home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Обожаю вас 🖤

Дистанционное обслуживание

5

Просто лучшая поддержка 🖤 подскажут, помогут, проконсультируют. Уж простите, но теперь я точно ваш постоянный клиент :)

Фролов Иван Иванович

16.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Автокредит

Дистанционное обслуживание

5

Очень давно Являюсь клиентом Тинькофф, в определённый момент появился автомобиль по очень привлекательной цене, поняла, что пока буду продавать свой, этот уйдёт. Задумалась об автокредите, написала в поддержку, мне настолько доходчиво все объяснили, предложили очень привлекательную ставку, сомнений не осталось, деньги получила в тот же день. Спасибо за это. В определённый момент решили машину продавать, покупатель есть, погасила кредит досрочно, чтоб не висело обременение. В поддержке написали что снятие с залога займёт около 3-х рабочих дней. В чате спросила можно ли ускорить. Очень приятная девушка Ирина вошла в моё положение и сделала все для того, чтобы ускорить процесс. В итоге обременение сняли в течении 3-х часов. Спасибо за такую клиентоориентированность. Тинькофф для меня лучший

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Повторное списание

Дебетовые карты

5

На следующий день после возврата товара была попытка повторного списания. Но после нажатия кнопки оспорить списание не произошло. Потом я написал в поддержку и объяснил всю ситуацию. Тиньков банк лучший.

Пользователь

16.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Вернули незаконно списанные средства

Дистанционное обслуживание

5

Благодарю специалистов Банка Тинькоф за помощь в возврате незаконного списания средств с моей карты сторонним приложением без моего ведома. Попытки списания были зафиксированы с ноября прошлого года и спустя почти год мошенникам удалось взломать данные карты. По рекомендации специалиста Банка сразу заблокировали и перевыпустили новую карту. Благодарю за проявленный профессионализм, скорость в решении проблемы и внимательно отношение к своим клиентам!

Надежда

16.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Клиентский сервис лучший в России

Кредитные карты

5

Я являюсь клиентом этого банка давно. Года три точно.

Когда ещё Олег Тиньков был его хозяином.

Так вот, на любой вопрос получаю оперативный ответ оператора! Тупых ответов бота не люблю и не общаюсь.

Переключают на специалистов быстро.

Сегодня общался со Светланой (личный идентификатор 5**97).

Прекрасный специалист, который помог разобраться с вопросом стороннего сервиса (O***p), который является просто партнёром банка.

Хвалю!

Лучший сервисный отдел FinTeh в России и думаю в мире.

Рекомендую пользоваться как дебетовыми картами так и кредитными продуктами Tinkoff Bank.

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Списали комиссию в результате некорректной работы банка

Кредитные карты

2

Месяц назад мне на счет кредитной карты Тинькофф случайно перевели 1000р. Я позвонила в службу поддержки и поинтересовалась, как я могу вернуть деньги отправителю. Сотрудник сказал, что мне нужно перевести деньги на свой счет в другом банке, а дальше я смогу их перевести отправителю (с отправителем я знакома). Я уточнила насчет комиссий (кредитной картой я до этого не пользовалась долгое время и пользоваться не собиралась, а комиссия списывается только при использовании карты). Сотрудник сказал, что комиссий не будет. В этом банке у меня была заблокирована дебетовая карта, и сотрудник сказал, что кредитную карту нужно тоже закрыть. Был выполнен перевод этой суммы с пометкой «Перевод для закрытия договора». Через месяц выясняется, что у меня задолженность по кредитной карте 650 – плата за обслуживание и за оповещение об операциях – именно об этих комиссиях я выясняла у сотрудника ранее. Я позвонила на горячую линию, что бы разобраться с этим вопросом и отменить это списание – оператор подтвердил, что сотрудник дал мне неверную информацию, но при этом помочь мне ничем не смогли. Переписка в чате приложения тоже никакого результата не дала (одни и те же ответы в духе – нам очень жаль, но комиссию придется оплатить - раздражают).

Итого у меня к банку следующие претензии:

1. Если банк не готов продолжать со мной сотрудничать, то почему счет был доступен для поступления средств? (полгода назад мне заблокировали дебетовую карту и сказали, что кредитную карту после перевода 1000р на свой счет тоже придется закрыть)

2. Если бы сотрудник службы поддержки не ввел бы меня в заблуждение, я нашла бы другие способы вернуть эти деньги отправителю без оплаты комиссии. Получается, что комиссия была начислена мне по вине некорректной работы службы поддержки банка

3. По факту – картой я не пользовалась (а даже если бы и захотела пользоваться, то банк такой возможности мне не дал бы), поэтому считаю, что комиссия была списана неправомерно. 

4. В личном кабинете нет никакой возможности увидеть информацию по кредитной карте (календарь платежей, тарифы и прочее), т.к. счет по факту уже закрыт.

Никому не рекомендую сотрудничать с банком Тинькофф.

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность персональному менеджеру

Обслуживание

5

Хочу выразить огромную благодарность своему персональном менеджеру банка Тинькофф - Тимуру В! За весь период сотрудничества Тимур неоднократно помагал в кротчайшие сроки решить самые различные вопросы, начиная от оформления карт и заканчивая вопросами взаимодействия с другими компаниями и банками по вопросу возврата ДС за неоказанные услуги. Тимур - настоящий профессионал, внимательный и ответственный сотрудник! Только благодаря ему безболезненно и досрочно решились многие вопросы! Огромное спасибо, Тимур, с Вами очень приятно работать!

Юлия

16.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Система безопасности от мошенников на высоте

Обслуживание

1

Система безопасности работает отлично! Перевела деньги на карту(приличную сумму) и затем пыталась купить телефон, но карты были заблокированы! Это восторг! Тут же перезвонили, убедились, что это действительно я совершаю покупку, а не мошенники, связялись по видео-связи и разблокировали карты. Просто чудесно!

Алёна Атрощенко

16.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оперативно помогли разобраться с вопросами по кредиту

Кредитование бизнеса

5

Каждый раз убеждаюсь, что Тинькоф это лучший банк, особенно в плане клиентского обслуживания. Возникли вопросы по оборотному кредиту для ИП, написал в чат поддержки. Через несколько минут получил развёрнутые ответы на свои вопросы. Попросил объяснить на цифрах, сразу предоставили расчёты на цифрах. В других банках на это ушло бы полдня... Спасибо специалисту М-ой Т. за оперативный и развёрнутый ответ, а Тинькофф банку за удобство и высокую клиентоориентированность.

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность персональному менеджеру и команде Тинькофф

Дистанционное обслуживание

5

Добрый день! 

Хочу выразить благодарность нашему персональному менеджеру, В-ой Оксане, за оперативное взаимодействие по ключевым вопросам в расчетно-кассовых операциях с контрагентами компании и при работе по ВЭД. Это позволяет нам минимизировать риски при работе, как с резидентами РФ, так и при осуществлении валютных операций с Партнерами и Поставщиками компании. 

Нашей компании был предложен принципиально новый стандарт работы со стороны Банка по проверке контрагентов, взаимодействию с Комплаенс-отделом, оперативность в согласовании валютных операций, что успешно получается реализовывать Оксане. Надеюсь данная методика будет адаптирована в банке и доступна для всех клиентов, как общий стандарт, отличающий Ваш Банк от многих на Рынке. 

Также хочу выразить благодарность Давиду, чьи доводы и убеждения помогли нам принять решение стать клиентом Банка Тинькофф и нашему менеджеру по развитию Николаю. 

Надеюсь данные принципы, честные и открытые, сохранятся и в дальнейшем. 

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат средств, переведённых мошенникам

Кредитные карты

5

8 июня покупал цифровой продукт, который не получил, но сумма была списана. Через неделю в личном кабинете увидел очередной платёж этому же продавцу, операция была без моего участия. Обратился в чат банка, перевели на специалиста. В итоге перевыпустили карту, информацию о мошенниках приняли. Через несколько часов банк отменил обе транзакции и вернул мне все деньги. Отличный банк, быстрое решение любых ситуаций. В очередной раз убедился, что это лучший банк. 

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф Банк достает своими маркетинговыми предложения

Дистанционное обслуживание

1

Тинькофф Банк достает своими маркетинговыми предложения, звонят ежедневно, чаще мошенников. По неоднократным обращениям в поддержку обещают исключить из всех рассылок и обзвонов, но проблема не решается! 

И это такое наплеватеоьское отношение с подпиской Pro!!

Вы правда думаете что чем чаще беспокоите своих клиентов с ненужными им предложениями тем выше вероятность продать свое ОСАГО или премиальное обслуживание? Совет подумать над отношением к клиентам, их личному времени и конкурентости своих услуг!

От Тинькофф осталось только название..

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Сабина

Бизнес

5

Огромное спс Сабине, грамотный специалист, доходчиво объяснила и помогла разобраться в различных вопросах. Прошу руководство премировать данного сотрудника. К работе относиться внимательно и вникает в суть вопроса. Делает свою работу качественно а не формально как многие. Общается вежливо. Дай бог ей здоровья и счастья!!!!

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк с человеческий лицом

Дистанционное обслуживание

5

Поделюсь опытом сотрудничества с Тинькофф Банком. Сперва благодарен клиентоориентированности банка, в часности сотруднице - Елизавете. Участвовал в акции приведи друга и после оформления заявки бонус не пришёл. Как мне сказали бонус не был начислен из-за того что друг оформил продукт не по моей ссылке, но пошли на встречу и бонус начислили, скорее всего и в правду ошибка с моей стороны. И этот пример лишь один из множества, банк готов идти навстречу клиентам, и решать их вопросы, поэтому заслуживает называтся лучшим банком и получает мои наивысшие рекомендации.

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за оперативность и решение вопроса

Бизнес

5

Спасибо сотруднику Анне Т-ной, за оперативное решение вопроса ! А так же хочу выразить благодарность нашим менеджерам в Тинькофф Бизнес. 

Отличный банк , всегда вежливые сотрудники, всегда рады помочь, а главное все быстро и проффессионально! Очень удобный и комфортный банк , с ним легко и просто!

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Великолепный сервис в чате Тинькофф

Бизнес

5

Хочу поделиться своим впечатлением от работы отдела КЭП. Я написала в чат, что у меня есть проблемы с отображением электоронной подписи в личном кабинете и она не работала, с этой программой криптоПРО для меня очень сложно разобраться, но мне повезло мне в чате ответил и Б-юк М. 6****** помог все сделать . Вник полностью в мою проблему и помог за 5 минут все решить. Рада, что такие профессионалы работают в Тинькофф!

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о консультации

Бизнес

5

Обратились по поводу установки приложения Тинькофф Бизнес на смартфон, т.к. в офисе отключили электричество и срочно требовался доступ к интерне-банку. Консультировал нас Константин. Всё прошло отлично, быстро и просто замечательно. Приложение установилось без проблем и работает корректно. Большое ему спасибо!

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Изменение в декларации

Бизнес

5

Благодарю сотрудницу Алину за помощь в исправлении налоговой декларации за 2022 год, все доступно объяснила, провела меня по всем этапам исправления в режиме онлайн на телефоне. Все получилось очень просто и удобно. Рассказа о налогообложении, до каких числе платить налог. Еще раз благодарю, отличный банк для предпринимателей. 

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман с обменом валюты, ложь со стороны сотрудников банка. Некомпетентная работа сотрудников

Дистанционное обслуживание

2

Мне требовалось обменять рубли на доллары для поездки на отдых. Предварительно запросил в чате банка (премиум поддержка) возможно ли это сделать. Представителями банка было сказано, что можно открыть счёт в валюте, перевести на него деньги и снять в банкомате. Что мной было и сделано. Деньги поменял в соответствии с курсом. Выбрал банкомат, где было указана возможность снять доллары. По приезду в банкомат выяснилось, что операции не возможно. Позвонил в колл-центр, где было сказано, что снять деньги можно только положенные на счёт до 22.02.2022, что противоречило информации, которая была дана банком. В результате потеря 25 тыс. На курсе. Потеря времени. Банк вину признал, но компенсировать готов только 4 тыс.! Считаю действия банка обманом, т.к. информацию клиентам дают заверенно ложную. Чат Тинькофф банка просто некомпетеный и безответственный. Задумываюсь, а нужно ли сотрудничать с таким банком.

16.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Кешбэк больше чем у других.

Дебетовые карты

5

Нравится Кешбэк. Больше чем в других банках. Удобно что привозят прям домой карту. Ежемесячно меняются условия кешбэка. Все устраивает.

Александр

16.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025