154 472 отзыва о банке «Т-Банк»

Мне нужно было отправить перевод в зарубежный банк. Несмотря на то, что на часах близилась полночь в поддержке Тинькофф мне мгновенно ответили! Всего за 5 минут все необходимые операции были проведены и мне даже не пришлось разбираться с тем в какое поле какие циферки/буковки надо вносить, чтобы перевод прошёл корректно - сотрудник поддержки Олег сформировал заявку самостоятельно. От меня потребовалось минимум - данные для перевода, которые дал банк получателя. Благодарю Тинькофф за чудесный сервис и лично сотрудника Олега за помощь!

Не плохой банк, советую!!! Все работает, можно снять деньги без карты, всё четко! Служба поддержки круглосуточно! Советую!

Очень доволен практически хорошим отношением и услугами , и в своевременным вниманием , внятным отношением

Являюсь клиентом Tinkoff Premium. В целом серьезных проблем с банком никогда не было. Были проблемы с внешними сервисами, по которым поддержка (например Яндекса) не могла помочь, и тупила с возвратами. В последний раз было с Яндекс Едой так, мне помогли. И в чате поддержали и вопрос продвинули. Но хочу казать, что касается это не только его, но и в целом всего банка и службы поддержки в целом. Обычная версия банка в целом лояльная ко всему, что было. Премиумом пользуюсь около полутора лет.

Удобный банк. Поддержка работает отлично) сотрудники банка всегда отвечают быстро и решают проблемы очень быстро

Замечательная девушка Полина (432283) смогла очень быстро помочь с блокировкой карт, объяснила, что можно сохранить счёт и привязала новую карту !!

В Тинькофф у меня есть несколько продуктов, а именно дебетовая карта, кредитная карта и потребительский кредит. С марта этого года у меня, к сожалению, нет возможности оплачивать кредиты. Банк установил кредитную блокировку на дебетовую карту и списывает все поступления с карты - к этому претензий не имею. Решения суда ещё нет, но банк списал и удерживает деньги, которые государство начисляет на ребёнка. Воспитываю троих несовершеннолетних детей, младшей из них недавно исполнился 1 год. Я получаю пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет (средства поступают с ПФР) и Президентские выплаты на третьего ребёнка (средства поступают с ГКУ РЦСПН - Республиканский центр Социальной Поддержки Населения). Этот вопрос в прошлом месяце был решён только после публикации отзыва на Банки.ру. Процесс смены реквизитов для получения пособия на стадии решения.

Являюсь клиентом банка уже много лет. Пакет "Премиум". В целом, редко обращаюсь в тех.поддержку и не всегда было всё гладко. Но в последнее время сервис стал радовать. Прошу банк отметить работу Надежды, внутр. номер 6903259. Обратилась сегодня с вопросом в общую поддержку, так как мой менеджер отсутствовал. И диалог с ней был четким, вежливым и оперативным. Спасибо за сервис.

Для подачи заявки на кредит открыли расчетный счет для юр. лица. Заявку рассматривали долго, приезжали представители, которые не могли дать ответы на вопросы о кредитовании. После месяца работы не устроила процентная ставка (обещали один процент, по факту получился гораздо выше). При попытках закрыть расчетный счет оператор постоянно переводит  на другого оператора, потом звонок сбрасывается. Не можем закрыть расчетный счет уже 4 месяца. Call-центер работает ужасно. За услугами в этот банк больше обращаться не будем.

Просто хороший надёжный партнёр. Говорю как обычный обыватель, физлицо. Был у меня раз случай, срочно надо было снять большую сумму единовременно. Банкомат выдал без проблем, хотя я вышел за все месячные лимиты. На следующий день с меня списали приличную сумму за комиссию. Я созвонился, возмущался, говорил что не в курсе был. Пообещали решить мою проблему. И решили. Через несколько дней вернули списанные средства. Мне кажется, что они доказали, что они надёжные партнёры. Да и вообще любые вопросы решаю с банком легко!

Будем честны - Тинкофф занимает первое место по обслуживанию своих клиентов и является лучшим банком в РФ вот сегодня случайно как то подключил услушу премиум, написал в поддержку в итоге не только вернули деньги, так и оставили услугу )

Только скачал тинькоф, вообще было ничего не понятно, но тех поддержка в лице трех человек все вывезла

Один из банков,который 24/7 готов помочь своим клиентам в первые минуты обращения!Чат в приложении-это круто,в любое время можно задать вопрос и получить быстрый ответ,например сегодня мне помогла Наталья С.-консультант,которая оперативно и результативно ответила на все мои вопросы и помогла разобраться в решении проблем!!!Всем советую !

Банк честный хороший не каких нареканий нет меня очень все устраивает не продаёт информацию о своих клиентах

Удобно !доступно! Быстро,! Нет лишней бюрократии, Пользуюсь не первый год, Иногда активно очень, Всё устраиват

Я пользуюсь услугами этого банка уже несколько лет, и меня всё устраивает! очень удобно ! Спасибо Тиньков!

Работаем с банком с декабря 2020 гда, предложили услуги бухгалтерии, на что мы дали согласие. С этого момента начались недоразумения, декларацию за 2021 год просила прислать неоднократно, в результате пришла за 5 дней до окончания срока сдачи, социальные налоги расчитывают то раз в месяц, для нашего удобства и это действительно так, но с июля 2022 года, когда торговля пошла на спад, будут делать расчет поквартально, что скажется на несвоевременной оплате налогов, а отсюда и штрафов. Бухгалтера постоянно меняются, с кем общаться непонятно. Вопросы рассматривают от 3 дней до недели, а то и вообще не рассмотрят. Впечатление, что они специально хотят совсем поставить на колени малый бизнес.

Сотрудники Приостановили сомнительную операцию и заблокировали карту с дальнейшим перевыпуском. Перешла на оплату по ссылке.

11 августа я подал заявку на установку терминала... Заранее указав, что на точке наблюдается проблемы с моб. интернетом. И что у меня есть онлайн касса эвотор. 19 августа привезли терминал Сначала они забыли сказать, что на встречу нужен паспорт.  Потом сказали, что паспорт не нужен, а потом, что все-таки нужен. Терминал привезли без вай-фая и выясняется, что он вообще не интегрируется с эвотором. Много ругаюсь в чате. Назначаем новую встречу с новым терминалом. 23 августа привозят новый терминал. Устанавливаем. Не устанавливается, потому что, оказывается на эвотор я должен установить драйверы, которые позволят работать с терминалом. Об этом я узнаю, когда они привозят терминал. Долго ставим вай-фай, потому что это делается только через их спецов тех отдела. + еще один день, ставлю драйверы на кассу. Потом целый день интегрируем кассу с терминалом (причем все это время клиенты потоком). + еще один день - первая оплата...  Клиент прикладывает карту терминал зависает списывает у клиента деньги 85 тыс, а на р/с они не приходят. Пишу в поддержку - говорю, стоит клиент денег на карте нет, у меня на счете нет (хотя утверждают, что проведенные операции я сразу буду видеть в приложении и десктоп версии) Где деньги? Очень долго они все ищут, говорят вообще никаких поступлений не было по терминалу за сегодня, а в этот день еще на 12 тыс проводим операций. Итого за день работы терминала у меня минус 97 тысяч.  По отображению говорят, что надо что-то там чинить передали инфо тех специалистам. + еще один день, нашли 12 тыс, а 85 тыс - нет. Я много ругаюсь в чате. Мы начинаем искать клиента, с надеждой на то, что он честный. Находим - действительно, деньги ему вернулись на карту на след. день. Приходит рассчитывается наликом... Дальше выясняется, что для того, чтобы терминал работал нужно потанцевать с бубном (как - подробно расписал в чате поддержки тинькофф),  и до сих пор не работает отображение операций день в день. Пишу в чат, снова решаем менять терминал.  05 сентября - почти месяц... Сегодня привозят новый терминал - он снова не подключается с эвотор, снова передают мой вопрос тех специалистам... Тинькофф когда мы наконец поставим и установим мне нормальный терминал, который будет нормально работать?

При знакомстве с приложением случайно подключил дорогостоящую услугу обратился в поддержку и очень быстро мне помогли отменить списание денежных средств.448035 это номер работника,очень ему благодарен