178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отвратительная клиентоориентированность!!!!

Решила я завести дебетовую карту , позвонила по горячей линии , назначили встречу с представителем . Я просидела пол дня дома в ожидании. Никто так и не пришёл. Звоню на горячую линию, а мне говорят, что встреча не смогла состояться . И меня никто не удостоился предупредить. 

Хорошо...переназначили встречу на другой день . Так мне этот их представитель звонит и говорит , что он адрес перепутал и находится на другом конце города ...и не сможет приехать ! 

Тут я не выдержала ...говорю , хоть на велосипеде ..но , чтобы карту мне привёз. Так то он ещё в пути , не знаю чем эта эпопея закончится , отзыв допишу ! 

Добрый вечер. Я не смогла самостоятельно установить программу для электронной подписи. Написала в чат поддержки банка Тинькофф , благодарю Б-юк М. 6***** и отдел КЕП за помощь у установке программы Криптопро на компьютер. Все понятно объяснил и помог. Так же благодарю банк Тинькоф за мобильность

Обратился в поддержу. Случилась ситуация. Не мог открыть счёт, не понимал почему, решил написать в поддержку. Оказывается у меня был заблокированный счёт тинькоф премиум, я это не сразу понял. Решил написать в поддержу и через 10 минут все решилось. Мне раблокировали счет. Спасибо за качественное обслуживание, Диана

Здравствуйте, хотел бы рассказать о своем случае обращения в поддержку Тинькофф. Заказал себе карту Тинькофф Драйв, не особо знав тариф для карты, обратившись с поддержку мне полностью рассказали о преимуществах и тарифе карты. Попросив их закрыть карту, они предложили мне бесплатное трёх месячное обслуживание, пытаясь сохранить клиента этой карты, отказавшись они моментально закрыли мне карту и счет. Большое спасибо за оперативную работу поддержки.

Впервые столкнулась с тем, что банк отказывается прислылать справки для госслущажих если у тебя есть просрочка в банке. Небходимо подать декларацию, стандартная процедура для госслужащих и руководителей. Имею просроченную задолженность, какой то Богдан в отделе просроченной задолженности пояснил, что справку выдать не могут пока у меня есть просрочка. Задала вопрос молодому человек о том, что уверен ли он в своих словах, замялся. Перевел на специалиста который скинул вообще, позвонила еще раз, девушка сказала что переводит в клинетский центр. На линии ожидала более 15 минут, видимо решили, что раз я с просрочкой можно меня футболить. Когда наконец то девушка соизволила ответить, скащала что данная услуга недоступна временно, так как технические неполадки. Связи с банком Тинькофф держу с 10:00, но в 16:00 я уже не сдерживаюсь. Буду писать заявления в прокуратуру, ЦБ на предмет выявления соблюдения законов "О коррупции". 

Была проблема с распознанием подписи в отделе бухгалтерии. Оперативно с помощью скриншотов помогли разобраться и дали пошаговую инструкцию. Указали как пройти верификацию готовности моего оборудования для работы с подписью. Так же время межу ответами не было долгим. Приятно было иметь дело. 

Спасибо Р-ной Ирине.

Мне нравится работать с Тинькофф Бизнес. Их Тинькофф Бухгалтерия экономит мне много времени и сил. В частности, автоматическое заполнение декларации и расчет налогов.

Сегодня как раз отправлял декларацию через Тинькофф, но возникла проблема с ЭЦП. При попытке подписать документ, появлялась ошибка.

Написал в онлайн-чат, где менеджер оперативно отправил подробные инструкции с решением. Подпись заработала, декларацию подписал. Приятно, что многие проблемы, даже с ЭЦП, можно решить через мой банк.

Спасибо отделу КЭП, и, в частности, Р-ной Ирине.

Попал в неприятную историю с банкоматом. Вносил валюту на валютный счет, банкомат деньги взял, а на счет не зачислил. Позвонил на горячую линию Тинькофф, короткий разговор, вежливое общение, как итог через 5 минут деньги на счету. Испугаться даже не успел. В очередной раз убедился, что выбрал этот банк, оценка 10/10

Мне нравится особенно перевод на других стран и у них много кэшбэк выдают. Я пригласил уже больше 10 человек и все довольные. И ещё хочу отметить, что при переводах отсутствует комиссии, что нет во многих банках. Спасибо за такие чудесные и приятные услуги, что представляете нам. Успехов вам во всем. Советую всем