177 485 отзывов о банке «Т-Банк»

Обращался в чат 10 марта по вопросу уменьшения кредитной суммы, с вопросом мне помог сотрудник Елизавета (внутренний номер 2****0). Специалист банка оперативно рассказал мне о способах уменьшения кредитной суммы. Объяснил как начисляется процентная ставка по кредиту, как она влияет на годовую переплату и из чего складывается итоговая сумма задолженности по кредиту перед банком. Также без специалист посчитал сумму без учета страховки, не стал навязывать дополнительные сервисы от которых я отказался на стадии оформления кредита, что делает огромный плюс сотруднику поддержки Тинькофф банка в отличии от других, не менее популярных банковских организаций, где обманом и с целью личной выгоды сотрудники включают дополнительные ненужные переплаты по займу. Специалист был вежлив в общении, рекомендую для решения вопросов в онлан-чате Тинькофa банка.

Спасибо большое, что в банке быстро и оперативно работают с любыми запросами. Очень удобное приложение. Большие кэшбэки, которые можно тратить на поход в кафе. Удобный интернет банк. Льготный период устраивает , успеваю погасить вовремя.

пользуюсь только опдатой по карте, переводы не делаю .
работники службы поддержки всегда оперативно решают все вопросы 

Спасибо менеджеру Яне (500***) за оперативную и качественную работу! Обращался с проблемой по отключению подписки, которую случайно подключил через приложение, в техподдержке этих сервисов возникали трудности с моей просьбой, Яна же помогла разобраться в считанные минуты, и в целом всегда доволен специалистами техподдержки банка. 

Здравствуйте. Хочу поделиться своими положительными впечатлениями о Тинькофф банке. Пользуюсь картой больше года. Несмотря на то, что офиса банка нет в городе, все возникающие вопросы решаются в чате "поддержка", причём очень быстро и эффективно. За каждого приглашенного друга получила денежное вознаграждение, это так приятно. Приложение банка понятное даже для "чайников". Кешбэки от партнёров всегда актуальны. Всем своим знакомым и коллегам по работе рекомендую стать клиентами Тинькофф банка!

Здравствуйте, недавно стал жертвой мошенника, сделал перевод по номеру карты в банк ВТБ в надежде получить определенную услугу, услугу не получил, человек пропал, о нем известен только номер телефона на который был сделан перевод. Сумма для меня не критичная, потерять был готов, но в качестве проявления бдительности сообщил о произошедшем в банк Тинькофф (откуда делал перевод), после выяснения подробностей сотрудник банка сформировал обращение и уже через пару дней банк компенсировал мне потерянные деньги в рамках лояльности. Я даже об этом не просил, да и сумма для компенсации в рамках лояльности значительная (более 10т.р.), огромная благодарность банку за такой подход!

Начала устанавливать цифровую подпись по четкой инструкции Тинькофф банка.

Все установила, но подписать не удалось. Обратилась в чат за помощью. К-в Виталий и его отдел КЭП пришли на помощь. Быстро направляли ссылки для устранения недочетов, моментально выяснили причину, скидывали скрины (чтобы понимать на что нажимать). 

И моя задача на несколько минут была решена. Документы подписала.

Благодарю за реакцию быструю и помощь!

Обратился в чат тинькофф бухгалтерия с проблемой "Не активна электронная подпись", в чате отвечали быстро и не заставляли ждать. Выяснили причину почему у меня не работает электронная подпись, помогли настроить и так же зарегистрировать в ФНС. Теперь все работает!! Спасибо Р-ной Ирине из отдела КЭП.

 Я использовал дебетовую карту Тинькофф Блэк в течение нескольких месяцев и могу сказать, что это отличный выбор для тех, кто ищет высокое качество обслуживания и удобства в использовании.

Прежде всего, я хочу отметить высокий уровень безопасности карты. Кроме того, программы лояльности, предлагаемые банком, позволяют мне получать много полезных вознаграждений и скидок.

Я особенно ценю удобство в использовании карты. Желаемую информацию легко найти на сайте банка или в мобильном приложении. Кроме того, я могу быстро и легко переводить деньги другим людям, что весьма удобно.

В целом, я очень доволен дебетовой картой Тинькофф Блэк и с уверенностью рекомендую ее всем, кто ищет надежный и удобный способ оплаты.

Обратилась в онлайн чат по вопросу расчётного счёта, хотела открыть ещё один счёт. Очень быстро и оперативно ответили и девушка Ольга (внутренний номер 680****)быстро помогла разобраться, ответила на все дополнительные вопросы, рассказала о преимуществах и как лучше сделать. Была очень любезна и доброжелательна. Самое главное никуда ходить не нужно.

При пополнении счета через банкомат двух купюр, одну не зачислил (банкомат) на счёт. Пополняла по номеру телефона сама на свой счёт наличные купюры. Служба поддержки оперативно проверила операцию совершенную мной. Деньги на счёт зачислили в полной сумме. Спасибо службе поддержки. Оперативно проверили информацию по моей операции. 

Обратился в банк 02.04 с тем, что не мог пригласить друга на продукт банка. В чате ответили быстро, составили обращение. Ответ получил 03.04 в 11:30. ответ развернутый, объяснили почему не могу пригласить, рассказали условия акции, а самое главное включили в нее. Пользуюсь услугами банка более 6 лет, в целом все устраивает. Поддержка супео) Желаю банку процветания☺️

Возникла проблема с получением дебетовой карты drive. Обратился в поддержку с вопросом выплаты 2 000 рублей при тратах от 5 000 рублей.

Написал о своем вопросе вечером 3 апреля, ответили , что в течение суток обработают морю заявку. Уже утром 4 апреля ответили. Помогли очень быстро , проблему решили, спасибо

Я оплатил картой AllAirlines отель и хотел компенсировать стоимость милями. Но произошел сбой и эта транзакция не подсвечивалась для компенсации. Обратился в чат и мне перечислили деньги на счёт. Да, банк сделал просто свою работу, но не стал доказывать что я в чём-то неправ или что-то подобное, как это делают другие.

Приятно пользоваться Тинькофф. Бизнес модель работы с клиентами отличается от любого банка. Ценят клиентов. Спасибо им.

Обратилась, по начислению кэшбэка, на покупку, правила акции я не выдержала, не правильно прочла, обратилась за помощью в поддержку, и мне помогли с этим обращением, мало того ещё начислили приятный бонус! Очень рада, что мне помогли с этим вопросом, рассмотрели тоже очень быстро мое обращение. Спасибо большое, за понимание! 

Здравствуйте! Обращался в чат с персональным менеджером по поводу выпуска экспериментальной карты, опытом взаимодействия остался доволен, не первый раз, когда менеджер четко и компетентно решает вопрос. Менеджер Витокрия оперативно ответила, карту получил уже не следующий день. Вообще поддержка топчик!