178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В данном банке была оформлена кредитная карта в далеком 2011 году,карта давно закрыта,счет тоже закрывала.Но отображался в бюру кредитных историй.В прошлос году звонила им на горячую линию,молодой человек убеждал,что счет закрыт,а в бюру ошибка(интересно это как?). Но на всяк случай составил заявление на закрытие счета,обещал что в течение 30 все исправится.Сегодня решила проверить ,заказала кредитную историю,счет по карте до сих пор открыт!!!Почему так?карты уже нет давно при этои.Закройте счет!

История началась около года назад.

Я хотел открыть брокерский счёт и скачал соответствующее приложение. Банк не смог открыть мне счёт без внятного объяснения причины. Попросил своего отца открыть такой счёт. И счёт открылся. После чего я попытался открыть такой счёт в другом банке. И счёт открыли. 

После какого-то времени я решил заказать симкарту. Сначала всё шло отлично. Назначили время, приехал представитель и долго не мог вручить мне симкарту. Были какие-то проблемы. С горем пополам он смог выдать симкарту. После установки в телефон она не ловила мобильную связь почти в самом центре города. Так продолжалось пару дней, симкарта не заработала и я её просто выкинул. В поддерке мне сказали "Произошла ошибка при обработке заявки". Окей. Всякое бывает.

Через время попробовал снова оформить симкарту. Ситуация повторилась. К знакомой как-то приехал курьер, я попросил её взять симкарту для меня. Тогда выдавались пустышки, и их нужно было активировать через поддержку, выполнив сканирование QR. Я попытался сделать это и "Олег" ответил "Эту симкарту активировать не получится". 

После чего я попросил знакомую активировать симкарту через свой аккаунт. И какое удивление, ЭТА ЖЕ симкарта успешно активировалась. И всякие сообщения, что это сделать невозможно не появились. Думаю не нужно объяснять, что поддержка отвечала шаблоннами фразами "Это технические неполадки, попробуйте ещё раз" итд. 

Прошло ещё какое-то время и друзья предложили оформить кредитку по их ссылке. Я подозревая, что будет происходить не особо горел таким желанием, но решил проверить. Она не сказать что нужна была мне, т.к у "Красного" банка у меня уже открыта кредитка с 170+ лимитом. В конечном итоге я решил попробовать. Заполнил заявку на сайте и назначил курьера. Всё прошло успешно, карту выдали и она ЗАРАБОТАЛА. В этом моменте следует добавить, что я поменял паспорт. И как оказалось на следующий день, блокировка идёт именно по документу. Когда подгрузились данные, банк прислал уведомление "Не можем одобрить вам карту" и просто заблокировал её. Я восполнил лимит того что успел и потратить и забыл про это. В поддержке предложили закрыть счёт и оформить кредитку заново, думаю не стоит рассказывать что было дальше. 

Пару дней назад увидел рекламу, и попробовал оформить симкарту ещё раз. Через приложение это сделать в принципе невозможно. Сразу приходит уведомление "Не получится оформить симкарту. Простите что так вышло". Попробовал заказать через сайт через инкогнито. Доставку согласовали без проблем. Скорее всего сразу заблокируют сразу. При этом я взял симкарту другого человека. Всё работает без нареканий. И сразу перестаёт работать если её беру я. 

Из активных продуктов на данный момент - Дебетовая карта. Никакие другие продукты я не могу открыть у этого банка. Я не прекратил работу с банком из-за удобных переводов. С которыми у меня тоже возникают проблемы в последнее время. При всём этом я пользуюсь 3 другими банками и за всё время не возникали какие-то проблемы. Мне не закрывали карты, симки, счета. Неужели уход Олега Тинькова так сильно понижает качество работы всего банка?

Я пишу этот отзыв, чтобы получить развернутый ответ от поддержки, почему вы отказываетесь от меня? Может быть вам требуются какие-то документы, подтверждающие законность операций по счетам? Я считаю некрасиво просто блокировать всё и говорить "Это технические неполадки, попробуйте потом". Заранее спасибо за ответы.

Сотрудник Рн Василий А-ич (6*****6) грамотно помог в моей проблеме оплатить ежемесячный налоговый платёж. Помог разобраться со всеми трудностями ,а также поменять дату платежа, был очень и вежлив и терпим. Банк Тинькофф меня очень радует, готова и рада с ним сотрудничать. Рекомендую всем своим друзьям и читающих мой отзыв

Только что настрочил гневный отзыв одному из партнеров Тинькофф Банка и подумал о том, что должен соблюсти закон сохранения энергии и нужно бы оставить позитивный отзыв самому банку.

С момента появления в моей жизни карты Тинькофф, я постепенно поменял свой стиль мышления и трат. Я являюсь очень опытным пользователем кредитных продуктов, но всегда подхожу к этому вопросу крайне вдумчиво. Даже и не думал, что с появлением Тинькоффа с его программой кешбека, мои траты начнут подчиняться другим обстоятельствам)))

Теперь я изменяю Перекрестку с Вкусвиллом только потому, что у меня там по подписке Про повышенный кешбек) Приобретаю что-то о чем думал чуть ли ни год на Меркете, потому как становится доступна категория повышенного кешбека "Я. Маркет", и одним днем покупаю себе парфюм в Ив Роше, потому как "кешбек дня 25%" (кстати, с последними я и поругался из-за совершенно неадекватных процессов внутри компании, из-за которых пришлось отменить заказ и потерять кешбек), а не потому что он прямо-таки сильно нужен.

Короче, Тинёк, ты делаешь крутое дело и задаешь тренд другим банкам. Хоть пока никто не в стостоянии дотянуться до такого уровня по программе лояльности. Жгите дальше! :-)

П.С.: Оценку за это снижать не буду, но прошу обратить внимание на подборку кешбеков месяца. Был один месяц, где все категории не подходили мне, как человеку, который только устроился на новую работу. Они почти все были для тех, кто чилит на отдыхе)) Билеты, рестораны, развлечения (не помню все, но это было прям смешно насколько мне вообще все не подходило).

Было несколько вопросов по работе Premium сервиса банка, выпуска карты. оператор Анна (внутренний номер 56***5) ответила на все вопросы, была милой,кратко и ёмко объясняла интересующие моменты. Хотел бы поблагодарить за решенный вопрос с выпуском карты, милое и содержательное пояснение, приветливость и отзывчивость. Благодарю🙏

4***53 личный номер сотрудника. Приятно иметь дело! Тинькофф лучший Банк ! Рекомендую всем!!!

Здравствуйте, позвонил по горячей линии Тинькофф бизнес, попал к Б-ну Андрею, очень хорошо объяснил как формировать счета на оплату, также помог с заполнением акта выполненных работ, и оформлением товарной накладно, на все это потратили около часа времени, очень понравилось общение с ним, простой и доходчивый подход к объяснению по всем пунктам, очень рад что выбрал для своего ИП именно Тинькофф. Также помог с открытием второго счета и рассказал как настроить его под себя, буду рекомендовать знакомым предпринимателям именно Тинькофф, спасибо:)

Спасибо большое за помощь Екатерине К-вой, всегда помогает, быстро отвечает объясняет доступно. Хороший, вежливый и грамотный в общении специалист. С удовольствием обращаюсь только к ней. Предлагает оптимальное решение в возникших вопросах. Помогла в вопросе оформление платежей очень быстро и доступно

Большую благодарность хочу выразить менеджерам и банку за быстрое решение вопроса по запросу документов на проверку.

Все растолковали, объяснили и постоянно были на связи.

За 5 чесов решен был вопрос, после отправки документов (договора и т.д.)

Еще раз спасибо за оперативность, вежливость и профессионализм. С уважением Е-в Д. Ю.