177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Начала устанавливать цифровую подпись по четкой инструкции Тинькофф банка.

Все установила, но подписать не удалось. Обратилась в чат за помощью. К-в Виталий и его отдел КЭП пришли на помощь. Быстро направляли ссылки для устранения недочетов, моментально выяснили причину, скидывали скрины (чтобы понимать на что нажимать). 

И моя задача на несколько минут была решена. Документы подписала.

Благодарю за реакцию быструю и помощь!

Обратился в чат тинькофф бухгалтерия с проблемой "Не активна электронная подпись", в чате отвечали быстро и не заставляли ждать. Выяснили причину почему у меня не работает электронная подпись, помогли настроить и так же зарегистрировать в ФНС. Теперь все работает!! Спасибо Р-ной Ирине из отдела КЭП.

 Я использовал дебетовую карту Тинькофф Блэк в течение нескольких месяцев и могу сказать, что это отличный выбор для тех, кто ищет высокое качество обслуживания и удобства в использовании.

Прежде всего, я хочу отметить высокий уровень безопасности карты. Кроме того, программы лояльности, предлагаемые банком, позволяют мне получать много полезных вознаграждений и скидок.

Я особенно ценю удобство в использовании карты. Желаемую информацию легко найти на сайте банка или в мобильном приложении. Кроме того, я могу быстро и легко переводить деньги другим людям, что весьма удобно.

В целом, я очень доволен дебетовой картой Тинькофф Блэк и с уверенностью рекомендую ее всем, кто ищет надежный и удобный способ оплаты.

Обратилась в онлайн чат по вопросу расчётного счёта, хотела открыть ещё один счёт. Очень быстро и оперативно ответили и девушка Ольга (внутренний номер 680****)быстро помогла разобраться, ответила на все дополнительные вопросы, рассказала о преимуществах и как лучше сделать. Была очень любезна и доброжелательна. Самое главное никуда ходить не нужно.

При пополнении счета через банкомат двух купюр, одну не зачислил (банкомат) на счёт. Пополняла по номеру телефона сама на свой счёт наличные купюры. Служба поддержки оперативно проверила операцию совершенную мной. Деньги на счёт зачислили в полной сумме. Спасибо службе поддержки. Оперативно проверили информацию по моей операции. 

Обратился в банк 02.04 с тем, что не мог пригласить друга на продукт банка. В чате ответили быстро, составили обращение. Ответ получил 03.04 в 11:30. ответ развернутый, объяснили почему не могу пригласить, рассказали условия акции, а самое главное включили в нее. Пользуюсь услугами банка более 6 лет, в целом все устраивает. Поддержка супео) Желаю банку процветания☺️

Возникла проблема с получением дебетовой карты drive. Обратился в поддержку с вопросом выплаты 2 000 рублей при тратах от 5 000 рублей.

Написал о своем вопросе вечером 3 апреля, ответили , что в течение суток обработают морю заявку. Уже утром 4 апреля ответили. Помогли очень быстро , проблему решили, спасибо

Я оплатил картой AllAirlines отель и хотел компенсировать стоимость милями. Но произошел сбой и эта транзакция не подсвечивалась для компенсации. Обратился в чат и мне перечислили деньги на счёт. Да, банк сделал просто свою работу, но не стал доказывать что я в чём-то неправ или что-то подобное, как это делают другие.

Приятно пользоваться Тинькофф. Бизнес модель работы с клиентами отличается от любого банка. Ценят клиентов. Спасибо им.

Обратилась, по начислению кэшбэка, на покупку, правила акции я не выдержала, не правильно прочла, обратилась за помощью в поддержку, и мне помогли с этим обращением, мало того ещё начислили приятный бонус! Очень рада, что мне помогли с этим вопросом, рассмотрели тоже очень быстро мое обращение. Спасибо большое, за понимание! 

Здравствуйте! Обращался в чат с персональным менеджером по поводу выпуска экспериментальной карты, опытом взаимодействия остался доволен, не первый раз, когда менеджер четко и компетентно решает вопрос. Менеджер Витокрия оперативно ответила, карту получил уже не следующий день. Вообще поддержка топчик!

Я безумно благодарна банку Тинькофф за оперативность и решение проблемы. Я по своей не внимательности заказала не ту карту. Премиальную, с тарифом Тинькофф премиум и за определенную плату.. сразу, как это поняла, написала в чат и мне очень быстро помогли!! Огромное спасибо за такое отношение и лояльность к клиентам. 

Тинькоф хороший банк, популярный среди моего окружения, я предпочитаю пользоваться им в отличии от других банков. Мне нравится скорость ответа поддержки и их вежливость. Так же в Тинькофф есть кешбек в 1% на всё покупки, которым я пользуюсь. Так же есть удобный платежный стикер, такого в других банков я не видел. 

Изначально банк подкупил лёгким входом в бизнес-деятельность: быстро оформляют ИП, назначают персонального менеджера. Но и дальнейшее сопровождение не снижает уровень. Сейчас настраиваю облачную кассу и сталкиваюсь с проблемами по приёму платежей. Служба поддержки максимально быстро помогает решать вопросы, персональный менеджер (Милана, к сожалению, не знаю фамилию) всегда в разговоре ориентируется по истории моих запросов.
И дополнительно хочу отметить работу оператора Тимура Т-ва, который по моей просьбе ПОШАГОВО проинструктировал о возможностях приёма платежей, продублировал всё в чате и в целом отнёсся ко мне с максимальным пониманием.
Желаю успехов банку и его сотрудникам. 

Начну свою историю с того , что открыл карту дебетовую тинькофф банка и началисб проблемы. Работает только карта. БЫл в аэропорту , представитель тинькофф банка предложил открыть карту дебетовую S7 на очень приятных условиях , в итоге заполнили заявку и пришел отказ на открытие второй дебетовой карты, хотя спрашивал есть ли какие то заминки, в итоге потерял только время. Далее подключил подписку премиум, увидел хорошие условия при открытии ИИС и Тинькофф мобайл , в итоге походу банк держит меня за какого то идиота или что, я не знаю, в итоге ИИС - отказано , Тинькофф Есим отказано. Как вообще пользоваться вашим банком полноценно ? Теперь даже боюсь пользоваться дебетовым счетом и хранб деньги в другом банке . 

Добрый день!

Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком Тинькофф. 

С первых дней взаимодействия я получаю удовольствие от сотрудничества. Очень удобное приложение, сотрудника банка всегда, я хочу подчеркнуть это, ВСЕГДА на связи и готовы помочь. Практически любой вопрос решается в пользу клиента. Если сравнивать с другими банками, не все на столько клиентоориентированны как Тинькофф Банк. 

Сотрудники помогают абсолютно с любым вопросом, быстро подключаются к беседе, вежливо предоставляют варианты решения вопросов, подскажут как сделать правильно.

Легко и просто договориться с сотрудниками о встрече. Любезно встретяться в любом удобном для клиента месте. 

Подключил ребенка к данному банку. Удобно дополнительно мотивировать ребенка через мобильное приложение банка, ребенок учится обращаться с финансами. Можно контролировать расходы ребенка. Оебенок может запрашивать деньги через приложение. 

Также приятно, что банк проводит много акций, разыгрывает различные призы, хорошие условия кешбэка. 

Удобно контролировать свои расходы. 

Банк всегда на пике инноваций. 

Большое количество банкоматов по всей стране, что очень удобно во время путешествий. 

Очень удобное и интуитивно понятное приложение для инвестиций (акции и тд). 

Считаю, что во всех отношений Тинькофф Банк - лучший банк. Рекомендую.