119 628 отзывов о банке «Т-Банк»

Банк оперативно помог, выслушал, все сделал на уровне. Вовремя звонили, без совета не оставили. Очень благодарна за внимание

Это о моем персональном менеджере - Огренда Александре. Первое общение с Александром, по моему мнению, выдалось не удачным. Человек будто не понимал и не слышал меня. У меня проблемы, не решенные вопросы, приложение дает сбой, а человек спокоен и хладнокровен, задает вопросы не впопад и не улавливает сути разговора. Был этим взбешен и хотел поменять менеджера. Но, как оказалось у Александра свой подход к клиентам. Такое ощущение, что он знал о всех подводных камнях, которые скрывались за моими проблемами и пытался их решить задавая наводящие вопросы. Прошло время и сервис посыпался из рога изобилия. Ответы на вопросы точные, тайменги ответа всегда на пару дней раньше установленных сроков. А сегодня этот человек меня вообще "убил", сказав, что не пойдет на обед, а будет решать мой вопрос. Позже решение вопроса отодвинулось по техническим причинам на 15:00 по МСК. Александр не успевал, поэтому написал, что позвонит в 15:10. То есть менеджер уважает не только своего клиента но и его время. Даже для компании Тинькофф - это большая редкость. Хочется сказать большое спасибо Александру, за то, что он своим профессионализмом может менять мнение не только о себе, как о человеке - менеджере, но и о компании, а самое главное о сервисе, который та компания осуществляет. Александр, спасибо Вам.

Дерут бабки! Кто с ним не сталкивался)))

Быстрое реагирование на любое обращение, даже если сам делал что-то не так, объяснили,сделали! Пользователь банка 7 лет!))

Очень понравилось быть клиентом этого банка👍

В приложении Тинькофф, перестал работать чат. Служба поддержки написала, что вопрос решен, но чат нормально так и не работал. Со мной связался специалист по разработке и настройки приложений Игорь (его внутренний номер: 63800). Сказать что разжевал и в рот положил - это ничего не сказать. Пояснил в чем причина сбоя, почему не до конца исправили ошибку, что готовят новое приложение и он окажет всяческую помощь в решении данного вопроса в дальнейшем. Из этого разговора стало складываться ощуение, что в компании Тинькофф у меня появился персональный IT специалист. Игорь, спасибо Вам, что позвонили. Очень приятно, когда специалист оказывает такой сервис. Видя это, все больше и больше моих друзей переходят на обслуживание в Тинькофф и все тверже становится мое мнение, что в России европейский сервис достижим. Компания Тинькоф такими специалистами это в очередной раз подтверждает.

Прекрасная помощь менеджера Кирилла. Заранее позвонила предупредить о крупной покупке, быстро проверил всю информацию. Огромное спасибо.

Тинькофф навсегда. Сервис и экосистема вызывает только приятные эмоции. Все работает и работает эффективно. Не зря банк стал номер 3 в стране)

Не один раз пользовалась услугами. Все отлично. Понравилось больше чем сбер.

Положительный ответ на запрос о выдаче кредитной карты Тинькофф драйф с лимитом 120000₽пользуюсь по сей день очень удобно

Использую карту при оплате в магазинах, на почте, при переводе денег. Операции проходят быстро. Операторы общаются с клиентами вежливо, корректно.

С недавнего времени,сам являюсь клиентом банка,и не разу ни пожалел.так же пробую инвестировать,кое что получается.

Не знаю как для других...а для меня классный банк...все всегда под рукой

Наилучший опыт владения и использования карт, вкладов и других продуктов Банка Тиньков. Чего только стоит поддержка. Реально лучший и самый лояльный банк в мире

Очень крутой банк

Связался,быстро откликнулись,очень тёплая беседа,очень коммуникабельные сотрудники.Надеюсь на долгое сотрудничество.Спасибо.

Срочно искал кредит для завершения строительства загородного дома. Первым делом заполнил заявку в Тинькофф, но процент показался великоват, и, главное, автоматически согласованная сумма была меньше необходимой.  Пошел на banki.ru (спойлер: ошибка), получил массу вкуснейший предложений, ни одно из которых не было реальным: при обращении в банк все они оказывались фейковыми, например, процент из предложенных 7-ми, легко превращался в 26, например (как в Home Credit), или со мной вообще отказывались разговаривать, потому что ИП, хотя ничто не предвещало (как в ВТБ), и т.д. Короче, я вернулся в Тинькофф и позвонил в службу поддержки (спойлер: молодец). И тут случилось чудо. Специалист Александр (вн. номер 6900312) с первых слов стал со мной обращаться как с премиум клиентом (хотя я не он), а потом взял, да и согласовал мне кредит на нужную сумму (больше той, что предлагали автоматом), да еще и под минимально возможный процент (то есть тот, что был указан в рекламном предложении). Деньги были на счету через пару минут.  После этого я обращался к Александру уже с другими проблемами: от проведения сложнейшего международного платежа, до заведения виртуальной карты МИР - и каждый раз проблема решалась влёт. В сухом остатке: Тинькофф меня второй раз приятно удивляет именно своей службой поддержки - я как клиент нескольких банков могу ответственно заявить: она лучшая. Второе:  не доверяйте ИИ, обращайтесь к людям: в случае с Тинькофф - это круто работает. Третье: объявленные цифры в рекламе Тинькофф прописываются в договоре, это не фейк и не разводка, я - живой свидетель. А банк настоятельно прошу отметить этого молодого человека - он просто золото, и пока такие ребята у вас работают, я с вами.

Надёжный банк все функции просты и удобны, приложение на высшем уровне сотрудничать с банком одно удовольствие!!!

Пользуюсь банком давно. Очень довольна. Самый лучший банк на территории РФ. Всем рекомендую.

Пользуюсь дебетовой картой,мобильным приложением. Всё действует,быстро и чётко. Без задержек и проволочек.