154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

В связи с часто меняющимися правилами и ограничениями , которые сейчас происходят, сложно самоц во всем сориентироваться. Я обратилась в банк с вопросом об обмене валюты , мне все грамотно объяснили и помогли ! Отдельное спасибо Евгению ( доб. 6908557), в данном случае консультировал меня именно он . В целом рада быть клиентом тинькоф ! Все вопросы решаются

Была спорная ситуация с кешбеком, в считанные минуты решили вопрос в мою пользу. Самый клиенторинтированный банк. Убеждаюсь в этом далеко не первый раз.

Служба поддержки Всегда на связи! Отдельно спасибо Екатерине У. Премиуи. Привычно и удобно общаться с живым сотрудником , а не с ботами. К сожалению, эта тенденция у всех банков.. всегда прошу соединить с оператором. Клиент этого банка уже 5 лет, очень доволен. Бывают сбои, но это везде, некритично! Рекомендую

Приятное и понятное общение, специалист очень быстро и доступно разъяснил мне то как работает сервис есим. А так же помог восстановить пароль от личного кабинета

Год как пользуюсь пока всё нравится, понравилось что в отличии всех банков звонят по видео я так понимаю для конуретности я это или другой человек

Оператор У. Екатерина мне очень помогла, была добра и вежлива. Спасибо Екатерине и банку Тинькофф!

Карта потеряна. Снимают с неё деньги. Поговорить конструктивно с сотрудниками горячей линии не возможно.

Менеджер Евгения очень оперативно и понятно объяснила и закрыла все ,интересующие меня , вопросы Номер сотрудника 6900820

Четкое обслуживание.доступность информации.удобное мобильное приложение,умеренные тарифы. Сервис вопрос ответ работает грамотно.

Самый современный банк, все равно, не смотря на все невзгоды в мире. Очень помогла сотрудник Татьяна 6912816.

Очень быстро оформляют продукт , без лишних вопросов и волокиты! С этим банком приятно иметь дело! Оперативность одно из преимуществ этого замечательного банка...

Являюсь премиальным клиентом тинькофф банка, пользуюсь дебетовой картой и кредитной. Была ситуация: сервис доставки списал дентги за недоставленный заказ, оплата мною была произведена через карту Тинькофф. Банк не только занялся вопросом переговором со службой доставки, но и временно зачислил денежные средства до момента решения спорного вопроса. Не в первый раз сталкиваюсь с лояльным отношением к клиенту. Рекомендую этот банк, как пожалуй самый лучший в стране.

Ошиблась с переводом, сделали отмену, и очень заботливо осведомились не связана ли операция с мошенничеством! Очень приятно!

Большое спасибо за карту Тинькофф Джуниор. Карту доставили быстро и всё объяснили доступным языком. Встреча прошла с профессиональным консультантом тинькофа. Ребёнок очень доволен.

Очень удобно пользоваться,хорошее обслуживание! Быстро и удобно снимать наличные,очень приятное обслуживание

Добрый вечер. Тинькоф - второй банк по объемам средств в моих финансовых движениях.  Ранее никогда не обращался в техслужбу к ним за решением проблем. Вчера настал такая пора. Ранее к своей дебетовой карте Блэк выпустил карту для сына (тоже Блэк), а теперь решил ещё выпустить ему Джуниор, а предыдущую отдать супруге, кстати это чертовки удобно для меня. Вчера пришла карта Джуниор, скачал приложение на телефоне сына, но там открывается только мой счёт Блэк, а не его. Обратился в техслужбу, мне сказали, что на двух картах один номер мобильного телефона, поэтому приложение видит только один счёт. Надо «разделить» Карты (как-то так), потом поменять номер телефона на Блек и все будет окей. Займёт это два часа. Через два часа написал в чате, там получил ответ, что операция ещё делается, тайминг - до конца сегодняшнего дня.  Сегодня опять позвонил в колл- центр, опять заново все объяснял, дождался решения - решения нет, сделают максимально быстро, но когда - совершенно не известно. В общем, банк меня откровенно динамит. Можно же сказать сразу - это займёт пять, шесть, семь дней (или не знаю сколько), но нет! Меня, как сопливого мальчишку заставляют звонить, по сто раз объяснять одно и то же, так ещё потом и отсылать в неизвестность! К примеру, в Альфа-банке такой вопрос решили минут за пять, в Сбере за три часа. Но никто не позволял себе такого отношения. Дождусь из принципа решения вопроса, закрою к чертям все Карты и счета. Во многих банках есть аналогичные услуги, но адекватное отношение!

Дело было так смотрела историй переводов нашла комисий который банк списал пишу в чат а операторы мне уже как 1 час молчат и нечего не пишут не говорят прошу глухо Тинькоф что за обращение с клиентами Ааа? Почему так трудно вернуть коммтсия за перевод уже пишу жалобу в цб РФ и сро и фссп чтобы проверяли этот ужасный банк не кому не рекомендую

Добрый вечер. Ни когда не связывайтесь с Тинькофф мобайл, сначала все хорошо потом происходят сбои. Сутки не могут решить проблему (я в этом случае потеряла кучу заказов). Когда начинаешь набирать, отвечаю первые 2 раза потом игнорируют. Ни советую ни кому таких проблем

О банке были только позитивные впечатления благодаря службе поддержки.  Сейчас, что-то изменилось.  Абсолютно никакая поддержка, шаблонные ответы.  Как-то не начислили кешбек (причём информация о пополнении счета была, а сумма не увеличилась). Оператор сказал, вы просто ошибаетесь. А когда я доказал свою правоту, сказал, ну ладно мы вам бонусом начислим. Мои же деньги бонусом.  Сегодня связь тинькофф мобайл выключили и кормят завтраками, просто весь день сим не работает.  Буду менять банк и все что с ним связано.  Отдельное спасибо оператору Илье, Андрею и Александре, которые абсолютно шаблонно послали меня с моими вопросами.  Никогда не оформляйте продукты этого банка.

Очень оперативная и конструктивная консультация. Т. Абдул, номер 6904241 Спасибо за уделённое время и полноценное погружение в суть проблемы🤝