177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

30.05.2023 в 16:42 по Мск. я обратился с вопросом в чат поодержки банка Тинькофф, касаемо подробных условий получения акции Газпрома, которую выиграл во внутренней игре " Денежная жабка" приложения Тинькофф банка.
Сначала на мой вопрос откликнулся Илья, который задал дополнительный пустой вопрос и пропал - видимо, это был новый сотрудник без доступов к информации по данному продукту.
Спустя 5 минут мне пришел ответ уже от Виктории (3****3) и именно ей я бы хотел выразить огромную благодарность за развернутый, подробный ответ, который был написан еще и очень понятным языком, а не заумной банковской терминалогией. Виктория, огромное спасибо, вы лучшая)

Положительный отзыв за клиентоориентированную работу менеджера Максима по части записи в кассу для обмена валюты. Вошел в положение, осуществил запись в кассу на моих условиях, увеличил лимит снятия, оставался на связи до сделки, во время и после, осуществлял поддержку и консультацию на высшем уровне, в т.ч. В нерабочее время.

Есть опыт работы со многими банками, но тут Тинькофф, вернее Максим удивил! 

Огромное спасибо Р-ва А., мой внутренний номер 5*****, не ожидал если честно успеха, но она самостоятельно связалась с банком другого ф/л и каким-то образом Тиньков банк компенсировал потери, которые я к сожалению по своей неосмотрительности перевел мошеннику на дороге в Краснодаре. (Классика. Машина сломалась у меня дети. 900 км ехать. Никто не останавливается все злые один ты добрый). 

В тех поддержке есть такой человек как Денис, очень крутой человек, респект ему за его работу, помог настроить все и сразу показал что да как и после перехода со сбера на тинькофф сразу почувствовал разницу, у этого банка не только карта выглядит красиво, но ещё и понимающие работники и сам банк идёт навстречу, вывод тинькофф 

Спасибо огромное Надежде, сотруднику-консультанту отдела Тинькоф по борьбе с мошенничеством, очень сильно помогла с проблемой постоянного списания с карты услуг, подключенных мошенниками. Очень подробно все объяснила, в целом с ней было максимально комфортно общаться , очень заинтересована в помощи, целый час потратила, чтобы помочь отключить множество не моих подключенных услуг, а именно подписки И*** и ***плюса, примерное время разговора с 17 22 до 18 14 Еще раз спасибо огромное Надежде❤️

Хочу поблагодарить сотрудника Тинькофф банка Баиру (внутренний номер 5***16) за возвращение средств за подписку Тинькофф премиум. Одним днём я случайно оформил эту подписку и через некоторое время с меня взяли 1990 рублей. Такой ситуации я очевидно не был рад. Написал в поддержку, после чего мне быстро ответили об отмене продления подписки. Я попросил возврат средств и мне быстро и без всяких вопросов вернули деньги. Большое спасибо Баире.

Хочу поблагодарить консультанта Ольгу (внутренний номер 527280) за подробное и понятное для меня разъяснение по вопросу выпуска карты при подключенном Premium, а так же за условия по ее активации. Скорость обработки запроса, ответа на вопрос меня удовлетворила в полном объеме. Вежливый, компетентный сотрудник.Спасибо большое.

Спасибо большое банку Тинькофф и сотрудникам банка - Карине и Екатерине! Быстро вошли в моё положение, поняли проблему, решили оперативно, без всякой нервотрёпки, без излишних вопросов и выяснений. Вопрос мой решился за считанные минуты и денежные средства были возвращены мне на карту. Ещё не маловажна вежливость сотрудников👍

Обращаюсь с просьбой к руководству банка, чтоб не оставили без внимания данных сотрудников, выписали благодарность и поощрение за профессиональную работу.

Помимо этого очень нравятся услуги банка, ежемесячные кэшбэки, удобство приложения. Спасибо большое за то, что стараетесь делать всё то, что радует нас - клиентов банка Тинькофф💚

Успехов вам и процветания💫