178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день. 10.05.2023 мною была оформлена заявка на дебетовую карту Джуниор, колл центр банка Тинькофф мне пояснил, что карта выпускается только совместно с дебетовой картой на законного представителя. Ок, давайте. 10 мин сотрудник в телефонном режиме заполнял заявку на выпуск ОБЕИХ карт, назначил встречу с представителем о доставке ОБЕИХ карт, причем я несколько раз уточнила, точно ли обе карты привезут, ответ сотрудника банка - НУ КОНЕЧНО! В итоге, в назначенный день представитель привез только карту на мое имя, сообщив, что детская карта еще не выпущена, ок, забираю карту, переназначаем встречу, чтобы привезли детскую, но в назначенный день звонит преставитель банка и отменеяет встречу, якобы документы к карте не поступили, ожидайте, говорит звонка от банка с переносом встречи, а еще, представитель должен был привезти кабель для установки их приложения на " яблоко ", и в конечном итоге никто не приехал, никто из сотрудников банка мне не перезвонил о переносе встречи.. И вот решила сама перезвонить в банк, на что сотрудник колл центра мне ответил - а Ваша карта Джуниор была уничтожена, так как Вы ее не забрали. Занавес. Клиентоориентированность на нуле. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК.

Добрый день. Оформила для ребенка карту джуниор в банке Тиньков в прошлом году. Ребёнок иногда пользовался. Сегодня перевела ему на счет деньги в сумме 200руб и у него со счета списали деньги. А так же посткупили сообщение с угрозами. Почему банк не блокирует данные сообщения? И куда списались деньги? 

Очередное понижение и без того низкого уровня сервиса после смены владельца

Поступило 2 платежа на одну сумму и с одним назначением платежа (оплата по одному номеру счета). Далее прислали письмо с просьбой совершить возврат одного платежа, так как второй был ошибочный. 

На это банк в лице менеджера Анастасии отказался провести платеж. 

На мой вопрос почему - Анастасия сказала, что это внутреннее решение банка и она не обязана его пояснять. 

На мою просьбу дать данные менеджера - также пришел отказ, так как и эти данные сообщать не обязаны.

Очевидно что в Тинькофф банке могут заморозить ваши средства в любой момент и на вопрос почему - послать вам лучи добра. Обращайте внимание на это когда выбираете банковское учреждение. Тинькофф знаю много лет, с момента его "продажи" сервис испортился многократно, при завышенной цене.

Пополнял счет карты...банкомат принял крупную сумму и прервал операцию по техническим причинам.

В банкомате остались мои деньги, не посгупившие на счет.

Обратился в чат поддержу , где Адекмандр сотрудник разобрался минут за пять-шесть в проблеме ..и деньги зачислили! Большое спасибо!..очень оперативно!

Обратился по операции которую не совершал. Сумма небольшпя всего 500 р. ,но их вернули на карту буквально на следующий день. Очень оперативно сработали, я даже не не рассчитывал что вернут если честно. Это уже второй раз, в первый раз сумма была в разы больше, но и в том случе вернули средства украденные мошенниками

Подал заявку на получение кредита наличными, в течении нескольких дней позвонила сотрудница банка. По результату разговора я решил, что мне нужно время для того что бы все обдумать, и мы договорились что я свяжусь с ними. Чуть позже я понял, что бы грамотно все обдумать нужен график с разбивкой аннуитетного платежа на тело и процент. Написал по этому вопросу в чат, на что мне ответили что "решение приняли, в течении 3 календарных дней Вам позвонят". Я пытался объяснить что мне уже звонили, и про решение я знаю. Но ответ был тот же. Думаю ладно, подожду. 3 дня прошли, но мне так никто и не позвонил. Я уже и звонил, и писал в чат, ответ один и тот же, ждите 3 дня. Получается что даже если бы мне не график нужен был, а просто я хотел бы согласится с предложенными условиями, все равно пришлось бы ждать, и на сегодняшний день не известно сколько. Очень не приятно удивили сотрудники, всегда сотрудничал с банком, и отдавал ему предпочтение. Это в какой то мери меня и подвело, были планы на эти деньги, которые подвисли. Сотрудники банка не звонят, а к другим банкам я еще не обращался. Соответственно все это затянется еще на несколько дней.

Позвонили из банка, предлодили кредитную карту, после согласия назначили доставку, предупредил оператора о том что могу находиться по адреусу доставки ограниченное время, все обговорили.

В день доставки отпросился с работы, подъехал в 15:00 (доставка с 15 до 19) два раза сам звонил представителю, он не ответил. В итоге прождал просто так, он со мной так и не связался, день потерян. 

В связи с этим отказался от карты.

Отличная услуга Тинькофф Премиум, компетентные специалисты, вопрос с которым обращаешься - закрывает один специалист который его взял в работу. 

Это очень бережёт нервы Клиента ) не переводят с одного специалиста на другого и хорошо, что не приходится повторять свой вопрос как попугай.

Желаю побольше лояльных Клиентов.