119 628 отзывов о банке «Т-Банк»

Оформила карту Тинькофф платинум для рассрочки, после оформления только через три дня появились доступные рассрочки у партнёров банка, что очень расстроило. Но я решила позвонить в банк и уточнить кто является партнёром банка, для оформления рассрочки по спецпредложению (меня интересовал Мегафон). К сожалению, сотрудник попался не компетентный из-за чего я получила некорректную информацию, после чего рассрочку оформила по кнопке и заплатила за услугу банка 2999 рублей. Через пару дней зашла в приложение и увидела Мегафон в спецпредложениях по рассрочки. Стало очень обидно, написала в чат. Мне ответили, сообщили что разберутся. Прошла неделя, ответа не было. Написала опять, сказали оформили обращение,  ожидайте решение. Я выбрала этот банк по отзыву подруги, очень она его хвалила. По началу подумала, что же будет мне урок на будущее, в следующий раз буду терпеливее. Но, вечером в тот же день мне вернули деньги, чему я была очень рада. Знаете, вроде бы не большая сумма, но очень приятно, что банк идёт на встречу своим клиентам. Чтоже теперь я буду уже советовать другим этот банк.

На мой взгляд, Тинькофф Банк - самый лучший быстрый Банк в Российской Федерации во всех отношениях. Никогда не тормозит, в отличии от всех остальных. Что тут мусолить? Лучший, значит - Лучший! Быстрый, значит - Быстрый! Какие бы операции не производил бы, то моментально они отображаются. Не надо, как в приложениях других банков, ждать пока страница обновится - тут же сразу в Тинькофф Банке происходит! Учитесь, другие банки!

Я пользуюсь услугами разных банков, у меня есть (или были) как дебетовые карты, так и кредитные продукты банков: Тинькофф, Альфа, Сбер, Совкомбанк, Открытие, Райффайзен, Русский Стандарт. Но, ответственно заявляю, лучше Тинькофф нет никого! На высшем уровне всё: условия пользования продуктами банка (не знаю как правильно будет это назвать, речь обо всем , начиная от платы за обслуживание той же кредитки, заканчивая рассрочками, кэшбеком, предложениями партнером и пр, и пр), удобство и простота использования приложения, скорость и КАЧЕСТВО обслуживания, как в чате, так и на ГЛ (ответы на вопросы всегда развернуты, если есть вопросы о продуктах банка - все расскажут и подскажут, всё прозрачно, не нужно задавать 1000 вопросов, чтобы узнать все детали. Многие банки , например, русский стандарт, не расскажут какую-нибудь важную мелочь, влияющую на пользование той же кредиткой, если ты прямо о ней не спросишь, отвечают тупо на заданный вопрос), скорость предоставления необходимых документов, лояльность (банк очень часто готов рассмотреть нестандартные решения возникших у клиента сложностей, максимально на стороне клиента). Можно продолжать этот список очень долго.  Банк очень современный, лояльный, с потрясающей клиентоориентированностью! Всегда готовы прийти на помощь клиенту даже в ситуациях, на которые могли бы забить фиг, как делают ВСЕ другие банки. Пример - положила деньги на старую симку айпада, которая уже неактивна, заметила в тот же день. Написала первым делом в чат Тинькофф, потом в чат Мегафон. В Тинькофф зарегистрировали обращение и пообещали постараться помочь, но сразу пояснили, что ничего гарантировать не могут. В Мегафоне мне предоставили ссылку на скачивание заявления, которое я должна распечатать, заполнить, а после отправить им.🙄 Из-за 300 рублей заниматься распечатками и пр мне стало лень и я просто решила забить на это. Но Тинькофф все же смог вернуть мне деньги! Также было и когда я забыла отключить подписку в приложении, которым уже не пользовалась, подписка списалась, я написала в Тинькофф и они, спустя время, помогли мне вернуть деньги.    Я всегда от души рекомендую его родным и друзьям. И вам тоже рекомендую. Вот правда. Не слушайте неудачников, которые просто не умеют пользоваться кредитными продуктами (любого банка) , но любят тратить не свои деньги, а потом винят в этом всех вокруг. Отзыв написан с пылу с жару, на положительных эмоциях, полученных от решения моей очередной проблемы Банком Тинькофф. 🙂 Спасибо вам!

Пользуюсь банком очень давно более 7 лет если не ошибаюсь, банк изначально был великолепный по всем пунктам и вижу, как на моих глазах банк только развивается и становиться еще лучше по всем критериям, есть огромный опыт взаимодействия с другими банками из первой 10ки не буду перечислять, но поитогу этого взаимодействия всё равно понимаешь, что лучше банка просто нет на данный момент и это факт! Лучшее приложение, компетентные сотрудники, оперативные решения любых вопросов, отличная экосистема и торговое преложение в том числе. Всего не перечесть. Спасибо вам, что вы есть и дальнейшего развития

Все лаконично и понятно, адекватно и без навязчивости представители информирую об новых продуктах и напоминают об старых проверенных! Спасибо вам за работу сотрудники Банка Тинькофф

Это лучший менеджер которого я встречал в этой сфере. Банк Тиньков менеджер Анастасия. Помогла решить все вопросы которые тянулись в течении месяца. У нас даже обозвался чат, она самостоятельно вышла на меня в чате и помогла завершить все вопросы. Была бы функция «любимый менеджер» я бы ее добавил в избранное и оставил чаевые. Сэкономила кучу времени и нервов🙏🏽

Прям с Банком опыта и небылоно в общении с людьми. Но я работал по гарантийному обслуживанию новых ЖК. И там с кем только не приходилось общаться...

Тинькофф всегда выделяется из всех наших банков своим сервисом! Персональный менеджер Екатерина очень оперативно, профессионально ответила и решила все мои возникшие вопросы, за что ей отдельное спасибо!

Очень хорошая поддержка, входят а понимание клиента, помогают в отличии от других банков действительно отлично как положено. Единственное что из минусов это небольшой льготный период, надеюсь когда нибудь они его увеличат до 100 дней к примеру

Несколько лет пользуюсь. И всех своих родственников в него перенаправила из Сбера. У Тинькова нет офисов, но это один из лучших банков с прекрасным интерфейсом как на компьютере, так и в приложении. Как для частных клиентов, так и для бизнеса. Связь, как в чате так и по телефону мгновенная, помощь компетентная, без всяких «повесите, мне нужно уточнить». Если решение вопроса занимает больше двух минут, просят разрешения отключиться и, после изучения вопроса и готового решения, перезванивают. Единственное, что хотелось бы изменить, это систему кэшбэка для частных клиентов. В другом моём банке за всё возвращается 1.5% ежемесячно, без заморочек и доп условий. А так, это самый ПРОГРЕССИВНЫЙ банк России. Реально, он такой один. :)

Выражаю благодарность Б.Анне за оперативное подключение и прекрасный дуэт песен от инстасамки до Аллы Пугачевой 💞💞💞

За свои небольшие 29 лет жизни ,общался со многими сотрудниками банка (онлайн и в живую ),но могу сказать уверенно - 3 раз в жизни ,встретился с профессионалом своего направления !!Роман (Внутренний номер  6908500) во  всех вопросах компетентен ! Вопросы были далеко нестандартные, но он быстро и четко ответил ,без всяких уточнений !!

Консульта́ции специалистов на высочайшем уровне - именно так как и должны быть у банка без офисов! Всегда корректное, исчерпывающее общение.

пользуюсь дебетовой картой Тинькофф уже больше года, несколько раз приходилось обращаться за помощью, узнавать о списаниях и прочем, обслуживание на высшем уровне

доставка дебетовой карты, кредитной карты, сим карты оформление ИП. Общение в чате, решение каких либо вопросов и различные дополнительные предложения.

Все супер , идут на уступки клиенту 😉😉😉 самый лояльный банк )))) быстрая поддержка через чат , быстрое рассмотрение отпадений и выигрыш в сторону клиента

Положительный опыт возврата ошибочно использованных средств. Амазон Прайм отличный сервис но я его е покупал. А средств лишился. Существо неопределенного пола оплатило его австралийскими долларами находясь в Африке. Судя по отчётам о геолокации в приложении. Ну не дорого конечно но обидно. Зельми понеже благодарен деньги эти мне вернули в тот же день а существо надо полагать без Прайма чалится в выжженных солнцем африканских пустошах. Ибо порядок. В целом непонятные движения но деньги целы.

Всё оперативно решается (проблемы,и так же ответы на вопросы) Было много ошибок и проблем,как личных,так и в системе сбои. Но они очень быстро решались)  Пользуюсь 2мя кредитками,инвестирую именно в этом банке,выгодные курсы обмена валют,чат с банком самый лучший,открывал ИСС тоже тут) Всем советую Тинькофф

Кэшбек в рублях, начисляют быстро, оперативно отвечают на все вопросы. Считаю Тинькофф банк лучшим в России.

Пользуюсь в Тинькофф банке картой Блэк полтора года. Отсутствие офисов не мешает плодотворному общению с сотрудниками банка по телефону горячей линии и переписке в чате приложения. Все вопросы решаются оперативно и в мою пользу. Устраивает: условия пользования картой, тарифы, % на остаток, инвесткопилка