178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Приключилась такая ситуация, что потерял фирменный кардхолдер со всеми картами. Написал поддержке, сделали перевыпуск карты и при этом сделали исключение и добавили доставку кардхолдера. Очень рад, так как он очень удобный. Спасибо Ирине за помощь!)

Также была ситуация, когда перевел деньги мошеннику и Тинькофф пошел на встречу и вернул большую часть средств. Самый лучший банк, которым пользовался, обслуживание на высоте

Сегодня, 18.06, написала в чат поддержки тинькофф Premium с вопросом о том как можно установить приложение банка на айфон, так как недавно сменила телефон и столкнулась с такой проблемой. Мне ответил менеджер Артём(внутренний номер – 424526), сказал что приложение поможет установить представитель банка на встрече. Вежливо объяснил все детали, обсудили место и время встречи. Это не первое моё обращение в поддержку банка, и менеджеры всегда помогают решить проблему, а диалог проходит очень комфортно! Спасибо!

Решил закрыть кредитную карту 29 мая, написал, сказали подождите до 7 июня, потом до 14 потом до 17го, вчера было кстати, и ничего. Кормят завтраками. Исполнять обязательства не собираются! Не рекомендую карту -50% годовых. Как заставить закрыть не понятно. Вот специально делают, чтобы потом не захотелось пользоваться. Буду закрывать срочно кредит и уходит из банка совсем и по всем продуктам. 

Здравствуйте! Решил воспользоваться акцией и рекомендовать дебетовую карту другу. В личном кабинете через мобильный банк была сформирована ссылка на регистрацию. Друг оформил карту, совершил покупку. Мне никаких бонусов не поступило, друг в списке приглашенных не отобразился. После разговора с операторами банка в чате по этому поводу, сказали выясним. В итоге выяснили. Говорят, что друг оформил не по реферальной ссылке. Но я точно видел, что оформлена была карта по моей ссылке. Ладно, они сказали что включим вас в акцию и начислим бонус до 17.06.2023. 17.06.2023 бонус начислен не был, написал об этом в чат. Они сказали проверят все еще раз, проверили, и говорят, что друг оформил карту не по моей реферальной ссылке, и бонуса не будет. Хотя я точно видел, так как друг оформлял карту при мне и я помогал ему в этом, что карта была оформлена при мне.

Сегодня потеряла кошелек в автобусе со всеми картами и правами. Сотрудник банка Тинькофф единственный из всех представителей, кто проявил человечность, утешал меня по телефону, помог мне, оформил заявку на перевыпуск карт (которые уже привезут завтра!). А еще он нашел мне номер телефона компании, которая занимается обслуживанием маршрута. Я понимаю, что все это можно было сделать самой, но когда ты потерял карты, права, наличность 10 минут назад, то как-то трезво мыслить не получается. И это не в первый раз, когда сотрудники помогают даже сверх меры. Например, в другом банке, когда я им звонила с просьбой заблокировать карту, мне еще и кредитную предложили...

Перешёл в этот банк очень давно. Удобное, интуитивно понятное управление в мобильном приложении. Быстрая поддержка 24/7. Онлайн кредитная карта. Бесплатное обслуживание, поддержка сбп, прекрасный, умеющий работать персонал. Всё это двумя словами для людей и удобство. Отдельно хочу отметить оператора Екатерину (личный идентификатор сотрудника - 2***62) за быстрое решение проблемы и профессионализм