home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Проверка поступлений

Дистанционное обслуживание

5

Банк сообщил о подозрительных операциях на моем счету (переводы по спб) предположили , что деньги отмываю, хотели установить ограничения , написали в чате, я этого не увидел уведомления в чате , что должен предоставить документы в течение 3х рабочих дней , написал в поддержку по истечению 3х дней, так как не увидел , ограничения не стали вводить, после того как документы предоставил ,провели проверку оперативно и все выяснили.

Сотруднику П-ву Николаю, спасибо , вежливый и приятный в общении сотрудник.

03.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Великие мастера извинений и пустая трата времени клиентов

Дистанционное обслуживание

1

Добрый день. Хотелось бы рассказать историю о том, как Тинькофф банк в пустую тратит время своих клиентов и не выполняет своих обещаний.

29.06 я обратился в Тинькофф для регистрации ИП и открытия расчетного счета. Банк был выбран не случайно. Я долгое время пользовался продуктами банка для физических лиц и никаких вопросов никогда не возникало.

30.06 состоялась первая встреча, на которую был подготовлен конверт, в котором просто не было необходимых документов. Представитель банка заявил мне, что такое на его памяти вообще впервые, извинился и попросил назначить новую встречу. Сразу после я позвонил в поддержку банка, где мне опять принесли свои извинения и сказали, что новую встречу сейчас назначить просто нельзя. Это уже вызвало у меня некоторые вопросы, но я всё же очень хотел решить эту проблему, поэтому написал в чат в приложении. Там опять получил бесконечные извинения от специалиста и обещание разобраться в этой ситуации с конвертом.

02.07 у меня состоялась вторая встреча с представителем банка, на которой все опять пошло не по плану. В этот раз у Тинькофф возникли непредвиденные технические сложности, из-за которых документы не проверялись. Я позвонил в поддержку, оператор принял претензию по факту уже двух пустых встреч и заверил, что проблемы будут решены до 03.06

Сегодня, так как мне пришло СМС с просьбой назначить новую встречу, где была доступна для выбора дата 04.07, я вновь позвонил в поддержку с целью уточнить, удалось ли им наконец наладить обработку документов. На что получил отрицательный ответ, тысячу первое извинение и обещание решить всё уже в срок до 05.07

По итогу взаимодействия с Тинькофф банков, у меня осталось лишь разочарование. Ответа ни на обращение по поводу пустого конверта, ни на претензию я так и не получил. Да и услугу, за которой я обращался в банк, он так же до сих пор не в силах оказать мне.
Так же хотелось бы получить ответ от представителя банка, если вам прекрасно известно о технических проблемах на вашей стороне, то для чего вы даёте проводить встречи с представителями в этот период? Ничем положительным они явно не окончатся.

03.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Рекомендую всем этот банк

Кредитные карты

1

Сэкономил кучу денег пользуясь сервисами Тинькофф. Очень крутая служба поддержки - всегда идут навстречу. Очень приятно удивлен

Василий

03.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Превосходное обслуживание премиум-класса в Тинькофф Банке

Дистанционное обслуживание

5

Тинькофф Банк и мой персональный менеджер, К-на Алина, превзошли все мои ожидания.

Во-первых, Алина показала исключительный уровень профессионализма. Ее знания банковских продуктов и финансовых услуг были впечатляющими и всегда актуальными. Она сумела предложить мне оптимальные решения, основанные на моих финансовых целях и потребностях.

Во-вторых, общение с Алиной было невероятно комфортным. Она всегда была доступна для консультаций и быстро реагировала на любые вопросы, которые у меня возникали. Она проявляла истинное внимание к моим потребностям, и я чувствовал, что мое дело обрабатывается с максимальным вниманием и заботой.

Мой опыт взаимодействия с Тинькофф Банком и персональным менеджером К-ой Алиной стал прекрасным примером того, что такое выдающийся клиентский сервис.

03.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Торговый эквайринг

Эквайринг

5

Обращался по телефону за разъяснением на линию бизнеса, и мне очень повезло что мне ответила Инна. Очень грамотный специалист. Изучила мою ситуацию и предложила конкретные рекомендации по оптимизации обслуживания. Хорошо ориентируется в продуктах и понимает как правильно их применить в конкретном случае. Действительно помогла, а не просто навязала продукты для галочки. Находила ответы на все мои каверзные вопросы в реальном времени. Браво!

03.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительная служба поддержи

Другие услуги

1

Каждый месяц одно и тоже. Платеж по крелиту сегодня , но мне не кто не хочет ответить на вопросы без его погашение. номер обращение не где не отображается , до этиотропный отображался каждый месяц. На мой вопрос ответ был такой "как оплатите обращайтесь" и дальше не какого ответа нет. ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ НА ВОПРОС КОГДА БУДЕТ РАССМОТРЕННО ОБРАЩЕНИЕ!! Почему я не могу перевести детакие пособие на другую карту! Ваш сотрудник Ваане не умеет норматьно общаться.  

03.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о сотруднике

Обслуживание

1

Спасибо за своевременный ответ, компетентно, понятно, ответил Андрей на всё вопросы. Было приятно. идентификатор сотрудника - 604442

Иван

03.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Тинькофф скатился до неузнаваемости

Другие услуги

1

Сотрудники банка стали невероятно навязчивыми,постоянно названивали с предложениями по кредиту несмотря на неодекоративен просьбы перестать это делать,тем более в выходные дни.Три раза обращалась в поддержку с просьбой сделать пометку в базе чтобы мне не звонили,сотрудник уверил что все сделал и беспокоить меня не будут.На следующий же день утром разбудили звонков но уже из "Тинькоф Бизнес". Отключать звук я не могу,банк продолжает использовать мои личные данные без моего согласия,такая навязчивость неприятна и вызывает отторжение.Буду прекращать обслуживание раз слышать клиента в Тинькофф теперь моветон. Очень жаль,что руководство теперь ставит работу отдела продаж таким образом что банк теряет постоянных клиентов.

03.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Как я 3 месяц карту привязать не могу

Другие услуги

1

В +- середине Мая, сбросил телефон, хочу привязать карту тинькофф к mir pay, но получаю ответ, что запрос отклонён банком эмитентом, иду в поддержку. Мне написали, что якобы я превысили лимит в 15 привязок (успешных привязок) в месяц, хотя с начала апреля только пару карт привязал. Пробую уже 10 числа, мне сотрудники по телефону говорят, попробуйте привязать другие карты, сбросьте приложение и привяжите снова и т.д, не получилось, составили обращение, 11 числа тот же ответ как и 17 мая, вы превысили лимит успешных привязок. Меня это не устраивает, бьюсь с поддержкой, мне ничего кроме, перепривяжите другие карты - не отвечают, составляют ещё одно обращение, где мне пишут что "11.06 после 7 попыток привязать карты, установилось блокировка на 30 дней" получается из-за некомпетентности сотрудников поддержки, которые рекомендовали мне привязывать другие карты, и сбрасывать приложение и т.д, я заблокировал возможность привязки карты ещё на 30 дней.
По итогу с начала Мая, я не могу привязать свою карту, оплачивать нормально покупки, раздумываю переходить к другому банку.

03.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Кредитные карты

5

Я благодарна банку Тинькофф и его специалистам за качественную и оперативную работу, за внимание и отзывчивость по решению вопроса, связанного с возвратом денежных средств, списанных против моей воли. Удобный сервис и круглосуточная оперативность также отличительные критерии Вашего банка. Рекомендовала и буду рекомендовать Ваш банк знакомым.   

03.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Стал клиентом банка на дому

Дистанционное обслуживание

5

Мне 41 год. У меня детский церебральный паралич. В течении двадцати лет задавал вопрос Сбербанку: могу ли я на дому или через доверенное лицо стать клиентом банка? В ответ я всегда получал одинаковый ответ Сбербанка, что нужно лично явится в отделение СберБанка и лично поставить подпись. Сейчас, я случайно нашёл Телеграм-канал "Московские инвалиды с детства", где рядовые участники чата порекомендовали мне написать в тех.поддержку банка Тинькофф во Вконтакте. Я написал, и в течении 5 минут поддержка банка Тинькофф во Вконтакте оформила мне первую Дебетовая карта Tinkoff Black. А спустя два дня курьер доставил мне карту Tinkoff Black на дом. И в течении 5 минут был заключён договор с банком Тинькофф.

Александр

03.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительная работа банка

Кредитные карты

1

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом общения с банком Тинькофф. Это самые отвратительные дни в моей жизни и куча потерянного времени, если коротко, то была дебетовая карта банка, предложили оформить кредитную и вот тут началось, приехал представитель, оформили документы, подписали договор, три дня потеряно на активацию карты, не получается у них, предложили назначить новую встречу для переподписания договора, итог встреча по каким-то непонятным причинам была отменена, при звонке в банк, оказывается, что на первой встрече представитель написал не было паспорта(обман полный), предложили опять назначить встречу. Итог, не выдержали мои нервы, за 1 минуту оформила две кредитки в разных банках с отличным лимитом и условиями. Отказалась от услуг Тинькофф на всегда, не советую ни кому этот банк. 

03.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Грамотно, быстро, клиентоориентировано

Дистанционное обслуживание

5

Обращалась за регистрацией ИП. Сотрудники банка ответили на все вопросы, предложили доп продукты, подходящие под мои виды деятельности. Представитель приехала в назначенный день. Абсолютно все сотрудники, действовали последовательно, по заранее обозначенному плану. Все было быстро, четко, по делу, никаких сюрпризов, неожиданностей и проволочек. После открытия ИП был назначен персональный менеджер. Алексей давал исчерпывающие консультации, как по банковским продуктам, так и по нюансам налогообложения. Замечу, что в других банках ответов на мои вопросы не нашлось, рекомендовали обратится к бухгалтеру. И конечно не могу отметить человечность в коммуникации сотрудников банка Тиньков. Открытые, искренние, живые люди, способные ответить на сложные вопросы простым языком, в сочетании с профессионализмом и грамотным подходом к организации процессов делает выбор банка очевидным и простым.

Спасибо, ребята, за вашу работу! 

03.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый лучший банк

Кредитные карты

4

Хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативное решение вопросов. Особенно большое спасибо Александру С-у, было ошибочное начисление миль, потом их списали, менеджер быстро во всем разобрался, в качестве компенсации зачислили 500 рублей, вроде бы мелочь, а приятно. Банк всегда идет навстречу своим клиентам и решает спорные ситуации в пользу клиента.

03.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Решена проблема с Esmart токеном

Дистанционное обслуживание

5

после долгих и продолжительных нестыковок и различных сложностей с использованием Esmart токена были проведены несколько сеансов связи с тиньков-бизнес подразделением.

консультации вел Михаил Л-ко. Были проблемы с работой приложений Инструменты криптопро и криптопроcsp. понадобилась установка esmart PKI client чтобы компьютер увидел токен. С большой поддержкой Михаила и с его терпеливыми комментариями и помощью была решено моя проблема с доступом в личный кабинет ИП на nalog.ru. Спасибо и благодарности за поддержку.

03.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Превосходное обслуживание премиум-класса в Тинькофф Банке

Дебетовые карты

1

Тинькофф Банк и мой персональный менеджер, К. Алина, превзошли все мои ожидания. Во-первых, Алина показала исключительный уровень профессионализма. Ее знания банковских продуктов и финансовых услуг были впечатляющими и всегда актуальными. Она сумела предложить мне оптимальные решения, основанные на моих финансовых целях и потребностях. Во-вторых, общение с Алиной было невероятно комфортным. Она всегда была доступна для консультаций и быстро реагировала на любые вопросы, которые у меня возникали. Она проявляла истинное внимание к моим потребностям, и я чувствовал, что мое дело обрабатывается с максимальным вниманием и заботой. Мой опыт взаимодействия с Тинькофф Банком и персональным менеджером К. Алиной стал прекрасным примером того, что такое выдающийся клиентский сервис.

Дмитрий

03.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Тинькофф - это лучший банк, который действительно помогает своим клиентам

Кредиты наличными

5

Добрый день! Хочу поблагодарить сам банк и его сотрудников за развитие, так могу сказать, что я давно являюсь клиентом банка и всё время когда возникали какие-либо вопросы всегда можно было рассчитывать на Ваш банк, будь то получение кредита наличными в чате за 5 минут, будь то получение кредитной карты, связь, страхование или премиум сервис. Спасибо, что Вы есть я всегда с вами и рекомендую Ваш банк всем своим друзьям и родственникам.

03.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативность в решении вопросов

Кредитование бизнеса

5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотрудниках банка , с которыми за это время общалась, в частности менеджер онлайн чата в мобильном приложении Тинькофф бизнес Ульяна П-ва . Спасибо большое, информацию доносит чётко, понятно и доступно. Помогла решить проблему технического характера, которая возникла по вопросам кредитования рассрочки покупателей. 

03.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

13 лет с этим банком

Обслуживание

1

Лучший банк по всем параметрам . Рекомендую 1000%. После опыта пользованием многими другими банками. Точно правильный выбор был 13 лет назад

Георгий Васильевич

03.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Возврат крупной суммы

Обслуживание

1

Была проблема с переводом средств на сторонний счёт, но срочно нужно было отменить операцию и вернуть крупную сумму, банк в кратчайший срок помог с вопросом

Марат Наилевич

03.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025