178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я просто восхищена нашем персональным менеджером, Артемом( внутренний номер 6******): отзывчивость, понимание. Я еще не видела таких людей, хотя со многими банками работала, но такого приятного отношения еще никогда не видела!!

Дело в том, что у нас слетели настройки кассы, по телефону было не возможно корректно настроить, менеджер Александр несколько раз пытался, потом лично приехал 20 апреля в наш автосервис и настроил, провел инструктаж!!!

Такой молодой и такой приятный.

Позже он перезвонил и уточнил, как все работает!!!

Хотелось бы обратиться к руководству банка, и сказать:

_спасибо

- набирайте таких же ответственных работников, как Артем.

Обслуживаюсь в банке Тинькофф, и очень довольна этим банком.

первое что нравится это сотрудники! ведь именно они и являются основой и лицом любой организации. Все вежливые и всегда готовый прийти на помощь, тех поддержка 24/7 никто не остаётся безучастным и равнодушный к твоему вопросу.

Особенно хочу выделить куратора Юлиану! Человек профессионал своего дела! банку очень повезло с кадрами! 

У жены украли карту или потеряла. Карта допка к моей кредитке. Заблокировали только после совершения двух операций в сумме на 1900р. Общался с банком в чате и по телефону. Служба поддержки сделали все процедуры оперативно и профессионально. Рекомендовали обратиться в МВД. Обратился.

Через пару дней, не дожидаясь "расследования", компенсировали сумму полностью. 

Очень приятно, что банк в такой ситуации не стал мелочиться и отдал предпочтение лояльности своему давнему хорошему клиенту. И спасибо сотрудникам банка.

Являюсь больше 10 лет преданным клиентом Тинькоф Банка - это лучший банк, с лучшим клиентским сервисом, всегда помогают в решении ситуации, не раз входили в положение, находили выход даже из неприятных ситуаций.

Всегда лучшие условия по банковским и инвестиционным продуктам, программа лояльности и кэшбека также лучшая среди других банков - куча спецпредложений с различными партнёрами.

В общем, Тинькофф- банк про клиентов, про людей. 

Хочу выразить большую благодарность поддержки Тинькофф в решении моей проблемы. Они решили даже такую проблему, которую они могли бы и не решать, отправив меня изучать тарифные лимиты и т.д. НО они (Тинькофф) вошли в моё положение, за что им ОГРОМНОЕ чистосердечное Спасибо! Вы лучшие на рынке Банковских продуктов!

Обратилась в онлайн поддержку, тк небыл начислен кэшбэк за покупку. Кэшбэк с покупок Вайлдберриз, последнее время очень странно начисляется, из-за повсеместного перехода организаций на оплату по QR-кодам и СБП. Консультант (4***1) Юлия все подробно рассказала и объяснила все тонкости и нюансы. Огромное спасибо! 

В апреле в аэропорту Внуково увидела рекламу банковской карты Тинькофф для выгодных путешествий. Такая карта заинтересовала меня, и чтобы узнать подробные условия по данному продукту, я обратилась на горячую линию банка Тинькофф. 18.04.2023 в 10.48 по номеру 88005552277, звонок длился 5 мин, оператор не понимала о каком продукте я спрашиваю, и не могла проконсультировать. Я обращалась по данному номеру ещё несколько раз, но консультацию получить так и не удалось. В 14.37 мне перезвонил старший сотрудник Виталий ( номер 6***3 ), который тоже не мог ответить на вопрос:

Могу ли я получить такую карту кредитную, если у меня уже есть кредитная карта S7. Затем перезванивала сотрудник Анастасия, которая тоже не давала конкретный ответ. Я уже несколько лет являюсь клиентом банка, и активно пользуюсь продуктами банка, и всегда нравилось отношение сотрудников, профессионализм. Данная ситуация мне не понятна, хотелось бы чтобы руководство банка прослушало аудиозапись данных звонков. Сотрудников надо обучать. Если так консультирует старший сотрудник, как же тогда младшие работают??? Их не обучают. кроме того банк предлагал мне бесплатное годовое обслуживание по карте, о чем в приложении мне прислали ответ 31 марта 2023 г. Так же в рамках этого обращения у сотрудника я спрашивала, возможно ли получить 2 кредитные карты, сотрудник ответил что да возможно, разбив кредитный лимит. Теперь же банк ответил отказом в получении кредитной карты ( второй ), да ещё и сотрудники профессионально безграмотны, и не могут дать корректные ответы. 

Консультант Марина грамотно и доступно объяснила, как можно оплачивать страховые взносы через мобильное приложение, чтобы уменьшить на них сумму налога по УСН и при этом обойтись без уведомлений по ЕНП в ФНС в 2023 году. Оказалось, что в Тинькофф уже предусмотрели этот момент, автоматические платежки уже облегчили жизнь ИП в этом смысле и лишних движений и оплат мне делать не придется. Спасибо!

Большая благодарность Сергею, он мне объяснил, какие банковские возможности я не использую и тем самым теряю выгоду для себя. Я являюсь ИП и у меня есть как бизнес счёт, так и счёт физ лица, в итоге Сергей мне показал лучшую связку для моих переводов и оплат.

Тем самым он Сократил мои расходы. 

Я очень люблю службу поддержки у Тинькофф банка. Спасибо  

Сегодня ко мне приезжал курьер , мне одобрели кредит наличными , но карты у меня не было , поэтому мне нужно было сначала встретиться с курьером , началось все с того что мне назначили встречу на воскресенье, воскресенье курьер елена сказала , что у неё не выгружаются какие то документы и она перенесёт встречу на среду, я согласилась но наступила среда и никто так и не приехал , позвонив на горячий линию там сказали , что вам не переносили встречу супер сервис 👍🏻 Назначали опять на воскресенье, ну вот воскресенье и я в недоумении как могут у вас работать такие сотрудники !!!! Елена ничего не знает абсолютно о продукте , от слово ничего !!! И ещё умудряется уточнять у меня что и как это вообще как ? В итоге выдала мне не понятно что , на вопрос что вы мне выдали ответила что кредит и дебетовую карту , после активации можете снять но после ухода , мне приходит смс что моя карта с лимитом 55 тыс активированна , спрашивается зачем ? 

и сейчас я что аннулировать кредит и карту какотрую мне выдали мне толком ничего не могут написать в чате , просто ужаснейший банк !!!!! Закройте мне карту и анулируйте кредит !!!!!

Обратился как юридическое лицо в онлайн-чат внутри интернет-банка по вопросу проведения платежей в выходной день.
Специалисты Р-ва Екатерина и С-ва Екатерина очень оперативно и профессионально ответили на все вопросы. Часть задач поставили в приоритет по исполнению, что позволило провести платежи максимально быстро. Благодарю банк Тинькофф за его сервисы и очень грамотных сотрудников!