178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Были непонятны некоторые нюансы по кредитной карте ( лимит карты ) , сотрудник в чате приложения ( Id 47***9 ) все понятно объяснил .
очень понравилось, что отвечают быстро и вежливо , робот не докучает своими предложениями по помощи , а сразу переводит на сотрудника .
часто обращаюсь с вопросами в чат , всегда получаю быстрый ответ . Пример для многих банков 

Наконец - то в Тинькофф банк есть возможность оформитт платежный стикер ! Очень актуальная вещь для владельца айфона))) Чат поддержки отвечает очень оперативно. Сегодня оформляла заявку на платежный стикер и из -за нестабильного интернета заявка задвоилась ( деньги за заявку списали дважды). Обратившись в он-лайн чат оператор решила проблему буквально за 10 мин, лишнюю заявку убрали и средства вернули на счет ! Теперь жду свой платежный стикер ))) 

Порекомендовал другу оформить карту по моей ссылке. Не обратил внимание на бонус, там было 3 месяца Тинькофф Про. Как только увидел, что у меня подключена подписка - отключил сразу же, ибо не понял откуда она. Спустя почти что полгода, случайно узнал в чем было дело. Обратился в чат поддержки, c объяснением ситуации и просьбой подключить подписку назад, ведь друга я пригласил, а остался без бонуса. Мою просьбу быстро помогла решить Полина (к сожалению, не удалось узнать её идентификационный номер. В чате сказали, что нужно в отзыве указать свои данные. Тогда банк сможет найти "ту самую" Полину :)). Хотелось бы передать ей благодарность!) Вопрос решился в течении минут 5-10. Был удивлен. По итогу предоставили 3 месяца бесплатной подписки Про.

Навязывали кредитную карту я согласилась ,позвонила курьеру,на что оператор сказал ,что курьер сам отменил и не предупредил . Когда я начала спрашивать с каких пор курьеры стали решать кому давать карту ,а кому нет. Мне сказали что это банк отменил . Скажите пожалуйста зачем ваш банк замучивал звонками, что мне одобрено и в итоге за час до встречи,когда я сама позвонила,уточнить примерное время, я узнала что оказывается все отменено. Испытываю отвратительные чувства ,вечные проблемы стали с вами. Раньше !такого не было,потому что был другой директор. И всегда 55 раз позвонят уточнят,что бы вот так вот человек себя не чувствовал ,подстроив свое время под встречу,которой по факту нет . Сраза после этого разговора позвонила курьер,я так понимаю для галочки.... Выплачиваю остатки кредита и никогда больше с вами не свяжусь ,закрою все карты дебетовые и все досвилания. Ударное отношение,никто ничего не знает и не считает нужным уведомить людей ,что отказано,которым по факту вы одобрили. тккое ощущение что вас как малых детей оставили без руководства,потому что нормальный банк себе такого никогда не позволит,так доводить своих клиентов. 

Друг прислал реферальную ссылку на подключение Тинькофф про, но я случайно подключила эту услугу не по ссылке, а через личный кабинет. Обратилась в поддержку банка. На следующий день моё обращение рассмотрели и, несмотря на то, что я подключилась не по акции, дали мне два бесплатных месяца, а другу - один бесплатный месяц Тинькофф про. Самый клиентоориентированный банк!

добрый день) хотел бы поделится впечатлениями о сотруднице банка Тинькофф! Ее прекрасное имя Варда ид номер 5***0!
Помогла разобраться с трудностями ! Вежливая отзывчивая и ответвенная девушка ! 

благодарю за помощь ! Успехов в работе !!! очего приятно общаться с такими сотрудниками , когда можно и просто поговорить и получить необходимую помощь!

Очень исчерпывающе ,сотрудница Юлия, дала разъяснение по акции (пригласи друга),конкретно по дебетовой карте полученной впервые. Без всяких обнадеживающих дат в будующем, Отвечаю теперь приведу за месяц ещё десяток. (Друзей). Так же наконец то ясно стало по акции магнит тинькофф,тоже всё предельно ясно. Спасибо вам бро!

Обратилась в чат поддержки банка Тинькофф для решения вопроса по смене тарифа по кредитной карте Тинькофф All airlines. Банк в течение нескольких минут принял положительное для меня решение, тариф был пересмотрен. Очень довольна, что банк пошёл навстречу. Буду и дальше рекомендовать Тинькофф Банк своим друзьям и знакомым

Я пользуюсь услугами банка Тинькофф уже несколько и все отлично,я очень доволен,возникал только 1 конфуз,я забыл убрать галочку и платного оповещения по операциям,деньги списывались несколько месяцев, написал в поддержку все деньги за списания вернули,отличная работа поддержки,рекомендую банк,и мобильного оператора Тинькофф мобайл,им тоже пользуюсь несколько лет и очень доволен качеством

28 марта обращалась по горячей линии, Сотрудник (к сожалению не знаю имени) в 15.48 по мск времени помог решить проблему оперативно, вежливо, ответил на все мои дополняющие вопросы. Хочу отметить и поблагодарить сотрудников и банк за такое качество работы, это очень приятно и важно. Приятно с вами работать! 

До сих пор удивляюсь поддержке и премиальному обслуживанию в Тинькофф банке!
- Два случая возврата платы за обслуживание (не выполнял условие по неснижаемому остатку на счетах по невнимательности)

- страховка для путешественников выручала несколько раз за границей.

- кэшбек за авиабилеты по Цене авиаперевозчика! До сих пор не понимаю из чьего кармана он идет :) 

- международные SWIFT переводы в течении одного дня! До введения санкций конечно..

- была даже блокировка счетов и проверка, но все решилось очень быстро после предоставления нужной информации.

Спасибо всем сотрудникам банка и персональному менеджеру за лучший сервис!