142 889 отзывов о банке «Т-Банк»

Считаю, что плюсов у Тинькофф банка осталось достаточно много. Первое: это быстрое дистанционное обслуживание. Второе: это профессиональные сотрудники. Особо хочу отметить высокую компетенцию персонального менеджера Юрия Х. Юрий всегда быстро и очень компетентно отвечал на все мои запросы. Периодически Юрий оформлял приятные бонусы, взаимодействовал со страховой компанией и возможно благодаря ему я остаюсь клиентом банка. Из минусов: в последнее время банк вводит новые комиссии, увеличивает размер тарифов, уменьшает бонусы и т.д. Приходится сравнивать с предложениями других банков и некоторые продукты Тинькофф банка оказываются менее выгодными, чем были раньше.

В какое бы время не позванил,всегда сразу берут трубку,знают кто званит,нету голосовых помошников это огромный плюс,всегда вежливые сотрудники,все вопросы решают очень быстро,никогда не названивают,ничего не предлагают,очень много друзей и знакомых перешли на тенькофф.

Проблемы были с Wildberries, они больше месяца не возвращали деньги. Обратилась сегодня в Тинькофф  банк и спустя некоторое время вернули деньги. Самый лучший банк! И поддержка тоже, в особенности Лия!!!

Хочу рассказать, как печально и по-идиотски закончилось мое почти десятилетнее сотрудничество с Банком Тинькофф. Стоило в марте-апреле поиграться с деньгами, переводя их на свои счета в разные банки в поисках лучшего процента, как мой обожаемый банк заблокировал мне счет по 115 ФЗ.. Сюрприз прилетел, когда я была в роддоме. Предоставление документов и пояснений ничего не дали, что в принципе было ожидаемо, насколько я знакома с финмониторингом. Но робкая надежда на то, что в клиентском отделе сидят сотрудники, которые реально в курсе истории отношений с клиентами, была. Увы, она не оправдалась. Я предоставила выписки из других банков, которые подтверждают, что переводы от третьих лиц мне не поступали. Я выслала копию свидетельства о браке, чтобы обосновать переводы от мужа мне на карту. Вам недостаточно. Я террористка теперь) или отмываю деньги. Надо все-же заставлять клиентский отдел пользоваться мозгом, а не тупо включать какой-то алгоритм. Вы наплевали на то, что я 9 лет пользовалась вашими услугами и держала у вас в банке денежные средства в нормальном объеме. Если бы не ваши банкоматы в удобных местах, не жалела бы ни разу о завершении обслуживания, ставки по вкладам у вас стали ниже Сбера. Клиентская поддержка отвратительно отвечает. Пару месяцев назад с меня просто так сняли плату за обслуживание, несмотря на наличие депозита, год назад пытались снять плату за смс уведомления по карте, у которой давно закончился срок действия. Не ясно, раздолбайство или специально пытаетесь обмануть клиента. Почти 10 лет назад я выбрала вас, когда все сидели на Сбере, когда не было ни вашей расчудесной рекламы, ни банкоматов... Перевела на тинькофф достаточно друзей и родственников. И вот мне спасибо. Вы превратились в помойку за последние два года. Вы не делаете спец.предложений для постоянных клиентов, только для новых. На первой линии сидят полные отморозки, которых погнали бы даже из Сбера 10 лет назад.... РКО для бизнеса не подошло нам, так как ваша база не смогла получить данные по юр.лицу из налоговой день в день. Браво)) Страхование - отстой. Данные по страховому случаю мальчик на горячей линии записывал с моих слов 20 минут (почему-то нельзя было просто заполнить форму или отправить куда-то документы) и забыл сохранить заявку. И вот сегодня в 2022году я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТИНЬКОФФ БАНК. ИМ ПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ!

Очень клиентоориентированный банк. Очень часто по программе лояльности банк идёт навстречу своим клиентам. Спасибо.

Приставы ошибочно заблокировали карту по непонятному исполнительному производству. Сотрудники сами дозвонились до пристава и сняли арест (после предоставления мной документа о снятии).

Опыт не большой, всё удобно, консультанты отвечают чётко, всё очень устраивает, переводы, есть платформы по акциям, и много бонусов

Очень легкий доступ к ресурсам. Удобное оформление приложения . Реальные выплаты за приведённых друзей . Удобные переводы. Прекрасная работа представителей банка , если не получилось встретиться в назначенное время то можно легко договориться о другом времени и месте !!!!! Ты остаёшься абсолютно мобилен !!!!!!!!! Вы супер !!!!

Хочу рассказать, как  печально и по-идиотски закончилось мое [b]почти десятилетнее сотрудничество[/b] с Банком Тинькофф. Стоило в марте-апреле поиграться с деньгами, переводя их на свои счета в разные банки в поисках лучшего процента, как мой обожаемый банк заблокировал мне счет по 115 ФЗ.. Сюрприз прилетел, когда я была в роддоме. Предоставление документов и пояснений ничего не дали, что в принципе было ожидаемо, насколько я знакома с финмониторингом. Но робкая надежда на то, что в клиентском отделе сидят сотрудники, которые реально в курсе истории отношений с клиентами, была. Увы, она не оправдалась. Почти 10 лет назад я выбрала вас, когда все сидели на Сбере, когда не было ни вашей расчудесной рекламы, ни банкоматов... Перевела на тинькофф достаточно друзей и родственников. И вот мне спасибо. Вы не делаете спец.предложений для постоянных клиентов, только для новых. На первой линии сидят некомпетентные сотрудники, которых погнали бы даже из Сбера 10 лет назад.... РКО для бизнеса не подошло нам, так как ваша база [u]не смогла получить[/u] данные по юр.лицу из налоговой день в день. Браво. Страхование - отстой. Данные по страховому случаю мальчик на горячей линии записывал с моих слов 20 минут (почему-то нельзя было просто заполнить форму или отправить куда-то документы) и [u]забыл сохранить заявку[/u]. И вот сегодня в 2022году я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТИНЬКОФФ БАНК. ИМ ПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ!

Пользуюсь картой Блэк в течении года, все очень нравится. Особенно возможность выбрать категории повышенного кэшбека. Приятно получить в начале следующего месяца дополнительную денежку, особенно если планируешь расходы. Плюс поддержка всегда оперативно отвечает, в общем, мне нравится.

все четко и понятно. Ребята Реагируют быстро, объясняют внятно, речь правильная. при необходимости готовы сами проконсультироваться, перезванивают и дают более расширенный ответ, чем был.

Приветствую! Увидела через социальные сети выгодное предложение продукта от тинькофф банка. Дебетовая карта тинькофф блэк +акция в первый месяц пользования (возврат кэшбеком средств, 1000р., на карту с покупки на сумму от 3000р.) Оформила заявку на получение карты по ссылке. При получении карты у меня почему-то не сработал промокод для активации акции. Обратилась в службу поддержки через чат в приложении и буквально за один день все разрешилось в лучшую сторону для меня. Акцию удалось активировать.

Карта Тинькофф Блейк самая лучшая и стабильная в России по моим наблюдениям и пользованием. Другие Банки будто крутятся возле неё, но не могут пробить. Изо всех сил стараются возвыситься над картой Тинькофф Блейк, но со временем падают и опять штормят. А карта Тинькофф Блэйк уверенно выдерживает колебания Банков и финансовых скачков. Желаю успехов Тинькофф !

После превышения лимита по переводам со счета, была списана комиссия. Из-за своей невнимательности не заметила это поздно, после списания со счета денег. Обратилась в поддержку и мне вернули комиссию.

Все мои обращения рассмотрены банком в кратчайшие сроки и с учетом моих интересов. Затребованные документы предоставлены банком с опережением сроков.

Банк Тинькофф заблокировал мой личный счет и счет моей компании. Также счета моих знакомых. Без причины и объяснений. Схема одна и та же. Банк Тинькофф ждет, когда на счете появляется приличная сумма в валюте, после этого блокирует счет без объяснений. Вывести деньги можно только в рублях, курс определяет сам банк. Я покупала евро по 85 руб/евро, Тинькофф навязывает курс продажи 60 руб/евро. По долларам аналогично. На вопросы на каком основании заблокирован счет, почему нельзя вывести валюту или поменять самостоятельно по нормальному курсу – Тинькофф предпочитает просто отмалчиваться. Делаю выводы, что это просто схема массового отжатия денег у своих клиентов. По ощущениям, дни банка Тинькофф сочтены, и это просто агония. Очень жаль. В свое время это был банк, который я рекомендовала другим. А теперь это худший банк, с которым я или мои знакомые когда-либо имели дело. И я всем рекомендую бежать от него подальше, пока не потеряли свои деньги.

Я уже не помню, сколько лет являюсь клиентом банка - надо поднимать документы.)) Во всяком случае, срок действия первой карты истек и был выпуск другой. Впечатления от работы банка только положительные.        Поддержка и помощь была всегда (в любое время суток). Все вопросы решались оперативно. При какой-либо пограничной ситуации она всегда решалась в пользу клиента.             До сих пор  не стереть из памяти пару случаев, когда моя дочка  (она находилась за границей), потеряла карту, а в другой раз украли сумочку со всеми практически финансами. Ее телефонные звонки были шоком - как быть, что делать, на какие финансы ребенку просуществовать ТАМ, как потом вернуться домой???          Только один телефонный звонок в Банк "Тинькофф" решил все и сразу.  И далее помощь "по разруливанию" сложившейся ситуации уже исходила от Банка. Помогли "в любой дали" найти офис, где дочь в итоге смогла получить финансы, направляли, контролировали. СПАСИБО ОГРОМНОЕ, МАТЕРИНСКОЕ.            Давно хотелось написать хорошее об этом банке, чтобы могли прочитать другие.  Но... , как обычно, всегда "не хватает" времени (это отговорка, конечно - его всегда можно найти - было бы желание). И вот это желание приобрело материальную форму после очередной помощи мне со стороны Банка. Из-за моей невнимательности кэшбек был подключен ПОСЛЕ большой покупки и, соответственно, не был начислен автоматически. И опять - один звонок в банк  - и вновь ситуация была решена в мою пользу.            А уже  в этот раз сразу сами собой сложились  четверостишия, которыми я  хочу выразить Банку признание и благодарность за его работу, человеческое отношение к клиентам и неформальный подход при решении разных ситуаций.            Проблема - это не беда!Ведь рядом он, мой банк. Всегда!Он их решает и решит.Подскажет и перезвонит.В любом краю, в любой дали,На самом краешке землиНа связи он, помочь готов.Да, он таков -  Друг Банк "Тинькофф".   P.S.  Основано на реальных событиях.

4 июня совершал покупку по qr-коду,деньги списались но произошла техническая неполадка , деньги завесли,я подумал хорошо через сутки вернутся,создал обращение в тех.поддержку ,там сказали ожидайте до 05.06,пришло 05.06 статус транзакции все так же в обработке отвечают,что разберутся ДО 08.06 наступает 06.06 и я заходя в обращения замечаю,что мой статус решения до 08.06 стал до 26.06 начинаю разбираться с тех.поддержкой они мне говорят , что якобы все средства на моё счету в правильном порядке,мы начинаем с ними считать и оказывается да действительно нехватает 1100 рублей (сумма маленькая конечно,но если бы зависло больше денег как быть?Сколько ожидать?) Очень не доволен данной компанией и тем что мне пришлось тратить время впустую,раньше было лучше и намного,сейчас полный бардак,мою проблему так и не решили. Не рекомендую использовать данный банк.

Пользуюсь дебетовыми картами Тинькофф.... Приятное обслуживание и быстрое решение проблем это про этот банк

у банка очень удобное приложение, много интересных предложений. также банк очень лоялен к своим клиентам. техподдержка всегда помогает.была ситуация с заправкой на азс через приложение Тинькофф. банк пошёл на встречу, за что ему огромное спасибо.