178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Доброго времени суток! Банк отключил СМС уведомления с 7 апреля, чат боты устали уже извинятся, но ситуация не меняется. Запись сделана для других пользователей, если вдруг для кого эта функция важна имейте в виду СМС уведомления не работают, чат боты врут и кормят завтраками, что вот вот скоро все исправят, при этом другие смс из банка в этот же андроид приходят без сбоев, что говорит о том что проблема не технического плана. выводы делайте сами 

Здравствуйте! Хочу поблагодарить банк Тинькофф за отличный сервис. Пользуюсь дебетовой картой, кредитной и мобильной связью. Все быстро, четко и клиентоориентированно. Все услуги выполняются своевременно и быстро. Отличная техническая поддержка, своевременно решающая вопросы. Спасибо за работу. Рекомендую. 

Обратился в поддержку, что в чате быстро помогли. Специалист Дарья быстро поняла суть вопроса и решила вопрос. В дальнейшем также планирую сотрудничать с банком, и благодарен поддержке банка. В Рекомендую чат Тинькофф. Решили вопрос оперативно, сотрудник чата помог решить вопрос, спасибо! Все быстро и по делу ✌️

Оформила ребенку тинькофф юниор и я очень в восторге как и ребенок!

За тратами ребенка я могу спокойно следить по смс оповещениям и по приложению тинькофф, также баллы, которые компенсируют покупку. Например: ребенок потратил в кафе 80 рублей, на карте юниор имеется 80 баллов, тем самыи можно спокойно вернуть потраченные 80 рублей!

Следить за пополнениями, покупками, тратами и другими действиями ребенка с дебетовой картой Тинькофф Junior? - Легко!

Банк изменил условия начисления баллов (кешбэка), не уведомив должным образом и не поправив при этом отображение корректности начисления этих быллов. Еще вчера можно было увидеть, что завтра начислится 452 балла, на остатке уже есть 580, смотрим на утро: на счету 806 баллов, методом приминения простейшей математики понимаем, что сумма должна была быть: 1032. 

Задаю вопрос в поддержку, прикладываю скрины, где были обещены другие цифры, на что мне принесли извинения за что не правильно отображаются начисления и оказывается я не выполнил условия, нужно было потратить еще 1803,87, чтобы мне начислили эти 452 балла, но к сожалению это ни где не указывается, потому что условие начисления банк изменить успел, а поправить алгоритмы приложения не успел. Самое интересное это происходит 3 месяц подряд, я думал сам что то наверно не правильно смотрел, а тут решил сделать скрин за день до начисления и сравнить с тем что придет утром, не я оказывается ошибался. Банк сначала заманил привлекательными условиями, набрал клиентов, понял, что тратит на них много и решили сократить расходы, понимаю, но вы клиентов своих информируйте так, чтобы они это увидели, поняли и своевременно меняйте информацию по отображению и зачислению баллов.

Давно и регулярно пользуюсь дебетовой картой Тинькофф блэк - отличная карта с широким спектром вариантов получения кэшбэка. Недавно рекомендовал её по ссылке другу, однако в процессе оформления пришёл промежуточный ответ, что вознаграждения за друга я не получу, т.к. у него якобы уже есть такая карта. При этом никаких продуктов в банке он не оформлял, было предложение от которого он в свое время отказался. Написав общение в чате, сотрудники Тинькофф быстро решили вопрос. Итог: я получу вознаграждение, друг будет пользоваться картой с бесплатным годовым обслуживанием. Банк и карту рекомендую

Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка Тинькофф Янису ( входящий номер 684**8)! Сотрудник банка помог разобраться с внесением наличных на расчетный счет, миминизировав затраты на процент от приличной суммы, да что говорить он помог просто все это дело свести к нулю))) а процент получался очень хорошим. Сотрудники банка, а в данном случае Янис, очень клиентоориентированны и пытаются действовать не в целях банка, чтобы заработать больше, а в интересах клиента. Еще раз спасибо Янису за консультацию, низкий поклон ему!!! Все наши потребности были удовлетворены по максимуму. 

Здравствуйте! Я в восторге от работы онлайн-чата Банка. Обслуживалась в разных банках (и продолжаю, поэтому есть, с чем сравнивать), однако Банк Тинькоф приятно удивил: все вопросы решаются максимально быстро, ответов не нужно ждать часами, с бота на сотрудника переключают по первому требованию, консультации же сотрудников всегда исчерпывающе-информационные, ну а сами консультанты компетентны и располагающе- вежливы. Спасибо и успехов Вам!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Банк Тинькоф за отличный продукт -кредитную карту Платинум. Сейчас действует акция 30% кешбек за ЖКХ при оплате в мобильном приложении. Приятно удивлена оперативностью: 12 апреля - оформила заявку, 14 апреля - карту привезли и я сразу оплатила услуги ЖКХ, 15 апреля(!) - начислен(!!) бонус(!!!). Вот так! Оплачивать , кстати, было максимально удобно: система по коду сразу нашла мою управляющую компанию, тк их в перечне огромное количество. Также порадовала возможность переводить средства кредитного лимита на дебетовую карту без комиссии и с сохранением льготного периода. Надеюсь, это не первое приятное открытие при сотрудничестве с Банком. Спасибо

Оформил карту тинькоф, но не совсем разобрался в условиях продукта) сотрудники оперативно подготовили ответ по моему вопросу, четко обьяснили что да как. Банком пользуюсь 1 месяц нареканий никаких нет пока все устраивает. Хорошо что все функции делаются дистанционно и не нужно сидеть по несколько часов в офисе

Как то раз, решил предложить другу дебетовую карту. Но Оказалось, что он оформил ее не по моей ссылке , хотя я скидывал свою реферальную. Я решил обратиться в поддержку. вопрос решили очень быстро! добрые ребята из поддержки мне помогли! акцию зачли и прислали деньги! люблю Тинькофф и всех сотрудников! 

Потребовалось сменить тарифный план дебетовой карты tinkoff Black в 4:17 утра. Написала в чат поддержки, через минуту ответил оператор, рассказал об условиях нового тарифа. Решили вопрос буквально за пару минут, все быстро, чётко и по делу. Теперь не нужно платить за обслуживание карты. Рекомендую. 

Обращался в поддержку 15 апреля, у меня по ошибке сняли деньги, хотя этого списания быть не должно. Расписал поддержке свою проблему, поддержка быстро вышла на связь, задала уточняющие вопросы . И она очень быстро решила вопрос с неправильным списанием. За 15 минут решили мой вопрос и средства были возвращены мне на карту.

Я уже долгое время обладатель карты Тинькофф. На данный момент все устраивает. Радует возможность выгодного кэшбека. Недавно была ситуация: появился партнёрский "кэшбэк дня" в магазине O'stin. Но в розничном магазине, где я совершал покупку, оплата была либо наличными, либо по QR-коду, карту отказались принять. А при оплате по QR-коду кэшбэк не начисляется, что, естественно, в данной ситуации несправедливо. 5 марта я обратился в чат поддержки, где всё проверили и начислили мне кэшбэк. Благодарю Тинькофф за столь верное решение данной проблемы! Рекомендую данный банк как самый лояльный к клиентам!

Доброго времени суток !

Проблема решения вопросов по услугам банка всегда являлся актуальной. Отмена операций, случайные переводы, технические проблемы и тп. Услугами банка "Тинькофф" я пользуюсь уже больше года и не прошло и дня, чтобы я пожалел об этом. Буквально на днях произошел проблемный случай с выдачей бонуса по программе "Приведи друга". Тех.поддержка-на высоте. За сутки решили мой вопрос и приняли решение в мою пользу. Очень благодарен банку, за столь внимательный и понимающий персонал. Спасибо ! 

Совсем недавно, я стал клиентом Тинькофф банка, чему очень рад. Первое, что понравилось, на сколько быстро доставили карту, буквально один рабочий день. Карту оформил по рекомендации знакомого по ссылке. При пользовании карты, начисляются хорошие кэшбеки. Доствили карту домой, всё рассказали, как пользоваться, как активировать и все тонкости. После, полученной консультации, я без проблем закачав приложение активировал карту и был приятно удивлён, что банк предоставил лимит по ней. Я, оформил две карты дебетовую и кредитную. Второе, что порадовало, это онлайн чат. Были вопросы по кредитной карте и мне оператор быстро ответил по ним. У меня создалось хорошее впечатление о клиентноориентированности, т к онлайн чат отвечает быстро на все вопросы, доставка карты всего один рабочий день, я доволен.