178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я просто покупал себе и близким вещи , в итоге после покупок ,сотрудники данного банка начали мне присыласть письмо на почту с обращением что я исключен из программ лояльности и больше никогда не буду получать бонусв, обращался в поддержу , отвечают они через 5 часов , у операторов постоянно какие то ошибки и вообще они не грамотные! в общем банк ужасный

Добрый вечер, мной было составлено обращение в чате поддержке по поводу процента на остаток по премиальной карте All Airlines. (10.05.2023)

На официальном сайте была информация о 3% годовых на остаток милями. Главное, что была, вель после моего обращения данную иформацию удалили.

Мной в обращении был задан вопрос, почему он не начисляется, ведь на официальном сайте об этом написано.

Мне пришёл ответ: "Мы исправили отображение. Простите за неудобства." (10.05.2023)

В итоге решением моей проблемы в рамках этого обращения было просто удаление этой информации с официального сайта.

Не думал, что Тинькофф Банк будет так обманывать клиентов, ведь я выбрал Премиум, чтобы был процент на остаток милями, это для меня очень важно.

Дежать деньги на карте без процента на остаток не выгодно, думаю все меня понимают.

Особенно странно выглядет условие содержания на карте 100000 рублей, чтобы кэшбэк был 1,5% (это без Премиум. P.s.: я буду пользоваться им не постоянно, а периодически), ведь деньги на карте будут просто "пылиться".

Создрав второе обращение, мне предложили в его решении 500 рублей. Это лучше, чем ничего, но в далёкой перспективе процент на остаток будет выгоднее. Хотелось бы найти ещё другую альтернативу от банка.

Могу отменить компетентность и доброжелательность сотрудников банка, которые старались помочь.

Необходима была консультацию по вопросу эквайринга. Выбрали оптималбелый для моего вида деятельности тариф, согласовали удобное время и место доставки. Оформление заявки по телефону очень удобрая опция, доставка быстрая, в течение 2 дней. Мне помогал отличный специалист Владислав, все подробно объяснил, был внимателен и вежлив! Получила грамотную консультацию и ответы на все свои вопросы! Большое ему спасибо и банку Тинькофф. Id специалиста 6*****1 Владислав. 

Благодарна за быстрое решение вопроса отмены страховки И компенсации крайнего списания по ней.
по кредиту была оформлена изначальна, сейчас решила, что она мне ни к чему, и переплата с 2100₽ ежемесячно не. Пион лучшее время.
через интернет банк обратилась, отзывчивые операторы со мной на связи и на каждый мой вопрос ответ поступал быстро и на понятном языке без всякого рода банковских терминов.

Добрый день, решили рефинансировать ипотеку, решили в данном банке, слишком уж красивая ставка была в виде 4.7%, (есть ребёнок рождённый после 2018 года), составил заявку пришёл ответ на следующее утро, о том что одобрено, но ставка выросла до 5%, ладно, немного смирились, такая как сейчас 7.7%, согласовали дату приезда курьера от банка. Настало утро и понеслось, позвонил того кого назначили, что приедет не он а другой, благо в чате пришло уведомление об этом! Хотя мы немного напряглись, но телефоны и ФИО, совпадали по приложению, пришёл молодой человек, все быстро отфоткал и тут у него что то случилось и инфа задвоилась и тд и тп, начал отсылать подтверждение в банк, единственное он немного некорректно нарисовал мою подпись (и приложения тинькофф подпись, но он сказал ничего страшного, но исправил ее), супруга подписала согласие на квартиру, и тут мы стали ждать и ждать, было 05.05. 2023 сейчас уже 10.05.2023 до сих пор ждём! Пока сотрудник отсылал запросы в банк оформили кредитную карту по совету сотрудника тинькофф, теперь думаю как бы и с ней не попасть! Так как в приложение, указано кредит наличными, а денег нету и не понятно что дальше поддержка только и описывается, что ждите, чего ждать непонятно, не удивлюсь что откажут после этого отзыва, и кредитную историю испортят (типо две ипотеки, и не у кого не смогу рефинансировать её в ближайшее время) ! Думаю после всего этого надо будет всё что с ними связано удалить из нашей семьи, а у нас порядка 5 пользователей 

Тинькофф банк посоветовала подруга,хороший кешбэк,карту привозят домой,оперативно решают все вопросы.Честно сначала решила оформить карту что бы подруга - заработала за рекомендацию.Итог подруга заработала за рекомендацию(стала постоянными клиентом Тинькофф банка),а я нашла тотальный банк для себя)

1) везде звонок/онлайн отвечают ЛЮДИ!!,а не боты,все вопросы решаются оперативно.

2) переводы с кредитной карты без комиссии 

3)есть бонусы даже если платишь кредитной картой-бонусы потом можно обменять смотря какие условия по кредитной карте,можно бонусами компенсировать связь Тинькофф например.

4)нужен был кредит,нет скрытых условий Страхования,все подробно рассказывают про страховку платеж со страхованием,без страхования-очень удобно что страховку(страховка не списывается всей суммой сразу,а ежемесячно,если услуга не нужна как в моем случае без проблем отключили)

Желаю процветания)))

Произошло следующее. Видим АЗС ТНТ в Тамбове, цена 45 рублей литр, заправляемся через раздел город в приложении Тинькофф- 47. Не понятно, неприятно. Сделал фото, думаю напишу в чат, может я что то не так сделал. Оказывается АЗС меняет цены в течении дня (на данной АЗС ТНТ цена не менялась уже как 4 дня, мимо проезжал видел). Тинькофф вернул разницу. Круто без сомнений! Каждое обращение Тинькофф рассматривает максимально объективно, всегда идет на встречу: КАСКО - супер (решают в течении 4 часов), возвращали даже комиссию за перевод по сбп по причине не подключенной опции у принимающего платеж. В общем крутой банк! Развития и процветания! 

Подала заявку через банки ру на кредит наличными решение как было написано в течение 15 минут что имеем подала 5 мая на дворе 10 ое заявка на рассмотрение) в чате пишут Жди ещё 2 дня и ещё 2 дня и ещё) когда же вы найдёте время рассмотреть мою заявку?) Операторы в чате говорят решают проблему каким образом не известно 

Приветствую всех! Не так давно, банк Тинькофф заблокировал мою дебетовую карту по 115-ФЗ на основании этого, я предоставил: 2-НДФЛ, скриншоты игр/выводов из БК "Пари", кредитные договоры. На что банк мне сказал, что этих документов недостаточно. На моё уточнение, какие документы мне ещё предоставить? Представители банка в чатах/контактном центре создавали куча обращений, которые кончались тем, что банк просто не готов был со мной сотрудничать. Один сотрудник совсем перепутал так информацию, что сказал, что я вообще никаких документов не предоставил и счёт мне не разблокируют. Решил из-за такого отношения закрыть счёт в банке и не рекомендовать его никому. В скорее хотел заново открыть счёт, но банк внес меня в "ЧС" и не хочет открыть мне счёт, хотя я готов предоставить документы, которые требуются и предоставил ранее куча документов, по которым можно понять, что я не нарушаю настоящее законодательство РФ.

Являясь давним клиентом как физ. лицо, выбрала Банк Тинькофф после открытия ИП и в очередной раз восхищает уровень обслуживания, скорость, простота использования ИБ/МБ, но самым главным козырем вновь являются специалисты Банка, которые заботятся о клиентах и помогают в любое время суток. 

Ситуация - оформила УКЭП, но появились сложности при установке, обратилась в чат и за считанные минуты на простом языке объяснили что делаю не так, мне даже объяснять не пришлось, пару скринов и вуа-ля всё готово, работает, а главное сдана декларация в срок. Очень приятно наблюдать, что спустя годы главное в Банке - это отношение к клиентам. Спасибо ребят, вы крутые! Все банковские продукты только у вас)