154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Хочу выразить благодарность К. Денису за помощь в решении моего вопроса! Неожидал такого подарка от компании и такой причиной новости, которую сообщил мне Денис. Тинькофф onelove

Сотрудник техподдержки Максим 445094 быстро проконсультировал и разрешил мой вопрос по вкладу, спасибо за вашу компетентность и быстрое реагирование!:)

Удобно, комиссии нет на коммунальные услуги, кэшбек автоматически начисляется на счёт в конце месяца

Являюсь держателем дебетовой карты около 4 лет. Банк полностью устраивает. Несмотря на отсутствие физического офиса, обратная связь с банком отличная. Операторы всегда на связи и быстро отвечают. Конфликтных ситуаций не было, не решённых вопросов не остаётся. Менять банк пока не собираюсь.

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника контакт центра  Тинькофф  Банк М-ва Александра. Очень внимательный и вежливый сотрудник. Три для носился со мной, помогал резать вопрос по Эквайрингу. Рассказывал и посоветовал как правильно принять решение по услуги. Выполнил все мои просьбы и пожелания. Итог все функционирует и мой бизнес работает. Спасибо за качественную работу!!!!

По моему мнению, это лучший банк. Все понятно и ясно. Если же не понятно, обращаюсь к "Олегу" и он даёт быстрый и 100% ответ, который решает проблему. Так что лучший банк😌

Возник вопрос по тарифу торгового эквайринга. Обратили внимание на списание суммы за ежемесячный пакет. Так, как на данный момент эквайрингом не пользуемся, лишние средства платить за него не хочется, а оплата является обязательной при наличии терминала.  Обратились с данным вопросом в тех поддержку.  Менеджером по работе с клиентами, Алиной О-ой, нам была оказана консультация, которая позволила принять верное решение. А именно, в рамках лояльности клиентам, есть возможность предоставления льготы на доп. пакет и льготы на начисление пакета в начале расчётного периода, что позволяет сократить расходы в нашем случае. Мелочь, но приятно))  Отдельно хочется отметить работу специалистов тех поддержки, они всегда вежливы, быстро и четко решают возникшие сложности.  Это одно из ключевых качеств, которое мы ценим в работе с банком "Тинькофф". Вопрос тарифов - на усмотрение каждого, тут на вкус и цвет все фломастеры разные)) Хорошего всем дня.

Обратилась в банк с вопросом о безопасности детской карты( пытались произвести покупку по карте ребенка). Сотрудники банка оперативно и четко решили мой запрос! Благодарю!

Я поражен как этот менеджер ворвался в работу. В начале поприветствовал меня в Whatsapp, представился, объявил себя моим новым менеджером и предложил обращаться в любое время. За 3 месяца работы с ним, не разу не было чтобы его не оказалось на месте в чате банка. Спасибо большое за оперативность, желание помочь и помощь которую Вы оказываете своим клиентам!!!

Написала в чат-поддержку из-за проблемы частых звонков с предложением кредита. Мне ответил Кирилл и решил все максимально комфортно и именно так, как я просила. Мне казалось, что я прошу о чем-то невыполнимом, так как просила даже не за себя. Но он все сделал так, как нужно. Волшебники, а не сотрудники.

Изначально, когда взяла карту,она была платная.Соединилась в чате с сотрудником,по обоюдности решили мою проблему.Теперь я не плачу за кпользование

Я более года являюсь вашим клиентом. Все очень просто, приятно и удобно с вами чем с другими банками!!!

Действительно пожалуй лучший банк для меня так точно, самое лучшее приложение, самый адекватный кэшбэк, самая адекватная и быстрая поддержка, вообще про поддержку можно отдельно писать, там общаешься с ними как с товарищем, мне всё нравится. Спасибо им.

Сегодня мой отзыв о лояльности банка Тинькофф. В этом месяце я выбрал категорию повышенного кешбэка "Одежда и Обувь" и очень много покупал на Вайлдберриз. Но Вайлдберриз взяли и поменяли МСС код, так что стали категорией "Супермаркеты" на которые у меня нет повышенного кешбэка. Я очень расстроился и написал в Вайлдберриз вопрос зачем они поменяли, но вразумительного ответа не получил, но было обидно что я взял эту категорию специально для покупок Вайлдберриз, а меня так прокинули. И решил я написать в поддержку Тинькофф банка и спросить совета как мне быть, на что сотрудники поддержки банка мне сказали что операции пересмотрят и в качестве лояльности увеличат размер кешбэка. И благодаря банку в расчётную дату я получу приблизительно на 700руб больше. Огромное спасибо банку за лояльное отношение и сотрудникам поддержки. Как раз на день рождение придет этот кэшбэк. При всем этом составили обращение по этому поводу и возможно еще добавят кешбэка. Очень радует когда банк помогает и идет на встречу. Поэтому Тинькофф мой любимый банк, так как только с ним я уверен что банк меня не бросит и поможет в трудной ситуации. Сейчас весь наш город переходит в Тинькофф, а с появлением терминала думаю клиентов станет еще больше.

Современный банк, работает в ногу со временем . Много партнёров и скидок. Всё супер. Удобное приложение.

Был долг по кредитной карте. Погасила долг перед банком 21.09. на дебетовой карте лежат деньги. Не могу вывести, так как они установили кредитную блокировку. По итогу уже неделю не могут мне снять блокировку. Долга перед банком нет, а карта заблокирована. Каждый день у них в приоритете рассматривается моё обращение. По итогу они каждый день его переносят ещё на один день и так уже неделю. Сняли с карты деньги за обслуживание. Какое обслуживание,тесли я даже не могу пользоваться ей. Не связывайтесь с этим банком. Просто уже издевательство какое то.

На мой вопрос в службу поддержки отреагировали через тридцать секунд. Попросили скрин экрана, где были видны суммы списания с моего счëта денежных средств. Точнее, попыток, списания компанией ростелеком 1000,900 опять 900 и опять1000 рублей, при этом на протяжении нескольких дней. Крайне неприятно видеть наглость с которой пытаются у меня забрать мои деньги. Попытки прояснить ситуацию в компании ростелеком, с которой я никогда не имел отношений, оказались напрочь тупиковыми. Отвлëкся. Мне перезвонила девушка из поддержки банка Тинькофф и спокойно предложила новую дебетовую карту. На следующее утро я держал в руках новый пластик с другими цифирками. Непонятные попытки списания прекратились. Вроде мелочь, а мне приятно, что быстро отреагировали и разрешили ситуацию, самым простым и эффективным способом. Ставлю плюс сотрудникам банка Тинькофф.

Являюсь клиентом Тинькофф премиум. Был вопрос относительно вип зоны в аэропорту, и, также, касаемо сервиса и карт. Сотрудник банка - Дмитрий, добавочный номер 298395 - буквально в течение 10 сек ответил на мое сообщение, детально все объяснил и помог.

Мне нравится карта и пользоватся удобно красится сами операторы и из мне предложил друг типо карту оформит хотя у меня есть карта сбербанка

Являюсь клиентом банка очень долго. Считаю его лучшим интернет банком, самым продвинутым и клиентоориентированным. Каманда просто суппер👍 Особая благодарность персональному менеджеру Мирославе. Хороший специалист🌹