home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.30

150525

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.30

150525 отзывов

Источники

3.99

90859 отзывов

4.30

27 отзывов

4.30

58962 отзывов

4.38

677 отзывов

177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Помогли справиться с мошенническими операциями

Другие услуги

5

С помощью взлома личного кабинета ozon и использовании привязанной к личному кабинету карты, мошенниками были оформлены и получены 3 заказа на сумму 37654 рубля.

Благодарю команду Тинькофф за успешное оспаривания трёх мошеннических операций и благополучного возвращения украденных у меня средств на сумму 37654рубля.

Отдельно благодарю менеджера Юлию и остальную команду в лице Тинькофф за оперативное вмешательство.

Всю историю оспаривания со мной держали связь и информировали о нюансах. 

Если бы Тинькофф оперативно не вмешались в ситуацию по моему запросу, вернуть средства можно было бы только через суд в течение долгих разбирательств и потери времени.

Было сложно, но восстановить справедливость у нас получилось! Браво.

Спасибо.

31.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Лояльность банка и отличный сервис сотрудников чата в приложении

Кредитные карты

5

Хочу поделиться своим опытом по получению бонуса. 

Оформляла кредитку Браво по ссылке блогера с применением промокода для вечного бесплатного обслуживания и денежного вознаграждения 3000 рублей за траты от 7000 рублей в первый месяц использования карты. 

Сначала был получен отказ ввиду наличия кредитной карты Платинум (получала в добавление к дебетовой, но ни разу за 2 года ею не воспользовалась). 

Но оперативная работа сотрудников чата, а так же лояльность банка позволили мне принять участие в данной акции несмотря на несоблюдение условий акции с моей стороны (а именно наличие кредитного счета). 

Очень приятно осознавать, что Тинькофф банк ценит своих клиентов и даёт возможность получать бонусы не смотря на нюансы. 

Лучший банк, лучший сервис и лучшая поддержка клиентов! 

С огромным уважением и благодарностью, активный пользователь банка Анастасия В-ко. <

31.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Лояльность

Мобильное приложение

5

Банк по собственной инициативе проявил клиентоориетированноть и снизил мне процентную ставку на 4 процента, что мне очень приятно. С банком уже 5 лет и доверие к ниму у меня самое больше; в любой ситуаци могу на него положиться. Все продукты банка удобные и полезные. 

Тинькофф, ты и правда такой один !) 

31.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Лучший банк

Дебетовые карты

1

Как по мне, то Тинькофф лучший банк из-за их системы кэшбеков и бонусов. Банкоматы это просто чудо, очень красивый и многофункциональные

Аноним

31.03.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличная быстрая скорая помощь

Дистанционное обслуживание

5

Занимался установкой КЭП, возникли проблемы с установкой и регистраций ЭП в налоговой, пришлось прибегнуть к помощи. Написал в чат, в течение пары минут мне ответили и через чат сотрудник отдела КЭП К-ов Виталий помог решить вопрос и дело было сделано. Спасибо, всегда бы так - быстро и не надоедливо!

31.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв сотруднику Тинькофф, Сергей

Бизнес

5

Выражаю благодарность сотруднику Сергею Тинькофф (внутренний номер 6****0) за помощь в решение моего вопроса по исправлению/корректировки загрузки отчетов о реализации с площадки Валберис. До этого была автоматически неправильно учтена сумма продаж в определенный период, где были продажи в РФ и в Белоруссии.(За один и тот же период был прописан один отчет, а нужно чтобы их было два). Спасибо Сергею что объяснил как правильно внести коррективы и учесть в УСН, за отвественный подход к работе.

31.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие счета ип и установка кассы и эквайринга

Дистанционное обслуживание

5

Искала кассу для бизнеса, увидела, что тинькофф предоставляет и терминал и кассу. Очень подробно все рассказали, помогли, приехал приятный молодой человек выдавать карту, менеджер также всегда на связи, выгодный % по кассе

Ольга

31.03.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

История пользования тинькофф

Дебетовые карты

1

Использование карты этого банка мне очень нравится,доставка бесплатная и очень быстрая,а так же в подарок дали визитницу с логотипом тинькоффа.Интерфейс приложения очень строгий,что мне очень нравится.Притеньзий нету

Никита

31.03.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Спасибо Тинькоффу!

Обслуживание

1

Корректный и простой в использовании банк. Доброжелательные и культурные сотрудники, быстро и понятным языком помогают решить проблему. Пользуюсь картой уже больше года, при потере, её моментально заморозили и без вопросов выдали новую. Всем советую пользоваться банком Тинькофф! Наилучший банк!

Семён

31.03.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличная поддержка сотрудниками отдела КЭП

Дистанционное обслуживание

5

К-в виталий решил оперативно и грамотно. Обратилась за помощью в онлайн чат так как не могла зарегистрировать полученную мной в налоговой инспекции КЭП. в течении буквально нескольких минут сотрудник отдела помог решить вопрос и зарегистрировать мою новую КЭП в программе Тинькофф для ведения бухгалтерии. Спасибо

31.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк, который всегда принимает решение в пользу клиента

Мобильное приложение

5

Пользуюсь Тинькофф почти 2 года, а кажется, что всю жизнь. По мне - лучший банк. Бесплатное обслуживание (как дебетовой карты, так и кредитной), хорошие условия, кэшбэк. И что мне очень нравится - в чате всегда быстро ответят, разъяснят и примут решение в пользу клиента. У меня за эти год и 9 месяцев было только так. Очень довольна и не променяю на другой.

31.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Один человек помог решить месячную проблему

Дебетовые карты

4

Хочу поблагодарить сотрудника Ивана с номером 210263 за оказанную помощь в решении проблемы. Проблема состояла в том, что около месяца мне не приходили СМС об операциях, хотя всё было включено и пополнения/коды/севрисные сообщения приходили. Всё это время я несколько раз обращался в банк и мне отвечали реальным шаблоном (два обращения были слово-в-слово скопированы), но Иван "протянул руку помощи" и в основном с его поддержкой дело было доведено до конца. Краткий итог: 1. Шаблонные ответы 3/5 (Сам ответ ничего, но давать его два раза слово в слово - не кайф) 2. Конечный итог 4/5 (решили, но первое обращение "претензия на смс-сервисы" было создано ещё 23 февраля, а в итоге всех обращений по этой теме было 5, конкретики так и нет) 3. Иван 5/5 (настроение поднял, проблему вывел в нужное русло, да и просто классный) Средняя оценка решения обращения 4

Артём

31.03.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Как всегда все быстро решили

Дистанционное обслуживание

5

Как всегда, все быстро решают. Работала с менеджером Дарьей - она очень быстро решила ситуацию по сложностями с проведением оплаты по зп проекту самозанятым. Буквально за 20 минут все платежи были проведены. Сотрудничаю с Тинькофф года с 2018, все решают очень быстро. В начале года была неприятная ситуация с Райфом - они не стали проводить платеж контрагенту заграницей. Предоставила тот же набор документов в Тинькофф, после нескольких уточняющих вопросом и документов платеж был проведен. Очень довольна банком, обслуживанием и скоростью решения вопросов.

31.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший банк

Дистанционное обслуживание

5

Спасибо сотруднику банка Николаю за быстро и качественно проделанную работу по подключению бухгалтера к интернет-банку. Все прошло без лишних нервов и треволнений. Сотрудник по доставке документов приехал в назначенное время. Подключили быстро. Все прошло без нареканий. Еще раз обращусь за консультацией.

31.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику Тинькофф Банк - Ирине!

Кредитные карты

5

Всем замечательного дня! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Тинькофф Банк Персональному менеджеру - С-о Ирине! Сердечно благодарю Вас за профессионализм и внимательное отношение к клиентам, за оказанную помощь и быстрое содействие в решении всех вопросов. Выражаю Вам свое уважение и признательность за человеческую доброту (редкость в наше время). Замечательный сотрудник, на все 100% знающий свою работу, очень внимательная, высококвалифицированная, вежливая, грамотная и просто располагающий человек которому можно доверять! Всем сердцем желаю быстрый рост по карьерной лестнице (надеюсь мой отзыв прочтет руководство Ирины и примут его во внимание), процветания и благополучия! с уважением, клиент Тинькофф Банка Венера).

31.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо сотруднику 6904085

4

Для торговли использую брокера ТИ. Есть свои проблемы и сложности. Отдельно хотелось бы выделить сотрудника Илью (6904085), очень оперативно решил мой вопрос

Анонимный пользователь

31.03.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасная поддержка, неоправданная блокировка счета

Мобильное приложение

1

Добрый день! 22 марта 2023 года мой друг перевел мне деньги на Тинькофф, эти деньги я вывела сразу на Сбербанк, потому что не доверяю банку Тинькофф хранение моих денег. После этого мне перевели еще деньги и банк решил заблокировать мой счет. Все люди, которые переводили мне деньги известны, никаких подозрительных операций совершено не было, но блокировка произошла. Я связалась с поддержкой банка, они попросили время на расследование до конца следующего дня, я согласилась подождать. Вопрос не решили в указанный срок и мне даже не установили новый срок, до которого возможно решить этот вопрос. Я писала в поддержку ежедневно и получала только отписки про то, что коллеги занимаются моим вопросом и приоритет обращения повышен. Сейчас 31 марта и вопрос все еще не решен. Поддержка отвечает скриптами, мужчина Владимир из поддержки пишет с ошибками в орфографии и пунктуации, его можно смело переводить на звонки, это позор для поддержки, женщина Карина назвала меня другим именем. Сейчас я пытаюсь заставить банк решить этот вопрос сегодня и созвониться со мной сейчас, потому что они снова его растянут, что они и пытаются делать. Банк плохой, не рекомендую.

31.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

10-й круг ада или как я оформляла доставку карты

Мобильное приложение

1

Не можем получить доп. карту на имя другого лица (тоже клиента Тинькоф) с 18.03.2023. Пишем совместный отзыв, просим провести проверку коммуникаций сотрудниками с двумя вашими клиентами. Пыталась выпустить карту с доставкой к своему счету на имя другого человека (Далее И.), в чате бардак, ответа не дождаться, постоянно перебрасывает на новых операторов, которые и не пытаются поднять историю переписки парой строк выше. Все как один уточняют суть обращения, хотя она уже изложена. С одним оператором удалось завести заявку, но с получателем И. не связались для согласования даты и времени доставки. Он конечно же обратился в чат с просьбой уточнить, что там с заявкой, на что ему не помогли, сказали обращаться мне как владельцу счета, что уже глупо, ведь получатель не я. Позвонила на горячую линию (более 10 раз в период с 21го по 31е марта). Каждый сотрудник выслушивал проблему. заводил новую заявку, но ситуация повторялась вновь и вновь. И каждый оператор говорил мне, что почему-то мне заводят заявку на виртуальную карту, а не физическую. По итогу выделила топ причин, названных операторами, по которым не доставили карту: 1. На момент оформления заявки на карту у И. был совместный доступ к моему счету 2. Выпускается только виртуальная карта 3. Происходит дубликация (карта отображается у меня в мобилке и у И.) 4. Курьеру дают пакет документов с моими данными, а не получателя Самое странное, что операторы друг про друга говорят вещи, которые понижают лояльность клиента к банке: "Вам другой сотрудник неверно сделал заявку", "Ужас, почему они так долго не могут решить ваш вопрос" и тд. Вы же одна команда вроде бы. Я оставила уже несколько обращений, чтобы точечно мой пример тех. специалисты разобрали. Возможно, в банка отвалилась функция доставки карты 3му лицу. Один из операторов мне возобновил старую заявку на перевыпуск карты, И. пришла смс с ссылкой для оформления доставки, что он и сделал. Но заявку отменили без указания причины и вновь направили эту ссылку. Прошел по ней повторно и оформил доставку на 31.03., но вчера вечером информация по доставке слетела в мобильном приложении И. С ним так и никто не связывался на протяжении всех моих 8 заявок (возможно их больше). Я устала каждый раз все рассказывать операторам, на что мне тупо предлагают завести новую заявку. Но мойвопрос не решается уже длительное время. Прошу проверить все смс, чаты, звонки на гл со мной и И. Я настаиваю на доставке карты по последней заявке. Сил нет заводить еще одну. Это хорошо, что был выбран бесплатный дизайн, иначе бы банк на текущий момент списал комиссию в размере более 4 тысяч рублей за свои неуспешные попытки. Сегодня в чате не добилась ответа, что там с моим обращением. Разберитесь и доставьте уже именную карту с выбранным дизайном и фамилией на карте, которая заканчивается на "IH", а не "IKH"! Кстати, прошу передать информацию руководству о жестком нарушении сроков ответа операторов в чате, а также удержание на горячей линии. Где видано, чтобы клиент висел более 10 минут?

31.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Клиенто ориентированность 100%

Дистанционное обслуживание

5

Очень вежливое обслуживани . Клиенто ориентированность 100% все вежливо и подробно рассказали , были очень заинтересованы в моей проблеме очень хочу чтоб было больше таких специалистов Специалист Варда идентификатор сотрудника 519140

Евгений

31.03.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Бонусы за активацию

Мобильное приложение

5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Тинкоыфф за быстрое решение проблемы. Дело в том что вчера 29 марта получил дебетовую карту по акции (за покупки от 5000 возвращается 2000 обратно) . Но в ходе подробных уточнений по обслуживанию карты в чате приложения, выяснилось что я раннее оформлял такую карту (точнее заключал договор). Потом я вспомнил что осенью прошлого года хотел заказать данную карту, но в итоге отказался. Вчера мне первый раз привезли карту Тинкоыфф, до этого услугами банка не пользовался. И какое было моё удивление, когда сегодня на моё обращение ответили положительно, не смотря на то что мне одобрили в участии в акции за покупки от 5000 после получения карты в течении месяца. Хотел уже закрыть дебетовую карту не воспользовавшись, но приятно удивил банк Тинкоыфф. Благодарю за такое отношение своим клиентам 

31.03.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025