178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Когда то я оставлял комментарий неправильно указав имя сейчас я искренне рад что и имя и номер сотрудника я напишу правельно Татьяна номер сотрудника 1***8. Я обротится с проблемой перевода 17.04.2023г в чат.конечно многие сотрудники помогали мне и я горжусь этим что имею сотруднечество с Тинькофф банком из за такой искренней и приятной работы сотрудников даже чувствуется сопереживания если от них не зовисет решения вопроса Татьяне Огромаднешнее Спасибо и Всем Сотрудникам Тинькофф Банка!!!Спосибо Вам за Работу!!!!!!😘😘😘

Удивительно легло работать с банком Тинькофф, сегодня столкнулась с проблемой отправки платежа усн за 1 кв с кодом 02, так персональный менеджер М-ев Амбий подсказал пошаговую инструкцию, после чего проблема исчезла сама собой. Очень удобная вкладка позволяющая вести бухгалтерию - сверять с 1с доходы и сумму платежей. а так же формировать фиксированные пп и формировать годовюу декларацию. Нежиданно приятный такой сервис. Спасибо.

Всё просто идеально. Легко и понятно , быстрые ответы и поиски решения по заданным вопросам. Приятная коммуникация. Ребята работают очень оперативно как онлайн так и на выездах. Обязательно предварительно согласовывают все нюансы и пунктуальны в своих действиях. Довольна таким обращением. Всем рекомендую ! 

Подал заявку на кредит наличными 5 апреля, ранее в интернет банке атаковали предодобренными кредитами и всяким таким, но было не надо. Сейчас надо.

6 числа пришла смс об одрбрении заявки со ссылкой на выбор условий.
при переходе по ссылке генерировалась еще одна заявка на кредит наличными. Узнал я это только спустя пару дней от бота в чате.

оператор написал что смс -- это техническая ошибка, ждите 1-2 дня. Прошло уже почти 2 недели.

операторы отвечают по скрипту, четко: ждите, извините, работаем. Никакой конкретики и главное -- не ясны условия. в рекламах пишут про 1 день, а на деле вот как.

клиент банка давно, кредитный рейтинг достойный 

Пользуюсь Тиньков банком достаточно давно, ни разу не испытывал каких то проблем с оплатами или переводами. Тинькоф банк предлагает прекрасные условия пользования картами, также прекрасные категории кэшбеков. Так же хочу отметить поддержку Тинькофф банка, орегая отвечают быстро и качественно.Отличный банк.

Обратилась в центр поддержки тк не работал эквайринг., выдавал ошибку. Спасибо большое Г-ну Артëму очень корректно и профессионально помог разобраться. Очень довольна. Чëтко и понятно объясняет.09.04 2023 г. Обратилась тк не закрывалась смена. Не работал офд. 14 04 20023 г со мной связался Артëм Г-ин , он выяснил какой офд, связала с сотрудниками, нашла ошибку и всë исправил! Молодец. 

Добрый день!

Вынуждена рассказать о неразрешимой ситуации, несмотря на свою общую лояльность к банку.
У Тинькофф есть акция, согласно которой можно подключить себе пробный "премиум" тариф, перейдя по ссылке друга. По ссылочке нужно ввести свое ФИО и номер телефона - всё, больше никаких правил не указано. И звездочек никаких нет. Обещано, что в течении 3 дней все будет подключено.

Ожидала 4 дня, на 5-ый связалась с поддержкой, чтобы напомнить о себе. Сотрудник создал обращение, чтобы менеджер акции разобрался. Попросили ФИО и телефон друга, который меня пригласил (новые правила на ходу). Если этого нет, дайте тогда ссылку, по которой перешли (если бы знала, сохранила бы себе в рамочку). 

Срок - 3 дня. Через 3 дня им понадобилось еще 3 дня. Все, чем сотрудники помогают - это выражают свое понимание.
Акция придумана не мной, правила меняются на ходу, поддержка не работает. К моему вопросу подключались уже 7 сотрудников, решения нет.

обратилась как новичок для подачи декларации. ответили быстро на звонок и помогли разобраться по всем вопросам. общялась с оператором по имени Виктория внутрении номер 6***9 объяснила все доходчиво и с терпением. БЛАГОДАРНА ЗА ПОМОЩЬ. будем сотрудничать и впредь. два года пользуемся картами и автострахованием и тоже довольны.

Самый лучший и клиентоориентированый банк. Любые вопросы решаются очень оперативно. Даже те, которые регламентировано занимают большее время. На днях задавала вопрос почему мне не начислен кэшбек, сотрудник все разъяснил, что моя категория не подходит под начисление. Я была расстроена, поскольку покупка была крупной и я рассчитывала на кэшбек, о чем и сообщила. В качестве компенсации кэшбек все же был начислен, несмотря на то, был не положен. И так во многом, максимально лояльный и клиентоориентированый банк. 

Спасибо Тинькофф за то, что держат качество сервиса на высоте.
Очень признательна сотруднику отдела КЭП Владимиру за супер быстрое решение моей проблемы!
Год назад приобрела электронную подпись на носителе стороннего провайдера, чтобы сдавать декларации онлайн. На компьютер установилось куча плагинов/программ, (а я с этим сталкиваюсь впервые и совершенно не понимаю, какие компоненты должны быть, а какие - нет для успешной работы с ЭЦП) о которых я не вспоминала год.
Настало время сдавать декларацию, и я обнаружила, что подключить электронную подпись в тинькофе не получается, а проверка на сайте провайдера не проходит, но совершенно неинформативна- понять проблему не удается. Я переживала, что моя ОС несовместима с чем-то, и придется в срочном режиме сдавать декларацию по почте, а свой mac менять на винду.

Но мне на помощь пришел Владимир. Он подробно объяснил, куда надо зайти, что нажать и какую проверку запустить, чтобы мы с ним разобрались в проблеме, скинул все ссылки. Оказалось, что один из этих многочисленных непонятных для меня компонентов устарел, и нужно было просто его обновить. Обновила, и все заработало. Спасибо огромное! 

Понадобилась мне справка об оплате одной операции

Во-первых ее изначально не было видно в истории платежей и меня долго убеждали , что такой операции не было 

Потом, все же разобрались, операция была , заказал справку 

Вместо обыкновенной справки по операции стали присылать какие-то документы о задолженности, вводя в заблуждение

Потом, вроде как разобрались, но стали присылать выписку , где видно несколько операций

Пишу, уберите лишнее

Отвечают, да-да, извините и присылают тоже самое 

Потом вообще сказали , что могут предоставить только в таком виде 

Чем это регламентировано , почему сложно пару строк убраться загадка 

Ну и конечно, как это принято сейчас в этом банке, асе это длится уже 4 дня, операторы сменяют друг друга, чат не читают и одно и тоже объясняешь кучу раз, а по итогу получаешь не ту справку

Тинькофф, я прошу банальную справку об одной операции!

В чем проблема?

Страшно представить, если более сложное там заказать

Короче, тинек опять пробил дно 

Как можно быть такими некомпетентными , загадка

Оставили заявку на кредит под залог квартиру, с созаемщиком 10.04.2023. Заявку одобрили, прислали уведомление о том, что с нами свяжется представитель для согласования даты и времени. 13.04.2023 обратилась в банк, сказали свяжутся в течении 3 каллендарных дней, сегодня 17.04.2023 снова обращаюсь в банк, та же самая отписка, что свяжутся в течении 3 календарных дней. Сколько в итоге ждать неизвестно. У контакт центра одни и те же шаблонные ответы, мол ждите. Так долго заявки не рассматривает ни один банк