135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Коротко. Удобный, профессиональный и отзывчивый Банк. Решают любые финансовые вопросы и дают не мало ответов. Это удобный банк, особенно в сфере строительства.

Сергей, внутренний номер 6903804, оперативно ответил на вопросы и решил проблему. Пришло списание за обслуживание счета, который я не закрыл. Счетом не пользовался.

Добрый день , уважаемые представители «Тиньков банка».  Прошло уже более 10 дней с моего первого обращения в вашу службу поддержки, на нее , как вы понимаете уповать я больше не смею. 26.03.2022 года я конвертировала денежные средства со своего вклада с долларов в рубли. Суммы были следующие:12984,91 $ я перевела в рубли и получила 1134231,89 (получается по курсу  87,35) Только вот накануне конвертации – я говорила с сотрудником вашего банка по телефону и он уверил меня , что обратная конвертация будет совсем по-другому курсу, которая на тот момент составляла  104,75 С этим вопросом я обратилась в вашу службу поддержки и попросила разобраться в сложившейся ситуации , поскольку из-за дезинформации я потеряла 225936,57 Моя просьба была следующей: «Прошу уточнить, кто понесет ответственность за мои потери, так же я попросила предоставить мне запись телефонного разговора , либо конвертировать дс обратно в доллары»  Решение этого вопроса мягко говоря – затянулось, и уже 05.04.2022 я позвонила вновь в службу поддержки и попросила ни в коем случае не конвертировать дс обратно на мультивалютный вклад (поскольку прошло уже больше недели с момента обращения и курс упал неоднократно), а лишь уточнить, когда мне пришлют запись телефонного звонка и сообщить, кто понесет ответственность за мои потери.Оператор любезно сообщила , что сделает все необходимые пометки и передаст информацию коллегам. И вот чудо – 06.04.2022 года – мне приходить оповещение , что банк все же перевел мои средства с рублей на доллары. Я тут же позвонила в банк узнать , почему такая операция прошла без моего согласия , но ответа я так и не получила по сей день! 08.04.2022 закрыла свой вкладИ вместо 1134231,89 я получила 935767,06 09.04 со мной связался Илья (работник банка) и порекомендовал мне вернуть дс на счет, дабы Банк смог возместить мне потери.10.04 я вернула средства на счет и в итоге мне все – равно ничего не возместили. Зачем мне было делать столько манипуляций ?Почему ваши сотрудники настолько безответственные и между ними нарушена коммуникация. Кто возместит мне эти потери?

Как всегда капитальные красавчики , любые вопросы все решается без проблем . Лучший банк в РФ . Остальные нервно курят в углу

Хороший банк, и все благодаря компетентным менеджерам, таким как Екатерина! Одни положительные эмоции😍

Обращался со своей проблемой и Ринат К. всё очень быстро объяснил и решил проблему, спасибо огромное ему за его отличную работу и хорошее отношение!!!

Сотрудники 24/7 готовы решить любой мой вопрос Очень отзывчивые и понимающие сотрудники Робот хорошо воспринимает вопрос и тоже помогает в поиске решения Хотелось бы по больше отделений банка И было бы просто супер если было бы какое нибудь приложение для оплаты от банка Тинькофф например ТинькоффPay

Получить карту Тинькофф блэк легко. В обращение очень удобно. Много приятных бонусов, кэш-бэк и не только!

Каждый раз когда я пишу в поддержку, там нахожу ответ и выход из любой ситуации. Очень отзывчивые и отличные сотрудники.!

карта отличная пользуюсь по сей день, хорошие кешбэки и нет никаких сложностей, карта подойдёт как взрослому так и ребёнку как первая его карта, всем рекомендую!!!!

Пользуюсь картой тинькофф black около года, и до сих пор не нашёл лучший альтернативы дебитовой карты ! Для того чтобы стать пользователем , я оформил простую заявку в интернете на выпуск карты. На момент готовности карты я находился в небольшой деревни , не смотря на это представитель приехал в точное время как было обгавренно при регистрации заявки, дружелюбный парень приехал прям к дому! И вот без каких либо проблем карта у меня . Советую если вы любите приятные бонусы от банка так же как и я, кешбек что присутствует в данном банке отличный бонус для его пользователей, банк начисляет ежемесячно в рублях ! А не в различные не нужные бонусы(мое мнение). Что выручала меня уже не раз , и скажу с уверенностью если вы станете обладателем данной карты вас он тоже выручит!:) про выбор категории для повышенного кешбека которое обновляется каждый месяц говорить думаю не стоит, мое мнение это лучшая система лояльности среди остальных банков на сегодняшний день . Тех.поддержка работает 24/7 в мобильном приложение, лично мне это помогло ,так как когда я перевёл деньги по ошибки не на те реквизиты, время было позднее.. в итоге без каких либо звонков и заявок, я просто обратился в тех.поддержку в мобильном приложение ответили мне в течение одной минуты, вообщем мой вопрос был решён меньше чем за пять минут. В то время как моя мама с сбером потратила бы минимум день если учитывать то место в котором в которой мы жили на тот момент )

Спасибо все хорошо , приятное обслуживание , все хорошо , быстрое , оптимальное, возместила всю сумму VIP lounge key приятно🙂👌

Отличный банк. Все замечательно, ни разу не сталкивался с проблемами, которые касались бы персонально меня. Падения серверов бывают и гугла) Хотел бы отдельно выделить работу людей в чате поддержки, часто попадаются классные ребята, которые очень скоро находят решения моих вопросов. Сегодня вот девушка быстро все сделала и подняла настроение. Положительный опыт распространен на весь банк. Снова!

Приятно получать квалифицированную помощь от специалистов банка (Нет навязчивых роботов/автоботов при общении в чате и по телефону).  Все озвученные акции соблюдаются. Очень понятно происходит Информирование обо всех изменениях и нововведениях по твоей карте/счету.

Списали деньги,за Тинькофф Премиум которым не пользуюсь и отключил,но списали.Сотрудник быстро помог мне решить проблему и деньги вернули через 5 минут буквально,а это как никак 2000 деревянных,так что спасибо одекватности сотрудников поддержки,глупых и заводящих в тупик вопросов не было, буквально пару вопросов и мой кэш снова на карте, ещё раз благодарю!!!

Мой опыт с Тинькофф начался на приятной ноте и он до сих пор радует новыми предложениями, кешбеками и акциями. Очень приятный и стильный банк

Это лучший банк, но вы это и так знаете! Мгновенные зачисления, и списания денежных средств, что позволяет оперативно решать задачи !

Очень конструктивная и, главное, результативная беседа!  Легко, понятно, по делу.  Обратился по вопросу Свифт- перевода,  Ангелина четко и оперативно ответила на все мои вопросы.  Оставив только положительные впечатления!)

Очень доволен работай банка. Стильный дизайн карты, больше кешбэки, ответственная техподдержка и удобное приложение. Много акций. Если какие-то проблемы, то всегда помогут. Общаются приятно и культурно. Кэшбэков много, выплачиваются быстро. С картой вы сможете хорошо экономить деньги. Всем рекомендую!

Я обслуживалась в разных банках как юридическое лицо, но могу с уверенностью сказать, что лишь в Тинькофф Банке я увидела четкую работу, мобильность, скорость решения любых возникающих вопросов по банковским продуктам и индивидуальный подход. Работаю с банком уже почти год и еще не было ни одной ситуации, которая заставила бы меня пожалеть о сделанном выборе в пользу этого банка. С первого дня открытия счета, мне выделено два специалиста по работе со мной - это Константин Л. и Р. Вероника. Ни один вопрос не оставлен без внимания, в том числе и технические вопросы, вопросы автоматизации и синхронизации. Открыт чат в Телеграмм, где ребята на связи почти круглые сутки. Никуда не надо выезжать, к Вам приедут сами в любое удобное для Вас время, даже просто привести справку. Приложение мобильное очень удобное, все платежи с одной кнопки. Даже дают рекомендации по коротким продуктам размещения денежных средств.