154 408 отзывов о банке «Т-Банк»

Лучший банк из тех какими пользовалась, отличная программа лояльности. Красивый дизайн карты. По моему мнению все прекрасно

Пользуюсь год Тинькофф Блэк и меня честно карта не расстроила, даже порадовала больше чем другие банки, трачу деньги и половина суммы возвращается кэшбэком, это очень здорово, дизайн карты на любой вкус, тоже что очень нравится, так же банк сделал карты и для геймеров, что в других банках, такой задумки не было. Советую всем !

Я недавно заказал дебетовую карту Тинькофф и мне на четвёртый день доставили карту и этим я был очень доволен. С этого месяца я активно пользуюсь услугами дебетовой карты, Тинькофф банк онлайн и переводами по номеру телефона. Также совершаю все покупки и услуги через карту Тинькофф. Зарабатываю кешбекы и бонусы по совершенным операциям

Давно являюсь клиентом этого банка. Пользуюсь дебетовой картой Tinkoff Black. Очень доволен. Только положительные эмоции. Отличный кэшбэк. Самое удобное приложение на рынке. Инфраструктура. Дополнительные возможности внутри приложения. Билеты в кино, театр, билет на самолёт. Бронирование отелей. Покупка цветов и много чего другое. Остаток на счёт каждый месяц. Кэшбэк реальными рублями каждый месяц до 30 процентов. Множество партнёров. Спасибо большое, что продолжаете развивать банк и приложение. И остаётесь при этом лучшими!

Делал вклад и вначалемне совсем понял процесс вывода денег раньше срока и что потеряю при изъятие но мне помогла сотрудник банка номер сотрудника 364435. Все подробно обьяснила и реально прямо помогла по человечески а не по протоколу!)

Общалась с приятной девушкой Валентиной! Благодарю ее за быструю работу над вопросом и искренним желанием помочь!

Мы с мужем оформляли дебетовую карту по ссылке нашего друга и обслуживание по ней было бесплатным согласно акции, из за какого то сбоя карта мужа была бесплатна в обслуживании, а у меня был тариф с платой 99₽, я как то забыла уточнить об этом и пользовалась картой следующие месяцы, сегодня решила озадачится и узнать как же сделать обслуживание бесплатным, в чате написала свой запрос и мне буквально через несколько минут уточнили детали моего вопроса, сделали обращение на перевод в другой тариф, все подробно описали и мгновенно! вернули деньги за обслуживание за последний год! хотя я не просила и даже не рассчитывала на такое, я осталась под впечатлениям, клиентоориентированность на высоте!

Отличная карта, простое удобное приложение! Пользуюсь более 7 лет, очень довольна! Рекомендовала ее всем свои знакомым

Тинькофф Банк один из лучших банков в РФ, лучшая техническая поддержка, удобное приложение, быстрое решение почти любых вопросов в режиме онлайн. При последнем обращении сотрудник Павел 252546 оперативно решили мою проблему.

Заказала на сайте карту Тинькофф и мне уже минут через пять позвонила девушка и быстро помогла мне оформить карту Тинькофф

Пользуюсь данным банковским партнёром уже более 4х лет, доволен абсолютно все начиная с того что без моего ведома ни какие списания невозможны это очень важно, поддержка банка так же на уровне всегда помогают по какому бы вопросу не обратился, только положительные слова Вам руководители Тинькофф! С добрым Я. Алексей Артурович

В свое время были проблемы с кредитной картой,просрочил кучу платежей. Так вот Тинькофф единственный банк который пошел навстречу в плане платежей(было очень плохое положение,по много платить не мог) они единственные кто согласился на минимальную сумму платежа. В итоге я с ними рассчитался,потом так и остался их клиентом. С другими банками договорится не получилось,они хотели все сразу и с процентами. Судятся со мной 8 год. Так что я преданный и благодарный клиент,обслуживание на высоте,мобильный банк очень удобный,платежи в основном везде без процентов Плюс мног плюшек по кэшбеку,каждый месяц можно выбрать разную категорию покупок . Да ещё мили копятся можно тратить на покупку авиа билетов.В общем одни положительные эмоции от общения с банком.

Добрый вечер.Знакомство с банком началось с человека который привез карту банка ко мне домой.Очень вежливый и отзывчивый.Все объяснил доходчиво и понятно.

Отличная карта для повседневного пользования, хороший программа кешбека, отличная обратная связь, бонусная программа и бесплатное обслуживание.

Я клиент Тинькофф почти 10 лет. Знакомство с банком началось с получения дебетовой карты Блэк, потом открывал вклады. А теперь я стал активным пользователем экосистемы - у меня есть и кредитная карта, и брокерский счет, и мобайл, и ОСАГО... Могу сказать что по удобству лучше Тинькофф банков у нас нет. Мгновенные бесплатные переводы, передовое мобильное приложение, постоянные акции, например - кэшбэк дня. А если выпадают Супермаркеты как категория с 5% кэшбэком - это песня) Даже банкоматы Тинькофф сделал круче всех, в приложении даже видно сколько в них денег есть сейчас. Дебетовая карта - ключ ко всем сервисам банка. Если не хочешь платить комиссию - есть тариф 6.2 на который переводит бот в чате. Процент на остаток маловат конечно сейчас (что вполне понятно - банк стал очень большим и в деньгах вкладчиков недостатка нет), нужно подключать платную подписку. Поэтому сейчас держу деньги на Накопительном счете, покупаю по дебетовке в акционных категориях, перекидываю деньги куда нужно без комиссии. Страшно представить, что было бы с нашим банковским рынком без появления ТКС). Поэтому желаю банку не сдавать позиций и ценить своих старых и верных клиентов!

самый лучший банк по моему мнению это Тинькофф,бесплатное обслуживание, большой кэшбэк, грамотная техподдержка

Отвратительная поддержка и работа банка. При просроченном платеже, после погашения и уплаты штрафа, требуют внесение следующего регулярного платежа (до даты платежа еще 3 недели). Сотрудники поддержки не могут объяснить на основе чего требуется досрочное внесение. После долгих обсуждений выясняется, что платеж требуют в рамках пункта 3.11.
В пункте 3.11 говорится, что в случае просрочки платежа я даю банку поручение на списание имеющихся и поступающих средств в размере следующего регулярного платежа на досрочное погашение.

Однако со дня погашения задолжности банк начинает начислять проценты на эту сумму.

Так же в пункте 3.11 сказано "Клиент вправе в любой момент отозвать данное поручение, обратившись в Банк посредством Дистанционного обслуживания.", но поддержка говорит, что у меня нет такого права.

Сотрудники поддержки не могут определиться сами, называя данную ситуацию то задолжностью, то досрочным погашением.

Не советую связываться с этим банком.  

Пользуюсь уже несколько лет, все устраивает, намного лучше остальных банков, особенно хочу отметить категории по кэшу - супер, очень много партнеров

Произошла следующая ситуация. Банк без моего ведома установил мне подписку Тинькоф про ( почему без моего потому что Пуш уведомления не приходили мне и банк в тихую списывал дельги со счета) при этом ставка как обещает Тинькофф Про не была повышена по вкладамдополнительные бонусы я не получала. Я попрасила связаться со мной 6 дней назад менеджера по вкладам, но к сожалению СОТРУДНИКИ БАНКА НЕ СНИЗОШЛИ ДО МЕНЯ. Заместо этого они устроили замкнутый круг ада, Что специалисты чата, что специалисты Коол ЦЕнтра, что Главные специалисты по работе с притензиями клиентов. 

По прошестиии 6 ней мне не дали ответ, где мой повышенный процент(за который с меня списывали деньги), где мои деньги -так как процент не повышали, тем более МЕНЕДЖЕР ПО ВКЛАДАМ не связался.

"Специалисты" в чате задают одни и те же вопросы опишите ситуацию, ваш вопрос рассматирвается, извиняемся за неудобства и так 6 дней. Вишенкой на торте в общении в чате является то что ты задаешь вопрос (просто уже копировала и вставляла) а они не отвечают на него, а пишут какую то свою муть по скрипту, ты еще раз спрашиваешь и тут о чудо появляется новый "специолист" который пишет тебе очередную муть... не помогая решить твой вопрос.

Самое интересное что "специалисы " данного банка, часто выдумывают себе должности и в течении 2х минут в чате могут вырости со специалиста до главного специалиста.

Если вы думайте что это мелочи - нет это говорит о не знании сотрудников своие должности, должностных инструкций и обязанностей. Это говорит о уровне "специалистов которым МЫ С ВАМИ доверяем свои деньги (заработанный не посильным трудом). 

Когда "Главный специалист банка" не смогла отличить счет от вклада - лично у меня началась паника.

 Я не понимаю почему люди которым мы с вами платим зарплату ( получают зарплату с отличной прокрутки наших счетов и вкладов)так ужасно относятся к клиентам? Я бысказала по СКОТСКИ!!!( испольжовала бы нецензурное выражение -потому что оно более глубвко выражает отношение сотрудников банка к клиенту, но цензыра не прорустит)

Произошла следующая ситуация. Банк без моего ведома установил мне подписку Тинькоф про ( почему без моего потому что Пуш уведомления не приходили мне и банк в тихую списывал дельги со счета) при этом ставка как обещает Тинькофф Про не была повышена по вкладамдополнительные бонусы я не получала. Я попрасила связаться со мной 7 дней назад (на момент написания ответ не предоставлен) менеджера по вкладам, но к сожалению СОТРУДНИКИ БАНКА НЕ СНИЗОШЛИ ДО МЕНЯ. Заместо этого они устроили замкнутый круг ада, Что специалисты чата, что специалисты Коол ЦЕнтра, что Главные специалисты по работе с притензиями клиентов. По прошестиии 6 ней мне не дали ответ, где мой повышенный процент(за который с меня списывали деньги), где мои деньги -так как процент не повышали, тем более МЕНЕДЖЕР ПО ВКЛАДАМ не связался. "Специалисты" в чате задают одни и те же вопросы опишите ситуацию, ваш вопрос рассматирвается, извиняемся за неудобства и так 6 дней. Вишенкой на торте в общении в чате является то что ты задаешь вопрос (просто уже копировала и вставляла) а они не отвечают на него, а пишут какую то свою муть по скрипту, ты еще раз спрашиваешь и тут о чудо появляется новый "специолист" который пишет тебе очередную муть... не помогая решить твой вопрос. Самое интересное что "специалисы " данного банка, часто выдумывают себе должности и в течении 2х минут в чате могут вырости со специалиста до главного специалиста. Если вы думайте что это мелочи - нет это говорит о не знании сотрудников своие должности, должностных инструкций и обязанностей. Это говорит о уровне "специалистов которым МЫ С ВАМИ доверяем свои деньги (заработанный не посильным трудом). Когда "Главный специалист банка" не смогла отличить счет от вклада - лично у меня началась паника. Я не понимаю почему люди которым мы с вами платим зарплату ( получают зарплату с отличной прокрутки наших счетов и вкладов)так ужасно относятся к клиентам? Я бысказала по СКОТСКИ!!!( испольжовала бы нецензурное выражение -потому что оно более глубвко выражает отношение сотрудников банка к клиенту, но цензыра не прорустит) У меня вопрос ко всем клиентам у вас тоже не понятно почему процентная ставка разная и скачет. Я лично когда 2 года назад открывала вклад под 6%, теперь у меня 5% хотя я ничего не меняла? Имеет ли право банк так поступать?