178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день! Решила оставить отзыв после качественнойй работы парней:

Я впервые столкнулась с деятельностью ИП - открываем Яндекс Маркет (кстати сегодня певрый день!). Понадобился эквайринг и я выбрала Тинькофф, потому что у меня тут открыт расчетный счет и проще через одно приложение все делать. 

Слава богу ребята перезванивают после просьб перенести звонки - потому что у меня частые встречи и я не всегда могу вникнуть в суть разговора и довести сделку до конца.

В итоге после доставки терминала мы с оператором - Артемом Г-ым почти в полевых условиях настроили терминал. (Кстати до этого я раз 6 переносила настройку и спасибо Артему большое - он всегда в назначенное время звонил и с пониманием относился к переносам.) Почему в полевых - У нас в здании отрубили свет и мы по инструкции Артема чисто по телефону на последней зарядке ноута и с инета телефона мамы довели настройку до конца.

В общем, мне было не страшно впервые заказать и настроить эквайринг, съинтегрировали с кассой и сейчас уже сделали первую покупку по карте) 

Хочу написать отзыв о банке Тинькофф.

Пользуюсь дебетовой картой банка с июня-июля 2019 года.

Сразу к "плюсам":

1. Быстрое оформление карты онлайн. К тому же её Вам доставит курьер в указанный день на указанный адрес в чехле (возможно сейчас уже что-то поменялось, но я получала в картхолдере).

2. На сколько я помню про активации карты можно было самостоятельно придумать пин-код.

3. Каждый месяц есть возможность выбора категорий для начисления повышенного кэшбэка. К тому же помимо этого банк сотрудничает с многими продавцами/магазинами, совместно с которыми проводит акции по начислению повышенного кэшбэка за покупки. Сама не раз участвовала. Всё чётко, без обмана:)

4. Кэшбэк приходит сразу в денежном эквиваленте на карту в конце отчётного периода.

5. Максимально удобное приложение с прекрасной чат-поддержкой операторов. Отвечают быстро, по делу. Если вопрос требует времени на решение, всегда предупредят и обязательно вернутся позже с решением.

Хочу подвести итог. Из всех банков, картами которых я пользовалась, Тинькофф самый комфортный удобный!

2 дня назад подруга, которая не являлась клиентов Тинькофф ранее, оформила карту по акции "Приведи друга" и сегодня она получила её, но в приложении мне пришло уведомление, что у неё есть продукт Тинькофф, и бонусов я не получу. НО сегодня я написал в поддержку и мне помогли с данной проблемой. Спасибо большое оператору под номером 4****1, очень помогли!

Наложили арест на карту, карта с минусовым балансом. Взыскали остатки денег с детского пособия. Было написано обращение в банк 4.04.2023. Дали на рассмотрение срок 3 дня, до 7.04.2023. Сегодня 8.04. 2023 ответ так и не пришёл. В поддержке только шлют извинения и просят ждать. На карту приходит также зп. Теперь, чтоб получить свои законные 50% нужно будет каждый раз писать обращения и ждать сутками, когда твои же деньги соизволит банк вывести. 

Во-первых,я считаю Тинькофф банк лучшим банком в мире!Банк, который ориентирован на клиента,а не на собственное обогащение за счёт своих клиентов,как это практикует один всем известный банк. Во-вторых,у меня есть карты примерно 20 банков,поддержка Тинькофф по моему опыту на первом месте и с очень большим отрывом.При обращении по телефону ожидание максимум 3 минуты.Решают любые вопросы моментально, именно для моей пользы,а не обычные отговорки.Вот и сейчас обратился в поддержку Премиум,ответила Ксения с внутренним номером 69***18,в течении 5 минут закрыла все мои вопросы и я как обычно остался благодарен . Спасибо Тинькофф,вы лучшие!!!

В декабре обращался за выпиской со счета за последний год, нужно срочно было для оформления ипотеки. Оператор ответил через минуту, уточнил даты и уже через 2 минуты выписка была у меня на почте. За это мне и нравится банк, у других можно днями ждать документы. Не теряйте этот преимущество! Оно дорого стоит.

С банком сотрудничаю много лет. Платежи вношу своевременно, уже не один кредитный продукт закрыт и некоторые досрочно. На днях банк без моего ведома списал с привязанной карты стороннего банка деньги по предстоящему платежу по кредиту (через 3 дня по графику!) в двойном размере!!! Самое главное то , что автоплатеж я не подключала! Такое происходит первый раз! Составили в чате с сотрудником банка обращение, на возврат излишней списанной суммы и компенсации комиссии, начисленной за перевод, он признал что это досадная ошибка, извинился. Через час мне уже другой сотрудник ответил, что возврат не возможен!!!! Банк удерживает мои деньги, по заявлению не осуществляет возврат! 

Уважаемый банк тинькофф! у меня неверно отображаеться * в приложение дата выписка) сегодня уже 8 число . но у меня до сих пор не пришло выписка. ( и мили исчезли с главной страницы) может хватит приложение ломать ?? у меня сорвалась крупная покупка . благодарю вас . и буду скоро уходить от вас . сами все испортили не первый раз такое 

Я пользую банком Тинькофф не долго, но за этот промежуток времени я многое понял о банке, тут самые отзывчивые и добрые операторы, понимают клиентов с пол слова. Всегда помогают в разных ситуациях, и у них это получается. Я пользую банком Тинькофф не долго, но за этот промежуток времени я многое понял о банке, тут самые отзывчивые и добрые операторы, понимают клиентов с пол слова. Всегда помогают в разных ситуациях, и у них это получается. 

Не могу не отметить сотрудницу банка Юлию, именно она помогла мне в непростой ситуации, где мог быть привлечен мой бюджет на счете Тинькофф Банка.

Банк набирает обороты и радует своих клиентов.

Спасибо!

7 марта в районе 12-13 часов у Сбер.Бизнеса были проблемы с оплатой картами других банков с помощью эквайринга, я был вынужден оплатить покупки при помощи СБП, за такие покупки Тинькофф не начисляет кэшбек. Я попробовал обратиться в Поддержку, и попробовать получить кэшбек за покупку в Магните, потому что у меня как раз была категория Супермаркеты 5%, банк пошел на встречу и доначислил кэшбек после обращения
Большое спасибо, что пошли на встречу, хотя это была даже не ваша вина

Совершил покупку оффлайн, арендовывал баню.
Сумма - 6500р
Категория "Частные услуги", она входит в исключение о начислении кэшбека
Я решил попробовать обратиться в поддержку для перерасчета кэшбека, так как планировал, что категория будет хотя бы "Развлечения" и Тинькофф пошел мне на встречу, большое спасибо сотруднице)
Как говорится мелочь, а приятно, начислили базовый Кэшбек 1% или 66р
Причем не могу ни отметить быстрый ответ поддержки, а я даже не премиум :)

Являюсь клиентом банка 2 года. Просто восторг во всем! Кешбэк реальный; автокредит без долгих заполнений анкет и выворачиваний всю подноготную без первоначалки и с первым платежом через 2 месяца! ОСАГО дешевле, чем у других да ещё с кешбэком. Комиссий за операции практически нет. И нет оплаты за годовое обслуживание. Отзывчивая и компетентная поддержка в чате все 24 часа... Трудно перечислить все прелести обслуживания в этом банке

Здравствуйте, я хотел бы поблагодарить операторов банка Тиньков Кристину, за быстрые и качественные ответы. Я написал в 19.03 ответ пришёл спустя 6 минут, очень быстро. Да и сам банк очень удобен и многофункциональный, благодаря нему я экономию много времени. Так же бонусы который банк предлагает очень хорошие, что позволяет экономить немалую сумму денег. Рекомендую, не пожелеете. Ещё раз спасибо операторам банка Тиньков, за оперативную и качественную работу.