178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Один из банков который, показал себя с очень хорошей стороны, в данном банке лучшая программа кешбека, еще что я подметил для себя так это можно купить большое количество разной валюты прям в приложении банка. В целом я могу рекомендовать Тинькофф как надежный и удобный банк для финансов. Потому что самое главное у этого банка это индивидуальный подход к каждому клиенту банка. Всем советую!

Здравствуйте! Картой Тинькофф я пользуюсь уже довольно давно. Изначально выбирая тот или иной банк, я рассматривал выгодные предложения по начислению кэшбэка. Именно Тинькофф привлёк тем, что можно за любые покупки получать 1%, также ежемесячно можно выбирать 3 категории повышенного кэшбэка и пользоваться предложениями партнеров, где бонусы могут порой доходить и до 70%. Не всегда конечно из трёх категорий выпают наиболее выгодные для меня, так как программа их подбирает автоматически, но нравится то, что несмотря на это сотрудники банка всё равно стараются всегда пойти навстречу. Как-то в одном месяце ни одна из этих категорий мне не подошла, так обратившись в чат, создали обращение и далее предложили в конце месяца выбрать одну категорию, по которой я хотел бы получить повышенный кэшбэк. Я выбрал супермаркеты и мне за неё доначислили дополнительные 702 рубля. Так что смело могу рекомендовать банк за его прозрачность в условиях, отзывчивость сотрудников и выгодный кэшбэк! 

Пользуюсь картой Тинькофф Black не первый год. И не жалею,что сделал выбор в пользу этого банка.

Хочу отметить повышенный кешбек,каждый месяц можно выбрать категории кешбека, лично я всегда выбираю 1% на все покупки. Также нередко попадаются очень актуальные категории для меня.

Чат поддержки не раз выручил меня,например, когла были проблемы с программой лояльности Пригласи Друга

Пользуюсь также накопительным счётом,с подпиской Pro,что даёт повышенный процент. Но если пользоваться накопительным счётом без подписки,то процент не очень.

Недавно подключил связь от банка. Цены самая низкая, если пользоваться подпиской Pro

В общем и целом,банк отлично подходит для всех. Ведь можно заработать при помощи кешбека,если активно совершать покупки. Никогда не волнуйтесь,что поддержка вам не поможет.

Обратился в Чат-поддержку по вопросу обслуживания кредитной карты. Специалист техподдержки максимально оперативно решил мой вопрос буквально за одно сообщение! Моя проблема осталась в прошлом. Спасибо, ребята, за профессионализм и высокий уровень сервиса! Тинькофф один из самых современных банков в России и я в очередной раз в этом убедился! 

Для меня Тинькофф - это лучший вариант кэшбэка за покупки! Я всегда могу обратиться в поддержку, зная, что здесь лучшие операторы, которые проявят гибкость в решении той или иной проблемы.

Например, когда я в категории повышенного кэшбэка на апрель не нашла для себя актуальных категорий, я обратилась в чат поддержки с просьбой предоставить мне кэшбек в другой возможной категории. Очень благодарна, что мне пошли навстречу!

Недавно друг сделал карту по моей ссылке, за что я должен был получить бонус, но после выполнения всех условий я так и не получил его. Я написал в премиум поддержку и ко мне на связь вышла Ольга Б-ва. Она очень подробно,вежливо и понятно все мне объяснила. Так же она она включила в акцию ещё одного моего друга у которого и так была карта Тинкофф. Очень рад, что Тинкофф даёт такие приятные бонусы своим клиентам, и что в этом банке работают профессионалы своего дела 

Здравствуйте. Пару лет назад мной была получена дебетовая карта Тинькофф,которой я активно пользуюсь по настоящее время. Хотела бы похвалить банк и сотрудников банка в клиентоориентированности,которой другим банкам стоит поучиться. Поделюсь последним случаем обращения в онлайн чате по поводу начисления кэшбэка. В конце марта приобретала абонементы в фитнес-клуб, данная категория оплаты как правило должна проходить под кодом с наименованием "развлечения",но почему-то прошла,как "сервис", возможно по ошибке поставщика услуг. Так как в марте одной из повышенных катерий кэшбэка у меня была именно категория развлечений, я планировала по данной покупке получить повышенный бонус,но этого не произошло. После того,как я увидела не ту категорию после оплаты,я обратилась в банк по решению данного вопроса. И я была приятно удивлена,так как довольно быстро вопрос решился в мою сторону и сотрудник банка вручную начислил мне разницу недополученного бонуса. Поэтому хотелось бы поблагодарить банк за такой ответственный подход к решению вопросов клиентов. Смело могу рекомендовать продукты банка! 

С уважением Татьяна Н.

Сегодня 15 апреля 2023 год обратился за помощью в чат чтобы дали по кубышке время еще месяц а то проблемы с финансами я все подробно рассказал что то и се меня поняли и с пониманием и с уважением отнеслись ко мне хотя это я сам был виноват что вязался в неприятности и не оплатил вовремя мне очень помогли и сделали обращение спасибо огромное( Шахла 5*****) и еще хочу сказать всем кто это читает я всем советую Тинькофф банк всегда поймут и помогут в лубой ситуации спасибо вам 

Прошу прекратить любое взаимодействие со мной по возврату задолженности и других вопросов, касающихся моего бывшего супруга. Повторяю, что ни о задолженности, ни о месте нахождения моего бывшего супруга, с которым мы в разводе 13 лет (!), мне ничего неизвестно, о чем ваш сотрудник отдела взыскания был уведомлен неоднократно. Более того в телефонном разговоре с вашим сотрудником я отказалась от повторного общения с вашим Отделом взыскания. Тем не менее звонки от вас продолжаются и в будни, и в выходные.

В случае повторных звонков на мой номер оставляю за собой право обратиться в ФССП по факту нарушения Федерального Закона от 01.07.2021 N 254-ФЗ "О внесении изменений в статью 4 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", согласно которой для взаимодействия с членами семьи должника, его родственниками и соседями по поводу возврата просроченной задолженности, необходимо получить от них письменное согласие. Я такого согласия никогда не давала. 

Выражаю благодарность команде сотрудников Тинькофф банка за оперативность, профессионализм и индивидуальный подход в решении возникающих вопросов посредством чата в мобильном приложении. Была проблема с начислением кешбека, все разрешилось быстро и четко благодаря помощи Елены. Очень приятно, что всегда все решается в пользу клиента банка, начисляются дополнительные бонусы! Вообще система вознаграждений и повышенный кешбек - это изумительная идея поощрений владельцев карт. Спасибо за ваше внимательное отношение! Тинькофф банк - лучший банк! Современный, работающий на благо своих клиентов! Рекомендую! 

Пользуюсь дебетовой картой банка. Сегодня по подробной инструкции специалиста поддержки Вячеслава (внутренний номер 2*****) с лёгкостью выполнила перевод пенсии с карты другого банка на карту Тинькофф. Благодарю Вячеслава и других ребят из группы поддержки за доброжелательность и компетентность 👍🏻❤️

Тинькофф Банк давно уже завоевал доверие своих клиентов и является одним из лучших банков на рынке. Я сам пользуюсь его услугами уже несколько лет и могу назвать несколько преимуществ, которые меня не перестают радовать. 

Во-первых, удобство. С Тинькофф Банком можно работать онлайн, используя мобильное приложение или сайт. Это особенно актуально в условиях пандемии, когда многие не хотят посещать офис банка. Все операции проходят быстро и без лишних затрат времени и энергии.

Во-вторых, широкий спектр услуг. Тинькофф Банк предлагает множество продуктов, от кредитных карт до ипотеки, среди которых можно выбрать наиболее подходящие для своих нужд. Бонусом являются кэшбеки и приятные бонусы для клиентов.

В-третьих, высокий уровень сервиса. Клиентская поддержка Тинькофф Банка работает быстро и эффективно, значительно сэкономив ваше время. Кроме того, банк постоянно улучшает свои сервисы, следит за качеством обслуживания и обновляет свои технологии.

Суммируя, я могу с уверенностью сказать, что Тинькофф Банк – один из лучших банков на рынке. Он предоставляет высококачественные услуги, приятные бонусы и удобства онлайн-банкинга, обеспечивая своих клиентов максимальным комфортом и удобством. Я рекомендую его всем, кто ищет надежного и выгодного партнера в банковском деле.

Привет всем!

Хотел бы написать отзыв о банке, клиентом которого я являюсь уже с 2017 года. С тех пор я заводил кучу карт, но основным банком все равно остается желтый :)

Объясню на примерах почему:

1)Прежде всего, кэшбэк этого банка превосходит большую часть банков, что для меня особенно важно, потому что позволяет мне компенсировать мои повседневные траты. Предложений всегда предостаточно, и они покрывают приличную часть моих интернет-покупок. Кэшбэк рассчитывается практически моментально, так что не приходится волноваться о том, будет ли он зачислен или нет. В течение дня, как правило, вся информация появляется около операции.

2)Удобнейшее приложение, которое во все времена было в отличном техническом и внешнем состоянии, что не может не радовать.

3)Были спорные моменты с операциями, например, недавняя абсурдная. По глупости забыл отключить продление подписки в сервисе Юла за продвижение объявления, списались средства автоматически, поддержка сервиса не отвечала. Объяснил ситуацию в поддержке банка, ребята создали обращение, и буквально через пару дней мне вернули сумму. Хоть она и была копеечная, но для меня это много значит, потому что это показывает, что банк старается угодить клиенту и встать на его сторону.

В итоге я могу сказать одно: к этому банку я могу относиться только позитивно, потому что количество добра, которое сделал для меня этот банк, перевешивает любые неприятные мелочи, которые со мной когда-либо происходили в отношении интернет-операций.

Знакомство с «ОнТакойОдин» Банком началось в 01.23 года. Озаботился приобретением догоростоящей услуги в рассрочку. В этот период позвонил сотрудник, с предложением оформит кред.карту с возможностью предоставления услуги рассрочки, как от партнеров банка, так и сторонних организаций. Лимит был небольшой и не покрывал текущую потребность, но решил оформить, пусть будет, да и отзывы вроде все полож-е - высокотехнологичный банк. Курьер подробно рассказала о рассрочки не от партнеров банка, сказав, что за эту услугу взимается небольшая комиссия. Ну, хорошо! Пусть лежит... Через неделю поступает смс от банка об увеличении лимита на карте до необходимой мне суммы. Радуюсь, улыбаюсь, какой он же прогрессивный... «ОнТакойОдин» Банк! 

1й тревожный звоночек прозвучал при попытке оформить рассрочку не от партнера банка, как мне говорили с небольшой комиссией. Комиссия оказалась порядка 15% от суммы рассрочки... Через месяц, в моб.приложении, получаю предодобренное предложение оформить потреб.кредит без залога и поручительств. 

17.02.2023 подаю заявку, оперативно, в этот же день получаю звонок из банка, с предолжением передать в залог какое-нибудь имущество - квартиру, машину, или имущество третьих лиц. Взвесив все за и против, согласился на залог авто. Побеседовав с андеррайтером о цели кредита, ожидаю решения банка (как мне сказали 1-2 дня). Не получив ответной реакции банка, начиная с конца февраля, пишу в чат банка, обращаюсь на горячую линию с вопросом Когда ждать решения? Гениальный ответ - Ждите, 1-2 дня. И так, каждые 2-3 дня. К середине марта попал на сотрудника контакт-центра банка, который косвенно озвучил, что заявка «свалилась в ошибку» и банку требуется время на решение, также порекомендовала отказаться от данной заявки и оформить новую.

При этом на вопрос, а новая заявка не упадет в ошибку, ответила, что нет гарантий.

13.03.2023 подаю новую заявку, (параметры и залог остались без изменений) на следующий день стандартный «прозвон», и, снова ждите решения 1-2 дня. Понимая, что заявка может также свалиться в ошибку, начинаю дергать банк о сроке принятия решения.

Карл, дежа вю? По первой заявке также было, ждите, ожидайте, а в итоге, потеря времени

Через 2 недели «пыток» чата банка, и контактного центра добиваюсь информации, что и вторая заявка также, возможно, в ошибке и нужно ожидать!!!!

Снова посещает дежа вю… все начнется сначала.

Каким-то чудом удается зафиксировать заявку, где изначально прошу связаться представителя банка, более компетентного, который вообще сможет объяснить, что это за ахинея с заявками и т.д.

30.03.2023 Звонок из банка с предложением вновь отменить заявку и создать новую.

Опять повторение? Сообщаю, что это уже вторая заявка. Удивленный сотрудник предлагает закрыть обращение и ожидать, но получает отрицательный ответ.

В итоге срок рассмотрения заявки в очередной раз перенесли до 15.04.2023

Сегодня 15.04.2023 – заявка вновь была перенесена ДО 01.05.2023г. Такими темпами мы и до Нового года 2024 дотянем! А что? С 17.02 также никто не думал, что на: «Пожалуйста! Ожидайте!» уже 3ий месяц пойдет… Итог! Прошло почти 2 мес., с момента подачи 1й заявки. Моих мытарств и набегов на службы банка! Вопрос к компетентным сотрудникам банка: «Что на мне банк спотыкнулся или это за такая «страшная ошибка», которую банк не может решить на протяжении уже 2 месяцев?

Что за отношение такое к клиенту, когда вместо информирования меня о том, что все пошло по наклонной мне никто сам не позвонил, ни прислали даже смс. Вся информация о ходе заявки сводится к банальному: «Ожидайте!» Либо стандартные: «Банку требуется больше времени!» 

Здравствуйте! Я обратилась в чат поддержки Тинькофф на официальном сайте 31 марта с просьбой о начислении кэшбэка за определенную покупку. В 22:03 оператор Елена создала обращение по моему вопросу и уже 1 апреля в 9:15 оператор Ада написала мне, что мой запрос одобрили и после совершения покупки я могу обратиться за начислением кэшбека! Я сразу же совершила покупку в интернет-магазине Иль Дэ Ботэ и оператор Елена в 18:25 начислила мне кэшбэк. Считаю, это очень верным и гибким подходом к клиенту. Благодарю Тинькофф за такой клиентоориентированный подход! Пожалуй, это единственный банк, к которому я могу обратиться с подобной просьбой!

Хороший банк, отзывчивые люди в поддержке. Брал карту давно, никаких проблем не возникло. Советовал друзьям за что давали денежное вознаграждение. Есть система кешбека и другие системы по типу заказа афиш и так далее в самом приложении банка, которое очень хорошо помогало. Мой вывод что банк хороший который любит своих клиентов.

Всем привет!

Пользуюсь дебетовой картой с 2021 года и кредитной картой с 2022 года и очень рада что серьезных проблем небыло.

Когда требовалась помощь оператора то он всегда решал мою проблему без нареканий, могу сказать что поддержка у Тинькофф работает лучше всех банков. Была проблема со списанием средств, но поддержка мне вернула деньги и перевыпустила карту.

На днях брала кредит и встал выбор между Тинькофф и "N" банком, я выбрала тинькофф потому что знаю что никаких страховок и т.п не припишут.

Вообщем всем советую Тинькофф банк)

Мое знакомство с Тинькоф началось уже довольно давно, но никогда я не считала его приоритетным банком, даже карту закрыла. Не могла понять восторженных отзывов, так как для себя я плюсов не находила. Прошло несколько лет, как я снова решилась отрыть карту. Не буду лукавить, сказав, что сначала меня привлек денежный бонус за открытие карты. По прежнему для меня оставался другой банк в списке избранных. 

Но со временем я стала учиться прльзоваться многими фишками этого банка. Например, приятно было узнать, что коммунальные платежи можно оплачивать без комиссии. Не каждый банк может таким похвастаться. Потом я стала активно пользоваться кэшбеком дня. Он здесь не какой то дутый, а действительно нужный. Магазины или услуги, которые включены в этот день Тинькоф подбирает ссылаясь на наш город и я могу совершать там покупки и получать приятный кэшбек. В других банках зачастую можно получить хороший кэшбек там, где ты никогда бы не совершил покупку или для нее пришлось бы ехать в крупный город.

Кроме этого, можно выбрать категории с повышенным кэшбеком на каждый месяц. И тут тоже я приятно удивилась, что можно выбрать действительно важные категории, где ты покупаешь довольно часто.Например, аптеки или Яндекс маркет.

В чате тоже я давно не встеечала искренней отзывчивости. Здесь всегда банк на стороне клиента. И очень много раз я убеждалась в этом. Даже когда ситуация совсем не в мою сторону, Тинькоф щедро встань на мою защиту и помогает решить любую проблему. Потому что для Этого банка важен каждый клиент.

Вот недавно я общалась в чате с Мариной под номером 5*****. была уверена, что из за моей ошибки я потеряла свой кэшбек. Но и здесь оператор встал на мою сторону. Искренне благодарю.

Подводя итоги, хочу сказать, что я не разочаровалась в Тинькоф и пусть наше пеовое знакомство было не самым хорошим, сейчас этот банк для меня номер один. Могу это сказать без тени сомнений