home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Работа операторов

Обслуживание

5

Спасибо оператору Анастасии (526389), оперативно предоставила мне интересующую информацию и оказала косультацию! Деликатна в общении! Желаю перспектив!

Пользователь

17.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Повышенный КЭШ-Бек

Обслуживание

5

Вопрос по кэш-беку был решён в течении 5 минут, отдельное спасибо Менеджеру Никите, номер сотрудника 489994.

НИКИТА

17.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Проблемы с кешбеком

Дебетовые карты

5

Премиальная поддержка мгновенно решила мой вопрос, сотрудник Алексей(476617) очень быстро решил мою проблему, огромная благодарность таким сотрудникам!

Расим

17.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Требование оплаты за месяц вперед и начисление штрафа за каждый день не внесения денег

Кредиты наличными

1

Купил в рассрочку товар через Тинькофф банк. Дата ежемесячного платежа 09 число каждого месяца. Допустил просрочку платежа на 5 дней по причине отсутствия в городе без связи. 16 июня я выехал с рыбалки и появилась связь мне позвонил Искусственный интеллект -робот Сообщил что имеется задолженность за июнь месяц 2023 года. с моей стороны Договоренности с ним не было что я внесу за два месяца 29 230,1 за июнь и июль 2023 года. После этого звонка я сразу перевел на счет кредита 15 000 рублей. теперь мне присылают смс и звонят сотрудники банка Тинькофф требую оплаты за июль и угрожают что это попадет в мою кредитную историю и ее испортит , а так же за каждый день не внесения 14 230,1руб начисляют мне штраф. Сотрудники с кем разговаривал Ф-ва и Б-ва Наталья Юрьевна и другие Требование банка мне не присылают и не зачитывают по телефону только говорят что внесите сегодня сумму задолженности 14 320,1 руб за июль месяц. Самый ужасный банк , Не советую его никому. 

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Новые схемы мелкого нахлебывания клиентов))

Кредитные карты

1

Все время присылали уведомления о необходимости внести платеж по кредитной карте. И тут поняв, что время прошло, написал в техническую поддержку, почему не прислали уведоление, на что получил ответ: "Мы иногда напоминаем о платежах". То есть банк специально приучает клиентов, что они получат уведомление, а пото когда клиенты тиньков "расслабляют булки", просто подводят его под проценты, которые они начисляют) Можете подавиться этими деньгами))) хотел у вас КАСКО на автообиль офорить, но уже отказался от этой идеи)))

Александр

17.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хороша и быстрая премиум поддержка в чате!

Дебетовые карты

5

Спасибо большое за оперативное решение проблем в онлайн чатах! Вернули недостающий кэшбэк с покупки! Всегда быстро отвечают на все вопросы. В отличии от других банках, где ответ от поддержки занимает большое количество времени.

Отдельное спасибо хотел бы сказать:

(Мария 2****) Премиум 😊
951*****25 ❤

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Бардак-Банк

1

Всем Добрый День! Категорически не рекомендую связываться с этим банком!

14.06.2023 я заполнил на сайте заявку на рефинансирование кредита в сторонних банках в "Тинькофф", мне пришло одобрение и внимание смс "ознакомлени с условиями в личном кабинете" просто невозможно, ссылка неактивна и выдает ошибку! Я позвони на горячую линию и мне пообещали, что со мной в течении 3 дней свяжется этот волшебный отдел продаж и все озвучат и согласуют со мной условия! Видимо это какая то тайна великая, но сегодня 18.06.2023, со мной так никто не связался , хотя я звонил каждый день и оставлял обращения и мне лишь говорили заученный скрип и обещали звонок! Поэтому лучше воспользоваться предложением других банков , а не тратить время и нервы , на этих лодырей!

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо!!

Кредитные карты

5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка.

Несколько месяцев пытаюсь разобраться в проблеме с несколькими банками в том числе и с Тинькофф. Везде отписки стандартные. Кредитки, что ранее закрыл в НБКИ светились как "активный", притом, что сотрудники НБКИ и другие специалисты от разных банков говорили шаблонами и типа все нормально. Но никто не мог объяснить подробнее как все нормально если кредитки в статусе "активный" хоть и давно закрыт. Сегодня в 11:27 оператор Богдан по моему вопросу создал обращение №5-9871786994181. В 11:37 позвонили из номера +78005****** (оперативно). Жаль не запомнил имя девушки. Все подробно объяснила ситуацию и что не нужно беспокоиться. Дело в том, что на НБКИ сведения о счетах, закрытых после 01.11.2022 нужно проверить по УИд договору (это особенность НБКИ с прошлого года). А я по старинке смотрел в разделе где движение по кредитке и статус был "активный" 🤦

Сразу чувствуется, что с тобой общается реально специалист а не оператор который по скрипту говорит и не может объяснить подробнее. 

P.S. если кто нибудь сталкивался то проверить нужно по УИд договору (Сведения об условиях обязательства). Там Вы найдёте причину прекращение обязательства (к примеру в моём случае - Надлежащее исполнение обязательства) и дата прекращение обязательства.

P.P.S. Консультация на высшем уровне, спасибо, успокоили))

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о работе оператора Анжелы.

Дистанционное обслуживание

5

Очень быстро и доступно объясняет и решает проблему оператор Анжела,личный идентификатор - 367604.Я очень довольна ее работой.

Светлана

17.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Условия обслуживания

Дистанционное обслуживание

5

Благодарю сотрудницу Екатерину (47**95) за оперативное решение вопроса по переходу в тиньков мобайл. Объяснили условия и все нюансы, а также преимущества преимум подписки. Также благодарю сотрудницу Ольгу (15**17) за помощь в получении кода авторизации посредством видеозвонка (была заграницей без сим карты, пуш уведомления на айфоне перестали работать). И спасибо всем кто продумал технологии сервисов банка! Все очень удобно

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страхование

Другие услуги

5

Страховал автомобиль в Тинькофф страхование, очень понравилось обслуживание, работник страховой службыКристина всё объяснила ,сделала скидку, итоговая сумма оказалась в полтора раза дешевле чем в других компаниях. Всем рекомендую

Александр

17.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Персональный менеджер

Дистанционное обслуживание

5

Очень доволен работой персонального менеджера. Васокий профессионализм, ответственное отношение к своему делу, компетентность, вежливость, такт...

ВАДИМ

17.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Работа с Тинькофф Премиум в мобильном приложении

Мобильное приложение

4

После Сбербанка очень непривычный интерфейс в приложении. Нет понимания где посмотреть историю или какие нибудь тонкости. Подключив Тинькофф Премиум, я не ожидал, что для бесплатного обслуживания этой услуги необходимо соблюдать какие либо условия, иначе обслуживание платное. К счастью мне помогла с этим сотрудник банка и объяснила работу данной услуги. Банку очень повезло с такими кадрами!

Игорь

17.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительный сервис

Дебетовые карты

1

Ранее я стал клиентом данного банка,была получена дебитовая карта. Позже банк предложил мне получить платиновую карту(кредитную). Когда стал уточнять о какой сумме идет речь которая будет на карте,мне ответили что всю инфорцию предоставит представитель. Я согласился,далее назначили встречу,я прождал в указанный период даже больше,а менно весь день. Никто не появился и не предупредил что встреча не состоится. На следующий день-17.06.2023 года я позвонил на горячую линию с просьбой указать причину не явки представителя в указанное время,на что мне ответили что причину не знают, "разберутся". После предложили переназначить встречу для выдачи платиновой карты на что я дал согласие. Но после окончания разговора пришло смс что карта (дебитовая)которая у меня имеется-заблокирована. Я позвонил на горячую линию чтобы выяснить причину,на что мне ответили что при перевыпуске карты,карта которая имеется блокируется. В наличии у меня была дебитовая,а выдать должны были платинум. Меня вообще это взбесило. Спрашиваю для чего делать перевыпуск дебитовой карты если у меня с ней все хорошо и я не обращался с таким вопросом,чтобы перевыпустить. Я ждал карту платинум. В итоге мне ответили,что платинум не будет,а перевыпуск дебитовой карты они сделали по ошибке. И теперь воспользоваться той картой которая у меня имеется я не смогу.

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли разобраться с кредитованием покупателей

Дистанционное обслуживание

5

Спасибо в очередной раз за помощь, на этот раз помогли разобраться с рассрочкой для покупателей. Давно клиенты интересовались, а сейчас это реально все не очень трудно, даже нам уже так скажем не очень молодым людям подключить :) А этот раз К-ва Анастасия В-на помогла через чат - все подробно описала. Если девочке от этого бонус будет то я не против.

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли со сломанным стикером

Дебетовые карты

4

Здравствуйте, читатели! По пред заказу оформлял платежный стикер к счету Tinkoff Black. В итоге на второй месяц приклеянный стикер просто перестал читаться платежным терминалом. Я его заморозил до лучших времён. Вспомнив про него уже сейчас, разморозил, попробовал приложить, результат тот же: карта не читается. Уже отклеив от телефона, попробовал и все так же. 

 

В итоге обратился в чат-поддержку Тинькофф. Где стикер заблокировали с моего согласия. Спросили хочу ли я назчить встречу и сказали что ещё есть выбор выпустить заново или перевыпустить с экспертизой при выдаче.(разницы кроме экспертизы я так и не понял) дальше поддержка пишет это:" 

Проверю эту информацию чуть позже, когда будем встречу назначать. 

Выпуск платежного стикера стоит 700 рублей.

Продолжим оформление? "

Я решил что дату оформления не увидели и решил написать ещё раз что это предзаказ был и сам стикер был бесплатным во всем от получения до обслуживания. На что ответ был что мы можем оформить стикер за 700₽. Проведем экспертизу, а уже после компенсируем эти 700₽. Риторика не понятна, ведь на экспертизе могут без документов сказать что стикер был поврежден механическим воздействием и сказать что за это компенсации не будет. Хотя в это временя вообще без вопросов меняют карты обычные (Tinkoff Black) в платных оформлениях(моему знакомому так и сделали). Конечно с таким я не согласился и решил что такая не разбериха из за мини пластика излишна и отказался от сотрудничества.

Вывод: читатели, если вы брали стикер бесплатно, то относитесь с ним очень аккуратно. Перевыпуск работает странно и я думаю в большинстве платно.

P.s сам банк прекрасный, первый раз такое, а поддержка очень вежлива.

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Шикарная работа, помогли быстро удаленно решить вопрос с подписью для налоговой

Дистанционное обслуживание

5

Обслуживаюсь как ИП в Тинькофф Бизнес,

недавно сменила фамилию, соответственно, электронная подпись со старой фамилией не подходила для ИП фамилии с новой фамилией.

 Через сайт тинькофф не проходило обновление и перевыпуск подписи, я обратилась в техподдержку. Ребята быстро решили мой очень нестандартный вопрос, а то пришлось бы ехать в налоговую ногами за перевыпуском на другойконец города.

Техподдержка из Тинькофф взяли на контроль вопрос, сами писали, ни в одном банке я такого не встречала. Есть счета в банках Сбера и Псб, но там все почти всегда "приходите в отделение". Тинькофф задают планку, приучают к лучшему сервису.

так держать! 

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк поучаствовал в своей акции за меня

Кредиты наличными

1

Добрый день! В связи с важным событием в моей жизни пришлось рассматривать использование кредита. При выборе банков остановится на тинькофф, так как зарплатная карта тут, да и в принципе вместе с банком уже довольно давно. Неоднократно поговорив с операторами по поводу условий (10-20 числа мая 2023) принял окончательное решение. Брал 600.000 рублей, минимальная переплата при любых обстоятельствах была озвучена 71.211 рублей. Условия устроили, была оформлена заявка. Также 22.05.2023 была получена справка, в которой было написано "реальная переплата 11.86% В год или 71.211 рублей". Зашел в приложение - сумма совпадает, решил закинуть сразу 5000 ради начала возврата кредита. 17.06.2023 зашел во вкладку "кредит" и увидел, что дата первого платежа изменилась, спустился к сумме - при том, что я уже заплатил 5000, остаток остался 683.478,63. Так как это моя первая история с кредитом, я удивился, думал, может, я неправильно понял, но во всех телефонных разговорах мне называлась одна и та же максимальная сумма переплаты 71.211 рублей. Написал в банк, где сотрудник мне доказывал, что сумма верная и окончательная, В ответ на мой скрин с переплатой 71.211 рублей у сотрудника не осталось аргументов и он зарегистрировал заявку. Как оказалось в итоге, я, сам того не зная, поучаствовал в акции по переносу первого платежа на месяц вперед, за что мне Был перечислен процент и сумма переплаты была увеличена на 20%. Разговаривал с поддержкой, создавали заявки - все тщетно. На последнюю заявку ответили: сумма кредита не изменится, если хотите заплатить меньше - закрывайте досрочно. Я был в шоке, почему банк определяет за меня, где мне участвовать, почему банк не интересует мое согласие, почему банк не предупреждает о своих условиях на момент регистрации заявки? Чистый обман! В следующем месяце я буду участвовать в Какой-нибудь другой акции ПО РЕШЕНИЮ БАНКА? В какой-то момент я могу проснуться без квартиры, потому что банком была навязана очередная акция? Буду пробовать еще достучаться до банка, но в любом случае, после выплаты кредита, наши дороги с банком тинькофф разойдутся. 

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Безответственность банка

Кредитные карты

3

Столкнулся со следующей ситуацией. Год пользовался кредиткой от банка, выплатил огромные проценты. В конце мая решил закрыть договор полностью. Погасил долг и передал распоряжение на закрытие договора. Меня откровенно начали парафинить!!! Начали рассказывать про числа, что ответственный сотрудник свяжется и закроет счёт! 6-7 июня ни ответа, ни привета (дата, когда обещали со мной связаться). 14 числа случается со мной неприятная ситуация, меня взломали и перевели с уже погашённой кредитки мошенники деньги!!! Из-за халатности сотрудников, которые не закрыли договор по моему РАСПОРЯЖению, имеется снова на этой дорогой кредитке долг! Банк, закрой мне договор! Почему я должен страдать из-за безалаберности!!!!

Меня еще оператор стал обвинять что Я не отвечал на звонки

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарю за оперативность

Дебетовые карты

5

Регулярно обращаюсь в поддержку банка. Признаться, можно было бы улучшить алгоритмы обработки. Например, давать первый ответ при поступлении обращения клиента, потому как когда задаешь вопрос в чат, получаешь только запись "мы занимаемся вашим вопросом" и 20-минутное молчание. Но мой отзыв о хорошей работе сотрудников и налаженной системе внутренней обработки информации.

Благодарю сотрудника поддержки Артема, его личный идентификатор - 53**81.

Я обратилась по вопросу предоставления выписки по карте, потому что не смогла никак сопоставить некоторые свои траты. Оказалось, что выписку за нужный период (до автоматической выгрузки нужно было подождать еще полмесяца) можно сделать за 2 минуты. Артем это сделал. Благодаря такой оперативной работе я смогла быстро разобраться в ситуации, мне это очень помогло. Я также являюсь сотрудником банка, но другого, и в нашей компании данные процессы проходят не так быстро, требуется подождать около 3 рабочих дней + необходимо запрашивать выгрузку. В тинькофф все гораздо проще.

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025