178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день. Сотрудник Дарья грамотный специалист! Доступно обьяснила куда нажать, отправила ссылку для перехода в правильный отдел бухгалтерии. Ранее обращалась не совсем понтно ответили, завели в заблуждение! С Дарьей вомрос решили за 2 минуты, все доступно и отчетливо ясно. Так же направила ссылку на статью обучающую, спасибо большое.

Уже лет 5 пользуюсь картой Тиньков. До этого был кредит в данном банке, всегда шли на уступки , всегда были на связи. Сейчас пользуюсь только картой обычной , переводы мгновенные , кэшбек хороший. Если по какой-то причине его не начисляют , пишу в поддержку там в сжатые сроки все объясняют , рассказывают и помогают ! 

Банк Тинькофф как всегда на аысоте! Получала консультацию по накопительному счету , начислению и выплате процентов. Ответ поступил быстро, даже стремительно. Он был точен, краток и лаконичен одновременно. Без лишней воды и рекламы. Спасибо Марине! личный идентификатор сотрудника - 3****8

Хочу поблагодарить сотрудников из тех поддержки в частности Сергея и Тимура. Была проблема в регистрации электроной подписи. Парни по средствам онлайн-чата быстро и доступно обьяснили поэтапность действий. Так же динстационно удалили ошибки и проблема была решина. Очень радует терпение и понимание. Спасибо большое! 

Оформил карту по акционной ссылке автоматическим заполнением промокода, но промокод не активировался и получилось так, что в акцию я не был вписан. Обратился в службу поддержки, они вошли в мое положение, сказали, что постараются найти решение проблемы. Отвечали очень оперативно несмотря на позднее время суток, в итоге у них получилось включить меня в акцию. 

Обращалась в чат 9 апреля по вопросу консультации по обслуживанию счета потребительского кредита. Уточнением по формированию суммы ежемесячного платежа.

С вопросом мне помог сотрудник поддержки Алёна (внутренний номер 1***5) . Получила качественный и полный ответ, который я смогла понять не являясь специалистом по выплатам кредита. Очень благодарна за вежливый ответ и доходчивую информацию. Спасибо. Так держать Тинькофф банк.

Самая дружелюбная и оперативная поддержка. Помогают решить все вопросы в любое время дня и ночи. Если появляются какие-то вопросы, доходчиво все объясняют. Люблю этот банк за удобное приложение с очень лаконичным дизайном и очаровательные варианты карт с крутыми коллаборациями, которые он предоставляет своим пользователям. Огромный плюс, что карточку привозят лично и не приходится стоять в бесконечных очередях и вообще куда-то идти. Рекомендую его всем своим друзьям и родственникам! 

В целом тинькофф мне очень понравился, легкий в использовании, кэшбэки при покупках, дизайн самих карт и хорошие сотрудники тех. поддержки. В любое время ответят, помогут с вашим вопросом. Эксплуатирую карту уже год и очень нравится. 

Был случай когда не проводилась оплата в интернет магазине, времы было час ночи, написал в тех поддержку ответили через 5 минут, в итоге проблему решили.

Пользуюсь услугами банка и его экосистемой с 2016 года. За это время клиентами Тинькова, по моим рекомендациям, стали все члены моей семья: супруга и дети, а также много друзей и знакомых. 

Много было соблазнов пользоваться картами других банков, но всегда, при более детальном анализе, предложения Тинькова были хоть не на много, но лучше, чем у конкурентов. А то, как банк подходит к работе с клиентами, вообще без комментариев. Обращаясь в поддержку, я на 100% уверен, что банк постарается решить мою проблему в полном объеме.

7 апреля всей семьёй отмечали День рождения в ресторане. Тинькофф всем именинникам даёт 2 недели повышенного кешбэка на рестораны. Но какое было разочарование, когда после оплаты обнаружилось, транзакция прошла, как супермаркеты. Написал в поддержку, и мой инцидент был решён оператором Еленой в течении минуты. Также недавно произошел забавный случай: на мой брокерский счёт была зачислена акция ( с приличным денежным эквивалентом). Так как акция была начислена ошибочно, то была удалена. Но чтобы у меня не оставался неприятный осадок ( цитирую дословно), банк вернул акцию назад. Отдельное за это спасибо оператору Полине. И это лишь два эпизода, показывающие ответственное отношение банка к своим клиентам. 

Здравствуйте! Хотел бы рассказать историю, да и в целом поблагодарить банк Тинькофф.

Не так давно оформил дебетовую карту Tinkoff Black, и на следующий день после получения карты, решил оплатить покупку в супермаркете. 

При оплате решил оплатить бесконтактно, прикладвал карту, но увы оплата не проходила. Пришлось вставлять карту и вводить пин-код вручную. 

Позже решил узнать у тех.поддержки Тинькофф из-за чего такое могло произойти. 

Сотрудница Валерия сразу помогла с данным вопросом, и объяснила что проблема заключалась не в самой карте, а в терминале магазина. Валерия посоветовала попробовать оплатить ещё в других магазинах, и она была права, дело было в терминале. 

Большое спасибо сотруднице Валерии и банку Тинькофф. 

Я решила пополнить карту через банкомат, положила деньги, банкомат завис, съел деньги, но ничего не зачислил на счет. Я запаниковала: сумма была для меня значительная, плюс - разные валюты. Я почему-то подумала, что он при зачислении сам распределит, куда рубли, куда доллары. Я сразу написала в чат. Сотрудник вежливо и с пониманием ("не волнуйтесь, понимаю Ваши эмоции, мы все обязательно решим") задал все необходимые вопросы. Рублевую сумму зачислили буквально через два часа, доллары - на следующее утро, предварительно спросив, на какой счет их положить. Я в восторге от оперативности работы, очень благодарна за бережное отношение и общение! Очень люблю Тинькофф, всегда на высоте! Так держать! 

Здравствуйте. Являюсь клиентом Тинькофф-банка уже на протяжении 2-х с лишним лет, на днях столкнулся с проблемой начисления кэшбэка у партнера банка, обратился в онлайн-чат, где мне быстро помогли и решили проблему в мою пользу. По опыту использования карты этого банка могу сказать, что никогда не было никаких нареканий, все вопросы решались очень быстро и с пониманием. Банк рекомендую, очень клиентоориентированный!

Добрый день! Почти около 3 лет пользуюсь услугами Тинькофф банка, всем довольна, очень нравиться оперативное обслуживание. Если возникают проблемы, то всегда на связи персональный менеджер банка Родион, быстро и качественно решает мой вопрос или проблему. Очень благодарна, что банк с заботой относятся к своим клиентам. Процветание и благодарных клиентов,спасибо за хорошую и качественную работу.