150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

Хочу выразить слова благодарности консультанту Елене, индикатор сотрудника - 22***99.  Очень быстро решила мою проблему, на все мои возникшие вопросы ответила простым, понятным языком! Рекомендую данный банк всем, всегда оперативно решают возникающие вопросы. Поддержка всегда 24/7,что очень радует в современном мире.

Я являюсь клиентом банка Тиньков уже много лет, сейчас ещё пользуюсь премиум подпиской . Мой личный менеджер Марина Ш. в ответе на мой запрос про оплату авиабилетов посоветовала перейти на другой тариф, объяснила преимущества и перевела на него в течении нескольких секунд, пока я оформляла авиабилеты ) Новый тариф позволит мне возмещать мили любых авиакомпаний 1:1, а не как раньше с шагом в 3000 Я очень довольна обратной связью от банка, всегда оперативно помогают и отвечают на мои вопросы

Я обратилась в чат, мне попалась приятная девушка Елизавета ( внутренний номер 6900889). Елизавета помогла мне решить мой вопрос с подпиской. Оформила случайно подписку, она мне рассказала о преимуществах, но мне подписка пока что не нужна, может быть вернусь позже! Отличные сотрудники!

Не думал что будет так просто пользоваться онлайн банком! Очень быстрая служба поддержки. Мало того за обслуживание карты НЕ ПЛАТИШЬ. Существует много всяких фишек, например «приведи друга» ваш знакомый/ друг оформляет один из продуктов и ВЫ ОБА получаете денюжку! буду советовать ваш продукт родственникам !!!

Я пользуюсь дебетовой картой и мне очень нравится банк, ещё я брала товарный кредит и кредитную карту в этом банке

Пользуюсь.. пользовался тиньковым несколько лет - в основном переводил на карту зп с альфы и перекидывал жене. Иногда так же платил за страйкбольные игры простыми переводами сокомандникам+авито. Сегодня решил опять же для авито оплатить товар, благо уже были переведены средства(через пополнить счет с карты другого банка). Перевод не прошел, приложение написало-обратитесь в банк. Какого же было моё удивление, когда в чате мне написали, что моё дистанционное обслуживание ограничено - я по прежнему могу гонять деньги между своими счетами,оплачивать какие-то сервисы типа фильмов и госуслуги. Ну и оператор рекомендовал закрыть счет, так как ограничения сняты не будут. О причинах такого ограничения мне было сообщено "назвать не могу". Можно ли переоткрыть счет-тоже не отвечают. Признаться, я всегда с некоторым недоверием относился к тиньков банку и видимо не зря - очень круто получается после нескольких лет пользования банком тебя "выживают" и причин никто не сообщает. Будем с женой думать, стоит ли вообще хранить хоть какие деньги в этом банке.

Быстрая и качественная поддержка клиентов:быстрые ответы на вопросы,своевременное списание оплат,красивое и доступное приложение.

Уже почти 10 лет являюсь клиентом банка. Последние несколько лет - обладатель премиального тарифа. Пользуюсь практически всей экосистемой - дебетовые карты, кредитные карты (для рассрочек), инвестиции, депозиты, обслуживание ИП - тинькофф бизнес, бронирование ресторанов, бронирование гостиниц. Банк всегда на стороне клиента, техподдержка работает оперативно и качественно, отдельно отметил бы персонального менеджера банка - Г-ов Дмитрий. Даже когда с общим каналом техподдержки возникает какое-то недопонимание, обращаюсь напрямую к Дмитрию и все проблемы быстро решаются. Очень крутую фишку реализовали - личный прямой чат с твоим персональным менеджером. Но техподдержка и персональные менеджеры - лишь окончательно убеждают в правильности выбора банка для обслуживания. Самое основное - это конечно же тарифы и условия обслуживания - начисление процентов на средства на картах и накопительные счета, размер % сопоставим с вкладами, отсутствие комиссий за обслуживание, за смс-информирование, возможность снимать наличные в любом банкомате, для крупных сумм - использование банкоматов тинькофф, которых уже очень много, низкая комиссия по инвестиционному обслуживанию, очень удобные приложения банка и инвестиций. Нереально крутая фишка - перевод по банковским реквизитам любой суммы в любой банк без комиссии. Кешбек реальными деньгами, а не какими-то мифическими баллами или миллями. Повышенный кешбек 5 % покрывает популярные категории покупок. Отличная аналитика по фондовому рынку в приложении инвестиций. Оперативная выгрузка и предоставление необходимых справок по счетам для налоговых вычетов и др. Вообщем постоянно всем рассказываю о банке самые лучшие эмоции и уже привел в банк не одного клиента. Премиум позволяет посещать бизнес-залы в аэропортах (с этого года правда только в РФ, но это не вина банка), повышает процент на остаток, дает полную страховку на семью в путешествиях, в т.ч. по РФ, в т.ч. на экстремальный спорт, кешбек 10 % на страхование, в т.ч. ОСАГО, 20 % и более - кешбек на концерты и другие массовые мероприятия - очень приличная скидка. Из пожеланий - полностью переделать приложение консьержа - тинькофф-прайм. Приложение кривое, вкладка запросы адекватно не отображается, по факту пользуюсь там только закладкой - "гид", там полезная информация о лучших ресторанах и гостиницах в различных точках мира. Все остальное в консьерже - такое ощущение, что его делали разработчики не тинькофф, а другой подрядчик. Приложение явно требует даже не доработки, а полного переструктурирования.

Отличный банк. Всё нравится. Всё понятно и всё чётко прописано. Консультант Олег вообще офигенный. Не пожалела что его подключила на телефон. Рекомендую банк Тинькофф

Накопил 22К кэшбека на карте премимум, когда оставалось 7 дней до выплаты кэшбека тут же отключили мне лояльность и ничего не выплатили. Вот такая она банк тинькофф!!!

Неоднократно обращалась за помощью к сотрудникам банка, все достаточно ясно и грамотно объясняют, вежливые и умные сотрудники. По ранее приобретённым картам было мошенничество, связи с чем карты были заблокированы, после была выбрана карта с другим понравившимся дизайном, по данному вопросу вели переговоры с сотрудником Эмилией, контактный номер 6900306. Очень добрая, грамотная и самое главное ненавязчивая сотрудница банка. Жду с нетерпением встречи с представителем банка и вручении новой карты Tinkoff🫶🏽

Очень удобный интерфейс в мобильном приложении. Быстрый перевод денежных средств, плюс кэшбэк и вообще не сравнить с другими банками. Практически год я пользуюсь услугами "Тинькофф Банк и мобайл", надеюсь и дальше мы будем сотрудничать по-прежнему вместе! 🤝

Сотрудник помог быстро и качественно решить мой вопрос касаемо разблокировки карты. Я написал в час, сотрудник перезвонил и помог мне. Спасибо большое

Оформил Тинькофф премиум, все отлично. Что касается поддержки, особых различий в обычном и в премиум не увидел, но ебдинственное, что хотелось бы отметить - при подключении премиального сервиса, при обращении в поддержку один сотрудник доводит твоё дело до конца, хотя при обычном сотрудники меняются раз в 5 минут. Отдельно хотелось бы выделить Анну (внутренний номер 6903898), спасибо ей за оказанную поддержку!

Являлся клиентом Тинькофф банка. Интернет банкинг в Тинькофф просто топ, моментальные переводы с брокерского на текущий счет и прочие "ништячки" в плане оперативности и "гибкости" банка всегда нравились. Это из плюсов. Была подписка подписка "Премиум" довольно таки продолжительное время. Подал заявку на отключение подписки премиум и закрытие всех счетов в банке и удаление персональных данных. Брокерский счет мне закрыть тинькофф банк не смог, тк в валюте "висело" несколько центов, и вывести их тоже не получается на текущий счет. Вариант с приездом в офис в г. Москве мне не подходит от слова совсем, тк жизнь существует не только в Москве, и не все клиенты Тинькофф проживают в Москве. Так вот, Буквально через 1-2 часа после подачи заявки на отключение подписки "премиум" начался шквал спам звонков от спамеров, начиная от псевдо службы безопасности сотрудников сбера, втб, так и просто "молчаливых" автоответчиков, звонки с периодичностью в минут 30 в течении всего дня. По сегодняшний день мне звонят спамеры минимум раз 5 в день. Совпадение ? не думаю, тк номер телефона не используется для регистрации в сервисах и прочем, а используется исключительно для интернет банкинга. В общем банк не плохой, но когда "разрываешь" с ним отношения, начинаются какие то неурядицы.

Удобная быстрая доставка. Отличная служба поддержки. Хороший выбор кэшбека. Возможность получить бонусы за привлечение друзей.

Пополнила в терминале данного банка карту Мир Сбербанка. Когда через 12 часов деньги не пришли обратилась в службу поддержки. Соединяли с тремя "специалистами": первый сказал ,цитирую: нужно позвонить в Сбербанк,чтоб они запросили у нас перевод ,мы проверим банкомат и переведём вам деньги. ЧТО??? Второй сказал ,что деньги придут максимум в течении дня. Когда день прошёл третий сказал ,что этот день не считается и нужно ждать ещё сутки👍👍👍 спасибо , прекрасно. Имейте ввиду ,когда решите обратиться в этот банк!

Работаю с Тинькофф банком уже лет 5 ( и физика и бизнес), очень нравится работа тех поддержки, во время повсеместного мошенничества мне не однократно блокировали карту, тут же звонила служба безопасности и проверяли я ли делаю операцию, однажды этим самым мне спасли крупную сумму. Перевыпустить карту занимает 1-2, служба поддержки перезванивает при не обходимости очень быстро и прочее прочее.... у Тинькофф нету отделений банка и они делают акцент на хороший сервис онлай, и это очень чувствуется!

Много лет я клиент банка,никогда я не пожалела об этом.Всегда моментальная связь с сотрудником банка,денежные поступления приходят вовремя.Спасибо вам за четкую работу.Надеюсь,смена руководства не сделает ваш банк хуже.Желаю вам процветания!

Очень вежливое и грамотное консультирование побольше бы таких сотрудников. Грамотный подход к работе, и единственный сотрудник который мне всё понятно объяснил.