178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить отдел квалификационной электронной подписи банка "Тинькофф" и в частности А-ва Артёма за помощь в отправке декларации по УСН за 2022 год в налоговую инспекцию через электронный документооборот. Это была самая короткая и продуктивная консультация за весь период общения с банком.  Спасибо.

В приложении банка было предложение об акции по получению кэшбэка. 10% за заправку автомобиля через приложеник Заправки.Яндекс

выполнил несколько заправок в пределах указанного периода - получил кэшбек в размере 10% только за три, за остальные заправки 1%. После обращения до меня донесли дополнительное условие акции: она действует только на три заправки (чего не было указано на "обложке" акции). оператор решила вопрос: уточнила информацию и предоставила решение акции в том виде, в каком было представлено на "обложке". таким образом, можно заключить, что банк держит слово, даже если ошибается. Очень приятно, это вызывает уважение. 

Тинькофф отличный банк,где работают очень отзывчивые операторы поддержки,у меня заявка друга на карту была исключена,мне очень быстро решили проблему,пошли на встречу включили повторно заявку в акцию,таким образом я получила бонус за друга а друг бесплатное обслуживание карты навсегда,операторы всегда вежливы ,всегда идут на встречу клиенту ,дорожат репутацией банка,не хамят,всегда все подробно и ясно объясняют,я довольна картой банка Тинькофф,имееться кэшбэк,а это приятный бонус после покупок, всем рекомендую этот банк 

Здравствуйте, вчера хотел приобрести товар на сайте " Ситилинг " за 12 000 руб. 

Когда подходит мой очеред что бы оплатить за товар. (Брат перевёл деньги 11 000 руб на мой Тинькофф. А сам из Сбера перевёл 1 000 руб по СБП) На счёте показывает 11 000 руб и смотрю история там всё успешно, но вот уже несколько раз пишу на чат они очень долго отвечают и не сможет решить проблему вот до сих пор не поступила 1000 руб. Сказали ждать 

Я ещё специально уточнил у Сбера они подтвердили что операция было успешно выполнена по СБП 

Государственные службы, просят выписку о движение денежных средств за период 1марта 2022 по 1 апреля 2023г. Но банк троит, а скорее всего умышленно присылает справку О расторжени договора. Хотя в МКБ , СБЕРБАНК и многие другие легко предоставляют данную Выписку ,как по закрытым счетам так и по открытым . 

В Феврале месяце оформил потребительский кредит .Ну как кредит-оказался займ на покупку.В чате мне сказали что Т-Финанс ,это не МФО а внимание-Международная Финансовая Организация.Ну ладно ,это пол беды. Далее -внесли информацию в Скоринг бюро что есть кредит.Далее я его выплатил полностью-так как во первых обманули,во вторых не было желания дальше сотрудничать с банком.Обратился с вопросом -когда передалась информацию о закрытом зацме-вначале обещали до конца Марта.Уже Апрель-Информации нет о закрытии.Так мало того -они взяли и удалили вообще информацию что я брал кредит и закрыл его полностью.Обращаюсь в суд!

Очень хороший банк! Супер-банк!

С самого первого дня было много вопросов по поводу дебетовой карты, условий пользования и тд. Сотрудники банка по телефону долго, старательно и усердно отвечали на все вопросы, обьясняли все досконально , очень выдержанно, терпеливо и добродушно! Отношение персонала на высоте. Это прям было самое важное и первостепенное для нас! После такого хорошего отношения сразу возросло доверие к банку и решили оформить дебетовую карту. Карту привезли на следующий день, очень быстро ,в удобное для нас время и место, что очень похвально и ещё раз показывает высокое хорошее отношение банка к своим клиентам. Сотрудник, который привез карту, все детально объяснил, рассказал про все условия пользования, акции, привилегии карты и самого банка. Вопросов к курьеру было много, но он с позитивом и добродушием ответил на все интересующие вопросы, что ещё раз показало, что в выборе банка не ошиблись. Очень удобно, что есть бесплатнок обслуживание карты, плюс , много есть привилегий! У банка очень много разных карт на любой "вкус" каждого! За такое шикарное отношение к своим клиентам и такой широкий спект услуг банка, считаю его одним из лучших банков! Супер-банк! Спасибо!

Первого числа сего месяца,совершил покупку акционного товара,к сожалению в магазине чек мне не выдали,а по условиям акции, для получения кэшбэка необходимо отсканировать qr-код. Сумма конечно не велика,но все же,решил написать в чат потдержки с вопросом о возможности начисления бонусов,если Я предоставлю скан из приложения магазина с перечнем товара. Спустя десять дней сотрудники приняли решение в рамках лояльности выплатить мне кэшбэк ,за что им большое спасибо 

Ни в коем случае даже не думайте открывать какие либо продукты в этом банке! Сначала тинькоф видит в обычной операции подозрительную и мучает запросами документов неделю, до 7 колена предоставьте банку подтверждения всех доходов! Решаю что всей семьей уходим! Бредом заниматься не собираемся. Написали все закрыли. тинькоф берет и снова открываем самовольно мне карту и брокерский счет! Я не просила! Моему возмущению нет предела. Они совсем оболдели там. Очень странный банк! Из всех с кем я сотрудничаю этот проявил себя с самой негативной стороны! Да и если почитать отзывы в интернете о банке, я не удивилась! Жалею только что раньше отзывы не прочитала! 

Становится всё хуже и хуже.

1. Перешёл на тинькофф из за кешбеков и изначально был 1% на всё +3 категории. Но там можно было выбрать супермакреты, топливо, транспорт. Сейчас 4 категории и 1% по умолчанию не выбран. Из за чего если вначале месяца его не тыкнуть, то кешбека не будет. Остальные вуарианты это уже акции от отдельных брендов. Вкусвилл, Яндекс маркет... Это не категории, это магазины. В общем одна печаль с кешбеками.

2. Не работает поиск по опреациям в веб версии банка. Тех поддержка уже час не читает мои сообщения. То есть вдруг что случится вы остаётесь на едине с системой.

Не отвечают как на сайте так и в мобильном приложении... 

Пользуюсь тинькофф уже третий год, в целом банком доволен, сотрудники всегда идут навстречу, хорошее впечатление от сервиса. Без проблем выдают кредитные средства и рассрочки. Поддержка относится к клиенум лояльно и уважительно, и может помочь с любым вопросом. Также предпочитаю сторонние сервисы тинькофф