150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

Больше года пользуюсь продуктом банка Тинькофф "дебетовая карта", также открыт накопителый счет. Процент на остаток начисляют каждый месяц, также начисляют кэшбек. Очень удачные разделы повышенного кэшбека. Оформила подписку PRO за 199р/месяц, которая дает повышенный кэшбек!! В этой карте одни плюсы! Очень довольна обслуживанием операторами на горячей линии Тинькофф, быстро и четко! Спасибо!

Открывал счёт для бизнеса в Тинькофф банке, сотрудники супер! помогли,подсказали, объяснили всё. Рекомендую!!!

Здравствуйте! Мне очень обидно, что я пишу обращение своим коллегам! Обращаюсь к вам за помощью и разрешения моей проблемы! И прошу решить мой вопрос! Я делал пополнения денежных средств в размере 1 млн рублей в компании фонбет , через компанию ЦУПИС! Проблема заключается в следующем… Сумма зачислений расходятся! Т.е недостача. Пример «Пополнил 50 т.р, а компания зачислила только 40т.р! В банке списали 50 т.р! Где 10 т.р?» Никто сказать не хочет, где деньги. Ответьте мне на один вопрос: Как это «мы ведем спор на основани правил МПС и у нас нет прав продолжить спор» но, самое удивительно, что я обращался в МПС (Мастеркард) где предоставил им бумаги от суда и МВД, а так же ответы из банка. На что они ответили на Английском языке «Банк способен обратится в МПС для решения этого вопроса, а так же, что документы от полиции, суда являются основанием для возврата платежа» Так почему вы мне говорите другую информацию? Т.к банк заинтересован на все 100% не возвращать деньги от жуликов или сам им является. Т.к большие обороты через компанию ЦУПИС. Я расцениваю работу банка именно так. Я пытался сам урегулировать все вопросы с банком и компанией, но мне приходят отказы! Со стороны АО Тинькофф Банка и НКО мобильная карта (ЦУПИС). Прошу вас проверить действия наших с вами коллег. И решить вопрос! Жалобу в ЦБ РФ на банк я направил. Сотрудники банка мне пишут постоянно отказами! При этом я им высылал документы от МПС с их ответом на Английском языке! Документы от полиции! Документы от самого ЦУПИСа! Фонбета! И даже видео запись с сотрудниками компании! ПРИ ЭТОМ УЖЕ ДОКУМЕНТЫ ОТ СУДА НА РУКАХ! При этом всем! Банк тянет время, чтобы нельзя было написать запрос в МПС! И ВО ВСЕХ ОБРАЩЕНИЯХ МНЕ ГОВОРЯТ, что решение окончательное! Но при этом всем, ВАМ НУЖНО ОТПРАВИТЬ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ. Вопрос? Зачем? Банк тянет только время.. для чего? Так как банк эквайринг и банк эмитент один и тот же…. И все! Прошу решить этот вопрос и вернуть мои деньги! В случае отказа мне придется обратиться в СМИ для помощи.

Здравствуйте! Мне очень обидно, что я пишу обращение своим коллегам! Обращаюсь к вам за помощью и разрешения моей проблемы! И прошу решить мой вопрос! Я делал пополнения денежных средств в размере 1 млн рублей в компании фонбет , через компанию ЦУПИС!

Проблема заключается в следующем…

Сумма зачислений расходятся! Т.е недостача. Пример «Пополнил 50 т.р, а компания зачислила только 40т.р! В банке списали 50 т.р! Где 10 т.р?» Никто сказать не хочет, где деньги.

Ответьте мне на один вопрос:

Как это «мы ведем спор на основани правил МПС и у нас нет прав продолжить спор» но, самое удивительно, что я обращался в МПС (Мастеркард) где предоставил им бумаги от суда и МВД, а так же ответы из банка. На что они ответили на Английском языке «Банк способен обратится в МПС для решения этого вопроса, а так же, что документы от полиции, суда являются основанием для возврата платежа»

Так почему вы мне говорите другую информацию? Т.к банк заинтересован на все 100% не возвращать деньги от компании. Т.к большие обороты через компанию ЦУПИС. Я расцениваю работу банка именно так. 

Я пытался сам урегулировать все вопросы с банком и компанией, но мне приходят отказы! Со стороны АО Тинькофф Банка и НКО мобильная карта (ЦУПИС).

Прошу вас проверить действия наших с вами коллег. И решить вопрос! Жалобу в ЦБ РФ на банк я направил.

Сотрудники банка мне пишут постоянно отказами! При этом я им высылал документы от МПС с их ответом на Английском языке! Документы от полиции! Документы от самого ЦУПИСа! Фонбета! И даже видео запись с сотрудниками компании! ПРИ ЭТОМ УЖЕ ДОКУМЕНТЫ ОТ СУДА НА РУКАХ!

При этом всем! Банк тянет время, чтобы нельзя было написать запрос в МПС! И ВО ВСЕХ ОБРАЩЕНИЯХ МНЕ ГОВОРЯТ, что решение окончательное! Но при этом всем, ВАМ НУЖНО ОТПРАВИТЬ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ. Вопрос? Зачем? Банк тянет только время.. для чего? Так как банк эквайринг и банк эмитент один и тот же…. И все!

Прошу решить этот вопрос и вернуть мои деньги! В случае отказа мне придется обратиться в СМИ для помощи. 

Картой Тинькофф пользуется старший ребёнок, очень довольна и нам посоветовала обратиться к вам. Младший ребенок попросил завести карту банка Тинькофф, я согласилась и не пожалела.

Приветствую! Уже полгода являюсь премиум клиентом в Тинькофф и хочу немного рассказать об обслуживании в банке. 1. К тебе на дом приезжает представитель с запечатанным в сейф пакет конвертом, в котором находится прекрасный кожаный черный картхолдер с металической картой. Это уже говорит о серьезности, к твоим данным карты точно никто не имел доступа и не смог бы. 2. Плюшки от ПС МИР. Обязательно после получения карты не забудьте зарегистрировать ее в личном кабинете программы лояльности "привет, мир!". По картам Мир Суприм начисляется 5% кэшбека на рестораны :) 3. Лучшая поддержка в чате. Мне оперативно после утери этой карты предложили бесплатный перевыпуск, их всего 3 на год. Но я думаю, этого более чем достаточно, если вы не Маша-растеряшка как я :) Да и в целом сотрудники отвечают крайне оперативно, что в чате, что на телефонной линии, за это огромный + так как помощь иногда нужна крайне срочно 4. Бонусы от банка премиум-клиентам. Больше спец. предложений от партнеров, повышенные ставки на вклад и прочее, а также безлимитные минуты по симкарте Тинькофф Мобайл + 1 гб Интернета в Европе. Это огромный плюс, и все вышеперечисленные факторы помогают окупить подписку, если вы не пользуететсь услвоями бесплатности

Сотрудничать с банком очень легко, удобно и просто Ждать, что ответит сотрудник всегда меньше минуты Доступно и подробно и понятно объяснит и поможет все подключить в личном кабинете Обращалась за помощью подключить "кредитование покупателей" все оформили за 20 мин Благодарю сотрудника

Девушка Валерия помогла решить проблему с картами, которую не могли решить 2 дня Спасибо ей огромное ❤️

Карту доставили в течение 30 минут, очень быстро и оперативно, хорошая работа поддержки. Пользуюсь картами этого банка уже больше года, отдельно могу выделить то, что коммуналку можно оплатить без комиссии

Сотрудница помогла подключить подписку премиум с бесплатным обслуживанием в 2 месяца и ещё оформила бесплатную страховку

Заказала кредитную карту, привезли в течение часа. Отличные условия, кэшбэк, начисление процентов - все устраивает

В банке сколько я раз не звонил решают вопрос с первого раза всё культурно вежливо чётко быстро мне очень понравилось

Всем добрый день! меня зовут Никита Р. я пользуюсь обслуживанием банка около 10 лет . и 3 года примиальный клиент. хочу отметить обслуживание со стороны банка на высоте . нравиться что всегда помогут . всегда разберуться . а также хочу оставить благодарность за что есть отдельное комьюнити лояльных клиентов, где сотрудники проводят интересные активности) и мероприятие ) Желаю всем сотрудникам быть на высоте . ) всегда помогать и всегда быть с клиентами)

Приветствую всех действующих клиентов Тинькофф банка и тех счастливых людей которые ещё не успели ими стать, а также должностных лиц этой компании. Начать свой, не в коем случае не предвзятый отзыв, я бы хотел с предистории. Клиентом банка я стал в 2017 году, когда банк представлял собой на тот момент гораздо больше с точки зрения структуры и клиентоориентированности, чем есть сейчас. На тот момент, все работало неплохо, каких-то нареканий в отношении работы банка у меня не возникало. Клиентом Тинькофф Бизнес я стал в 2021 году, но даже этого времени и ситуаций совокупность которых привела меня к закрытию счёта оказалось достаточно. Но с течением времени, приобретённым опытом как клиента, стало отчетливо понятно, что банк не смог удержать ни тех принципов, ни тех стандартов и позиций которых придерживался в начале. Вопрос «почему так произошло?» у меня возникал неоднократно, также как и огромное количество ситуаций в которых я не понимал действий банка и задавал вопросы банку «а как же так?» Это ведь не соответсвует их подходу, а в некоторых моментах не соответсвует и закону в целом. Как раз такая ситуация произошла со мной, ей бы я хотел поделиться с вами, в надежде на то, что это поможет вам избежать негативного опыта который возник у меня при сотрудничестве с данным банком. Перейдём к сути, а именно 13.10.2022, банк запросил у меня ряд документов с посылом «чтобы сделать ваш бизнес прозрачнее и улучшить его репутацию» в чем я не нуждался, но отнёсся с полным понимаем. Так как ожидал поступления заработной платы на свой расчётный счёт, решил уточнить в чате, а не будет ли у меня проблем в связи с этой проверкой в использовании средств, на что получил неправильную консультацию в чате (Скриншот 0). Как оказалось позже, деньги переводить себе я уже тогда не имел возможности, был дезинформирован и не смог выполнить свои обязательства по договору, потому что мои средства были доступны только через бизнес карту которой у меня с собой не было и я не смог сделать оплату за услуги которые мне оказывала компания, понес финансовые убытки. Отмечу, что тогда я обращался в поддержку с просьбой рассмотреть возможность перевода на свою дебетовую карту средств в индивидуальном порядке в связи с ошибкой сотрудника и срочности проведения мной платежа за услуги по договору, мне было отказано. Я потратил своё время на то, чтобы подготовить все требуемые банком документы, среди которых были: договор с контрагентами, налоговая декларация, выписка со счёта в другом банке, письмо с описанием деятельности, документы по наличным, договор с заказчиком и прошу обратить на это внимание документы подтверждающие мою квалификацию, что несомненно вызвало у меня сомнения, а не хотят ли меня взять на работу:) 17.10.2022 мною были предоставлены все требуемые документы, за исключением тех, которые я физически не мог предоставить в силу специфики работы своего бизнеса (не работаю с наличными, не имею контрагентов, не считаю необходимым разглашать информацию о своём образовании). Чтобы сотрудникам банка было предельно ясны причины того, почему документы были не все, я подробнейшим образом описал свою деятельность в объяснительном письме. Продолжение в комментариях

Приветствую всех действующих клиентов Тинькофф банка и тех счастливых людей, которые ещё не успели ими стать, а также должностных лиц этой компании.  Начать свой, не в коем случае не предвзятый отзыв, я бы хотел с предыстории. Клиентом банка я стал в 2017 году, когда банк представлял собой на тот момент гораздо больше с точки зрения структуры и клиентоориентированности, чем есть сейчас. На тот момент, все работало неплохо, каких-то нареканий в отношении работы банка у меня не возникало. Клиентом Тинькофф Бизнес я стал в 2021 году, но даже этого времени и ситуаций совокупность которых привела меня к закрытию счёта оказалось достаточно. Но с течением времени, приобретённым опытом как клиента, стало отчетливо понятно, что банк не смог удержать ни тех принципов, ни тех стандартов и позиций которых придерживался в начале. Вопрос «почему так произошло?» у меня возникал неоднократно, также как и огромное количество ситуаций, в которых я не понимал действий банка и задавал вопросы банку «а как же так?» Это ведь не соответствует их подходу, а в некоторых моментах не соответствует и закону в целом. Как раз такая ситуация произошла со мной, ей бы я хотел поделиться с вами, в надежде на то, что это поможет вам избежать негативного опыта, который возник у меня при сотрудничестве с данным банком. Перейдём к сути, а именно 13.10.2022, банк запросил у меня ряд документов с посылом «чтобы сделать ваш бизнес прозрачнее и улучшить его репутацию» в чем я не нуждался, но отнёсся с полным понимаем. Так как ожидал поступления заработной платы на свой расчётный счёт, решил уточнить в чате, а не будет ли у меня проблем в связи с этой проверкой в использовании средств, на что получил неправильную консультацию в чате (Скриншот 0). Как оказалось позже, деньги переводить себе я уже тогда не имел возможности, был дезинформирован и не смог выполнить свои обязательства по договору, потому что мои средства были доступны только через бизнес карту, которой у меня с собой не было и я не смог сделать оплату за услуги, которые мне оказывала компания, понес финансовые убытки. Отмечу, что тогда я обращался в поддержку с просьбой рассмотреть возможность перевода на свою дебетовую карту средств в индивидуальном порядке в связи с ошибкой сотрудника и срочности проведения мной платежа за услуги по договору, мне было отказано. Я потратил своё время на то, чтобы подготовить все требуемые банком документы, среди которых были: договор с контрагентами, налоговая декларация, выписка со счёта в другом банке, письмо с описанием деятельности, документы по наличным, договор с заказчиком и прошу обратить на это внимание документы подтверждающие мою квалификацию, что несомненно вызвало у меня сомнения, а не хотят ли меня взять на работу:) 17.10.2022 мною были предоставлены все требуемые документы, за исключением тех, которые я физически не мог предоставить в силу специфики работы своего бизнеса (не работаю с наличными, не имею контрагентов, не считаю необходимым разглашать информацию о своём образовании). Чтобы сотрудникам банка было предельно ясны причины того, почему документы были не все, я подробнейшим образом описал свою деятельность в объяснительном письме. Продолжение во 2 части.

Добрый день. Бывали случаи когда Я терял карты обращался сразу же после утери карты к сотрудникам банка,мне оказывали незамедлительно помощь.При подключение услуг,так же звонил сотрудникам банка и они мне в полной доступности рассказывали о своих продуктах. Очень понятно.

Пользуюсь услугами банка с 2020 года. Никогда не думала, что пользоваться дебетовой картой будет так комфортно. Ежемесячный выбор повышенного кэшбека, удобство мобильного приложения, отзывчивый чат с поддержкой, готовый быстро решить возникшую у клиента проблему. Все это - тинькофф банк

Позвонил узнать о условиях кредита наличными, специалист Наталья мне быстро, локонично и понятно все объяснила. Очень понравилось.

С удовольствием пользуюсь Тинькофф банком более 3 лет, я премиум клиент. Очень нравится легкий способ связаться с поддержкой в чате 24/7, вопросы решаются быстро, что не треплет нервы ожиданием. Очень нравится система кешбека и начисления процентов на остаток, выходит довольно приятная сумма. Рекомендую всем своим знакомым