178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я очень рада быть клиентом банка Тинькофф!

С первого дня только положительные впечатления, начиная от различных кэшбэков и акций, заканчивая работой поддержки. 

Последнее мое обращение было связано с тем, что в рассрочку через банк Тинькофф мною был приобретен товар у недобросовестной организации, которая прислала мне не то, что должна была. 

Возврата от этой организации я добивалась 3 месяца, была потрачена куча нервов, было, наверное, штук 20 обращений в поддержку Тинькофф, т.к взаимодействовать с самим магазином мне было сложно, на контакт они шли с трудом. 

Каждое обращение было успешным, помогли с каждым вопросом, составлялись 2 официальных обращения, которые были решены точно в срок, оговоренный оператором. По итогу, деньги получены в полном объеме, за что так же большое спасибо банку Тинькофф!

Операторы не только тех.поддержка, но и личный психолог 😁

Больше всего каждый раз я ценю то, что операторы общаются со мной на человеческом, простом языке, отвечая на все вопросы, а не как у других банков, стандартными фразами-отписками, этот пунк я отметила с самых первых обращений. 

Спасибо, Тинькофф, Я навечно ваш клиент ❤️

Не до конца, к сожалению, понял систему списаний и процентов по кредитной карте, в связи с чем появилось множество вопрос. Благодаря сотрудникам чата ввели в курс дела и рассказали все простым языком, что не может не радовать. Помогли так же разобраться в конкретных кейсах и ответить на вопросы по необходимым для дальнейших расчетов суммах.

Почти активно пользуюсь дебетовой картой от Тинькофф банка. Условия более чем удовлетворяют, мобильное приложение самое удобное на мой личный взгляд. Хороший бонус предлагает банк в виде кэшбека на выбранные категории и по спецпредложениям. 12.03.23 оплатил с карты Тинькофф водоочиститель Барьер в онлайн магазине,после прикрепил чек к транзакции т.к. знал,что у банка было спецпредложение на товары фирмы "Барьер" с повышенным кэшбеком(акция длилась с 1.03 по 12.03). Но,онлайн магазин выдал мне чек только 13 числа,в силу чего было тяжело рассчитать кэшбек по условиям акции. Но сегодня (23.03) обратился в поддержку, сразу же получил ответ, сотрудник создал обращение - и через пол часа мне сразу зачислили коменсацию в виде 751 рубля. Очень доволен работой поддержки банка,которая смогла так оперативно решить вопрос и произвести выплату.

10 лет я посвятил этому банку. Не побоюсь этого слова - 100 клиентов как минимум к ним пришло После того, как я их хвалил. Я высхищался ими. Но видимо их укусил Сбербанк (Сбербанк прости) - и качество обслуживания скатилось к 0. Я заказал у них карту , которая стоит 2000 месяц , дает статус Премиум. Ага , премиум . Назначили дату - под нее я подбил свое поездку. утром пишут - скоро доставим . через час пишут - что уже не сегодня . Звонит менеджер от них - вот вот карта будет во Владивостоке, и сразу вам наберем. 10 дней спустя - толку 0. Пишу им - несут чушь, что вот давайте через 3 дня. зачем было изначально назначать время , обещать перезвонить? И они еще выдали - давай Тебе 500 рублей дадим ? вы серьезно ? 500 рублей ? Я туалетную бумагу за эти деньги не куплю , какие 500 рублей ? я к вам обратился за услугой ! десятки людей платят вам проценты , потому что я им сказал брать у вас кредит. После такого отношения , нет никакого желания работать с этим банком. Я письменным указос каждому из сотрудников запрещу пользоваться этим банком , чтобы они не тратили свое время в пустую . Видимо все пойдем в Альфу , или может другое что то найдем .

Но из такого класнного Сервиса - стать таким плохим, это надо уметь. Так нагло врать своим клиентам.

закрываю все их продукты , всем друзьям посоветую И надеюсь все пойдут по моему примеру 

Однозначно Тинькофф лучший банк России, всегда хорошие и прозрачные акции. Поддержка в Тинькофф это вообще ангелы, всегда помогут и сделают это настолько оперативно, что ты сразу забываешь, что у тебя была какая-либо проблема. Люди всё видят, и все знают как Тинькофф по настоящему дорожит своими клиентами 😇

Хотел написать отзыыв от ИП, но нёе помню ИНН.

Отправлял декларацию через интернет. Сходил в налоговую, получил подпись, а как ей пользоваться никто конечно не объяснил. Зашел для начала на сайт фнс, там появилась замечательная функция отправки деклатации через сайт. Скачал программу, но увидел колличество полей для заполнения немного расстоился. Решил скачать инструкцию, как чего заполнять. Но, как у всех гос. органов, она написана очень формальным языком, а жизнь, как известно, слишком коротка, чтобы читать документы из налоговой. 

Тогда решил отправить деларацию через тинькоф бизнес. Сначала столкнулся с проблемой, так как сайт ТБ не давал подписать документ, висела плашка "Выпускаем подпись, время рассмотрения 1 день". Каюсь, заявку на сайте оставлял, но решил получить КЭП в налоговой, так ка до нее ближе, чем до партнера банка, да и 3000 решил что потрачу на что то другое. Написал в чат, сначала девушка не понимала сути моег вопроса, минут 20 с ней поговорили) После перевела на специалиста отдела КЭП Эдуарда Ч-ва, он за 2 минуты вопрос решил, чего-то сделал со своей стороны, плашка выпуска подписи пропала. Так же он скинул мне пошаговую инструкцию чег где нажать, чтоюы ТБ уведел мою подпись (после того как плашка пропала, сайт подпись не видел, нужно было добавить ее в программу криптопро). и о чудо, все работает. Спасибо Эдуард за быыстрый кквалифицированный ответ.

Написал в чат по поводу уменьшения налога по УСН за 1кв 2023 за счет страховых взносов. Из-за перехода на ЕНС хотел уточнить алгоритм действий, чтобы избежать сюрпризов в виде переплат и блокировок счета. 

В течение 5 минут мне ответила Е-ва Виктория (внутренний номер - 1*******) и развернуто ответила, что Тинькофф предусмотрел этот момент и платежки сформированы так, что лишних заявлений и уведомлений писать не нужно. 

Я очень доволен тем, что мой вопрос оперативно решили и с удовольствием пишу отзыв на данного сотрудника. 

Давно начал пользоваться дебетовой картой тинькофф блэк, чаще всего нужные категории повышенного кэшбека, поддержка работает быстро, отвечает за несколько минут на интересующие вопросы, работники отзывчивые как раз и рассказали про категории повышенного кэшбека. Обращался в поддержку банка для отмены подписки тинькофф про, которую оформил случайно, банк пошёл на встречу-отменили и вернули деньги, также пользовался бонусом пригласить друга, получил небольшую, но приятную сумму. Банк удобный, буду пользоваться дальше, дебетовая карта удобная с современным дизайном.

Обратилась в банк через приложение написав в чате "хочу выпустить доп карту" на первые 2 сообщения ответил бот, а после начали писать операторы. Люблю тинькофф, за то что чаще всего проблема решается в пользу клиента. Всегда получаю подробные ответы операторов. В ситуации с доп картой и стикером, не сразу удалось оформить все с первого раза, потому что банк списал сумму стикера дважды, но проблема с возвратом средств была решена за 10 минут. Спасибо за то что с вами надежно и не страшно держать свои деньги на ваших счетах ☺️

моя хвалебная ода Тинькофф Банк и сотрудникам поддержки! Решали вопрос отправления декларации , есть свой ключ, не было плагинов крипто про. 

Дали ссылки, прошли все шаги, почистили все кэши прогрузили все еще и еще раз. когда звонок сорвался - тут же перезвонили. 

Про добрый, терпеливый и участливый голос Ирины я вообще молчу) 

вопрос решили, все переустановили. Нигде , ни в одном банке, ни в одной организации со мной так заботливо и с пониманием не обращались. 

Вы лучшие! Спасибо Вам большое! Я очень надеюсь, что вы будете только лучше, последний лучик света для малого бизнеса...