177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Навязывали кредитную карту я согласилась ,позвонила курьеру,на что оператор сказал ,что курьер сам отменил и не предупредил . Когда я начала спрашивать с каких пор курьеры стали решать кому давать карту ,а кому нет. Мне сказали что это банк отменил . Скажите пожалуйста зачем ваш банк замучивал звонками, что мне одобрено и в итоге за час до встречи,когда я сама позвонила,уточнить примерное время, я узнала что оказывается все отменено. Испытываю отвратительные чувства ,вечные проблемы стали с вами. Раньше !такого не было,потому что был другой директор. И всегда 55 раз позвонят уточнят,что бы вот так вот человек себя не чувствовал ,подстроив свое время под встречу,которой по факту нет . Сраза после этого разговора позвонила курьер,я так понимаю для галочки.... Выплачиваю остатки кредита и никогда больше с вами не свяжусь ,закрою все карты дебетовые и все досвилания. Ударное отношение,никто ничего не знает и не считает нужным уведомить людей ,что отказано,которым по факту вы одобрили. тккое ощущение что вас как малых детей оставили без руководства,потому что нормальный банк себе такого никогда не позволит,так доводить своих клиентов. 

Друг прислал реферальную ссылку на подключение Тинькофф про, но я случайно подключила эту услугу не по ссылке, а через личный кабинет. Обратилась в поддержку банка. На следующий день моё обращение рассмотрели и, несмотря на то, что я подключилась не по акции, дали мне два бесплатных месяца, а другу - один бесплатный месяц Тинькофф про. Самый клиентоориентированный банк!

Уже как 5 лет пользуюсь услугами банка. Всё устраивает, при общении они слышат тебя идет обратная связь. Если проблемы и бывают, т ов целом это быстро и нормально решается. Вот понадобилась усгула по оформлении электронной подписи, возникли сложности с подключением, обратился в банк за 1-2 дня все решили и настроили. Выражаю отдельную благодарность Михаил Б-ку (ID 6***92) за скорейгее разрешение проблемы.

добрый день) хотел бы поделится впечатлениями о сотруднице банка Тинькофф! Ее прекрасное имя Варда ид номер 5***0!
Помогла разобраться с трудностями ! Вежливая отзывчивая и ответвенная девушка ! 

благодарю за помощь ! Успехов в работе !!! очего приятно общаться с такими сотрудниками , когда можно и просто поговорить и получить необходимую помощь!

Очень исчерпывающе ,сотрудница Юлия, дала разъяснение по акции (пригласи друга),конкретно по дебетовой карте полученной впервые. Без всяких обнадеживающих дат в будующем, Отвечаю теперь приведу за месяц ещё десяток. (Друзей). Так же наконец то ясно стало по акции магнит тинькофф,тоже всё предельно ясно. Спасибо вам бро!

Обратилась в чат поддержки банка Тинькофф для решения вопроса по смене тарифа по кредитной карте Тинькофф All airlines. Банк в течение нескольких минут принял положительное для меня решение, тариф был пересмотрен. Очень довольна, что банк пошёл навстречу. Буду и дальше рекомендовать Тинькофф Банк своим друзьям и знакомым

Я пользуюсь услугами банка Тинькофф уже несколько и все отлично,я очень доволен,возникал только 1 конфуз,я забыл убрать галочку и платного оповещения по операциям,деньги списывались несколько месяцев, написал в поддержку все деньги за списания вернули,отличная работа поддержки,рекомендую банк,и мобильного оператора Тинькофф мобайл,им тоже пользуюсь несколько лет и очень доволен качеством

28 марта обращалась по горячей линии, Сотрудник (к сожалению не знаю имени) в 15.48 по мск времени помог решить проблему оперативно, вежливо, ответил на все мои дополняющие вопросы. Хочу отметить и поблагодарить сотрудников и банк за такое качество работы, это очень приятно и важно. Приятно с вами работать! 

До сих пор удивляюсь поддержке и премиальному обслуживанию в Тинькофф банке!
- Два случая возврата платы за обслуживание (не выполнял условие по неснижаемому остатку на счетах по невнимательности)

- страховка для путешественников выручала несколько раз за границей.

- кэшбек за авиабилеты по Цене авиаперевозчика! До сих пор не понимаю из чьего кармана он идет :) 

- международные SWIFT переводы в течении одного дня! До введения санкций конечно..

- была даже блокировка счетов и проверка, но все решилось очень быстро после предоставления нужной информации.

Спасибо всем сотрудникам банка и персональному менеджеру за лучший сервис!

Вот, за что я люблю Тинькофф, так это за то, что они всегда на стороне своих клиентов. Неоднократно были случаи, что платёж списывали, а деньги не доходили, или платёж вписывался дважды. И всегда можно было написать в поддержку, и всегда вопросы решались быстро и положительно! Опишу один инцидент. Я пополняла Тройку в метро. Сумму списали, на Тройку не зачислили. Обратилась в окошечко кассира в метро. Она говорит: звоните, выясняйте. Времени не было, пока ехала в вагоне, написала ребятам в поддержку Тинькофф. Создали обращение, объяснили, что необходимо подождать. И через два дня деньги вернулись. По обращению со мной общались Николай и Глеб. Спасибо Вам ребята! Вы молодцы! Вопрос по обращению №5-9682335839401. 

21 февраля подала заявку на рефинансирование, заявка одобрена в приложении спустя минут 15. После этого заявку отправили на рассмотрение специалистам. Звонка нет. Подаю еще заявку. 0 эмоций. В итоге первую заявку рассмотрели и связались только спустя месяц (23 марта). До этого каждый день в чате одни и те же ответы, с вами свяжутся, ждите. Рефинансирование оформила, прошу отменить другие заявки. "По техническим причинам не можем этого сделать, понимаю, что вы расстроены". Ну как так??? Я сама прошу отменить, зачем рассматривать заявку, если она уже не актуальна? 

по кредитной карте: увидела рекламу, по промокоду кэшбэк 3000 при покупке от 7000. Подаю заявку, заявка на рассморении. спрашиваю в чате, когда будет ответ, они пишут "заявки рассматривают в порядке очереди, сейчас рассматриваем заявку от 23.02.2023". на дворе, чтоб вы понимали, уже 28.03.2023. Зато когда мои данные использовали мошенники, заполнили заявку через сайт, оперативненько кредитку мне выпустили! Ни позвонили, не спросили оформляла ли я заявку, ни прислали смс - просто взяли, одобрили и карта появилась в приложении. Держите, мошеннички дорогие! Сейчас же рассмотрение две недели.. треш.

Раньше ценила и уважала этот банк за подход к клиентам, оперативные решения, мобильность и удобство. Сейчас куда-то все улетучилось

Какой бы вопрос не возник, в чате банка не надо долго объяснять и выяснять проблемы. Все быстро и четко решается! У меня при оформлении не сработал промокод. Хотела отказаться от карты, но ребята техподдержки смогли в короткте сроки изменить мою заявку😀Спасибо службе поддержки за понимание и оперативность

При самостоятельной регистрации ЭЦП возникли проблемы, о чем я сообщила в онлайн-чат банка. В течение дня со мной связалась Р-на Ирина из отдела КЭП и помогла закончить регистрацию. На данный момент ждем регистрации в налоговой и можно будет подписывать документы. Спасибо за оперативную работу!