178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

У меня возникла не очень приятная ситуация. С кредитки была ошибочно списана плата за обслуживание. Обратился в поддержку через приложение тинькофф банка. Сотрудник поддержки быстро разобрался и моментально вернул списанную сумму. Очень приятно. Я доволен такой поддержкой, когда сотрудники всегда на связи, слышат тебя и главное помогают. 

При закрытии накопительного счета показалось, что не пришли проценты на счет. С этим вопросом обратился в поддержку банка Тинькофф. Марина быстро помогла мне разобраться с вопросом и объяснила, что проценты пришли сразу с суммой накопительного счета одной операцией. Благодарю за оперативность и помощь в вопросах. 

Много лет назад на ребенка была оформлена карта Джуньор. Карта норм. Фишка в том, что можно снимать с нее даже 100 рублей в любом банкомате без комиссии. Да и просто карта не плохая, только кэш бэк в виде балов, а не денег.

Теперь у него своя карта блэк и необходимость в деткой карте отпала, перестали пользоваться и я решил ее закрыть.

При закрытии , сотрудница Лидия посоветовала мне ,сначала ,компенсировать покупки бонусами, чтобы они не сгорели. Но, т.к. картой перестали пользоваться, компенсировать было нечего, а честно заработанные бонусы не хотелось терять и я попросил их мне просто перевести на черную карту, в рамках лояльности.

Лидия сделала это в считанные минуты, получил бонусы деньгами. Даже не пришлось создавать обращение, на которое могло бы уйти пару дней. Карту, соотвественно , закрыли.

В общем, осталось приятное впечатление. 

Можете использовать данный способ обналички балов, написав волжебные 3 слова "в рамках лояльности".

Возникло задвоение по стикеру, по моей вине в том числе, но банк быстро и чесно решил вопрос, деньги ошибочно снятые моментально вернули 

не первый раз быстро решают вопрос и без проблем возвращают деньги за ошибочные операции 

10 из 10

оноайн чат отличный - отвечают сразу, быстро, без лишних вопросов и воды 

Огромный функционал банка, большой ассортимент услуг. Бесплатные доставки карт. Пользуюсь вкладами, накопительными счетами, мобильной сим-картой и много чем еще. Если возникают какие то проблемы, поддержка всегда быстро решает и всегда угождает клиенту. Большая бонусная программа, множество различных акций, отличные категории кэшбэка.

10. 02. 2023 года я приобретал очки в переходе на станции метро "пушкинская", приложив карту к терминалу термина " отключился, после чего загорелся красный экран, мне пришлось. Расплачиваться наличными, о чем подтверждает товарный чек, который я скидывал в чат неоднократно, составили обращение, пришлось подождать, конечно. Немножко продолжительное время, но в итоге банк вернул деньги, так как списание денежных средств было незаконно спасибо огромное всем сотрудникам банка, который выполняет свою работу качественно. И добропорядочного процветания. Побольше хороших клиентов с уважением Н-ин Константин.

Хочу отметить оперативную и квалифицированную техподдержку отдела КЭП и специалиста отдела Тимура - 686***7: пара минут, несколько скриншотов и вопрос по подписи решен. До этого никак не мог подписать несчастную декларацию, хоть и токен с подписью - в наличии, и для программного обеспечения Крипто-ПРО приобретена лицензия.)) Спасибо! 

Банк всегда идёт навстречу и принимает решение в возникших вопросах быстро и в пользу клиентов. Решение моего вопроса по кэшбэку было максимально быстрым и положительным. И хотя я изначально не разобралась в условиях его начисления, банк Тинькофф принял мою сторону и начислил вознаграждение. Сотрудники банка компетентны и доброжелательны, очень быстро и квалифицированно отвечают на поставленные вопросы. Продукты Банка и его предложения очень привлекательны! Мобильное приложение и обслуживание в банке очень качественное! Тинькофф Банк- лучший банк! 

Мы занимаемся организацией путешествий и много перемещаемся по миру. Имея опыт работы с российскими и иностранными банками, я с уверенностью говорю, что сервис Тинькфофф каждый раз подтверждает свое качество. Оперативная работа сотрудников, готовность помочь с решением любых вопросов, качество консультаций - это то, что я ценю в банке больше всего. Даже, казалось бы, в безвыходных экстренных случаях консультанты банка находят решение проблемы - будь это страховки, платежи, бухгалтерия, перелеты, подключение новых услуг. Честность и заинтересованность в клиенте - важные факторы при работе с людьми. Мне никогда не навязывали ненужных мне услуг, предупреждали о возможных рисках, предлагали верные решения, сопровождали в процессах. Доступность банка в любой точке мира онлайн для меня также очень важная деталь. Сотрудники Тинькофф всегда идут навстречу и помогают в выборе необходимой для бизнеса опции, персональный менеджер оперативно отвечает на любые вопросы. Также в банке я всегда ценила понятный и удобный интерфейс сайта и приложений, сервис Тинькофф путешествия, через который я всегда покупаю авиабилеты и получаю кэшбэк в милях, возможность созвониться с оператором через интернет без долгого ожидания, быстрый запуск любых процессов, будь то открытие компании, заказ новых карт, подключение сервисов, возвраты по страховке. Хочу заметить, что Тинькофф также отлично сопровождает тех, кто только открывает свой бизнес, дает подробные юридические консультации и всегда остается на связи. Ты действительно чувствуешь, что банку ты не безразличен. Я выбирала и буду выбирать Тинькофф, потому что это редкий случай, когда банк сочетает в себе все нужные опции для качетсвенной работы и личного пользования.

У меня в тинькофф банке обслуживается 2 Юр. лица!!! , зарплаты сотрудников и личный счет тинькофф премиум!

целый год кормят завтраками и ничег не делают!

в личном кабинете нет информации от кого поступают средсвтва

куча обращений, жалоб, общений с личным менеджером, старшим специалистом.

никакой реакции, тольок обещания!

всем плевать.

в банке тупо нет программистов и тех специалистов

обещают неделю, проходят месяцы, никто даже не связывается!

даже в самом отсталом банке это работает как часы!

Задавал много вопросов , много чем помогли , я полностью доволен. Хочу в будущем устроиться к ним на работу , уж сильно понравилось их требования и общение . ( мне объяснили что до совершеннолетия денеги за абонескую плату не списываются, хотя я раньше думал что списываются и помогли с вопросом " приглоси друга ")