178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я, как полный дилетант в бухгалтерской сфере, - сталкнулся с проблемой оплаты налогов через личный кабинет Тинькофф. Сотрудник Мария, по средствам чата и телефонного звонка, помогла мне разобраться в огромной концентрации кнопок сайта, помогла пошагово, довести меня за руку до результата.

Суть дела такова.

Изначально я не смог разобраться в том, как начисляется налог, как его вообще платить - Маша рассказала мне это в подробных деталя и обучила меня тому, как это делается. Мария, искренне Вам благодарет за Вашу помощь. За пять минут, при помощи Маши, я нучился тому, чему пытался научиться много часов, а именно: правильно оплатить налоги!

СПАСИБО Вам огромное, Маша! Вы меня спасли. А главное, спасли моё время и нервы!

Здравствуйте, вот уже на протяжении 3х месяцев банк рассматривает мои заявки на кредитные карты. Банк не отказывает и не подтверждает заявку, они постоянно висят в рассмотрении.Сотрудники отзывают заявку в принудительном порядке спустя месяц, потому как долго рассматривают, сразу же просят оформить новую заявку. И этот процесс повторяется, вторая заявка висела в рассмотрении 2 месяца, в итоге так же предложили отменить и оформить новую. И это уже дело принципа, довести дело до конца. Постоянно переносят сроки, то на неделю, то на две то на 3, последний раз обещали через 2 дня связаться, через 3 написал сам, в очередной раз извинились, сказали свяжутся в течении 24 часов, в итоге через 2 дня написал сам и в итоге опять извинились и перенесли сроки. То у них какие технические неполадки, то еще что то. Достали, голову морочат до бесконечности. Никогда столько не общался с сотрудниками банка, даже когда бизнесс свой был... 

Добрый день.обратился в контактный центр 12.04 по замене терминала,который не издавал звук при оплате,сотрудник Г-ин Артем помог разными способами проверить работоспособность данного терминала и принял заявку на замену .13.04 мы заменили терминал и также сотрудник Г-ин Артем помог настроить терминал и синхранизировать ее с кассой,а также дополнительно научил как вывести киаркод при оплате безналичной.Побольше таких сотрудников ,которые не только выполняют качественно свою работу,но и стараются дополнительно помочь.Прошу при возможности вознагродить сотрудника.

 Я постоянный клиент Тинькофф Банка. Тинькофф Банк для меня один из самых лучший банк. Много плюсов кешбек очень хороший и бонусы и розыгрышы. Очень удобная приложение. Службе подержке Тинькофф Банк мне очень нравится однозначно рекомендую. Потому что я сам очень часто обращаюсь службе подержке они очень быстро и конкретно отвечает на вопросы и быстро решает проблему. Например недавно мой сын не смог зайти на свой Tinkoff Junior я написал подержку сотрудница банка Ирина в 21:09 быстро решила мой проблему. Спасибо большое Вам )

• Опять Тинькофф радует. Увидел акцию , если оплатить коммунальные услуги через приложение Тинькофф, то они подарят месяц подписки Тинькофф Pro, которой я почти год уже пользуюсь не разу за нее не заплатил(всегда попадаю под разные акции) Очень привык к ней, это как минимум бесплатная голосовая связь, не говоря уже о других причтных бонусах. И вот еще месяц. А за коммуналку всеравно платить, а если через приложение то еще и подписку дарят и подарили.

тинькофф, оперативно решил проблему технической ошибкой банкомата, в течении 10 минут пришли средства которые банкомат не смог пополнить на мою карту по технической ошибке, вежливый сотрудник банка "николай" помог разобраться в этой проблеме, никогда не ошибался в тинькофф, всегда все четко и быстро 

Пользуюсь банком Тинькофф уже 4 года. У меня есть и дебетовая карта, и рассчетный счёт ИП, в этот раз решила попробовать кредитную карту Тинькофф Лукойл. Оформила заявку в приложении, все очень просто - занимает прау минут. Спустя минут пять максимум уже было решение по карте, назначена встреча с представителем. Всегда все вопросы решаются быстро, через обращение в мобильном приложении. Очень рекомендую банк, за все время работы с ним не было никаких проблем.

Скриншот последнего разговора с менеджером клиентской поддержки Хочу выразить слова восхищения работой специалистов клиентского чата приложения Тинькофф! Я активно пользуюсь дебетовой картой этого банка, в том числе каждый месяц выбираю категории повышенного кешбека. И уже не раз было такое, что покупка товаров или услуг с использованием дебетовой карты Тинькофф не определялась, как покупка по соответствующей категории повышенного кешбека. И каждый раз благодаря оперативной работе специалистов клиентской поддержки недостающие суммы кешбека были доначислены на мою карту. Я люблю Тинькофф ❤️ и всем его рекомендую!

С 06.04.2023 г., отключили СМС сообщения об операциях. Операторы кормят "завтраками" и постоянно переносят сроки решения проблемы, причем почему-то закрывают мое обращение, хотя оно не решено. Сегодня связался с технической поддержкой сннова и новые сроки 03.05.2023, что меня не устраиваеют, планирую менять банк, подбираю варианты. 

хорошие условия по картам, вопросы решают очень быстро. карту привозят куда удобно вам, в любое место и время! Всегда много акций и бонусов, отличный кэшбек у разных партнеров.
Если возникают какие-то вопросы или проблемы поддержка работает 24 часа, что позволяет быстро решить вопрос по любому вопросу. 

Тинькофф банк отличный банк.Много акций которые могут вернуть потраченные деньни.А есть акции с помощью которых можно пополнить свой баланс,просто порекомендовав карту банка.Тех поддержка вообще на высшем уровне,отвечают не всегда быстро,но очень понятно и всегда помогут.А если вернуться к акциям,то бывает что на эти же акции бывают акции,как бы странно это не звучало.Например порекомендовав обычную дебетовую карту можно получить 500 рублей,но во время акции можно получить от 1000.Вообщем только положительные эмоции вызывает этот банк.

Я не помню ни одного случая за лет 5, чтобы мне не помогли или не решили вопрос, а их было не мало: бонусы, комиссии, возвраты, перерасчеты. Тинькофф просто лучшие, спасибо. Особенно за чат, никому не надо звонить, набирать миллион цифр чтобы найти подходящий раздел. Спросил- получил ответ! всем рекомендую!

Пытался осуществить перевод по реквизитам через оператора. Перевести пытаюсь себе из банка Тинькофф в другой банк. Не иностранный, не запрещённый, вполне известный всем банк. Заявку забрали и сказали, что решение по ней будет в течение 5(!!!) дней. На вполне логичный в данной ситуации вопрос "Почему так долго?" последовали какие то крайне невнятные, заскриптованые ответы. Мол ждите, сделать ничего не можем, специалисты занимаются вашим вопросом. На вопрос, какую информацию можно проверять 5 дней получил лаконичный ответ. Информацию по переводу, всё, больше ничего мне знать по мнению банка нельзя. Сплошная вода и стандартные отмазки. Невероятно разочарован подобным отношением к клиентам. 

Прекрасный банк, техподдержка быстро отвечает и помогает разобраться, если возникают какие либо неполадки. Высокий кэшбек по окончанию месяца. Прекрасные дизайны как дебетовых так и кредитных карт. Пользуюсь сам Тинькофф как 2 года, вполне доволен и могу с чистой совестью порекомендовать к сотрудничеству этот банк

Здравствуйте! Благодарю за помощь Тинькофф и сотрудников по акции за покупку в Читай городе. 24.03.2023 года решил воспользоваться акцией на покупку онлайн на сайте партнера в Читай городе за которые будут начислены бонусы 12%, акция действовала до 12 апреля 2023 года. Выбрали на сайте и сделать заказ на сумму 840 руб и 650 руб, но оказалось, что заказы все приходят со склада, то есть через 6-7 дней можно будет забрать. А жена была в магазине и были в наличии эти товары в магазине, но не все так просто оказалось! А надо было сейчас купить чтобы на день рождене на завтра пойти в гости. Ей пришлось купить в магазине эти товары в наличии. Поэтому получилось что не выполнили условия акции, и бонусов 12% не должны были начислить. А я сначала у жены не уточнил в онлайне или не в онлайне заказывала, а подумал сразу почему не начислились бонусы. Составил обращение в Тинькофф банк и потом только узнал что олатила на кассе в магазине. По большому счету обращение мое мое должно было снято и аннулирован, но все же обращение мое поступило и решение приняли в мою сторону не смотря на то что не выполнил условие по акции а именно за покупку онлайн, все равно доначислили бонусы 165 руб за эти покупки (+1% уже были начислены ранее). Я приятно удивлен, честно очень даже удивлен. Не ожидал! Спасибо вам большое!