178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я регулярно пользуюсь услугами банка Тинькофф и хотел бы поделиться своими впечатлениями о работе сотрудника банка Светланы ID 69***15

Во первых, я хочу отметить, что обслуживание в банке Тинькофф всегда было на высоком уровне. Операции проводятся быстро и без задержек, а все вопросы решаются оперативно и профессионально.

Светлана, безусловно, заслуживает отдельного упоминания, она всегда была очень внимательной и дружелюбной. Каждый раз, когда я обращался в банк с вопросами, она предоставляла полную информацию и помогала мне разобраться в ситуации. Ее знания и опыт в области банковских услуг помогали мне быстро решать все вопросы.

кроме того, Светлана всегда была готова помочь мне с любыми запросами и просьбами. Она предлагала различные варианты решения задачи и всегда находила оптимальный вариант.

я очень доволен своим опытом работы с банком Тинькофф и особенно сотрудником банка - Светланой. Я уверен, что она является настоящим профессионалом своего дела и всегда готова помочь своим клиентам. Большое спасибо!

Я перешёл на этот банк 3 года назад, сначало относился к нему с недоверием, но в дальнейшем банк зарекомендовал себя с положительной стороны. На мой личный взгляд сейчас это лучший банк в части оперативности решения вопросов и обращений. Неоднократно обращался в чат поддержку мобильного банка, это очень удобно не надо звонить и сидеть на трубке по пол часа для ответа оператора как в других банках, ответ всегда был оперативным, вопрос решается в большинстве случаев в пользу клиента, что говорит о клиентоориентированности банка. Так же нравится бонусная программая, кэшбэк начисляется рублями, а не бонусами которые потом надо ещё придумать куда потратить. Много всяких дополнительных продуктов, для каждого найдётся что то своё. Отличный банк , очень приятно работать с ним. Спасибо Тинькофф!!! 

Хотел бы выразить огромное спасибо поддержке Тинькофф, помогли решить вопрос когда я думал что уже ничего не поможет... списали деньги в одном из сервисов, а товар я не получил, написал в поддержку Тинькофф, они помогли с решением данной проблемв и вернули средства потраченные, за что огромное им спасибо!!

Открыл ИП через Тинькофф. Раньше через него ИП открывала моя жена и расчетный счет у нее был тоже в Тинькофф. Ни разу не пожалел, что открыл расчетный счет там же. Конечно мне можно сделать скидку, т.к. я был уже частично знаком с тем, как все работает. Но мой персональный менеджер по адаптации Б-ва Е. очень помогла мне разобраться. В основном все было связано с недопонимаем с моей стороны или недопонимаем со стороны моих сотрудников. Елизавета всегда была на связи и оперативно помогала с любым вопросом. Очень жаль, что мы больше не сможем работать вместе.

Специалисты банка помогли решить проблему с регистрацией электронной подписи в короткие сроки, не нагружая меня лишней информацией. Отдельная благодарность Михаилу, прошу вознаградить материально за вежливость, участие и оперативное решение проблемы. Доверие техподдержке банка только утвердилось и возрасло, буду и дальше обращаться с вопросами и пробелмами, если они конечно возникнут. Спасибо!

По исполнению 18 лет, решил поменять Тинкофф карту. Решил остановиться на ALL GAMES. Возникла проблема, что старая карта не отображалась в приложении. Написал в поддержку. Сотрудник 136244 оказался очень любезным и терпеливым, потому что вопросом и непониманий у меня в голове было много. Все решилось. Спасибо! 

Чат поддержки отвечает быстро и понятно. Помогли разобраться с акцией " Приведи друга". Специалисты грамотные, и обученые. Общаются вежливо и понятно без всякой воды. Всегда находятся на стороне клиента и при каких-то непонятках решают вопрос так, чтоб было хорошо не им а вам. рекомендую данный банк, пользуюсь им уже более 3 лет.

Решили закрыть счет из за постоянных запросов документов и невозможности исправно работать, перешли на другой банк, а ТИНЬКОФФ при закрытии объявил, что мы должны заплатить цитата - "При открытии нашим клиентам предоставляется 2 месяца бесплатного обслуживания. 990 рублей это плата за эти первые 2 месяца которые предоставлялись вам бесплатно."
Реально банк скатился, постоянное гляченое отображение платежей, которое они исправляют уже почти год и не могут исправить, КРАХ-БАНК... раньше были класные, но увы...

04.03 я специально написала в чат для уточнения, будет ли бонус или нет. Т.к. ранее я уже приглашаю друга в эту акцию, но точную дату не помнила.  Сотрудник банка ответил, что целевое действие выполнено, бонус рассчитан и будет зачислен 29.03 до конца дня. 

29.03 я снова написала в чат, для уточнения, придёт ли бонус, на что сотрудник опять же уверил меня, что бонус придёт до конца дня. 

Как вы понимаете, бонус не пришёл. 

Написала в чат, и, о чудо, оператор сообщил мне, что бонус я не получу, т.к. получила его в апреле 2022г. 

Претензий к тому, что бонуса не будет, у меня нет, а вот к сотруднику есть. 

Очень жаль, что сотрудники не проверяют информацию, прежде чем дать шаблонный ответ. Причём не один сотрудник, а 2. 

Давно пользуюсь услугами банка, всегда все устраивало - очень удобное приложение, где я могу сделать все нужные операции (перевести деньги, связь оплатить или коммунальные услуги); вежливые сотрудники, которые всегда помогают решать разные вопросы и очень удобно, что не надо никуда ходить, все по телефону или в чате.
А теперь еще и пенсию получаю на эту карту и не плачу за обслуживание, еще и снимать можно в любом банкомате, что тоже удобно - не надо искать банкомат именно банка Тинькофф.
Ещё нравится акция, где можно приглашать друзей и получать за это подарок от банка.
В общем всем советую, хороший банк для людей! 

Раннее я писала отзыв. Сейчас хочу добавить. Мошенники с помощью хитрых уловок вынудили меня сделать перевод с дебетовой карты другому человеку. Когда я осознала это, была сильно напугана и сразу позвонила в банк. В чате я не писала, нужна была оперативность. Я разговаривала с несколькими специалистами по цепочке, и от волнения запомнила только Никиту. Спасибо банку, что заморозили перевод, заблокировав карту, так как заподозрили, что что-то не так с операцией. Слишком крупная сумма, причем два раза. разноваривая со специалистом, я решила открыть другую дебетовую карту. Та, которой я пользовалась, была удобна и, что приятно, есть кэшбэк и обслуживание бесплатное. Новая будет с такими же условиями. Через два дня придет работник банка, принесёт карту, уже назначена встреча в подходящее для меня время. И это очень удобно. А так, по необходимости периодически задаю вопросы в чате и всегда получаю грамотный квалифицированный ответ. Считаю, банк Тинькофф по праву можно назвать лидирующим банком страны. И желаю им процветания! 

Неоднократно обращалась в поддержку Тинькофф, очень компетентные ребята! Всегда отвечают быстро и по существу. Ни один мой вопрос еще ни разу не оставался нерешенным.

В этот раз столкнулась со сложностями в настройке ЭЦП на mac. Убила полдня, перечитала тонны официальных инструкций, которые в 99% написаны под windows :( В итоге что-то заработало, но все равно криво, и документы подписать не удалось.

Спасибо отделу КЭП и в частности К-ву Виталию за помощь! За 10 минут все протестировал, дал рекомендации и ссылки на подходящие версии ПО, и все мои документы наконец-то успешно подписались и отправились куда надо :)

Если бы не он, пошла бы покупать услугу настройки еще за 5К рублей.

Здравствуйт, хотел бы отблагодарить команду Тинькофф, наткнулся на мошенников обещали помочь до 16го апреля 3 недели, а в итоге решили все за одну ночь и вернули утраченные денюжки, по поводу дебетовых карт хочу сказать что кэшбэк начисляется как написано, попросил вернуть денюжку за комиссии банк быстро отреагировал и пошли мне на встречу хотя вполне были не обязаны, советую банк и желаю развития только в лучшу сторону 

Очень довольна банком Тинькофф, удобное приложение,кэшбек,акции и прочее. Но больше всего радует клиентоориентированность и лояльность к клиентам. У меня была проблема с получением денежного бонуса за приглашённого друга. Заявку исключили из акции (09.01.2023),Полина и Александра занимались решением моего вопроса когда я обратилась в чат-поддержку в приложении,вопрос решили в мою пользу. Технически условия акции не были соблюдены (со стороны друга) 

Но в этом не было его вины,скорее небольшая накладка в самой системе,при оформлении карты. Но в рамках лояльности моё приглашение включили в акцию,но после выполнения условий мне не начислили бонус,обратилась в чат-поддержку снова (02.03.2023) Сотрудница банка Анастасия создала обращение по моему вопросу и в скором времени начислили денежный бонус. Спасибо вам большое! Хочу отметить,что онлайн-поддержка работает хорошо,вопросы и обращения решаются довольно быстро, и, что немаловажно всегда в пользу клиента. Ещё раз спасибо за работу!

Добрый день, получила быструю и подробную консультацию по поводу кэшбэка дня, консультант очень вежливая и приятная девушка. Не в первый раз уже обращаюсь за консультацией и всегда на все мои многочисленные вопросы я получаю понятный и развернутый ответ. Хочу сказать Вам большое спасибо за вашу работу!