Сотрудники оперативно среагировали, заблокировали сразу карту, приняли в работу моё обращение и сделали мне перевыпуск карты. В рамках звонка, всё прошло быстро, конструктивно и вежливо. Сотрудник, который оказал мне помощь в моей ситуации, оказался очень вежливым и квалификацированным специалистом. Моментально составил обращение с моих слов и мне сразу пришло сообщение с номером моего обращения. Утром на следующий день, моё объявление было рассмотренно и вопрос был решен положительно в мою пользу. Я много лет сотрудничаю с банком Тинькофф и являюсь лояльным клиентом этого банка. Благодарю сотрудников банка, за их внимание, терпение, поддержку, понимание и вежливое обслуживание!

Наталина

18.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк обманывает !!!

Другие услуги

1

Всех приветствую. Совсем на днях увидел рекламу по телевизору, что банк запустил акцию "За друга", и я решил в ней поучаствовать. За каждого мной приглашенного банк был готов платить мне деньги, а именно по 1000р за человека, который по моей ссылке сделает SIM-карту и пополнит её на 200р. По моей ссылке сделали эту SIM-карту более 100 человек. Они все до единого сделали "Целевое действие" - пополнили симку на 200р. До этого у них никогда не было SIM-карты от Tinkoff, то есть - они полностью выполнили условия акции, и мне обязан банк начислить по 1000р рублей за каждого! И что вы думаете ? Конечно же, банк мне ничего не выплатил и исключил меня из акции, то есть просто кинул меня на 100000 рублей, которые он был обязан выплатить. 17 июня 2023г - вечером я написал в поддержку банка, и решил узнать где мои заработанные деньги. В ответ они создали обращение, его номер - 5-9872602738561. Сказали, что до конца завтрашнего дня вы получите ответ. Сейчас будет самое интересное! 18 июня 2023г- утром я просыпаюсь, захожу в мобильный банк, а у меня тупо пропала данная акция с приложения, то есть я не могу нажать как было раньше на неё и посмотреть приглашённых, у меня просто нет кнопки. Я сразу же написал в поддержку, и они опять создали обращение, только уже по этому вопросу. И буквально через несколько минут мне пришёл ответ - вы исключены из акции! Скриншот приложу. итог: люди, не связывайтесь вы с этим банком. они кидают своих клиентов! меня именно развели на 100000 рублей! я три дня потерял, чтобы найти людей на приглашение, всё напрасно. я не допущу такого беспредела, у меня есть все доказательства!

Аноним

18.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не закрывают кредитную карту

Кредитные карты

1

Решил закрыть кредитную карту 29 мая, написал, сказали подождите до 7 июня, потом до 14 потом до 17го, вчера было кстати, и ничего. Кормят завтраками. Исполнять обязательства не собираются! Не рекомендую карту -50% годовых. Как заставить закрыть не понятно. Вот специально делают, чтобы потом не захотелось пользоваться. Буду закрывать срочно кредит и уходит из банка совсем и по всем продуктам. 

18.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отличный удалённый сервис

Дистанционное обслуживание

1

Очень вежливый и клеентоорентированый сервис. Консультант Максим прекрасно ответил на все мои не лёгкие вопросы. На данный момент очень доволен службой поддержки.

Михаил

18.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дарья Tinkoff Premium (6806684)

Дебетовые карты

5

Спасибо большое Дарье Tinkoff Premium (6806684) за помощь в восстановлении подписки Premium и оформлении виртуальной карты union pay. Дарья очень оперативно работает, отвечала на мои вопросы и помогла разобраться во всём. Очень рада, что есть такие доброжелательные и опытные люди в команде Тинькофф.

Марина

18.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный банк!

Дебетовые карты

1

Отличный банк во всех смыслах, понятное приложение, обслуживание на высшем уровне, все вопросы решаются быстро, минусов нет. Я довольна.

Елена

18.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Опыт с Тинькофф банком

Кредиты наличными

5

Нужен был кредит, выбор пал на тинькофф банк, не жалею. Быстро одобрили, приехали, оформили сделку. Деньги поступили быстро, гасила досрочно, удобно что можно в любой день. Единственное но, это страховки. Банк хороший, надёжный,помогают и отвечают на все вопросы. 4 из 5 #Залоговый_кредит_в_Тинькофф

Валерия

18.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дебетовая карта премиум

Дебетовые карты

5

Хочу выразить благодарность специалисту Дмитрию с внутренним номером 445596. Я оформила премиальную карту мир , обслуживание которой стоит в месяц 1990р после 3 месяцев бесплатного обслуживания,я эту информацию не знала . Дмитрий помог вернуть списанные деньги ,зачисление мгновенно и ещё перевел меня на более подходящий мне тариф в дальнейшем без потерь за отключение премиум. Благодаря его компетенции я получила профессиональную,быструю помощь в решении вопроса. Отмечаю высокие профессиональные навыки и заботу о клиентах.

Евгения

18.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Тинькофф банк - Воры!

Обслуживание

1

Тинькофф банк - кабальный банк! Не выполняют свои же спецпредложения. Кэшбек выплачивают на своё усмотрение. Максимально рекламируемую сумму по кэшбеку никогда не выплатят. Руководствуются тем, что любого клиента могут обвинить в якобы злоупотреблением услугами банка и на этом основании прекратить начислять кэшбек и бонусы. Вернее начилсять продолжат,но выплат не будет. Любой клиент может быть "забанен" банком. Боюсь также может произойти со счетами и вкладами. Просто на основании, что банк считает, что Вы слишком много получите по использовании их услуг, Тинькофф может просто заблокировать бонусы,кэшбек и навкрное проценты по выплате и так далее. Советую избегать данную организацию (на мой взгляд жульническую)

Алексей

18.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вежливо и быстро

Обслуживание

1

Обращался в Тинькофф по поводу прохода в бизнес-зал Пулково Решили и помогли быстро Сотрудник Анна, 543832

Гузель

18.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Менял номер привязаный к карте

Дистанционное обслуживание

1

Пользуюсь Тинькофф пару лет, обратился в чат впервые, всё понравилось. Приятное общение, быстрое решение проблемы.

Александр Александрович

18.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обман клиентов

Другие услуги

1

Здравствуйте! Решил воспользоваться акцией и рекомендовать дебетовую карту другу. В личном кабинете через мобильный банк была сформирована ссылка на регистрацию. Друг оформил карту, совершил покупку. Мне никаких бонусов не поступило, друг в списке приглашенных не отобразился. После разговора с операторами банка в чате по этому поводу, сказали выясним. В итоге выяснили. Говорят, что друг оформил не по реферальной ссылке. Но я точно видел, что оформлена была карта по моей ссылке. Ладно, они сказали что включим вас в акцию и начислим бонус до 17.06.2023. 17.06.2023 бонус начислен не был, написал об этом в чат. Они сказали проверят все еще раз, проверили, и говорят, что друг оформил карту не по моей реферальной ссылке, и бонуса не будет. Хотя я точно видел, так как друг оформлял карту при мне и я помогал ему в этом, что карта была оформлена при мне.

18.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк для клиента

Кредитные карты

5

Сегодня потеряла кошелек в автобусе со всеми картами и правами. Сотрудник банка Тинькофф единственный из всех представителей, кто проявил человечность, утешал меня по телефону, помог мне, оформил заявку на перевыпуск карт (которые уже привезут завтра!). А еще он нашел мне номер телефона компании, которая занимается обслуживанием маршрута. Я понимаю, что все это можно было сделать самой, но когда ты потерял карты, права, наличность 10 минут назад, то как-то трезво мыслить не получается. И это не в первый раз, когда сотрудники помогают даже сверх меры. Например, в другом банке, когда я им звонила с просьбой заблокировать карту, мне еще и кредитную предложили...

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Премиум поддержка

Обслуживание

1

Попал в неприятную ситуацию в аэропорту - в премиум поддержке Тинькофф Виктория П. достатояно оперативно помогла разобраться, как правильно оформить бесплатный проход (сначала оплатил, через пару дней срадства возвращаются) в бизнес зал ожидания, а так же подсказала по поводу компенсаций у авиакомпании. В общем не пришлось самому париться с гуглежкой а у тебя рил человек, который может погуглить за тебя. Почувствовал себя человеком, офигенно. 2к в месяц того стоят, если планируете путешествие семьей или самому.

Влад

17.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отлично

Кредитные карты

5

Перешёл в этот банк очень давно. Удобное, интуитивно понятное управление в мобильном приложении. Быстрая поддержка 24/7. Онлайн кредитная карта. Бесплатное обслуживание, поддержка сбп, прекрасный, умеющий работать персонал. Всё это двумя словами для людей и удобство. Отдельно хочу отметить оператора Екатерину (личный идентификатор сотрудника - 2***62) за быстрое решение проблемы и профессионализм

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Невыплата денежных средств

Другие услуги

3

Прошу не связывайтесь с данным банком по части ,,приведи друга получи деньги,, , в этом банке так не работает, они не выплатят деньги и будут переносить обращения за несколько дней на новую дату и так из раза в раз.В плане самих карт нет никаких вопросов.По поводу работы тоже туда лучше не обращаться, так как ты пройдешь обучение попадётся плохой наставник и тебя просто не возьмут, решать вам стоит связываться с таким банком или нет 

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь сотрудников банка Тинькофф клиентам

Дистанционное обслуживание

5

Доброго времени суток кто читает данный отзыв . Хочу в первую очередь отметить компетентность сотрудников банка Тинькофф , которые действительно всегда готовы помочь клиенту , а самое главное обсуждают все нюансы с клиентами разбирают их , и не заставляют ждать с решением проблемы . Скажу честно, по моему опыту , из всех банков я никогда не встречал такой заинтересованности из сторонних сотрудников банка в желании помочь клиентам как в банке Тинькофф .

На любые мои обращения и вопросы сотрудники банка Тинькофф реагируют очень быстро , никогда не заставят себя ждать и не оставят клиента с нерешенной проблемой наедине , я не сомневаюсь , что такая коммуникация сотрудников банка Тинькофф открыта для всех , и нет клиентов которым бы они ответили грубо или не старались разобраться в вопросе . Выражаю глубокую сердечную благодарность сотрудникам банка Тинькофф за их профессионализм , выдержку , стремление не оставить ни одного клиента без внимания . Также хочу отметить продукцию Тинькофф банка , очень удобная , выгодная , и если действительно подойти с умом , а в этом вам помогут сотрудники банка без сомнений , можете сами убедиться в процессе пользования продукцией банка , условия для вас подберут самые выгодные. Войдут в ваше положения , продлят период льготного пользования, расскажут о досрочных погашениях частями , посчитают низкие проценты ,наградят кешбэком в качестве благодарности и доверия в отношении их продукции , расскажут все плюсы , раскроют больше интересных моментов о которых вы не знали в их продукции , которые с каждым днём будут приносить вам только выгоду . Вообщем , я очень доволен данным банком , и всем советую. 

Очень рад , что в наше время есть такой выгодный и надежный банк с ответственными сотрудниками , которым можно всегда довериться со спокойной душой .

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная работа сотрудников банка

Дистанционное обслуживание

5

 17.06.2023 задан вопрос о возможности выпуска дополнительной бизнес-карты и получения стикера к бизнес-карте. Получен очень быстрый и своевременный ответ и одномоментно проведена процедура выпуска доп.карты и ее доставки. Благодарность сотрудникам банка, а в особенности сотруднику внутренний номер 68***21. 

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо чату поддержки

Обслуживание

1

В стотыщпятисотый раз аплодисменты чату поддержки Тинькофф. Отвечают быстро и понятно. Не закидывают выдержками из безумных банковских регламентов, а своими словами, на прекрасном русском языке. В этот раз идентификатор сотрудника 557960, но они все молодцы, спасибо🌹

Наталья

17.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк более 3 месяцев не может корректно настроить отображение баланса

Дистанционное обслуживание

2

Ситуация номер 1.
Где-то в марте перевел ценные бумаги к Тинькофф. Размер активов превысил 3 млн и мне полагался бесплатный Премиум - но не тут-то было. В течение последних трех месяцев я постоянно сталкиваюсь с тем, что Тинькофф не может корректно посчтитать стоимость активов и из-за этого у меня то слетает подписка Премиум (вместо "вы выполняете условия" появляется "скоро будет списание за подписку"), то вместо 4 проходов в бизнес-зал начисляют только 2. Каждый месяц мне приходится писать в поддержку - и не по одному разу - чтобы это исправили. С первого раза никогда не получается: сначала мне пишут просто отписку, потом я показываю сотруднику, что баланс больше, получаю еще отписку, где-то с третьего раза признают проблему и начисляют кэшбэк. Я уже устал писать, это превращается в ежемесячный бессмысленный ритуал.

Ситуация номер 2.
Где-то в апреле сделал покупку с повышенным кэшбэком. А кэшбэк не пришел. Но я этого даже не заметил. Потом я совершил покупку шоколадок, за которые Тинькофф обещал 100% кэшбэка - но он тоже не пришел. Написал в поддержку - поддержка при этом начислила кэшбэк за первую покупку (за что им спасибо, конечно), но взамен мне вообще отключили спецпредложения. Притом по карте были иные покупки, может, не так много, как банку хотелось бы, но они были.

Ситуация номер 3.
Не ситуация вовсе, конечно, а просто замечание. У меня подписка Премиум, я держу в банке значительный размер денег и ценных бумаг. В чате поддержки сверху красуется гордое "Поддержка Premium". Почему сотрудники "поддержки Premium" не в состоянии правильно написать такие простые слова как "насчет" и "в виду"? У вас нет денег, чтобы набрать владеющих русским языком сотрудников? Страшно предположить, как обстоят дела с "поддержкой неPremuim". В общем, раньше было лучше. Скриншот мне делать лень, но вы можете посмотреть сообщения вашего сотрудника от 11 июня в 18:46 и 19:04.

Жду очередную отписку банка про признаки "гейминга" в моих покупках и про то, что работы по корректному отображению баланса уже ведутся.

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025