119 628 отзывов о банке «Т-Банк»

Брала автокредит, все супер, процент отличный, погасила досрочно, сейчас пользуюсь кредитной картой.

Сотрудники Тинькофф банк за время работы оперативно решали возникшие вопросы по лчиному кабинету. А также по другим возникшим вопросам также хорошо консультировали.

Я с твёрдой уверенностью могу сказать, что это самый лучший Банк! Лояльность просто поражает, клиентом банка я являюсь полтора года, не понимаю почему пользовался 10 лет картой основного конкурента. Ежемесячный кэшбэк реальными деньгами, не бонусами. Решают очень сложные вопросы, вернули даже деньги за подписку на обучающий  курс(не хотел пользоваться сервисом, а деньги уже списали), хотя сама организация не хотела возвращать. Бывают акции, когда можно получить реальные деньги. Спасибо вам, за всё! Я даже подумываю устроиться работать у вас, но пока это только планы.

В декабре заказала подарки у компании-продавца с доставкой через офис СДЭКа. Оплатила через приложение СДЭК и… когда пришла в офис за своей посылкой с подарками мне сказали: «У продавца долг перед СДЭКом, поэтому мы вам посылку не отдадим». На мой резонный вопрос, что же мне делать, посоветовали обратиться к продавцу и сказать ему, чтобы он оплатил долг, тогда посылку сразу отдадут. То есть, предложили бесплатным коллектором поработать. Я отказалась исполнять эти условия и обратилась в службу поддержки СДЭКа для урегулирования вопроса. И там мне тоже сказали - обращайтесь к продавцу, чтобы вернуть долг. Я попыталась вернуть деньги. Но и заявление на возврат средств я не могла написать, потому что в службе поддержки СДЭКа отказались давать имя руководителя, на которое мне нужно было его написать. И дополнение от меня, что клиент не несёт никакой ответственности за отношения между двумя компаниями, было также проигнорировано. То же самое (про обратиться к продавцу и потребовать оплатить долг СДЭКу) мне сказали в официальном аккаунте в Инстаграме, а на вопрос, в курсе ли они, что нарушают закон о правах потребителя, заявили, что отвечают финансово передо мной. И за сохранность посылки. Но деньги, которые ушли на счёт СДЭКа, вернуть отказались. Так СДЭК, как тот самый плохой Санта, отобрал подарки к Новому году для моих близких.  Все скриншоты переписки этой чудесной истории у меня есть, конечно:) И тогда я обратилась в обожаемый мной банк с просьбой о возврате средств за неоказанную услугу. И банк ещё до того, как я показала переписку, встал на мою сторону и тут же ответил, что деньги будут возвращены. После этого попросил подтверждение истории и - вуаля - сегодня вся сумма вернулась на счёт. Тинькофф сказал - Тинькофф сделал.   Я благодарна всем сотрудникам банка, которые помогли разрешить эту нелепую ситуацию, мгновенно встали на мою сторону и ни разу не усомнились в том, что я права. Эта поддержка бесценна.  Я уже семь лет клиент банка и после этой истории моя любовь к «Тинькофф банку» стала ещё ярче. Спасибо, ребята!

Вознили сложности с открытием счета ( технического характера) Сотрудник Банка все время сопровождал решение вопроса, постоянно консультировал и предоставлял необходимую информацию.

Всегда все вопросы решаются максимально быстро! Ни разу не подводили! Если сказано надо срочно, то все срочно оформляется!

Добрый день,хотела выразить благодарность Тинькофф страхование,за быстрое решение возврата денежных средств.Страховала машину,но её пришлось продать,обратилась в чат поддержки,мне прислали договор расторжения,на следующий день приехал представитель,быстро всё оформили и через 2 часа мне уже поступили денежные средства на карту.Спасибо Вам большое и ехать никуда не надо,приехали,оформили,всё очень быстро и удобно.

Отличный банк корректно работает специалисты одыкватные ! Всё устраивает процент не напрягает но хотелось бы и поменьше а так отличный банк ! С уважением к сотрудникам банка !

Клинт банка. Отличный банк. Отличная служба поддержки. Хороший кэшбэк. Понятное приложение. Хорошие ставки по кредитам.

Удобный и хороший банк. Решают все проблемы быстро. Банк надёжный. Буду советовать всем своим близким пользоваться этим банком. Не пожалеет ни кто

Самый лучший банк, с каким мне довелось иметь дело! Устраивает просто всё, самые быстрые зачисления, обслуживание, всё супер!!!

Идеальная поддержка в любых случаях, поддержка 11/10, ответ меньше чем за минуту на любой вопрос, и правильный подход и понимание делают этот банк самым удобным и лучшим!!!!!!

90% вопросов решаются. Всегда присутствует заинтересованность в решении вопроса клиента. Решение происходит быстро. Удобный личный кабинет. Все понятно и прозрачно. Платежи совершаются в течение нескольких минут. Быстрый эквайринг. За год работы накладок почти не случалось. Вменяемые тарифы. Постоянные доработки и улучшения ПО, добавление новых возможностей.

30.12.2021г. обращалась в Тинькофф банк к персональному менеджеру Киракосян Анжеле. Нужна была помощь в активации электронной подписи. Анжела исполнила все оперативно! Очень приятный и отзывчивый человек! Мне было приятно общаться с Анжелой.

Банком пользуюсь не так давно. Всё устраивает, вопросы решают оперативно и без нареканий. Заказывала перевыпуск карт с доставкой на дом. Спасибо

Всегда решают возникшие вопросы.Даже когда ты думаешь, что деньги не вернуть, а они возвращают!Вы звоните и говорите ситуацию и банк делает всё, что бы вам помоч!

Качественный сервис, приятные сотрудники, много бонусов и подарков! Пользуюсь кредитной картой, а твкже картой блэк. Инвестирую с тинькофф.

Сняли деньги с карты, банк среагировал незамедлительно, карта была заблокирована и перевыпущена новая. Весь процесс занял не больше 10 минут.Спасибо за оперативность!

Являюсь клиентом банка с 2012 года. Во все времена считал его лучшим банком в России. Да и находясь 4 года в Рспублике Корея, был уверен в службе поддержки. Ее я считаю эталоном среди Российских банков. Всяко бывало, ошибались и они, и я. Но всегда вопрос решался и всегда в мою пользу, если такое было вообще возможно. Если вы сами не хотите обмануть банк, то и он всегда будет к вам лицом.

Самый инновационный и современный банк, очень продумано дистанционное обслуживание без лишних заморочек, при досрочном погашении только деньги положить и кнопки нажать, все происходит моментально, и сразу ежемесячный платёж пересчитывается, не нужно формировать никакое заявление и месяц ждать как в других, давно пользуюсь и если все вовремя платить, то это лучший банк на сегодня! Это мой опыт с этим банком и он удачный! У кого, что-то сложилось иначе, прошу тапками не кидаться)