143 263 отзыва о банке «Т-Банк»

Отличный банк с супер клиентоориентированностью. Быстро решаются все вопросы , хорошие кэшбеки и главное мне нравиться быть их клиентом .

Дмитрий Г. персональный менеджер . Грамотный , пунктуальный , добросовестный и просто хороший позитивный человек . Спасибо Дмитрий ! Рад что Ваш клиент , благодарен за поддержку !

Добрый день! Я премиум клиент нескольких банков. Есть с чем сравнить. Хочу поблагодарить команду Тинькофф, а именно своего персонального менеджера Людмилу М-ну. Очень включенный и неравнодушный человек, профессионал высокого уровня! Все вопросы она курировала и направляла. Это так редко сейчас.. Мне реально повезло

Хочу поблагодарить Марию, внутренний номер - 2****6 за помощь в закрытии вклада. Дело в том, что функционал мобильного приложения и сайта отличается, и некоторых функций на сайте я не нахожу, или они работают по другому. Мария быстро помогла закрыть вклад, действие которого закончилось, подсказала по настройкам и в целом была приятна и вежлива в общении. 5 из 5.

Сын оплатил через карту Тинькоф в игре покупку (донат), валюта игры (голда) не поступила ему на счет в игре. Тех поддержка игры не помогла, полный игнор. Мы обратились в тех поддержку Банка Тинькофф - ребята быстро и четко разобрались с возникшей ситуацией и деньги в течение 30 дней были возвращены на счет сыну. Спасибо огромное! Самое профессиональное обслуживание, нацеленное на результат у вас👍🏻👍🏻👍🏻 Желаю вам роста и нескончаемого потока клиентов!!!

Единственный банк где отвечаю в чате 24/7 и моментально решают все вопросы, это очень ценно! Проблемы и вопросы на любую тему решаются незамедлительно. Всегда вежливый персонал. Разъясняют все до мелочей. Спасибо.

быстрое реагирование на просьбы о решении проблем за это благодарен Тинькофф банку . так держать, вы такой один))

Всегда быстро и корректно отвечают на поставленные вопросы. Нет геоюходимости приходить в офис. Дистанционно по средством диалога в личном кабинете можно решать влпросы

Очень доволен банком. Работники заинтересованы в точ чтобы клиент остался доволен. Любые вопросы решаются моментально, система безопасности на высшем уровне. Ребята вы молодцы, расширяйтесь и развивайтесь.

Хочу поблагодарить за отличную работу наших менеджеров Тинькофф банка - А-ну Наталью (наш персональный менеджер) и Марию Д-ву (валютного контролера). Компетентные, доброжелательные, всегда помогут в решении возникающих вопросов, очень приятные в общении сотрудники банка Тинькофф. Спасибо за Ваш труд и терпение.

Выражаю благодарность сотрудникам банка Светлане и Дмитрию! Моим сыном по карте Джуниор были переведены деньги клиенту другого банка, который оказался мошенником. По моему обращению по телефону в Тинькофф банк денежные средства были восстановлены на моем счете в течение 4 часов.

Основное достоинство банка состоит в выполнении своих обязательств., т.е. банк должен вовремя и беспроблемно возвращать вклады. Сейчас карта  банкоматов тинькова в Москве показывает  отсутствие валюты. Это есть невозвращение вкладов. В такой ситуации должна отбираться лицензия. Иначе банк превращается в пирамиду.

Очень доволен банком его качеством и оперативностью работы персонал понимающий и всегда найдёт ответ на мой вопрос

9 июня банк ввёл процент за хранение валюты на своих счетах. Все бы ничего, но снять эту валюту невозможно (куплена до 9 марта 2022). В банкоматах просто нет денег.  Ответ поддержки в он-лайн чате: "С сегодняшнего дня временно отменили возможность снятия долларов и евро в наших банкоматах, по срокам ограничений пока что информации нет. Извините за неудобства". Т.е.  денег нет, но вы держитесь. Мол, конвертируйте в рубли. Вопрос: с какой стати? Тем более по текущему курсу. Да и на каком основании мои законные требования вернуть мне мои деньги не выполнены? Как можно временно отменять снятие валюты и одновременно вводить плату за хранение валюты? Уж либо возвращайте деньги, если не хотите хранить, либо храните на условиях, которые удобны клиенту! Конечно, я так эту ситуацию не оставлю. Я не согласна платить комиссию, а моё законное требование- вернуть мне деньги в той валюте, в которой я их разместила не выполнено. Хотя тут даже ЦБ на моей стороне. Т.е. не я согласна на комиссию, но согласна забрать деньги, но банк их не отдаёт. Но возникает вопрос, что дальше? Что следующее банк решит отжать. Хочется как-то спокойствия, а не бороться с постоянными приколами банка. Вкладам в рублях тоже уже не веришь. Мало ли, что ещё выкинут

Пойдет, все быстро и просто и еще и симку дали все бесплатно все понравилось пользуюсь без проблем перевожу с карты на карту

Все вопросы решают оперативно. Один раз списывали деньги , видимо Дочка что то натыкала я отменил списание через оператора, деньги вернули на следующий день , единственно что через два дня привезли новую карту, старую пришлось заблокировать.

Ошибочно перевела деньги с карты платинум на мобайл, написала в поддержку, деньги быстро вернули. Было много подобных ситуаций, сейчас сложно вспомнить что - то конкретное. Радует, что всё удалено и все вопросы можно решить в чате или по звонку. Года полтора пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой, никаких проблем не было. По дк радует кэшбэк, по кредитке возможность беспроцентного периода и покупки в рассрочку.

Являюсь клиентом банка уже 7 или 8 лет и кажется пришло время обновить мой отзыв. Начну с того, что все эти годы это был мой любимый банк, хотя я пользовался двумя десятками других банков в том числе за рубежом,  Тинькофф был всегда лучшим, на шаг впереди и на две головы выше.  Его клиента-ориентированный подход, продуманные и современные сервисы позволяли активно наращивать клиентскую базу. Любой вопрос можно было решить удаленно в пользу клиента. Это то чем Тинькофф цеплял и что не мог больше предложить ни один другой банк. Но кажется пришло время менять слоган с "он такой один" на "он уже не тот". .. Сегодня прочитал новость что Тинькофф вводит комиссию на валютные счета.  Неприятно, но в современных условиях логично. Люди накопили кучу валюты, банк митигирует риски уменьшая денежную позицию. Ок, что предлагают клиентам: бесплатный swift перевод до 30 июня. Думаю, отлично мне подходит.  Иду в свой интернет банк, смотрю что валютные счета до 6 июля, а бесплатный swift перевод до 30 июня. Думаю, не вопрос, это же банк хочет чтобы я убрал валютные счета и у меня же клиента-ориентированный банк который не занимается буквоедством и всегда идет на встречу. Напишу в саппорт закроем, вклад досрочно с сохранением или компенсацией текущих процентов.  И что вы думаете... Мне отказали. Нет, если у вас любой другой банк вы не поймете даже о чем я говорю и не поймете сути претензий, потому что любой другой банк сделал бы именно это. Но не Тинькофф... Раньше мне бы пошли на встречу вообще без вопросов, потому что саппорт бы понял, ну да, неудобно для людей с вкладами, сделаем удобно клиенту, закроем вклад, компенсируем проценты. Банк поддержит репутацию, уменьшит валютную позицию и в целом ничего не потеряет потому что проценты все равно выплачивать, но нет... Кроме того, что опять же неудобно,  нет swift перевода в евро. Но если вы хотите чтобы люди выводили валюту, так разрешите это делать или сделайте минимальную комиссию при конвертации. А то swift перевод вот вам бесплатный,  но сначала конвертните в доллары потеряв 3%... В общем опять неудобно. Вот раньше таких непродуманных вещей опять же не было. Остается надеяться что это не постоянная практика, а непродуманные решения вновь набранной команды которую научат работать правильно.

Все проблемы если они возникают решаются быстро, единственный минус-банк начал сливан инфу суд. Приставам хотя раньше этого не было, это единственный минус и то он возник из за политики самого банка, хотя раньше я ему доверял больше.

Быстрое оформление ИП и открытие счета. Ничего не навязыаают. Прикрепили личного менеджера, который всегда обьяснит нюансы.