178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Подал заявку на потребительский кредит

На сумму 150 т рублей.

Одобрили 400 т с лишним рублей.

Но в итоге деньги не выдали раз сто звонил каждый раз говорили что течение 3 календарных дней вам позвонят.

В итоге почти месяц прошёл и каждый раз завтраками кормили.

Потом просил если не выдаете кредит тогда сегодня же отмените заявку на что получал ответ что отменить сразу не могу.

Тогда я им сообщил что готов проучить одобренную сумму.

В итоге НИЧЕГО...

КАК ЭТО ПОНЯТЬ....

С банком Тинькофф уже более трех лет. Помимо него пользуюсь и доугими банками, но именно Тинькофф банк стал доя меня основным. Причиной моего выбора могу нащвать два важных момента -это сервис и лояльность к клиентам у Тинькофф банк по моему мнению самая лучшая и очень удобное мобильное приложение, где можно оешить практически все возникающие вопросы. Сегодняшний отзыв меня побудила написать последняя ситуация, когда я не совсем правильно понял информацию в мобильном приложении и перевел сумму чуть меньшую, чем было необходимо для беспроцентного периода и банк сперва начислил мне проценты. Когда я это заметил, я связался с Тинькофф банком и пояснил суть вопроса после чего банк рассмотрев мое обращение вернул мне проценты назад на карту. Я, конечно считаю себя надежным и стабильным клиертом, но все же был приятно удивлен, что лояльность на таком уровне. Еще раз убедился, что банк Тинькофф лучший👍 кстат, пользуюсь им не только, как физлицо, но и как юрлицо и тоже в целом доволен. Успехов им в развитии!

Начала сотрудничать с контрагентом в СНГ, нужно было оплатить услуги. Такой перевод делала впервые. Сомневалась в правильности заполнения реквизитов. Написала в чат, меня проконсультировала сотрудница, расписав что и куда писать при заполнении платежного поручения. Вроде все понятно. Но на след.день, когда я стала заполнять платежку, возникли сомнения, т.к.при заполнении стали открываться доп.строчки, а что там заполнять? Снова написала в чат. Консультировать меня начала Татьяна И. из отдела ВЭД. Она позвонила мне и очень грамотно разъяснила нюансы подготовки к такому переводу и само заполнение п/п. Пообещала проследить за переводом и перезвонить через пару дней, т.к.может быть отказ от зарубежного банка. Платеж прошел хорошо, был принят и зачислен на счет контрагента, который мне об этом сообщил. Но Татьяна все равно мне перезвонила и тоже сказала, что все ок! Приятно, когда с тобой работают грамотные сотрудники и вдвойне приятно и ценно, когда чувствуешь их заботу)) Спасибо!

Уже третью неделю бьюсь с банком по максимально простому вопросу. Начислили странную сумму кэшбека, объяснить откуда начисление не могут. Пообещать, что этот кэшбек у меня не отнимут тоже не могут (а значит я вынуждена держать эту сумму на карте и не совершать покупок). Вторую неделю ежедневно говорят, что у моего обращение приоритет, ответим за один день, решим все максимально быстро, но вместо этого продлили мое обращение еще на две недели. Третий раз пользуюсь путешствиями и третий раз возникает проблема по поводу начисления бонусов. Решать почти месяц вопрос "за что начислен кэшбек" просто ненормально для банка такого уровня.

В октябре 2022 года мне Банк подключил бесплатно подписку PRO, с условиями данной подписки меня не ознакомили! По прошествии льготного периода банк без ведома и согласия клиента пролонгировал эту подписку, мало того без ведома и согласия клиента списывал деньги со счета клиента.

Опираясь на определение ст. 158 УК РФ Списывание денег то есть тайное хищение чужого имущества. Банк удерживает у клиентов!!!!! Вы можете даже не знать того, что вас к чему то без вашего ведомо подключили или отключили потому что оповещения о списании данных средств Вам как клиенту не пришлют. Сотрудники банка без вашего ведома и согласия подключают, отключают вас к сервисам банка из вашего личного кабинета. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ БАНКУ!! РЕЙТИНГ КОТОРЫЙ ЗДЕСЬ НАПИСАН ВЫДУМКА!!!! А Ах да забыла сотрудник чата из вас будут делать идиота, что вы сами подключили, и они к этому отношения не имеют. 

Потеряла я значит карту, при перевыпуске Олег мне предложил бесплатный вариант Миши Мост. Екатерина сообщила, что она платная, но я не расстроилась и решила обычную выбрать. Но сотрудник проявил проактивность и предлагала мне бесплатные варианты дизайнов, а затем сообщила, что нашла для меня все же бесплатного Мишу Мост:)

Все быстро, четко, кратко. Екатерине выдайте премию, не скупитесь на таких сотрудниках, им и так тяжело воевать с истеричными клиентами и удерживат kpi. Их нужно максимально поощрять, чтобы была ещё бОльшая мотивация:)

Екатерина, хорошего вам карьерного роста! 

Хочу поделиться искренним отзывом о работе Тинькофф банка. Мне 45. За свои годы я работал с разными банками, а точнее со всеми крупными банками РФ и как юр.лицо и как физ.лицо. Во многих банках пользовался привелигированными тарифами. Про Тинькофф банк слышал давно, но как-то не пересекался с ним. Пока не открыл дебетовую карту по совету брата. Больше наверное из-за денежного кэшбэка. Потому как копить аэрофлотовские мили уже не было смысла в силу сложившихся обстоятельств в стране (нужно сказать, что копил я их очень много, не один миллион в год). Кэшбек реальными деньгами меня очень заинтересовал. Кроме всего, у них реально крутая команда поддержки. Каждый день возникает какой-нибудь вопрос. Ответ и решения всегда очень быстрые. Ни один вопрос не теряется и не замыливается. Мне реально есть с чем сравнить. Эта команда поддержки реально на высоте. Именно ее хотел отметить особенно! Вообщем теперь закрыл и закрываю привелигированные карты других банков и перевожу свою операционную жизнь в данный банк. И еще хотел отметить их мобильную связь, которую подключил, чтобы попробовать, а в итоге полностью перешел на неё. При том, что у мобильного оператора Тинькофф нет ни одной собственной базовой станции они арендуют их у всех известных операторов. Я очень много перемещаюсь по стране и замечаю, как мой телефон переключается то на Мегафон, но Билайн, то на Тинькофф. Это же очень и очень удобно. Там где преобладает какой-то определенный оператор, мой телефон подключается автоматически к нему. Почему о взаимной аренде до сих пор не догадались или не смогли договориться операторы большой тройки до сих пор - только и удивляешься! Тинькофф мобайл смог! И это еще одно преимущество, так как на премиальном тарифе в этом банке мобильная связь бесплатна и безлимитна! Меня никто не просил, мне не платили за этот отзыв, просто я хотел искренне поблагодарить команду поддержки этого банка за четкое и оперативное сопровождение и поделиться своим опытом работы именно с этим очень современным и очень мобильным банком с другими! Надеюсь кому-то это будет полезно!

Добрый день! 27.06.2023 мне приходят смс уведомления о том, что банк не может рассмотреть кредитную карту и ближе к вечеру приходит смс уведомление о тои, что банк может мне рассмотреть потребительский кредит только с залогом. Но я никаких заявок на кредит и на кредитную карту не подавала, связалась с горячей линией девушка объяснила, что видит заявку и отменила ее, для дальнейшего обращения перевела меня другого специалиста, он же не увидел никаких заявок от 27.06.2023 г. И озвучил что ошибочно направили смс уведомление. Я ему озвучила, что девушка сказала что была и мне смс пришла о том, что тинькофф банк отменил заявку на кредит. он меня хотел на другого специалиста перевести и это было заняло длительное ожидание. никакого приложения у меня нет. Заявку я не подавала, Почему приходят смс? зачем отправляете "ошибное смс уведомление "? Если такое это и является. отобразится ли к кредитной истории эти заявки??? прошу разобраться в данной ситуации и проверять не ушли ли данные заявки на бки 

Наладьте работу Ваших контактных номеров и способов связи. Невозможно решить возникший вопрос. Если звонишь через приложение, то звонок в любой момент может сброситься, либо пропадает звук. Тоже самое, если звонить с мобильного телефона. Потратила кучу нервов на одни звонки! 6 звонков, 7 разных операторов. Еще претензия по поводу квалификации сотрудников и их знаний и умений ориентироваться быстро. Только 6ой по счету сотрудник смог мне объяснить что и как. Быстро, просто и по-человечески, а не повышая голос в трубку!

Лучшее обслуживание, лучшее приложение, топ! Поддержка быстро помогла при вопросе возврата, увеличили баланс чтоб я смог совершить покупку по акции а через два дня когда поступил возврат, списали! Приложение лучшее из всех! Кредитная карта самая удобная, можно переводить на свою дебетовую карту! Советую банк всем

Я как ИП обслуживаюсь в Банке Тиньков. Возникла ситуация по по воду оплаты эквайринга. Менеджер Анна предложила очень хороший вариант решения вопроса. Хочу выразить благодарность менеджеру Анне, внутренний номер 6*****3 🌸, за очень выгодное предложение. Буду рекомендовать Банк Тиньков для Бизнеса.