home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Случайно переключилась на тариф премиум

Другие услуги

5

Не поняла как произошло, но подключила карту типа Премиум и все мои карты Тинькофф перешли в разряд "Премиум". Испугалась, тк увидела суммы, которыми надо оперировать, чтобы обслуживание по типу Премиум было бесплатным. Обратилась в чат поддержки банка с просьбой аннулировать это моё действие. На связь вышла оператор Евгения 36**09)💖 Общалась со мной минимум полчаса, в итоге я осталась в Премиум перестала бояться, даже поблагодарила Вселенную, что совершила такое "случайное" действие. Евгения общалась весело, с большим принятием и теплотой, понимая, что я как неопытный пользователь, запуганый всей предыдущей жизнью, имею море вопросов, уточняла всё и успокаивала во всех сомнениях и поисках подвоха. Потому что условия Премиум оказались очень выгодными и с лизвой покроют мне расходы на это самое Премиум обслуживание.

Банком пользуюсь меньше двух месяцев. Уже в полном восторге! 😇✋😍👌

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа банка

Автокредиты

5

При оформлении автокредита была куча вопросов, на которые оперативно мне отвечали а службе поддержки. Удобно что сумма списывается автоматически с карты.

Артем

17.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Идеальная тех.поддержка

Дистанционное обслуживание

5

Лучший банк! Всем рекомендую, круглосуточная поддержка в чате, помогают по всем вопросам 24/7. Отдельное спасибо Владиславу 158281 за консультацию в чате поддержки Инвестиций

Пользователь

17.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Оценка работы поддержки

Другие услуги

5

С поддержкой Тинькофф банка очень приятно работать: отвечают быстро, грамотно, доступно доя понимания. Особенно хочу отметить Владислава #488575. Ответил на мой вопрос настолько полно и исчерпывающе, что дополнительные вопросы просто не потребовалось. Огромное спасибо руководству банка за грамотных, вежливых работников.

Валентина

17.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мне помогли

Дебетовые карты

5

Заходили с семьей в ваше заведение несколько дней назад по совету друзей. Мы были очень приятно удивлены. На входе нас встретил приятный молодой человек, предложил повесить верхнюю одежду в гардероб, проводил до столика. Официант Дарья была очень вежлива и улыбчива, помогла определиться с едой и напитками. Мы съели авокадо тост, бао с креветками, лапшу с креветками, салат с индейкой и том ям. Все было очень вкусно!!! На десерт по совету официанта мы заказали маракуйю, персик и малиновый чизкейк, пальчики оближешь! Уходя домой , взяли ещё с собой десерты, девушка администратор рассказала абсолютно про каждый десерт так, что хотелось купить их все. Обязательно вернёмся ещё!

Никита

17.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дистанционное обслуживание

Дистанционное обслуживание

5

Сотрудники очень быстро отвечают, потрясающая работа с клиентами, особенно могу отметить Олега (100942130), тактично выслушал мою проблему и предложил решение. Пользовался многими банками, Тинькофф без сомнений лучший в этом плане.

Алексей

17.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вежливые ребята

Дистанционное обслуживание

5

Спасибо специалисту Дарье 444932 за отзывчивость и тактичность) Помогла даже глубокой ночью и была очень заинтересована в решении вопроса!

Пользователь

17.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Проявили лояльность и компенсировали мою оплошность с мошенниками

Дистанционное обслуживание

5

16.06.2023 я перевёл 2250 руб. мошенникам, попался на их удочку. Написал об этом в поддержку, мне конечно же сказали, что это моя вина (с чем я согласен), однако, в качестве исключения (утешения) банк зачислил мне эту сумму назад за свой счёт. Не ожидал такого, приятно удивлён! Понимаю, что это в виде исключения и не всем так повезёт, но я считаю такие случаи должны тоже оглашаться здесь. Не только негатив же писать в "Народном рейтинге"?

17.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение проблемы, СБП. Отдельная благодарность в решении проблемы Александру

Дистанционное обслуживание

5

Хочу выразить благодарность Тинькофф Банку и его специализированным сотрудникам на первой линии, а так же специалистам которые занимаются заявками по обращениям…. но мы все прекрасно понимаем что Тинькофф банк , онлайн справляется с поставленными задачами , нежели те банки у которых присутствуют офисы… но дело и отзыв не в этом, итак начнём…

В один прекрасный день (а именно 14.06.2023) у меня не получается отправить перевод по СБП, с карты Сбера на карту Тинькофф, думаю сбой составляю обращение в Сбере, в Тинькофф переводы работаю проблем не наблюдаю, естественно весь свой негатив слил на зеленый банк (еще не зная что будет дальше), расписывать ситуацию и действия сбера бессмысленно так как 4 заявка висит, ответа квалифицированного я так и не увидел, 15.06.2023 переводы по СБП в Тинькофф работают, не придаю значения, мысленно грешу зеленых, снял наличку со сбера и пополнил Тинькофф…


И вот настал этот день 16.06.2023 я не могу отправить перевод по СБП, через приложение Тинькофф и тут я начинаю понимать значит, дело вовсе не в зеленых (Сбере). Пишу в НСПК, мне они отвечают , что у меня присутствует блокировка и что бы ее снять «банк-участник СБП с просьбой составить задачу на АО "НСПК с убедительной аргументацией для досрочной разблокировки.» И тут я начинаю понимать что Сбер в этом полный 0, в Тинькофф не было такого чтобы обращение осталось закрытым и не решенным, пишу в чат Тинькофф, прилагаю все скриншоты и сбои своих переводов и тут к диалогу подключается Александр, прочитав мою проблему, несколько вопросов поступило, на которые я благополучно ответил, чтобы Александру было легче искать решение по моей проблеме (ситуации)…….

Спустя получаса, Александр отвечает что чтобы я не переживал и решение проблемы найдено, отправил запрос коллегам и также отправил запрос в НСПК (в которой мне ответили что с блокировкой нужно банку составить аргументацию) а так же тут же сообщил что сегодня будут предоставлены сроки решения проблемы которые могут составлять от нескольких часов до 1 месяца … Спустя 7 минуи ((7 минут!!!!!!!!!!!!)… сберу на каждое обращение требовались сутки)) Александр мне отвечает что сой вопрос будет решен до конца завтрашнего дня, предварительно со мной свяжутся в чате или по звонку…
P.S.Так же Александр посоветовал не пытаться делать никаких переводов по СБП да бы не усугубить ситуацию (в Сбере даже и слова о подобном не сказали , вот что значит лояльность и отношение к своим клиентам)…

Что не мало важно Александрово со мной до конца (1час 30 мин) не стал звать других сотрудников как это делают обычно когда не знают ответ на поставленный вопрос, а сам все это время искал решение проблемы, и посоветовал почитать на досуге про СПБ чаще всего это происходит со стороны НСПК…

Уважаемый Тинькофф Банк (и сотрудники которые предоставляют тут ответы, прошу Вас поощрить Александра за такую внимательность, терпеливость, компетентность, а самое ВАЖНОЕ помочь найти решение проблемы, а не переключать на другого оператора в чате) Спасибо за внимание…В комментарии отпишусь о завершении решении моей проблемы (уверен это будет завтра вечером как сказал Александр)…Спасибо за внимание и как можно меньше неприятностей, а больше положительных эмоций о банке и его сотрудникам…

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа технической поддержки

Дистанционное обслуживание

5

Хотел поблагодарить сотрудника ТП,по имени Александр (личный номер-680****). Качественно и четко ответил на вопросы по деталям проведения операций по картам ПС ЮП банка Тинькофф на территории РБ! Объяснил все аспекты и детали связанные с конвертацией,курсами и привязкой карты к различным счетам в других валютах ! Побольше бы таких специалистов!
спасибо 

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарю сотрудницу банка Нину (6905268) за ответ с столь поздний час .

Другие услуги

5

Быстрая и отзывчивая поддержка, которая отвечает в любое время суток. И пытается помочь чем разобраться с вашей проблемой.

Илья

16.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Заявка на потребительский кредит после получения дебетовой карты

Дистанционное обслуживание

1

Решил вернуться в тинькофф и заказал себе дебетовую карту. Но похоже зря. Оказалось что в договор на дебетовую карту подсунут пункт о согласии на получение информации из БКИ. И все бы ничего, если бы на следующий день меня не разбудила СМС от того самого БКИ где у меня премиум аккаунт, где было написано что тинькофф проверяет меня для выдачи кредита. Не знаю что хотели те, кто проверял мою кредитную историю, но инфаркт мне они существенно приблизили, т.к. в целях запроса стояла выдача потребительского кредита а никакого кредита собственно я и не запрашивал...

ТИНЬКОФФ БАНК АО АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ТИНЬКОФФ БАНК ИНН³ 7710140679 ОГРН 1027739642281

Вид пользователя: Кредитная организация 

Цель запроса: Потребительский заем (кредит) нецелевой

Дата: 15.06.2023

Для справки: все остальные банки в таких случаях пишут "Проверка клиета", "Маркетинговые исследования" и т.д.

Неудивительно что и я и БКИ посчитало что кому то тинькофф от моего имени решил выдать кредит.

Я попытался разобраться в этом вопросе.

При первом моем звонке меня заверили что никто на меня кредитов не берет и составили обращение, но умолчали о том что всему виной мое согласие в договоре на дебетовую карту.

Пришлось разобраться во всем самому. Я решил отозвать свое согласие на получение информации из БКИ для Тинькофф банка, ибо еще больше таких запросов я просто не переживу. 

Девушка, которая отвечала мне на второй звонок по горячей линии сказала что разрешение действительно в течении 6 месяцев и что отменить его нельзя. Я ответил что закон мне позволяет отозвать данное разрешение. Тогда она ответила что отозвать не может и все.

Надеюсь представитель на данном сайте сможет все таки помочь отозвать мое разрешение на получение информации из БКИ ибо если я раньше и сомневался брать или не брать кредитки тинькофф то теперь решение однозначно: НИКОГДА В ЖИЗНИ.

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ

Дистанционное обслуживание

1

Здравствуйте, хочу рассказать Вам о том как консультируют сотрудники контакт - центра. 16.06.23 в 16.19 (мск) я обратился на горячую линию с вопросом по моей дебетовой карте драйв. В ходе разговора я попросил сотрудника озвучить мне баланс БАЛЛОВ на карте Тинькофф драйв. На свою просьбу я получил отказ. Сотрудник пояснил, что в целях безопасности не может мне озвучить баланс баллов, после чего разговор прервался и сотрудник даже не соизволил перезвонить мне, тем самым нарушив регламент банка. Прошу разобраться в ситуации. Также прошу не оставить без внимания комментарий к отзыву. 

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Дарья лучшая

Кредитные карты

5

Тинькофф топ, всегда идет на встречу в спорных ситуациях, частые бонусы, хорошие кэшбеки, хорошие специалисты, отдельная благодарность специалисту Дарье, вернула деньги списанные за подписку, которую я забыл отменить (хотя стоило бы добавить уведомление, что близится списание, дабы избежать таких ситуаций) приложение тоже нравится! рекомендую!

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

От кредита отказалась, банк отправил в НБКИ, что это они мне отказали

Ипотека

1

Всех приветствую! Думаю, что пора мне открывать здесь уже блог, посвященный ипотеке под залог недвижимости в Тинькофф Банке, ее получению, отказе и фиксации фейка в моей кредитной истории. 

Предыстория коротко: заявка в банк в декабре 2022-го - общение с сотрудниками - банк пропадает - через 4 недели банк проявляется и только после отзыва на Банки.ру - банк сильно извиняется - банк дарит 500 рублей - вроде хэппи энд, кредит мне не нужен, кредит уже взят в другом банке - все дружно - и я, и Банк, забыли эту историю. Если вам поподробнее интересно, то читайте предыдущий отзыв по ссылке

Сегодня, 16 июня 2023-го заказываю в НБКИ кредитную историю и... оказывается Тинькофф отправил в бюро информацию про эту попытку взять кредит, но какую информацию! "Код причины отказа: Кредитная политика заимодавца". Они мне отказали! А я думала, что это я отказала банку... 

Кредитная история у меня хорошая, хотя этот "отказ" ее чуть явно подпортил. Не критично, нет. Самую малость. После этого я купила две квартиры, ипотечный кредит на вторую значительно превысил сумму, которую я запрашивала в Тинькоффе в декабре. Но не суть. Просто имейте ввиду, что ваш отказ от кредита в Тинькофф Банке может сказаться на вашей кредитной истории и в довольно плохом формате.  

Всем удачи, всем пока! Вернусь, если будет продолжение! 

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли разобраться со всеми тонкостями работы ИП

Дистанционное обслуживание

5

Где то в марте 2023 года я решил начать продавать на маркетплейсе Willdberis, и передо мной стояла задача во всем разобраться, на тот момент я уже знал, что для этого нужно будет быть ИП, и первым на ум пришел банк Тинькофф, я сразу позвонил к ним на линию и сказал, что намерен открыть ИП, мне оперативно назначили встречу через несколько дней с представителем банка, где он принес две карты. Одну дебетовую и одну бизнесс карту. Около 30 минут мы общались с ним на тему налогов, обслуживание счета и в целом за ИП. Он подробно всё рассказал и я начал работать с того времени на WB. Мне очень нравится, что я могу не выходя с офиса оплачивать сразу свои налоги и страховые взносы. Так же у меня есть свой персональный менеджер, который переодически звонит и уточняет как у меня дела) Всё нравится 

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Ограничение банковского обслуживания

Дистанционное обслуживание

1

Тинькофф банк попросил предоставить документы о поступлении денежных средств на мой счет. Я предоставил все документы в установленный срок, но спустя некоторое время получил ответ от Банка о том, что "По результатам комплексной проверки по счету, Вам было ограничено дистанционное банковское обслуживание. Информацию о причинах ограничения банк не разглашает. К сожалению оснований для пересмотра нет." На текущий момент дистанционное банковское обслуживание для меня заблокировано.

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый худший банк. Садисты которые только и стремяться нагадить клиенту.

Дебетовые карты

1

Сейчас нахожусь за границей, на номере нет денег чтобы не раззорятся на роуминг. Я клиент тинькофф банка 15 лет. Переводил клиенту тинькофф банка, который же лет 10 клиент банка. Сто раз переводили друг другу деньги. Банку перевод показался подозрительным, заблокировали перевод. Заблокировали карту. Решить вопрос можно только по телефону. Отменить перевод и вернуть деньги на счет только по телефону. Посмотреть кто кому переводить разве нельзя? Почему я должен тратить свои деньги на роуминг, из за вашей лени? Почему вы видя что человек за границей, тут же блокируете карту? Ну не отправили перевод, вернули деньги на счет. Связались с клиентом. посмотрели кто кому и за что переводил, решили вопрос в том же чате. Нет, вам надо чтобы человек вам звонил, платил деньги за роуминг, чтобы вы почувствовали свою власть над клиентом. Вы заблокировали счет, что я даже телефон не могу пополнить, что вам позвонить. И все это вы делаете когда человек за границей, чтобы доставить ему максимум неудобств. Вы садисты, вам в радость доставить неудобство клиенту.

Виктор

16.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность премиальному менеджеру дистанционного обслуживания

Дистанционное обслуживание

5

Хочу выразить отдельную благодарность премиальному менеджеру дистанционного обслуживания Василию (406853). Настоящий специалист своего дела. Молодой сотрудник, сразу понимает, что к чему, без лишних вопросов решает проблемы здесь и сейчас. Можно обратиться с любым вопросом, который непременно решится. Спасибо за помощь!

Пользователь

16.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Люблю Тинькофф

Кредитные карты

5

В который раз убеждаюсь, что лучший банк из всех, с которыми я когда-либо связывалась. Лёгкость во всём. Сегодня захожу в историю операций и подафигела, так как комиссию списали 90 рублей за снятие наличных. Обращаюсь в службу поддержки, говорю - это что? Вежливо объясняют, что оказывается, если меньше 3 тысяч снимаешь через сторонний банк, то предусмотрена комиссия и так было всегда. И по сути я сама "блондинка" и косячок то мой, только раз и вернули мне эти денежки. И это капец как приятно. Пожалуй и зп переведу сюда. 

Кстати, не первый раз беру кредит и ни разу не было никаких претензий, как пишут. Всегда всё максимально понятно и быстро. 

Рекомендую к сотрудничеству

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025