home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Хорошая работа банка

РКО

5

Сотрудничаю с банком уже год. Подробно проконсультировали при открытии счета, быстро привезли и установили эквайринг и все необходимые карты. Менеджер Юлия С-вич всегда на связи и отвечает на все возникающие вопросы, спасибо ей большое)). При необходимости банк рассматривает индивидуальные условия, что очень помогает в малом бизнесе. В общем работой банка очень довольна 👍

14.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Полное сопровождение

Бизнес

5

Прошу выразить огромную благодарность старшему специалисту по сопровождению проверки финансовой деятельности, Вафе. Грамотное и понятное разъяснение возникшего вопроса, привели к быстрому решению. Больше всего понравилось полное сопровождение, даже после решения вопроса, Вафа позвонила и повторно проинформировала о решении. По итогу, столь неприятная ситуация прошла в приятном сопровождении грамотного сотрудника. Спасибо!

14.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

отвратительное обслуживание

Обслуживание

1

на обращение невозможно добиться адекватного и обоснованного ответа. Содержание отписок противоречит правилам, установленным самим же банком, решения, принимаемые банком основываются лишь на субъективном мнении отдельно взятого сотрудника, абсолютно не объективны и не отражают действительности. Сроки расс мотрения обращения постоянно переносятся то на 3 дня, то на 6 дней, исключительно для того, чтобы потянуть время, видимо. Обращение № 96189204

Андрей Алексеевич

14.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Обман с кредитом

Кредиты наличными

1

Получил смс с одобренным кредитом под залог авто от банка. В телефоне прошел по ссылке, выбрал сумму, увидел ставку 9%. Согласился с ней и пытался назначить встречу. А дальше самое интересное! Выдало ошибку "что-то пошло не так". Я позвонил в банк, а там робот предложил мне согласиться с кредитом. Я подумал, что ок, так как был уверен в своих условиях. После согласия я сразу получил смс о пополнении счета на сумму кредита, хотя счета или карты банка на тот момент у меня не было. Только после этого меня соединили со специалистом, который мне сообщил, что кредит мне уже перечислили и я могу им пользоваться (правда не понятно каким образом), но ставка - 15,9%! На мои вопросы сотрудник мне внятно ответить не смог, но предложил составить обращение. Что и было сделано. После двух дней рассмотрений мне пришло смс, что я могу ознакомиться с результатом обращения в приложении, что похоже на издевательство, т.к. у меня нет карты и я им пользоваться не могу. По телефону мне сказали, что доказать я ничего не могу, поэтому имеем то, что имеем. Хотя в копии договора, которая пришла мне на почту на следующий день, после оформления кредита указана переплата 9,12% годовых. Сотрудник, приехавший на встречу, не смог объяснить, почему отличаются версии договора на моей почте и в его конверте.

13.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Любимый банк

Эквайринг

5

Я клиент банка уже около 10 лет. Пользуюсь разными услугами и продуктами. Все эти годы мой любимый банк растет и развивается. Периодически у меня бывают претензии к качеству обслуживания, но это достаточно редкое явление)) Чаще встречаются действительно профессиональные менеджеры. Я - сложный клиент и со мной бывает не просто)) Сегодня нужно было решить технический вопрос по работе торгового эквайринга. На решение вопроса было очень мало времени, т.к. торговый центр закрывался. Менеджер помогла оперативно! Говорила четко и по существу. Успели)) Именно поэтому, отдельное спасибо говорю П-вой Настасье. Молодец! Спасибо и руководству банка за качественные продукты. К слову сказать, лучше по качеству и цене пока не нашла на рынке)) Мониторю регулярно!))

Лучший банк! Процветания вам! Рекомендую!

13.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику Екатерине

Дистанционное обслуживание

5

С 2021 года все рассрочки на обучение я беру в Тинькофф.

Раньше не собирала электронные чеки об оплате, т.к. не знала, что за некоторые курсы можно вернуть налоговый вычет при определенных требованиях к пакету документов.

Спасибо большое, Екатерине за то, что оперативно посодействовала в подготовке справок по всем договорам рассрочек специально для подачи на налоговый вычет. Было удобно получить их по электронной почте.

13.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Услуги банка

Дебетовые карты

1

Юлия оператор 303184, профессональный и компетентный спецалист, очень доступно и быстро отвечает, подскажет, поможет при любой казалось бы трудной и непонятной ситиации по услугам банка. 5+

Пользователь

13.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Тинькофф - пособник мошенников

Другие услуги

1

В банке Тинькофф есть прекрасная дыра, которая позволяет создать карту джуниор на имя и номер телефона ЛЮБОГО человека, даже если его номер и имя уже есть в базе банка и на него открыт действующий счёт. 

Схема такова - мошенник узнает ваши фио и номер телефона, привязанный к сбп любого банка, создаёт карту джуниор на эти данные, которая привязана к счету его или его пособника, и теперь при отправке средств на ваш номер телефона, средства будут приходить на счёт, к которому привязана карта. На ваш телефон при этом не придёт совершенно никаких уведомлений об этих действиях. 

Но, что ещё лучше, и из-за чего отзыв назван именно так, банк заблокирует ВАШ личный кабинет, не человека, на чей счёт пришли деньги, а ваш. 

Так получилось, что я стала жертвой этой схемы, сейчас мне нудно доказательство того, что я обращалась в банк по поводу перевода, но мне его неоткуда взять потому что мой лк заблокирован, а на просьбу отправить переписку с банком на мой адрес почты сотрудник ответил что "ну может её отправят, попробую сделать запрос". Обещание ответить на почту в течение 2 рабочих дней, боюсь, так же банк на выполнит. На этом сайте мне уже отвечал сотрудник банка, попросил прислать свои данные в лс и на этом наше общение закончилось. 

Тема об этой дыре висит с 10 мая, банк больше месяца не может придумать как её закрыть, хотя, казалось бы, спасёт простая отправка смс на номер человека, на которого создают карту. 

Тинькофф банк это просто самый наглядный пример как за год превратиться из отличного удобного банка в его жалкое подобие. 

13.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф банк

Обслуживание

1

Отличный банк, очень много интесеных настроек и удобств в самом приложении. Пользуюсь tinkoff premium, клиентская поддержка на высоком уровне. Особенно спасибо Константину 234412, который нацелен на клиента и смог решить вопрос в очень короткий срок, за что ему очень благодарен.

Никита

13.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк Тинькофф

Кредиты наличными

1

допустил просрочку по регулярному платежу, после погашения задолженности банк путем звонков близким и запугивания их по телефону начал добиваться погашения какой-то задолженности (долг перед банком был погашен). Пришлось обратиться в чат поддержки банка, за разъяснениями. 

1.Банк отрицает передачу сведений, для звонка близким, якобы они просто уточяют мой номер хотя я на связи с банком.

2.В чате сотрудники подтвердили свое требование задолженности, хотя в приложении отсутствует какая либо задолженность

3.На мои требования сослаться на пункты договора которые подтвердят необходимость уплаты задолженности - игнор

на мои требования направить акт сверки и претензию - игнор, тупо повторяют о том что задолженность и ее необходимо погасить

Данные действия банка считаю недопустимыми и позорными, сотрудников некомпетентными

Связваться с банком не советую.

13.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Екатерины 503045

Обслуживание

5

Помогли с поиском реквизитов по карте мир которые нужны для зарплаты сами долго найти не могли быстро ответила отослала сообщением на телефон и объяснила как их найти в случае чего

Артур

13.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Радует поддержка

Дистанционное обслуживание

5

    Хочу отметить поддержку Тинькофф Банка и моего персонального менеджера 

Евгения Ш-на, своей адекватностью и оперативным решением возникающих вопросов. 

Проблемы возникают не так часто, но за их решение я спокоен. Всегда получаю четкий и вразумительный ответ на поставленные вопросы. Нет лишней информации и навязчивой рекламы.

13.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Помог решить вопрос

Дебетовые карты

1

Сотрудник банка Илья 515085 Осталась очень довольна обратной связью от данного специалиста. Быстро помог решить проблему. Внимательный и понимающий человек. Отличное обслуживание, быстрая обратная связь. Доброжелательность и поддержка. Не смотря на то , что ситуация была неприятная, сотрудник смог оставить положительное впечатление о банке

Екатерина

13.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кредит с не реальной процентной ставкой. Новая схема умалчивания реальной ставки

Кредиты наличными

1

Пользуюсь банком со времен когда он был не особо популярен и у меня ниразу не было проблем. И вот понадобился мне кредит. Подал заявку в кабинете и стал ждать. Прошло немного времени и мне позвонил мне первый менеджер и говорит: Диалог примерный

Б-банк

Я- это я

Б: Вам одобрен кредит

Я: Скиньте мне все данные по кредиту, я почитаю условия.

Б: Скинуть не могу, спрашивайте по телефону.

Я: Хорошо, под какой процент?

Б: рельная ставка 15.48% годовых

Я: Отлично.

Б: давайте активируем по телефону?

Я: нет, давайте я подумаю, а вы мне перезвоните вечером.

Б: окей.

Наступил вечер, звонит второй менеджер и говорит:

Б: добрый вечер, в продолжении разговора о оформлении кредита.

Я: да, давайте продолжим. Ставка 15.48% годовых?

Б: да все верно, реальная ставка 15.48%, платеж 6110 в месяц на 60 месяцев

Я: еще уточнил о досрочном погашении, еще что то спросил и Сказал активируйте.

При этом условия в личный кабинет не приходило.

Обратите внимание на словосочитание "Реальная ставка" это еще пригодится.

Так вот, кредит активировали и соответственно пришли все условия по договору. На первой странице красуется надпись "Реальная процентная ставка 15.48% годовых" при уловии если платить по графику. 

Далее, на второй страничке уже написана ставка в 25,9% годовых.

Хм. подумал я, откуда новая ставка появилась.

Взял экселевский калькулятор кредитов и стал считать. По итогу что у меня вышло.

Суммы округляю.

Возьме выданную сумму 200.000 руб, то переплата по ставке 25,9% составит 158.000 руб за весь срок кредита в 60 месяцев, а при ставке 15,48% переплата будет 88.000. Разница ощютимая.

Я задумался, откуда же эти "реальные" 15,48% и стал считать дальше. Прикинул несколько вариантов развития. И вот что получилось. Переплата 158.000 руб это 78% от изначально выданных 200.000 руб и от сюда вытекает слебющая формула: 79%/5лет=15.8%. Данные немного не точные, но суть понятна откуда взялись эти 15,48%

Далее вяснив эту ситуацию я братился в банк пояснить эту ситуацию.

Первое обращение было 29 мая. Передал всю инфу с каких номеров мне звонили менеджеры. Дату завершения расследования назначили 04.06.

Сегодня 13.06 и ответа до сих пор нет.

Мое предложение было оформить кредит по ставке 15,48% как мне говорил менеджер и закрыть этот инцендент, но в этом мне отказали.

Информация Для клиентов банка: Всегда уточняйте про какую они ставку говорят "Реальную" или нормальную которая будет стоять в договоре.

13.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Большое спасибо за опслуживание Тинькофф банку

Дебетовые карты

1

Спасибо за опслуживание Тинькофф банку за поддержку и всем сотрудникам Тинькофф банка польшое спасибо вам 🥰🥰🥰🥰🥰🥰✊✊✊

Макхсадбек

13.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Премиальный сервис

Обслуживание

5

Давно являюсь клиентом банка, недавно подключил премиум, у меня появился личный помощник в поддержке банка и в инвестиция, всегда отвечает на все вопросы и даже больше, помогают в принятии решений. Огромное спасибо менеджеру 6878941, которая рассказала обо всех преимуществах сервиса. Надеюсь банк и дальше будет развиваться. Пользуюсь как дебетовой картой, для оплаты в различных категориях с повышенным кэшбэком, так и кредитной картой, в основном все покупки совершаю именно с нее, а потом возвращаю деньги за оплаченные билеты. Покупаю страховку для ипотеки именно в Тинькофф, т.к имею кэшбэк с оплаты страховки.

Игорь

13.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Анастасия отзыв о сотруднике

5

В целом банком ТИНЬКОФФ очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка. Речь пойдет о Б-ой Анастасии. Она всегда на связи, что очень удобно, Девушка очень отзывчивая, вопрос всегда решается на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не остается. Всем советую банк и персонального менеджера Б-ну Анастасию. Очень сопереживает и помогает. Прошу по возможности отметить Анастасию за ее работу. Грамотный подход, оценка 5.

13.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Оспаривание операций

Дебетовые карты

5

Случилось так, что некая контора по поиску МФО списала денежные средства с карты. Я позвонил в банк, объяснил сотрудникам что случилось. Старую карту с которой произошло списание, мне заморозили и выпустили новую, так же создали обращение на возврат денежных средств, которые списала организация по поиску МФО. На следующий день мне привезли новую карту. А еще через день, мне вернули деньги. Благодарю за отзывчивость и понимание. Если есть сомнения в выборе банка, то Тинькофф, это лучший банк, рекомендую. Закажите карту Tinkoff Black сейчас, и уже завтра начните пользоваться ей бесплатно всегда.

Сергей

13.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительное отношение к клиентам

Дистанционное обслуживание

1

Подавала заявку на кредит. Быстро перезвонили, уточнили информацию и в тот же день пришло смс о том, что кредит одобрен и ссылка на выбор условий. Ссылка ...."УПС, ЧТО ОО ПОШЛО НЕ ТАК". 

Звоню в банк, мне отвечают что в данном случае сотрудник свяжется со мной в течении 3 дней. Через 5 дней звоню опять, тоже самое и так я названивал каждые 3 дня 5 раз, после чего мне сказали, что свяжутся в течении 3 дней, если нет, то я могу отменить заявку. Прошло 3 дня, никто не связался. Отменила заявку и решила подать новую. 

В этот раз пришло сообщение, что предварительно одобрено и что банк свяжется со мной в течении 2 дней.....

Каки в прошлый раз так никто и не связался! 

Хотелось бы обратиться к банку и попросить не вводить людей в заблуждение, если Вы отказываете так отказывайте напрямую, а не кормите обещаниями! 

13.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Выпуск карты Union Pay

Бизнес

2

С 8 июня 2023 пытаюсь выпустить дополнительную карту Union Pay. В ответ получаю сообщения: "К сожалению, не можем оформить вам дополнительную карту с платным дизайном из-за нехватки средств на счете". Средства на счете есть.

От поддержки с попугайской настойчивостью ответ от всех специалистов: "Простите, что не получилось выпустить дополнительную карту UnionPay. Мы знаем о ситуации и работаем над ее решением." 

Когда все работает, отличный банк. Но, когда какой-то сбой, ни от кого ничего не добьёшься, кроме скопированных шаблонных ответов.

Решение то всегда можно придумать, было бы желание...

13.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025