178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Банк самый лояльный к клиентам которым я только пользовался 

у меня было много ситуаций когда банк действительно выручал и давал лояльность как к клиенту 

свою первую карту тинькофф я сделал в 2021 году по акции и теперь это мой основной банк 

за время использования пригласил порядка 8 своих друзей и они не жалеют и говорят спасибо что показал как должен выглядеть нормальный банк 

подписки про и премиум тоже попробовал - про для людей среднего достатка достаточно выгодна 

Пользуюсь услугами банка уже почти полгода, и за всë время использования, если у меня возникали какие либо вопросы то я обращался в техподдержку, где мне всë подробно объясняли. Вообще техподдержка Тинькофф Банка самая лучшая которую я видел, отвечают быстро и конкретно на поставленный вопрос без всякой воды как в большенстве банков. Один из примеров моё обращения в техподдержку связан с платëжными стикерами, мне было интересно что это и как это можно было получить, написав в техподдержку мне сотрудник Анна всë объяснила и дала ссылку на более подробную информацию об этих стикерах. 

Добрый день!

  Хочу рассказать об одной ситуации, однажды у меня возникла проблема, я оплатил покупку картой в супермаркете, в итоге у меня списали деньги, а товар я не получил т. к на кассе оплата не прошла, я написал в поддержку тинькофф банка, мне очень быстро ответили, задали несколько вопросов, и деньги вернули на счет.

 Хотел бы поблагодарить Тинькофф Банк, за очень качественную поддержку, она работает 24/7, очень быстро отвечает, и очень вежливые специалисты!

Еще мне очень понравился стикер тинькофф, очень удобный и работает без проблем.

Желаю успехов в будущем этому банку!

Приходится часто обращаться по различным вопросам в чат. то кэшбек криво рассчитался, то еще что. Вопросы решаются быстро, всегда в мою пользу. даже! Когда я сам криво прочитал условия промоакции, банк решил начислить кешбек в качестве исключения. Учитывая Удаление приложения из App Store работает стабильно с некоторыми огрехами, но это из-за удаления банка из списка разработчиков.

Долгое время не могла определиться зарегистрировать ли мне свою карту в данном банке.По советам друзей, которые уже не первый год имели тут счета и вклады решила оформить дебетовую карту .Доставка и обслуживание карты бесплатное, что радует. Также нравится их отношение к клиентам представители и менеджеры в чатах все общаются очень вежливо и приятно . Нравится их возможность получать кешбек рублями ,а не бонусами как в некоторых других банках. За 2 года сотрудничества мне все нравится , но иногда бывают незначительные недочеты

Сотрудничаю с данным банком не очень большое количество времени.Но за данный период ни разу не усомнился в своем решении.Для меня очень важно быстрое и понятное решение от менеджеров банка.Тут я увидел уважительное и лояльное отношение к своим клиентам. Особенно мне нравится их приложение и акции, благодаря которым можно подзаработать . Ни в одном другом банке с которыми я вел деятельность не наблюдал ничего подобного.Хочу поблагодарить их за такое качественное обслуживание.

Один из лучших банков. Быстро одобрили кредитную карту привезли домой курьером в удобное время. Но произошла не очень приятная ситуация, списали деньги за страхование задолженности по кредитной карте, написал в поддержу, в онлайн чат, спасибо сотрудникам Александру и Тиграну (номер 55**78), все объяснили, разобрались в сложившейся ситуации и вернули деньги за подписку (скриншоты переписки прилагаю). Очень хорошая и отзывчивая поддержка, отвечают на все вопросы и идут на встречу клиентам. Одназначно рекомендую сотрудничать с этим банком.

Пользуюсь картой Тинькофф блэк около года. Отличное банковское приложение, очень нравится то что все услуги производятся дистанционно а продукты банка (банковские карты, сим карты) привозит курьер на дом в удобные для меня время и дату. Так же очень нравится то что кэш бэк начисляется настоящими деньгами на карту, а не непонятными фантиками. Довольно часто проходят разные акции с реальными денежными призами либо скидками на услуги банка. Отзывчивый колл центр. Сегодня, например, 15.04.23г написал в поддержку по поводу того что мне не начислили кэш бэк 10% за покупку в магазине "галамарт", вместе с специалистом из поддержки выяснили что это просто я невнимательно прочитал условия акции, а тот магазин в котором я закупился в ней не учавствует, но тем не менее они мне всё равно начислили кэш бэк 10% за эту покупку, хоть и были не обязаны. В общем на мой взгляд - отличный банк с хорошим отношением к клиенту и работа поддержки не " По шаблону ". Рекомендую банк на все 200%☺

Я пришел к тому, что нужно наконец стать клиентом Тинькофф Банка в 2020 году, тогда я решил впервые заказать карту, увидев рекламу, что за приглашения друзей платят 1.000₽, так я и четверо моих друзей стали клиентами Тинькофф Банка.

По Дебетовой Карте могу сказать то, что это самая удобная и крутая карта, что была у меня, а именно меня удивило то, что существует кешбек за любые покупки.

Никому не помешают лишние 200₽ только за то, что ты пользуешься картой и оплачиваешь свои покупки. В 2022 году я так же воспользовался акцией за покупку на Яндекс Маркете, и получил кешбек 5.000₽😵

Так же в конце 2022 года, когда мне исполнилось 18 лет я так же со своими теми же друзьями сделали по кредитной карте, которая ни раз выручала меня в ситуациях, когда нужны были деньги, а беспроцентный период радовал тем, что не переплачивал ни рубля.

Недавно заметил акции с картами и промокодами к ним, так же воспользовался всеми, очень приятно радует Тинькофф бонусными деньгами.

Недавно открыл такую вещь для себя, как "Инвесткопилка" куда округляют мои покупки, а так же деньги инвестируются и работают без вашего вмешательства, очень удобно и приятно видеть сумму в 10.000₽ там после трех месяцев использования.

Ну вот в марте было три года как я с Тинькоффом и ни разу не пожалел, поддержка всегда решала вопросы по справедливости и быстро реагировала на проблемы, спасибо ребятам, что работают там. Никуда не планирую уходить от Тинькоффа и продолжу пользоваться им и дальше, спасибо ребятам за проделанную работу, на самом деле лучший банк страны несомненно.

Пользуюсь услугами банка уже не первый год, приятные условия по кэшбэку. В случае некорректного начисления кэшбэка, сотрудник 40**15 в кратчайший срок решил проблему. Очень удобный сервис Тинькофф-путешествия, неоднократно приобретали билеты через эту функцию. При отмене рейса, оперативно вернули деньги на счет. 

Я пользуюсь Тинькофф уже второй год, по моему мнению это самый удобный и лучший банк РФ, в данном банке отзывчивые сотрудники и очень удобное и понятное приложение. Поддержка отвечает моментально и работает круглосуточно что очень удобно, также у данного банка самые удобные условия для граждан не достигли совершеннолетия.Мой выбор за Тинькофф!!

Здравствуйте, использую Тинькофф на протяжении 2-3 месяцев и я в восторге! Комиссий толком нету, техническая поддержка отзывчивая и добрая. До этого использовал банки такие как ВТБ и Сбербанк, им буквально наплевать на своих пользователей, а Тинькофф на совершенно ином уровне! Всем советую. Тинькофф лучший банк

Всем доброго времени суток.

Ничего уникального не напишу, всё стандартно, как у многих, но не сведующим всё таки будет полезно.

Сделал запрос на расчёт кредита: мне перезвонили, предложили кредит на других условиях, которые меня не устроили, я отказался - вообще стандартная практика для многих.

Данный расчёт банк провёл как запрос на выдачу кредита (запрос и расчёт - разные вещи), а мой отказ перевернули как "Отказ со стороны банка" (хотя отказался я, а не банк мне отказал).

Благодаря этому кредитная история пошла естественно в минус.

В минус ушло немного, но тоже неприятно. 

А самое неприятное в том, что для возврата этого немного, усилий приложить надо много...

Вывод напрашивается сам собой: этот банк должен быть самым последним в списке банков, у которых вы будете делать расчёт, т.к. если с ходу вас условия не устроят, то для остальных банков ваша КИ пойдёт в минус, что соответственно уменьшает шансы на одобрение.

Дальше думайте сами.

Выражаю благодарность за оперативную проверку документов по основаниям 115-ФЗ

Столкнулся с ситуацией, когда банк запросил для проверки уточнения по некоторым банковским операциям и документы, которые подтвердят происхождение средств. Запросили документы за 3-и месяца. 

Данный запрос, поставил меня в затруднительное положение, т.к. с подобными запросами я ранее не сталкивался, а кол-во операций по счету (которые требовалось подтвердить) мне представлялось очень большим.

На помощь мне пришла Карина Б-на из отдела помощи при проверке документов. Данный сотрудник в доступной форме разъяснил, какие документы мне нужно предоставить. Кроме того, Карина посодействовала в оперативной проверке предоставленных документов. Документы я предоставил поздно вечером, а уже в первой половине следующего дня проверка была успешно завершена!

Карина, СПАСИБО Вам! Благодаря таким сотрудникам, у нас (обычных клиентов) складывается позитивное впечатление о Банке. 

Являюсь клиентом данного банка уже довольно продолжительное время и хочу отметить весьма лояльное отношение к собственным клиентам. 

Имеется возможность оформления нескольких карт разных платёжных систем, привязанных к одному счёту. Оформленные через приложение карты доставляют по указанному адресу чуть ли не в тот же день (не именные). 

 Когда мне было необходимо открыть совместный счёт с супругой, обе карты привезли на работу в выбранный мною при оформлении промежуток времени. Теперь расходы на совместные семейные потребности стало проще контролировать.

Хочу заметить, что благодаря подписке Премиум, появляется возможность переводить с кредитных карт Тинькофф до 200 000 рублей в месяц по каждой карте. Это очень помогает в случае необходимости расплатиться наличными средствами в значительном объёме. Подключив эту подписку я не преминул воспользоваться таким выгодным предложением. Следует помнить, что в отличие от иных банков, здесь месяц не календарный, а расчётный (по дате отчёта). У каждого клиента своя датировка отчёта. Будте внимательны!

Однозначно советую банк тем, кто хочет понимать что у него всё под контролем.

P.S.: Внимательные сотрудники чата оформляют даже отдельную доставку фирменного кардхолдера, в случае если оный не был доставлен с картой, либо стал жертвой "песков времени". Благодарю сотрудника Дмитрия (43**12) за формирование подобной заявки!