150 525 отзывов о банке «Т-Банк»

Сегодня на Яндекс-Маркете была покупка на сумму 2313 и оплачена картой Тинькофф Блэк, так как Тинькофф предлагает кэшбэк 7% за покупки от 2000 руб на ЯМ. Немного погодя отобразился кэшбэк в размере 1%, вместо обещанных 7. Ранее было несколько покупок, по которым в тот же день начислялся обещанный кэшбэк, а сразу после покупок в МП были пуш-уведомления о начислении, согласно акции. В этот раз не было пуш-уведомления и кэшбэк 1%, как за обычную покупку. В чате приложения предложили подождать 1-3 дня, не слова не сказав о возможной ошибке. В прошлый раз ошибку признали и кэшбэк начислили видимо вручную, так как в покупке за июль до сих пор не видно повышенного кэшбэка, вообще никакого, то есть 0. Сегодня мне ответили, что в день выписки всё начислят, но как я понимаю, если бы проглядела, то возможно ничего не начислили бы. Почему надо проверять, тратить время и нервы на выяснение? Если с вашей стороны ошибка, почему бы сразу не признать, а рассказывать про надо подождать? И что 1% в истории покупок превратится в 7% спустя несколько дней? Если вами же обещано 7%, то почему в течении 1-3 дней не отображаются 7%, а показывает сразу 1%?

Дополнение к предыдущему отзыву... Видимо, как всегда, если где-то что-то очень хорошо, везде так быть не может. Насчёт дистанционного обслуживания, остаюсь при своём, но вот Фин Контроль или Служба безопасности (не знаю, что там за зверь) - это просто космос. Назад в будущее в худшем его проявлении. Ничего не имею против 115-ФЗ. Борьба с терроризмом - дело благое, однако реализация этой борьбы в Тинькофф вызывает огромное удивление. Заблокировали счёт в связи с "подозрительными операциями". Не вопрос - спрашиваю в чате приложения, какую информацию предоставить, чтобы развеять эти самые подозрения. Получаю список. Объясняю, что сейчас могу предоставить только часть документов, но если этого будет недостаточно, готов по возможности добавить всё, что будет необходимо в том виде, который устроит всех. Отдельным пунктом в списке "скриншоты, заверенные нотариусом". Окей, чат поддержки, надо отдать должное, как и раньше работает замечательно. Сказали, что передали всю информацию и, при необходимости, сообщат, если что-то еще потребуется. Через 2 дня "Ваше обращение рассмотрено". На вопрос "и?" мне сообщают, что я могу закрывать счёт и гулять на все четыре стороны (образно). На любой вопрос "что именно вызывает подозрения? какие документы еще предоставить?" получаю ответ "Оснований для пересмотра нет" (за который служба поддержки вынуждена извиняться). То есть никакой возможности доказать, что я "не верблюд" мне не дают и никого ничего не интересует. Как-то так... Клеймо "террорист" поставили без возможности обжаловать.

Благодарю банк Тинькофф за свою сплоченную коллективную работу. Помогли мне вернуть незаконно снятые деньги со счета! А так же очень хорошее обслуживание и понимание к каждому человеку. Все хвалят Тинькофф за быстрый перевод пособий и перевод между собой, и между людьми. Спасибо большое этому банку. В следующем году обязуюсь перейти на сторону Тинькофф банка.

Проконсультировали все доходчиво рассказали приятеля монета общения , мне все понравилась так держать это лучший бан в котором я обслуживался

Банк просто супер поддержка хорошая Оформил не пожалел ☺😉 И кстати кешбеки просто супер 😍 Вам тоже советую карту тинкофф😎

Приветливое и вежливое обслуживание всех сотрудников, в особенности Вячеслава, внутренний номер 477566, быстрые ответы на сообщения, что очень удобно для решения возникшей проблемы или получения консультаций)

Менеджер ответил на все вопросы, все решил оперативно, помог все настроить, я в восторге от скорости и сервиса

Быстрая доставка карт! Быстрое оформление дебетовых и кредитных карт! Удобное приложение, где все видно и все понятно.

Очень нравится, что все вопросы решаются 24/7, всегда все быстро и удобно, не выходя из дома. Оформил Эцп через телефон

Очень удобный банк. От всей души всем рекомендую 👍👍👍 Ответы на все вопросы вы получите сразу, а решение всех сложных вопросов моментально.

Хочу поблагодарить сотрудника банка Тинькофф Сергея (внутренний номер 69**6) за очень профессиональную консультацию и помощь в установке КЭП. При установке возник ряд сложностей, связанных с програмным обеспечением компьютера. Кроме того, имелись дополнительные трудности, поскольку было необходимо установить сразу несколько КЭП для разных компаний, с различными сроками действия. Консультация проходила он-лайн и была проведена на очень высоком уровне. В результате все проблемы были решены очень быстро, чётко и, что очень приятно - в дружеской интеллигентной обстановке. Это обстоятельство является важным, т.к. при работе с представителями IT-индустрии можно часто столкнуться с высокомерным отношением к пользователям услуг, а сами консультации при этом зачастую являются малопонятными, а значит бесполезными. В случае с Сергеем всё было абсолютно наоборот. Выражаю огромную благодарность данному сотруднику банка и рекомендую всем обращаться за помощью по установке компьютерных и банковских программ к данному специалисту.

Это просто лучший банк, хороший кэшбек, отзывчивая поддержка. Доставка карты за 1 день очень помогает, курьер очень вежливый, рассказал все оперативно, был в средствах защиты. Отсутствие отделений не минус, а ЖИРНЫЙ плюс, ведь меньше стоять в очередях, никуда не надо ходить

Заказала карты себе и внучкам,одна получит прямо на день рождения!!!Ждём с нетерпением доставку карт.

Отличный банк. Все грамотно, оперативно, "без воды". Люблю работать с профессионалами. Воспользовался услугой страхования. В течение 2, максимум 3 минут мне все рассказали, объяснили все тонкости.

пользуюсь банком более года, все отлично. советовал друзьм они заказывали им все нравиться, и за это я получил приятный бонус в виде одной тысячи рублей

Добрый день всем! Только положительные впечатления и эмоции! самый клиентоориентированный банк! Давно являюсь клиентом, довольна на все 100%. Очень удобное приложения, период расчетов! Рекомендую всем! Не пожалеете!

Заказывала одну карту, доставили совсем другую, которую я не заказывала. Потратили только мое время .

Доходчиво всё объяснили, быстро среагировали на заявку. Доставка карты во время. Опыта сотрудничества с банком пока мало, но на этом этапе я всем довольна.

Пользуюсь давно,все очень нравится,личный кабинет удобнее всех банков!!!! Есть вклады,инвестиции и многое другое Каждый месяц кешбек и балы по кредитной карте И каждый месяц персональные предложения и скидки в раздичных сервисах Так же поддержка отвечает быстрее самолета! Пользовался другими банками как Альфа Сбер ВТБ,ну нет..... Очень много чего не понравилось Всем рекомендую Тинькофф банк!

Я пользуюсь этой картой на протяжении двух лет, подсадил всю семью. Лучше банка я не видел, ибо тут и кэшбэк, и нет комиссии. Очень много плюсов. Но есть один минус — почему я не узнал о ней раньше!! Всем советую!