178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Работаю с Тинькофф как ИП уже 4 года, нареканий нет, пока только положительный опыт.

Села отправить декларацию , а новую ЭЦП Тинькофф не видит. Обратилась в чат поддержки, сотрудник Эдуард Ч-ёв помог решить проблему. Да, пришлось "повозиться" - он все подробно объяснял, скидывал скрины что надо сделать и куда нажать. Эдуард, спасибо, без вас бы я точно не поняла как внести новую ЭЦП.Да ив принципе специалисты Тинькофф всегда помогут, подскажут, если вопрос в их компетенции.

Редко оставляю отзывы, но тут - моё почтение. Молниеносный ответ, правильные вопросы и направления для решения моих задач. Всё рассказала, показала по фото. Как итог - подпись проверена, документы уже подписаны и проходят проверку. Проконсультировала и направила в нужное русло Анастасия К-ва, за что ей огромная благодарность! 

Выражаю большую благодарность менеджеру Алене, которая помогает в онлайн-бухгалтерии, а именно в формировании и оплате налогов на сайте Тинькофф Бизнес. Обратившись к ней за помощью, действительно, оказывает непосредственную помощь - просчет доходов, начислений, заполнение недостающих данных и задав вопросы, всегда ответит. Можно с уверенностью сказать, Алена - действительно, специалист и очень ответственный сотрудник. СПАСИБО!

20/04/2023 обратилась за помощью и консультацией по установке сертификата КЭП. Очень оперативно ответили на все вопросы как технического плана ( нахождения отдельных функций на компьютере), так и по правильности действий по установке в "Личном кабинете". Как прекрасно, что есть профессионалы и они не безучастны к проблемам клиентов. Благодарна всему коллективу отдела КЭП и персонально К-ову Виталию. 

19 апреля 2023 года мою страницу в социальной странице "Одноклассники" взломали и купили ОКи с прикрепленной карты Тинькофф банка. Сумму ущерба составила 746 руб. Тех. поддержка сайта одноклассники не смогла решить мою проблему с возвратом украденых денежных средств. 

Я позвонила в Тинькофф банк и оставила обращение о произошедшом случае. Специалист мне сразу же заблокировал карту и заказал перевыпуск. 20 апреля 2023 я уже получила новую карту, а 21 апреля 2023 года мне возратили похищенные средства. Спасибо банку Тинькофф за заботу о клиентах. 

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Дмитрию К-ну (4***0), который помог снять ограничения связанные с блокировкой счета по 115-ФЗ. Не приятно конечно, что Тинькофф банк один из немногих банков, который чаще всего блокирует счета физ лиц по данной статье. Пародоксально, но даже сбер с его ужаснейшим отношениям к клиентам так часто не блокирует им счета. Тут больше отзыв про конкретного человека, который помог оперативно, за 1 рабочий день решить все проблемы с блокировкой счета, в оперативном порядке рассмотрел все предоставленные документы.

Пока работают такие отзывчивые сотрудники как Дмитрий, клиенты Тинькофф Банка могут Быть спокойны за свои счета. Моя оценка работе банка 4 из 5 звезд. Потому что 3 раза за последние полгода от них проверки, оценка работе Дмитрия 5 из 5🔥

Убедительная просьба руководства отметить профессионализм и чуткость работы Дмитрия😇

В начале месяца подала заявку на рефинансирование, ее одобрили и прислали сообщение, что со мной свяжутся представители банка в течение 3х календарных дней. Каждые 3 дня я писала/звонила в банк и мне говопиши одно и то же "ждите, нам очень жаль, в течение 3х дней обязательно позвонят". Действительно 1 раз позвонили, но у меня было 6 утра и естественно я не смогла ответить на звонок. После единственного звонка прошло уже около полутора недель и до сих пор я в подвешенном состоянии и ожидании следующего обещания. На сегодняшний день с мосента обращения прошло уже 3 недели, но очередь у сотрудников так и не дошла до меня. Последние пол года очень сложно выяснить правдивую информацию как по физ, так и юр обслуживанию. Советую рассмотреть другие банки для сотрудничества. 

Не знаю кто и почему тут оставляет восторженные отзывы о данной конторе, что даже рейтинг поднялся :). реальность такова, что банк опускается все ниже и ниже в моем личном рейтинге, думала достигли дна, но нет сегодня и его пробили. 18 апреля был сделан возврат при покупке в магазине Магнит, на плевую сумму 509 рублей, деньги на счет не поступили в тот же день, что странно, потому что обычно всегда во все другие банки данные операции происходили практически мгновенно, если банк отправитель именно он (не рекламы ради, а просто для справведливости ради речь о сбере). Но в случае с Тинькофф все как обычно. Зная что это уже закономерность сразу пишу в поддержку 18.04, и спрашиваю, что с возвратом, в ответ ждите и обещаем до 21.04 все решить :). Ок ждем, даже заявку составила второй оператор, которая уже 20 апреля ответила что они решают мой вопрос и бла бла бла... в результате 20.04 в 16.16 поступает возврат. Ок дума, решили :), но не тут то было :). Буквально в 9.04 сегодня в чате получаю следующего содержание сообщение: "мы еще рассматриваем ваше обращение, до 6.05.2023 включительно позвоним, пришлем пуш уведомление пли смс" :))))))))))Т.е. они даже не начинали ничего делать по обращению № 5-9741220200019. Делайте выводы!!! 

Потребовалась консультация для получения КЭП, обратился в банк Тинькофф. Сотрудник банка Алла (ID 6***9) на запрос о КЭП дала исчерпывающую информацию, расскзала подробно порядок подачи заявки, оформления, получения и регистрации с системе. Выслала инструкцию и ссылки на необходимые сервисы. Моя оценка работы консультанта 5 баллов из 5.

Я начинающий селлер на Wildberries, благодаря Тинькову зарегистрировал за 5 дней свое ИП и открыл счет. Использую бесплатную бухгалтерию Тинькова. Вообще не разбирался в тот момент в бухгалтерских отчетах: куда и за что нужно платить налоги/взносы, но благодаря крутым и приятным менеджерам я настроил еженедельные отчеты от WB, понял куда и за что мне нужно делать взносы, активировал Электронную подпись и просто кайфанул от взаимодействия с поддержкой. Считаю тут лучшая поддержка как для начинающего предпринимателя, так и для уже действующего. Говорю не спроста — у нас на обучении несколько сотен наинающих селлеров на МП и в чате часто пишут свой опыт пользования как сервисами так и личными бухгалтерами, которые бывают не редко ошибаются и Тиньков конечно рекомендуют чаще всего

С 07.04.23г. являемся клиентами банка Тинькофф. Хочу поблагодарить В-ВУ А. нашего менеджера по адоптации за чуткое отношение и внимание к новым клиентоам. Ваш профессионализм , доброжелательность очень помогли в решении многих вопросов связанных с Рко, эквайрингом и другими услугами , продуктами банка Тинькофф. Руководство должно очень ценить таких сотрудников!!! Алла, Успехов В работе Вам!!!