178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Начну с самого начала.Приступим.С банком Тинькофф,никогда раньше не сталкивалась.Вообщем 11 апреля 2023 года,увидела рекламу,дебетовая карта с бесплатным обслуживанием,думаю надо попробовать,оставила заявку на дебетовою карту.Назначили встречу с курьером(представителем) на 13.04.2023. Представитель привез дебетовую карту все как полагается 13.04.2014,карту я получила,тут же представитель предложила мне кредитную карту,говорит сейчас акция бесплатное обслуживание и т.д.На мой вопрос какие условия,лимит и т.д,представитель говорит не знаю,дома потом посмотрите,ладно думаю возьму и кредитную карту.Вообщем лимит оказался на сумму 170000.Ладно суть не в этом. На следующий день 14.04.2023,мне приходит смс от Тинькофф "к сожалению,не можем одобрить сейчас вашу заявку на кредит наличными",меня конечно эта смс удивила очень(ведь я никакой заявки не отправляла),сразу же написала в чат Тинькофф.Вообщем стали разбираться,как же так получилось,они там посмотрели,пишут,что все верно заявку я не отправляла,мол кто-то по ошибке написал мой номер в заявке(прошу заметить заявки было,оказывается 2 с моим номером). Самое главное прошу заметить вся эта ситтуация происходит на следующий день после встречи с представителем.Продолжим дальше.Проходит 10 дней,я делаю запрос в БКИ.В запросе я вижу что от моего имени 13 апреля 2023(день когда я встречалась с представителем банка),был запрос на кредит на сумму 80000 рублей(Тинькофф банк),который одобрен,как так получилось понятия не имею.Я никаких запросов на кредит не делала,нигде не расписывалась.Пишу в чат,так мол и так,разбиритесь.Оставляют обращение на расмотрение,на следудующий день приходит ответ:Ответ

24.04.2023, 20:02

Вы на встрече с представителем подписали документы. Если заявку оформляли не вы - напишите заявление в полицию.Это меня очень сильно удивило(я ничего не подписывала,у меня никаких документов нет),да и банк сам ранее писал,что от моего имени заявок не подавалось,а тут оказывается,все-таки какая-то заявка была и еще мною подписана(напомню,именно в день встречи с представителем),Ладно,хорошо,пишу опять в чат,так мол и так,как мне документы запросить,оставляют обращение,чтобы получить документы Заказ справки

Рассмотрено

25 апреля 2023

Ответ

25.04.2023, 00:12

Документы в Банк еще не поступили. Для получения документов, пожалуйста, обратитесь к нам после 29.04.2023 г.

Банк уже сам себе противоречит,то они видят,что документы мной подписаны,то документы в банк еще не пришли.Разбираемся дальше.

Решил стать клиентом банка Тинькофф, открыл карту себе и ребенку, через несколько месяцев начал переводить деньги со своего счета ИП в другом банке, открыл вклад. Планировал довести вклад до уровня, который бы дал мне возможность стать вип-клиентом. Банк активно предлагал свои услуги - инвестиции, открытие счета ИП в их банке. По ряду причин вчера днем отказался от открытия счета ИП. После полуночи банк прислал сообщение о блокировке всех операций (предполагаю что по ФЗ 115), т.к. "не были предоставлены документы по запросу". В чате поддержки спросил в чем дело? Написали что 21 апреля мне пришла смс с запросом документов, но не был сформирован их перечень, извините очень неудобно, вот перечень. Прислал скриншот переписки с банком - никакой смс не было, никто ничего не спрашивал, никто не звонил. Просто ночью заблокировали деньги (месть за отказ от услуги?). Очередной специалист в чате написал что со мной свяжутся его коллеги в течение двух дней. Если это будут те же коллеги, которые якобы отправляли смс и формировали список документов для предоставления - видимо выковыривать свои деньги из этого банка придется долго и с трудом. По ФЗ 115 отвечал на вопросы других банков, такого внезапного ночного грабежа нигде не встречал.

Благодарю банк, за проявленную лояльность.
Заметила, что в течении 3 месяцев, списывали плату за страхование, которое я хотела отключить, но забыла. Написала с просьбой в поддержку, после чего, моментально отключили услугу и вернули средства за все ТРИ месяца, что приятно удивило. Даже не расчитывала и на месячную компенсацию, а тут сразу за весь период. Большое спасибо.

Заказала карту Тиньков Блэк. В назначенное время пришел представитель банка, дал мне эту карту и уговорил взять еще кредитную. Хорошо, взяла, документы все подписала. Оставил мне договоры и памятку, как пользоваться кредитной картой и ее тарифы. Про лими предупредил, что появится в течение какого-то времени, как документы пройдут обработку. На следующий день увидела на кредитке 160000. Пишу в чат - мол, это мой лимит? Отвечают, что это ошибка, в системе сбой и мой лимит еще не известен, ждите. На следующий день после моего вопроса - когда же будет определён лимит, в чате написали, что мне одобрили лимит в 160000, сейчас девушка прямо в чате активирует мне карту и можно будет пользоваться. Типа активировала. Захожу - там 0. Пишу снова, мол, в чем дело. Они мне пишут, что я должна подписать какие-то документы, чтобы мне привезли карту. Я говорю, что карта у меня на руках, какие документы, я представителю всё подписала, сколько раз нужно подписать документы, чтобы эта ересь прекратилась?! Аааа, говорят, карта у вас на руках, мы с вами свяжемся. Тут же позвонили по телефону и сказали, что нужно в личном кабинете подписать что-то.... Сколько можно одно и то же. Зачем мне втюхивали эту карту, зачем я подписала документы, если заработала только геморрой... Надо было одну Блэк оставлять и не вестись на уговоры сотрудника, что она у меня будет "на всякий случай"... Она у меня есть. Только при наступлении всякого случая, боюсь, она останется пустым никому не нужным пластиком

решили взять кредит с мужем в этом банке . Это ужас! Люди, будьте готовы , что ваша сделка сорвется из-за банка тинькофф! Кредит одобрили 03.04, сегодня 25.04 мы не можем до сих пор получить денежные средства. Операторы постоянно пишут : ожидайте, каждому сотруднику объясняешь все занаво. Ждали очень долго, когда назначат встречу и подписание договора. В итоге приехал курьер с ошибками в договоре. Уехал. Снова ожидайте , снова приезжает курьер с этими же ошибками!! решить этот вопрос невозможно. Банк просто дурачит и переносит сроки, при этом нагло обманывая, что максимально быстро даст деньги. мы в шоке от ситуации и от поведения банка! К сожалению, горит сделка, поэтому вынуждены терпеть такое обращение. не повторяйте наших ошибок. Берите займы у добросовестных банков, которые держат свое слово и у которых адекватные сотрудники

Обращался включить себя в акцию приведи друга чтобы меня добавили якобы как я заказал кредитную карту по пригласительной ссылке,чтобы друг получил бонус,они сделали так ,и я получил бесплатное обслуживание,а друг денежный бонус,это было где-то 18марта,Я бы приложил скриншоты,но а сожалению ни смог разобраться как это сделать,да и ладно.Банк хороший, пользуюсь только Тинькофф 

Пользуюсь картой Тинькофф Блэк пару месяцев, всё устраивает. Задумался положить средства на накопительный счёт, заранее уточнив все моменты и условия в поддержке. Специалист Юлия, быстро и всё подробно рассказала, и помогла решить все вопросы касающиеся открытия накопительного счёта, и теперь я с уверенностью могу его открыть, спасибо за качественное обслуживание.

Максимально халатное отношение, сотрудники обещают все проконтролировать, а по факту все не так, за неделю банк создал мне ряд проблем и косяки были абсолютно по разным причинам и вопросам, потратил 2 часа времени на разговор, старший менеджер обещает одно, но тут же косяк еще, прежде чем выбрать этот банк, подумайте 

Уже несколько дней прошу изменить данные паспорта, каждый оператор пишет что данные изменились, а по факту ничего не поменялось. В мп всё по прежнему, написали паспорт РФ,а там данные старого паспорта. Неужели изменить гражданство в банке так сложно? И откуда заявки появились, которые Я не подавала. Никогда не подавала заявки потому что ранее у меня не было российского гражданства. Прошу проверить мои данные и изменить всё в приоритетом порядке, каждый день сроки передвигаются.

Сервис долями не работает, сотрудники Долями отвечают скриптами, жалобы не принимают говорят что сервис не работает. Отказы постоянные, просрочек никогда не было , но при этом отказ, причины нет, они не знают.Разрекламированный не рабочий сервис с некомпетентными сотрудниками в чате Долями которые постоянно отвечают попробуйте через пару дней

За что большое спасибо банку Тинькофф. много Было обращений, последнее было связано с неначисленным повышенным кешбэком при покупке у партнёра, продавец ввела в заблуждение, поэтому условия выполнил не все, к счастью банк начислил мне кэшбек в полном объёме, подтверждая клиентоориентированность. 10/10

Не могла подписать декларацию по УСН. Анастасия К-ва грамотно направляла мои действия и вуаля - все технические заморочки с КриптоПро были решены и декларация через Тинькофф была успешно подписана и отправлена. Все оперативно. Спасибо большое. Через онлайн-чат всегда приходит помощь во время!!!