154 359 отзывов о банке «Т-Банк»

Оплатили штраф в размере 500р 07.08 . Штраф выписан был 06.08. В итоге деньги были не перечислины и зависли в банке. 27.08. приходит уведомление из ГИБДД ,что штраф вовремя не оплачен и надо оплатить 1000 р. Весь день был потрачен на то ,что бы понять где деньги. ГИБДД сотрудник объяснила ,что надо обратиться в банк,через который был сделан платеж . В итоге позвонив в поддержку банка ,там сказали ,что была ошибка в реквизите платежа .И они будут решать . Что мы в приоритете и в 12 00 28.08. будет предоставлен. Но ответа нет до сих пор и пушки ,что решится завтра 29.08 в 12 00. Проверили реквизиты с квитанции ,введены все правильно. Признали бы ошибку и перечислили в Гиббд ,нет зачем ,мы не умеем это делать Мы дальше будем кормить обещаниями. Ранее оплачивали в Сбере ,н каких проблем . Но мужу захотелось в Тинькофф банке ,вот и получили не приятную проблему. Если бы знать .....

Мне надо было сделать валютный перевод, а в это время возникли проблемы со swift-переводами.  Перевод завис на несколько недель. И в этом отзыве я выражаю благодарность своего менеджеру К-ой Оксане, потому что а) в итоге перевод ушел, и б) в большей степени из-за её отношения к клиенту: вежливо (а я на страхе не очень был учтив), очень оперативно обрабатывала запросы, ответы компетентные и честные. Однозначно отличная работа.

Пытался отключить услугу которую подключил случайно, менеджер Милана 220435 очень помогла в этом за что ей очень благодарен

Отличная онлайн поддержка, оперативно, качественно и профессионально. Отдельное спасибо за помощь и прекрасное чувство юмора оператору Анастасии (внутренний номер 6905190)

Позвонили с банка- предложили рефинансирование( у меня автокредит в другом банке), предлагали 560 тыщ, на 5 лет, я попросил уменьшить до 500 тыщ и до 3 лет, мне все озвучили- меня устроило- договорились о встрече(очень удобно кстати, ко мне приедет курьер на определённое время и дату). Приходит время, встречаюсь с курьером, вскрывать конверт, а там полупустые бланки- ни процентной ставки, ни графика платежей, и карта почему то не в конверте , ну ладно, думаю наверное - какой то сбой. Договорились на следующий день- та же песня, никакого намёка про автокредит, только заявка на дебетовую карту ( карта кстати в отдельном конверте) и все.  Вот такой у меня печальный опыт с этим банком. И мне приходит сообщение , что встреча отменена(хотя она состоялась)и мне предлагают назначить время, даже интересно стало- что будет в третий раз не так, но поскольку я ценю свое время и считаю что это просто неуважение к потенциальному клиенту, я отказался от такого " подарочка".

Тинькофф банк показал свои все лучшие перспективы! Преитмущества этого банка намного лучше, чем каких либо других банков, операторы все точно обьясняют, раскрывают полную информацию перед тем, как пользоваться картой. Обьясняют все точно и быстро по всем вопросам. На банк всегда можно положиться! Огромное вам спасибо

Хотелось бы выразить свою благодарность за работу, прелоставителям "Тинькофф банк" давно пользуюсь кредитной картой. Всё очень удобно и просто, а главное бесплатно. Представитель банка привезла по адресу, в удобное для меня время.

Банк Тинькофф давно у меня в фаворе: кредитная All Airlines, дебетовая, ИП обслуживаю и решила подключить Mir Supreme, чтоб иметь возможность посещать бизнес залы в аэропортах и РЖД России и зарубежья. Как всегда, консультация была он-лайн в чате: чёткая, профессиональная, с вопросами-ответами в течение часа) Консультировал Константин, внутренний номер 6912155. Осталась довольна, подключаю премиальный тариф.

Открыл расчетный счёт для своего дела в тиньке из-за предлагаемых бонусов. В итоге получил дополнительно отличную юзабельную прилку, хорошие тарифы и прекрасную поддержку.

Пользуюсь Тинькофф банком.доволен во всех планах. В обслуживании клиентов, в поддержке сидят хорошие люди

Началось всё с того, что я назначил продавцу сделку на Авито. Работаю Сам на себя. Если коротко, Занимаюсь перекупом. Сначала всё шло отлично, до тех пор, пока не дошло дело до оплаты. Тут начался трэш. Захожу в приложение Тинькофф и вижу, что счета с которого хотел переводить нет. Он просто пропал. Вопрос, КАК?. Клиенту естественно это не понравилось, что происходит задержка с оплатой. Тут я пишу в поддержку Банка. Мне начинают задавать вопросы. Я пытаюсь на них отвечать (Хотя в той ситуации это плохо получалось). Потом мне сотрудник говорит, что создал обращение. Ещё один вопрос, какое обращение? если у меня сделка здесь и сейчас. Ну допустим. Клиент естественно уже ушел, сказав мне что происходит странная ситуация и не хочет в ней участвовать. На следующий день приходит ответ от банка, с сообщением, что вопрос компенсации доступен только с официальным документом. Какой документ, если я сам на себя работаю. Непонятно. Пишу в ТП(Техническую поддержку), что хотел бы оспорить ответ на обращение. Мне сообщают, что создали еще одно. Ответ приходит точно такой же как на первое. В общем вопросом много. Ответов от банка нет(Нормального). Поставил 3 звезды только из-за того, что до этого всё было идеально и проблем не было.

Мне нужна была помощь в правильном заполнении зарубежного платежа. И мне помог сотрудник премиального обслуживания З. Никита

Проблему решили быстро. А именно связанную с обслуживанием карты. Взыскание платы. В целом банк хороший, конечно со своими плюсами и минусами. Главное что они решают любую проблему. У меня дебетовая карта и карта рассрочки её правда закрыл за ненадобностью. Тинькофф мобайл у меня во всяком случая связь все время заикается. Видать связанно с качеством связи или перегрузкой сервера. В целом достойный банк.

Обратился чтобы поменять номер телефона на другой, быстро, оперативно помогли, качественное обслуживание, вежливые операторы, всё на высшем уровне

Выбрала Тинькоф для бизнеса и не прогадала. Открыла у них расчётный счёт. Взяла в безоплатную аренду Кассу/терминал 2в1. Также есть кредитная карта без обслуживания и простая карта с кешбеком. Все решения через приложение и звонок-сотрудники всегда быстро решают вопросы и помогают. Всегда на связи. На общение -Вежливые. Очень довольна банком

Являюсь клиентом уже 7 лет. Недавно возникла проблема. Консультант с идентификатором 432286 быстро и грамотно решил мою проблему. Очень благодарна. Спасибо банку за таких сотрудников! За это и люблю Тинькофф банк!

Очень оперативно решают вопросы ! Сотрудница с идентификационным номером 430721,решила мой вопрос в течени. 5 минут и вернули средства!

430671 Кристина За свои 34 года не видела такого ответсвенного сотрудника только в перед и шикарный отзов собирают для банка тинкоф очень приятно обслудиваться и хранить деньги в этом бпнке блогодаря отвественным сотрудником как Кристина

Мне нужно было пройти в бизнес зал аэропорта Внуково, написал в поддержку мне ответила консультант Б.Анна я кратко описал проблему и в течение 3 минут мне выслали подробную инструкцию. Очень приятно когда тебе помогают профессионал.

Спасибо за то, что всегда работаете над моими объявлениями и помогаете🤍 Банк работает очень хорошо в любое время суток