178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Давненько уже пользуюсь тинькой, иногда бывают проблемы по 115 фз. Пользуюсь премиальным обслуживанием и персональный менеджер - это просто прекрасно, всегда поможет решить любой вопрос! Отдельно хочу сказать спасибо Виктории К-вой, которая буквально за пару часов помогла в решении вопроса касаемо блокировки. 

Уже давно пользуюсь продуктами Тинькофф, кредитка у меня вообще с 2020 года. Переодически возникают вопросы по внесению платежей, беспроцентному периоду и др. Чтобы уточнить те или иные детали я пишу в чат с Банком. Хочется отметить потрясающую работу ассистента Олега при ответе даже на длинные запросы. Недавно, к примеру, пришлось спрашивать как раз про беспроцентный период. Написал не прям что два слова – полное и сложное предложение. Думал, что придется ждать ответа от оператора, но нет, ответил ассистент. Причем ответ был абсолютно точный. Очень доволен качеством поддержки банка!

Выражаем искреннюю признательность представителю банка В-вой Софье, очень оперативно помогла убрать ненужную информацию в карточке (до нее почему-то вопрос не решался). Человек на своём месте! Успехов и наград! Сам банк производит впечатление организации, созданной для людей. Рекомендую предпринимателям!

Хотелось поблагодарить отдел КЭП Тинькофф Банка и лично Эдуарда Ч-ва за помощь в работе с электронной подписью. Только начал с ней разбираться, получил в другом банке, долго пытался настроить подписание декларации, но сам не смог. Эдуард грамотно подсказал, что делать, все благополучно сработало и декларация ушла в Налоговую.

Здравствуйте!

Я оставляю этот отзыв, прежде всего, для тех, кто думает о создании своего бизнеса и для кого очень важна поддержка по тем направлениям, которые вызывают сложность и где нужен якобы привлеченный ИТ-спец и бухгалтер, так как вы сами этими знаниями не обладаете. Я говорю про создание сайта компании, подключение онлайн-кассы, интернет-эквайринга и др.

Вот то, что было создано мной на конструкторе Тинькофф бизнеса при поддержке 24/7 сотрудниками Тинькофф бизнеса. Если у вас есть р/с в Тинькофф банке, то на сайте можно убрать инфо о том, что сайт создан на конструкторе Тинькофф, что я и сделала, так как нахожусь на обслуживании как юрик полностью только в Тинькофф банке. Это сайт моего бегового клуба, деятельность которого полностью соответствует законодательству РФ и где подключен интернет-эквайринг Тинькофф банка и онлайн-касса CloudKassir, чтобы мои клиенты могли не переживать за свои деньги, а я могла быть для них компанией понятной, прозрачной и технологичной. Я ещё получаю и заявки с сайта в CRM Тинькофф бизнеса, подключенной к конструктору сайтов, с уведомлением меня и по доменной почте о новых заявках и оплатах на сайте. Это позволяет мне оперативно реагировать и двигаться дальше по пути клиента. Ну и, конечно, у меня бесплатная онлайн-бухгалтерия Тинькофф бизнеса, где я сдаю декларации, где автоматически заполняется книга учета доходов и расходов по 2м моим системам налогообложения (УСН и патент), где я плачу патетный налог и страх.взносы (всё рассчитывается автоматически Тинькофф бизнесом), я лишь формирую платёжки на нужные суммы и отправляю деньги с р/с. В общем-то, не так страшно это всё, как может показаться, когда ты только начинаешь своё дело и понимаешь, что столько предстоит сделать: сайт, бухгалтерия, оплаты, бухучёт и налоговый учёт и тд. Я сделала сама своё дело, чувствуя себя менеджером проекта, в котором у меня была команда Тинькофф бизнеса. Точно также я рулила др.ребятами, например, в Яндексе, когда настраивала доменную почту, подключала Яндекс 360 для бизнеса, вносила себя в Яндекс.Карты, а также ребятам в регистраторе доменов, когда надо было делегировать домен Тинькофф бизнесу и Яндексу и др. Но хочу отметить, что лучше, круче всего, вот прям хай класс отработал Тинькофф бизнес, который закрыл оперативно все мои тикеты, который со мной реально нянчился всё это время, который отвечал на все мои обращения и все их закрывал, который принял несколько пожеланий на доработку, чтобы улучшить свои сервисы для меня и др. бизнесов и стать ещё круче для своих клиентов и выделиться среди др. банков. И объективно -- есть в чём. За всё время общения со специалистами Тинькофф все показали высокий уровень обслуживания. Скажите, где ещё с вами будут висеть на телефоне 1-1,5 часа, помогая вам решать ваш вопрос? Я понимаю, что плачу банку деньги, но мне честно хочется им платить и не искать кого-то подешевле, потому что я вижу за что плачу: удобоство, скорость, сервис, технологичность, доступность и решение всех мои проблем. Было ощущение, что они мои коллеги по работе, с которыми мы делаем общее дело, хотя речь вообще-то о моём бизнесе. 

Ребята, которые мне помогали в Тинькофф бизнесе и которых я хочу особенно отметить: С-ва Валерия, Владислав А-нц, Р-ов Владимир, Щ-ва Анна, Б-ва Мария, З-ая Ирина, Н-ов Владимир (вн.# 6****70). Были и др. специалисты со мной в онлайн-чате, которые принимали обращения, передавали, решали и тд. Спасибо, ребят! Я осуществила старт своего бизнеса благодаря Тинькоффу в 2 раза быстрее, чем планировала.

Здравствуйте, не так давно перешел на Тинькофф бизнес. Очень удивило то, что поддержка дает подробные и оперативные ответы на все интересующие меня вопросы. Отдельное спасибо личному менеджеру Алексею, который взял на себя инициативу обучить меня использованию таких приложений как: Тинькофф бизнес, бугхалтерия. Также оперативно помогал решать технические проблемы с кассой. Надеюсь, что такой высокий уровень сервиса будет продолжать расти.

Не написать в чат поддрежки тинькфф бизнес - у банка чат не работает. До этого говорили, что есть какие то проблемы и они их якобы решают. Но теперь и на телефон им так же не довзониться - звонок сбрасывается. Звонили неоднократно - сброс звонка. Второй день нет связи с банком . Представительтсва куда обратиться так же нет.

Здравствуйте! Сейчас представитель АО Тинькофф банка опять начнет писать дежурные фразы, типа "это не наш уровень" или "простете нас за доставленные неудобства"... Тинькофф банк настолько уже опустился в своём постоянном вранье, что удивительно, как еще кто-то по огромной глупости продолжает пользоваться услугами этой шараги?!

Суть претензии: 28 апреля я в одностороннем порядке разорвала договор на расчетный счет для моего ИП. Заявление написала в чате клиент-банка. Также написала, что разрываю все ранее заключенные договора в одностороннем порядке согласно п.1 ст.859 ГК РФ. В чате представители банка Тинькофф мне написали, что счетов, оформленных на моё имя как физическое лицо в банке нет, а счет ИП закроется до 5 мая 2023 года. Тогда же было написано заявление на отзыв моего согласия на обработку персональных данных, которое ранее я давала банку. Представитель банка Тинькофф мне сообщил, что отозвать его я смогу только после закрытия счета ИП, т.е. 5 мая 2023 года. 

Сегодня 05 мая 2023 года я захожу в клиент-банк, пишу в чате заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных и получаю ответ, что в банке есть "утвержденная заявка от моего имени на открытие расчетного счета" и поэтому отозвать согласие на обработку персональынх данных я не могу.

Официально заявляю организации АО Тинькофф банк, что никаких заявок я не делала, никакие счета в шараге под названием Тинькофф банк мне не нужны. Если согодня мне не поступит на мою электронную почту подтверждение о расторжении всех отношений с банчком Тинькофф, то я завтра обращусь в ЦБ.

П,С, Никому, даже самому заклятому врагу, не посоветую пользоваться "услугами" Тинькофф-шараги.

Я считаю, что это самый лучший банк. Всё очень здесь просто и оперативно. Не надо никуда ходить. Всё решается быстро онлайн, дистанционно и через приезд представителей. Очень большая экономия моих сил и времени. Спасибо Вам за отличную работу!!! Отдельно хочу отметить персонального менеджера премиального сервиса Мирославу. Она помогает абсолютно во всех важных финансовых вопросах и консультациях, делая жизнь ещё проще и легче. Спасибо Огромное!!!

На прошлой неделе возникла ситуация, что без моего ведома мошенники подали заявку на кредитную карту Тинькофф. Узнав об этом, я написал в техподдержку. Мне помогли быстро заблокировать карту, подключить услугу входа по СМС и перевыпустить карты. В техподдержке подробно расспрашивали про возможные способы получения данных, чтобы узнать как получили доступ к Тинькофф. Брешь закрыли. Работой банка я остался доволен.