178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

 ЕГОР доп.6*****0

Очень грамотные квалифицированные специалисты. Грамотный подход к делу умеют слушать и консультировать по делу. По 5 бальной шкале 5 с +.

ТИНЬКОФФ это одна из самых лучших онлайн банков 

Я САМ УЖЕ НЕ РАЗ ПРИВОДИЛ КЛИЕНТОВ В СПАСИБО ТИНЬКОФФ ЗА ВОЗМОЖНОСТЬ МИНИМУМ ДОКУМЕНТОВ МАКСИМУМ ОТДАЧИ 

Почитал отрицательные отзывы - при том, что многое в них правда - хочу сказать, что лучше банка я все равно не видел. Да, бывают огрехи, операторы не всегда вчитываются, иногда могут что-то не то сказать, но в целом... Я вижу, что в других банках все заметно хуже. Если я скажу, что у меня было с десяток карт разных банков - не ошибусь. Столкнулся так же и с зарубежной банковской сферой, что вызвало просто недоумение. Наши банки стараются, но секрета "Тинька" я понять не могу. Понимая в разработке, могу сказать, что это действительно сложные программные продукты и бизнес-процессы. Ребята, сделайте пожалуйста для нас еще одну непростую но очень полезную вещь: подольше оставайтесь такими. А всех, кто пишет отрицательные отзывы, хочу поблагодарить и попросить вспомнить ваш опыт с другими, на самом деле, любыми банками, а лучше с зарубежными.

Спасибо, ребята, все сделали четко, быстро и понятно, даже с такой головоломкой как КЭП. Не перестаю радоваться наличию такого банка. Все, начиная с установки необходимых плагинов и утилит, заканчивая почти мгновенными ответами в чате и до самого подписания - только приятные эмоции. Спасибо вам, Максим Р-ич и Эдуард Ч-нёв, и весь банк Тинькофф!

Честно говоря, Тинькофф мой самый любимый банк, из представленных в России. Понятные и частные условия, постоянные акции, удобное и понятное мобильное приложение, адекватная поддержка, которая хочет тебе помочь и которой можно написать (а не как в одном красном банке с названием на "А"), повышенный кешбек от партнёров банка, который действительно интересный, а не так, как у других.

Пожалуй, рекламный слоган "Он такой один" действительно соответствует банку, всем всегда его рекомендую. 

Решил слетать в отпуск, машину оставил на парковке под аэропортом. Оплатил услуги картой тинькофф. Операция обработалась как обычно очень быстро. Но кэшбэк не начислился. Я написал в поддержку, спросил причину. Оказалось, у парковки код мсс 8999. Соответственно, в данной категории кэшбэк не начисляется. Но! Внимание! Тинькофф начислил таки его в порядке исключения 💛

Это фантастика) мощная клиентоориентированность !!

Спасибо, дорогие, чтобы есть!) 💛💛💛

 Друг решил сделать себе дебетовую карту s7. Я ему отправил реферальную ссылку, он по ней заказал карту... Но пришёл отказ в начислении бонусов, так как вроде бы у него уже была такая карта. Но друг утверждал,что нет. Я решил написать в поддержку, уточнить детали. Денис из поддержки зарегистрировал сообщение и пообещал разобраться в ситуации!Сегодня пришло сообщение о положительном решении!!!! В качестве подарка начислили мили мне и другу. Что невероятно приятно💛💛💛 Спасибо команде тинькофф за сверхлояльное отношение к клиенту! Это очень ценно😊😊😊

В марте 2023 сделала обращение, что хочу закрыть кредитную карту Тинькофф All Airlines, мне ответили, всё ок. На следующий день звонят, я на совещании, трубку не беру, захожу вечером в приложение- у счета пропал статус" в процессе закрытия" . Я звоню, мне опять " все ок", за, закроем, вижу вашу заявку, но на след день история повторяется, звонят - я не беру трубку, "счёт в процессе закрытия" снимается. В колл -центре девочки зачитывают стандартный скрипт на все мои возмущения, что вообще происходит и не нужен обратный звонок, просто закройте уже. Ладно. Снова создаю заявку. След день - выходной, успеваю взять трубку, говорю с оператором, он - все ок, закроем до 15 апреля. Спрашиваю:а что так долго? Отвечает - нам нужно дождаться выписки, что вы ничего не должны. ( Картой я не пользовалась) ну ладно. Ждём, так ждём. ВНИМАНИЕ 4 апреля сообщение " мы по ошибке зачислили на ваш счёт 1000 рублей и решили их оставить" . Манипуляция, чтобы я зашла в кредитную карту и перевела деньги, тем самым отменив заявление на расторжение договора. Решаю игнорировать. 13 апреля приходит выписка, что действие кредитной карты прекращено, задолженность отсутствует. Думаю, все ок. НО НЕТ. 15 апреля статус в приложении с "закроем до 15 апреля" изменился на " закроем до 15 мая"?! Оператор обещал разобраться в "проблеме" , но вот не верю вообще. Это может продолжаться до бесконечности. Что за БАРДАК вообще?! НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЙТЕ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ ТИНЬКОФФ!!! Мерзкое послевкусие. От дебетовой тоже собираюсь избавляться, не хочу с этим банком больше ничего общего иметь. 

Обратился в чат в приложении, оперативно все разъяснили и решили мой вопрос по акции с Яндекс. Путешествия. В общем и целом поддержка всегда работает хорошо. Когда нигде не мог оформить ОСАГО, после нескольких звонков тоже все решилось и никуда ехать не пришлось. Доволен работой этого банка, могу рекомендовать. 

Банк списал деньги со счета по судебному приказу, выписанному на полного теску (паспорт серия и номер разные). Самомму пришлось разбираться с судом, получил копию приказа, отправил в банк, на что получил отписку, разбирайтесь с получателем денег. Банк не заинтересован в помощи клиенту, незаконно списывает деньги. С таким же успехом может списать до 500 тыс рублей и самому разбираться. Буду закрывать счета у банка и не рекомендовать знакомым.