178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день. Хочу оставить отзыв о Тинькофф банке и его лучшей тех.поддержки. Я пользуюсь несколькими банками в плане дебетовых карт, но на данный момент в приоритете конечно Тинькофф. Обьясню почему : 

1. Помогли мне решить вопрос с 115 ФЗ, когда по сути было просто много переводов из-за моей работы, консультанты мне грамотно помогли и все подсказали как правильно сделать, в итоге вся процедура заняла не более 5 дней, что по запросам в интернете очень быстро. За это огромное спасибо. 2. Хочу отметить их повышенный кешбек, в котором аж 4 категории на выбор( к примеру в Росбанке 1 на выбор) , очень приятно делать покупки в своих любимых магазинах и получать за это кешбек, я уже не говорю о спец.предложениях по кешбеку, недавно была акция на Нутеллу и с помощью этого кешбека можно было ее получить почти бесплатно.Это очень круто.

НО, конечно же и есть и не приятная ситуация , так как я много совершал переводов, и не уследил за комиссией и она набежала на крупную сумму достаточно для меня, я обратился в банк с просьбой рассмотреть возможность компенсации затрат на комиссии , я согласен что я не усмотрел, но и их курьерская служба не всегда доводит всю информацию до клиента. Почитал в интернете , на разных сайтах, что людям по такой же просьбе возвращают часть затрат, но мне к сожалению два раза отказали.

Я все равно считаю на данный момент Тинькофф банк лучшим банком в плане дебетовых карт, даже 6 друзей пригласил и они являются пользователями Тинькофф уже достаточно долгое время.

Спасибо за долгое сотрудничество.

Пользуюсь в течении года кредитной картой. Каждый месяц (01 числа каждого месяца) как добросовестный клиент вношу сумму которая приходит в ЛК онлайн банка, 14 числа каждого месяца списываются из внесенной суммы % и пополняется карта (закрывается основной долг). В мае, втихушку , без предупреждения, без уведомления на почте, банк снижает мне кредитный лимит, и списывает денежные средства т.ч. ранее внесенный платеж для погашения процентов и закрытия основного долга. При внесении 01.06 очередного платежа, у меня сразу списывается 2000 рублей (удивило), и 13 списывается все под 0. Т.е. вся сумма платежа куда-то списалась, без погашения основного долга. В контактном центре ничего толком пояснить не смогли, только и твердили, что у меня был минус и все списалось под 0. Откуда у меня минус!?, если я добросовестно плачу и в течении полугода вообще ей не пользуюсь. Банк обманщик! Постоянно по умолчанию подключают разные опции, за которые списываются деньги, нужно контролировать и чтобы отключить их, нужно пройти семь кругов ада, но узнаешь об этом только тогда, когда уже списали ДС. Контактный центр: сотрудники с улицы, без опыта и квалификаций, по-русски говорят плохо, неразборчиво, информацией не владеют. Сотрудничаю с несколькими банками, с данным банком, единственным, возникают какие-то проблемы. Кредитку в срочном порядке буду закрывать, и более не нагой в этот банк, что и буду рекомендовать своему окружению.

Хотел сегодня рассказать о Михаила 53****. Он невероятно мне помог! 

Ситуация с яндекс маркетом, сделал несколько заказов 17 и 29 апреля. Оплатил картой тинькофф. Пришло часть товара, а часть самоотменилась. Точнее запись была: заказ в процессе отмены, через три дня деньги вернутся. На дворе 15 июня, заказ всё также в процессе отмены. 31 марта я им писал- сказали всё будет, ждите. 15 июня уже не стали разговаривать так ласково, а просто нахамили и послали разбираться с банком, типа со со стороны яндекс маркета всё чётко. Я написал в поддержку своего банка, с целью взять выписку или справку, чтоб доказать яндексу ,что деньги не возвращались. Но! ( тут улыбка до ушей!!!) Михаил сделал больше: создал обращение, сказал,что банк сам с этим разберётся, свяжется с яндексом. Приободрил меня, попросил необходимые документы для подтверждения. Я просто в восторге за такую поддержку!! Спасибо Михаилу, спасибо банку Тинькофф за такой великолепный сервис!!!💛

Спасибо большое КЭП Б-юк Михаил 6******, за помощь в настройке. Нужно было подключить электронную подпись и восстановить работу в личном кабинете, подписать документы. Все четко, хорошо и прекрасно. А также спасибо операторам кол-центра, всегда помогают. Лучший банк! Пользуюсь уже более 10 лет, мне все нравится и всем рекомендую.

Здравствуйте!

Долгое время пользуюсь банком и подключал в январе 2023 года подписку Про на год. Поменял работу в мае 2023, подключил зарплатный проект, в рамках которого подписка подключается бесплатно. 

Обратился в поддержку 14.06.2023 по вопросу отмены годовой оплаченной подписки и переходу на подписку от зарплатного проекта. Хочу поблагодарить сотрудниу поддержки Дарью (35***6), которая в полной мере проконсультировала по моему вопросу и в рамках лояльности вернула деньги за весь срок подписки, включая уже использованный период (с января по май). Если честно, не ожидал такого решения вопроса. Большое спасибо!

Тинькофф банк - банк, решающий любые проблемы быстро и четко.

Примером это служит моё обращение.

Суть этого обращения: не дали кешбек за акцию "100% кешбек за баночку Nutella 180г"(да, 100% кешбек)

Причина того, что мне не дали кешбек это невозможность добавить чек при покупки двух или более раз одновременно.