178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

При совершении операции перевода денежных средств внутри банка Тиньков в 8:35 с одного физ. лица на другое, денежный перевод был остановлен, карточки заблокированы. Через 10 минут позвонил представитель службы безопасности банка и получил от меня ответ что перевод выполнил именно я и данный перевод мной санкционирован. Через час не видя изменений связался с горячей линией банка и повторил запрос. В итоге к концу рабочего дня после нескольких обращений, двух видеоконференций с сотрудниками банка вопрос не решен!

30.03 в 17:20-17:30 я хотела пополнить карту Тинькофф в банкомате, который находится по адресу: Московское шоссе, 17 (Сила спорта). Как только банкомат принял купюру, высветилось сообщение на экране, что произошел сбой, и банкомат перешел в режим "на ремонте". Я позвонила в контактный центр Тинькофф, описала проблему оператору. Он помог составить мне обращение и заверил, что со мной свяжутся в течении 2 часов. Не прошло и часа, как деньги поступили на мой счет. Спасибо за быстрое решение проблемы, я даже не ожидала. Даже боялась, что деньги ушли с концами. Спасибо!

Сегодня переводил себе деньги на тинькофф, но ошибся одной цифрой и перевел другому человеку. Сначала написал в тот банк с которого делал перевод, там отказали. Потом же написал в поддержку, открыли обращение. В течение двух часов деньги вернули на счет. Очень круто работает поддержка, уже не первый раз выручает!

Много лет клиент банка, постепенно отказалась от всех остальных, т.к. лучше, чем Тинькофф для себя не нашла. 

Удобное приложение, клиентоориентированность на высоте!

Отдельную благодарность хочу выразить личному менеджеру поддержки Тинькофф Premium Симбиревой Наталии. Не без ее участия такие положительные впечатления от банка. Всегда на связи, помогает в любых вопросах, все проблемы решает оперативно.

Оформляя в аэропорту карту Тинькофф S7, консультантом было обещано 2 года бесплатного обслуживания. 

Впоследствии выяснилось что действующая акция предусматривает 1 год бесплатного обслуживания.

При обращении в банк, рассмотрели заявку оперативно, предоставив обещанные консультантом 2 года бесплатного обслуживания. Максимально удобно и быстро решился вопрос.

Спасибо.

Всем привет! 29.03.2023 у меня возникла проблема по карте all games от тинькофф.

проблеиа заключалась в том, что я не мог понять, попал ли я под акцию с промокодом "потратьте 3000 и получите 1000 обратно" имя сотрудницы к сожаллению но вроде Виолетта.

Данный сотрудник помогал мне на протяжении 30 минут и был максимально компетентным, мое обращение было по звонку на горячую линию. После консультации мы перешли в видео звонок, для установления личности и вопроса. Сотрудник мне перезвонил и сказал, что мое обращение будет рассмотрено 30.03.2023 и да, его рассмотрели уже утром, Написала мне Екатерина, со следующим текстом .Скриншот прикреплю

пользуюсь услугами банка уже 2 года,очень доволен быстрой поддержкой по любому вопросу и приятной системой кэшбека , так же есть кредитная карта которой пользуюсь уже пол года , льготный период 3 месяца , ещё из плюсов огромный выбор дизайнов карты которые можно выбрать и получить с желаемым принтом ))) в общем даволен!

Я регулярно обращаюсь к поддержке в Тинькофф, в чате. Там вежливые и корректные сотрудники, которые всегда точно ответят на мой запрос, всегда сделают все возможно именно для клиента. В одном из диалогов с техподдержкой ,девушка все пояснила понятно и доступно для любого человека. Мне никогда не грубили в чате поддержки, не оскорбляли всегда лояльность и равноправие в диалогах. К примеру в других банках служба поддержки так же как и сотрудники банка могут Вам нахамить само отношение к клиентам сбербанка вообще отрицательное с чем это связано я не знаю.

Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников банка Тинькофф за ваш труд, он не легкий, учитывая менталитет и многонациональность нашей страны. Желаю вам дальнейшего процветания, и с каждым днем больше возможностей становится лучше и для нас и для вас.