178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Спасибо Тинькофф за поддержку, а так же отделу КЭП и Александру лично. А так же спасибо менеджеру Тинькофф банка за то что оперативно связал меня с нужным отделом для решения моего вопроса 

В марте нужно было продлевать страховку жизни для ипотеки. Нашел выгодное предложение. Но в момент оплаты не получалось оплатить картой ТинькоффБанка, а хотелось именно ею заплатить, т.к. банк остался один из немногих, кто бонусирует МСС 6300. Возможно проблемы были на стороне принимающего шлюза страховой компании. Техподдержка как СК, так и ТБ не видела проблем у себя. Однако, в чате МП сотрудник ТБ пообещала начислить КБ в 1% в ручную за перевод по реквизитам. В выписку эти бонусы пришли плюсом. В общем, в очередной раз убедился в лояльности банка!

 Я не понял как работает акция в банке, думал что деньги не начисляться,я обратился с вопросом, сначала были задержки, вопрос должны были решить 6 апреля, но перенесли до 12, а уже 7 решили, понятно объяснили, поддержка добрая и отзывчивая, не в одном банке не встречал таких, всем рекомендую его, кешбек хороший

Хочу поблагодарить сотрудника чата Анастасию с номером 3***6, которая очень подробно и со скринами помогла решить проблему,почему не отображались мои данные при авторизации через Тинькофф айди на стороннем сайте, это очень важно для безопасности , Я боялся что утекли мои ФИО и номер ,но оказалось через компьютер и веб версию это возможно проверить, как прошла авторизация у парнера.

Надеюсь такие сотрудники будут чаще ,которые отвечают не копипастом,а удобно для клиента 

Столкнулась с проблемой подписания налоговой декларации. Сама никак не могла найти ошибку. Связалас в чате с сотрудником банка, на связи со мной был Ш-ов Сергей из отдела КЭП. Шаг за шагом помог мне найти косяки в цепочке, все поправили и настроили. Очень довольна сервисом и благодарна за оперативнсть и качество. 

Начать нужно с того что продажники Тинькофф уговорили меня (месяц обхаживали) открыть расчетный счет ИП. Согласовали доп. лимит на бескомисионнный вывод денег повышенный и перевёл я сумму Х рублей со своего счета в сбере, вывел себе в рамках лимита и получил запрос о предоставлении документов.... Вот от волшебного вопроса зачем вам наличные деньги (хотя снятий с карты физика не было) гнев обуял меня и высказал я поддержке много не лицериятного, НО и это важно, сотрудники смогли перевести меня в конструктив, была представлена выписка по счету в сбере, документы о профессиональной компетенции (диплом) и собственно все, через день проверка пройдена. Имея опыт прохождения проверки по 115 ФЗ в Сбербанке могу сказать, что в Тинькофф было все супер быстро, дружелюбно и максимально комфортно.

Кредитка, вещь которая выручает в случае незапланированных, но срочных трат)) Пользуюсь платинум от Тинькофф время от времени, почти никогда не вылезаю из беспроцентного периода. Соответственно и проценты не плачу)). И кредитка это куда удобнее чем просить в долг у знакомых. Еще и кэшбек по ней так же начисляется. Конечно для снятия налички она не подходит, и обслуживание у нее платное, уведомления и страховка, но это наверное у всех банков так. Причем от комиссий можно отказаться, а вместо налички есть опция переводов с беспроцентным периодом, вот так.

Произошла небольшая ошибка,но несмотря на это оператор все равно пошёл на уступку,чтоб не обидеть клиента,за что я очень благодарна.С удовольствием буду дальше сотрудничать с этим банком.И рекомендовать своим друзья и знакомым. Грамотная и быстрая работа операторов,я очень довольна. Ещё мне нравится, то что эта карта работает везде,не только в России 

Спасибо консультантам за оперативное решение моей проблемы с кэшбеком. Все грамотно мне объяснили и проконсультировали. Понравилось то, что отвечают быстро в какое бы время я ни написала. Я не первый раз обращалась с этим вопросом и мне так же грамотно и быстро помогли. Рекомендую, осталась очень довольна!

Пытался разобраться, как правильно офрмить отчетность в банке, но без помощи Ирины у меня ничего не вышло бы. Ирина спокойно отнеслась к моим вопросам, решила их в быстрые сроки. Помощь заключась в формировании отчета в ручном режиме, для маркетплейсов. Большое спасибо ей за помощь. Нужно больше таких сотрудников в банках! 

Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями о тинькофф банке .
Полтзуюсь дебетовой картой около 4 лет .
И за все время только один раз я столкнулся с проблемой , когда во время санкций приложение почему то зависало и некорректно работало .
Для меня это качественный банк из-за : 

1 Удобное приложение .
2 Хорошая бонусная программа ( кэшбек , баллы , партнеры ) 

3 Банк даёт заработать своим клиентам и проводит честные розыгрыши . 

4 Красивый дизайн .

5 Для оформления карты не требуется куда-то выходить и тратить по 5 часов стоя в очереди .
6 Все проблемы решаются в приложении ( ЭТО ОЧЕНЬ УДОБНО ) 

7 Банк всегда на стороне клиента и делает все , чтобы вы остались довольны .
Если сравнивать данный банк с другими , то он будет стоять на первом месте , так как там правда очень много полезных фишек , вкладов , инвестиций , постоянно что-то придумывают для нас ) 

Также могу сказать что у меня были карты : Открытия , СБЕРБАНКА , альфабанка ( похож на тиньков , но не то ) , Росбанка , ренессанс банка .
Вобщес всем рекомендую попробывать данный банк , уверен вы будете такого же мнения как и я .

Благодарность службе поддержке, а именно сотруднику Эдуарду Ч-ву от отделка КЭП за помочь в регистрации подпись для отправки отчетности в налоговую. Могу с уверенностью написать, что ни одна служба поддержки в других банках не будет так возиться и объяснять как в Тинькофф.) Пользуюсь всеми продуктами Тинькофф и всегда всегда выручают. 

Премиальные клиенты видимо им уже не интересны. На мои вопросы в среднем приходится ждать ответы по 1-2 часа. Да и в целом, качество ответов резко упало.

В довесок, в "инвестициях" отсутствует возможность покупать валюту с расчетами "сегодня" (хотя в других брокерах эта опция давно есть). Но это уже так, мое личное недовольство.