178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

хочу искренне поблагодарить Тинькофф и специалистов, которые там работают, в конкретной ситуации в лице Артема Г-на. Я оставила обращение, специалист выслал все инструкции, связался с работниками на точках, подстроившись под их свободное время, объяснил им, как все нужно сделать, был постоянно на связи - и настроил интеграцию.
Спасибо огромное за поддержку.

Профессионалы своего дела, помогли в решении сложного вопроса по поводу подписки, за которую были списаны денежные средства. Но так как эту подписку не подключал, вернули полную стомость списания, а я в свою очередь буду внимательнее в след.раз. Рекомендую данный банк, все сотрудники кто занимался вопросом, молодцы

Один из самых честных и технологичных банков: быстрые ответы на вопросы в мобильном чате, любые спорные вопросы всегда решаются в пользу клиента. Выгодные условия обслуживания и тарифы. Смена собственника никак не повлияло на качество продукта. Уже 7 лет пользуюсь банковскими услугами и менять не планирую.

Была покупка в интернете, магазин попадал под категорию "одежда и обувь" . Но после оплаты на сайте магазина в банк-клиенте отображалась категория "различные товары".

Написал в тех.поддержку ,там уведомили что категории у интернет магазинов могут устанавливаться разные. Так и случилось в моем случае, покупал обувь ,а категория у данного магазина отображалась как "различные товары". Уже и не рассчитывал получить повышенный кэшбэк т.к. была выбрана именно категория "одежда и обувь" в тинькоф приложении,но спасибо тех.поддержке что рассмотрели обращение в положительную для меня сторону.

Пользуюсь банком уже 3й или 4й год. Впечатление о банке сложилось максимально положительное. Во первых, очень много различных бонусов, а именно, проценты на остаток, кэшбэк по выбранным категориям, а категории нередко действительно нужные, и бонусы и кэшбэки от партнеров банка. Во вторых, поддержка на высоте, отвечают быстро и почти всегда качественно. Недавно взял автокредит, в моем случае это кредит, под залог авто, но авто оформить можно под залог после приобретения. Это очень оказалось удобно и процент оказался ниже сбербанка и Альфа-банка на 8-10% годовых.

Предлагаю банк всем друзьям и знакомым. В общем, рекомендую!

Хотел взять кредит на ремонт квартиры но сталкнулся только с не кволифицированными сотрудниками и попытками навязать мне кредитную карту.... Если вы не можете выдать по каким-то причинам кредит вы так и скажите у нас много банков! В место этого просят залог после предоставления выписки ЕГНР о собственности сотрудник не может правильно прочесть что в ней написано, после обращения в потдержку по этому поводу перезвонила сотрудник Ева и сказала что мы можем предоставить только кредитную карту, Сплошное разочерование только время по ерял! 

Добрый день, почти год пользовались услугами тинькофф банка для юридического лица. В целом все было хорошо - удобно, в совокупности платили 5-8тр в месяц за обслуживание со всеми подключенными пакетами. Но последний месяц банк стал очень сильно подводить. Первый раз отключили работу о счетом и попросили документы - окей, документы предоставили, их проверяли 4 дня. Неделю компания не могла платить, ни контрагентами за товар, ни подрядчикам за работы. Далее через неделю еще один запрос, уже документов просят в 4 раза больше. Мы для лизинга меньше предоставляем документов, чем просит банк. Но окей, вторая неделя счёт не работает, документы на проверке.  Сегодня последняя капля, в одностороннем порядке отключают согласованный овердрафт без всякой причины. Более никому не порекомендую данный банк, а коллег с соседних фирм настойчиво попрошу уйти с обслуживания. За месяц работы, две недели не можем переводить свои деньги. А в дальнейшем и овердрафт отрубают. Банк не рекомендую

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тинькофф Банка Анастасии К-ой за быстрый ответ и помощь с электронной подписью (программами и плагинами) при отправки декларации ИП в налоговую онлайн. Я обратилась в чат на сайте Тинькофф Бизнес и моя проблема решилась очень быстро. Большое спасибо вам. 

Спасибо сотруднику Тимуру из КЭП (6860697) за оперативную помощь в настройке ЭЦП на компьютере. Изначально все установил, но подпись не хотела работать. Написал в чат поддержки. Мне через 3 минуты ответили и подробно по шагам вмесете со мной провели доя регистрации подписи в налоговом органе. Теперь осталось немного подождать и пользоваться ЭЦП.

Причина моего обращения была при оформлении стикера. Сначала не удавалось выбрать нужный адрес в приложении, хотя город Челябинск не самый маленький город 😂 после обращения в техпод мне позвонил представитель и назначил встречу, но она не состоялась по причине со стороны банка....это слегка огорчило, но стикер получить очень хотелось. Начался новый квест, как назначить встречу, в итоге после пары часов переговоров с технической поддержкой встреча все таки назначена. Сотрудники оперативно пытались помочь и помогли, за что им большое спасибо!

В приложении не верно назначила встречу с курьером и выбрала не тот продукт. Позвонила на горячую линию,объяснила проблему, что нужно отменить встречу и изменить продукт с карт Premium на платежный стикер и отменить продление подписки . Оператор сделала все очень быстро. Отменила неверно назначенную встречу и изменила карту на платежный стикер . Обслуживанием полностью довольна

Я уже давно пользуюсь банком Тинькофф и ни разу не было каких либо не решённых проблем. Всё решал через чат в мобильном приложении

В Тинькофф есть акция приведи друга за вознаграждение, а в тот момент один из моих знакомых хотел заказать как раз карту Тинькофф. Ну и чтобы карта была максимально выгодная для него, а для меня приятный бонус, я дал ему свою реф ссылку на карту за что он получил бесплатное обслуживание. А моё вознаграждение ожидалось.. 

Я решил спросить в чате банка о участии в акции, о состоянии и сколько ждать выплату, сотрудник Елена и Михаил(два дня писал) мне быстро, и чётко ответили на мои вопросы, а я получил вознаграждение где то за 2 дня

На следующий месяц (на апрель) Тинькофф банк мне любезно предложил одну из категорий повышенного кешбека - Яндекс.Плюс, с компенсацией 100%. При этом ни какой дополнительной информации на этот счет не было. После общения в чате с сотрудником выяснилось, что данное предложение действительно только при оплате месячной покупки, а при оплате годовой это не действует. На мой взгляд это существенно, и данная информация должна быть размещена рядом с этой категорией кешбека.

Прошу вас как-то прокомеентировать это.