178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я пользуюсь услугами Тинькофф на протяжении года, и с уверенностью могу сказать, что это один из лучших банков. Мне нравится как реализовано взаимодействие со счетами через мобильное приложение (на мой взгляд в других банках навигация не такая логичная и интуитивно понятная). Также мне нравится система кэшбэка, позволяющая сэкономить деньги на покупках(много разных акций и предложений партнеров). Опять же реализовано это крайне удобно.

Несколько раз я обращался в службу поддержки клиентов и они всегда быстро отвечали и помогали в интересующих меня вопросах. 

Я очень доволен этим банком и с уверенностью могу его рекомендовать.

Благодарю работника call центра по имени Виктор ,который 22 марта 2023 года дал полную и понятную информацию по вопросу начисления процента на остаток ,кэшбэка , про - подписки и причины взыскания банком комиссий за операцию по дебетовой карты. Ответил на много вопросов, грамотно, с доброжелательной интонацией и корректно общался. Сразу видно клиентоориентированность и хорошую оcведомленность данного работника об услугах банка и деталях дистанцинного обслуживания . В call центре вашего банка такое - редкость и пример для других работников call центра .Учитывая это, считаю , что Виктор отличился с положительной стороны , поэтому прошу вознаградить его материально или повысить в должности , думаю так справедливо . Прошу дать ответ о его поощрении , поскольку отличившихся работников необходимо поощрять для улучшения работы банка в целом и клиент вправе об этом знать 

В прошлом году по некоторым причинам возникла просрочка по кредитной карте, о том, что она будет, сообщила банку сразу, попросив отсрочку, отказали. Потом, после нескольких месяцев разговоров ни о чем, договорились о рассрочке, в онлайн банке появилась фиксированная сумма, пошли выплаты. В день очередной выплаты захожу в онлайн банк и не вижу карты платинум, зато опять пошли смс-ки о последнем индивидуальном предложении. Спустя три дня вношу сумму платежа уже куда-нибудь, поступает, списывают. Начинаю разбираться, в чем дело, два оператора подтверждают что все в порядке, договоренность действует, куда делась карта из онлайн банка, сказать не могут, переключают еще куда-то, там сначала подтверждают договоренность и говорят что карту убрали чтобы я с нее деньги не тратила (а как это можно сделать с заблокированной карты?), а потом вдруг сообщают что банк выставил полную сумму задолженности, которую надо внести в течение практически суток. На вопрос почему убрали карту и не дали сделать платеж, не отвечают, похоже, сами не знают, но судом грозят. Такое ощущение, что в банке собрали народ с улицы, и каждый делает то, что в голову взбредет Причем, просила договоренности в бумажном виде курьером, отказали, сказав что будет видно видно в онлайн банке, пару месяцев так и было

У меня возникла проблема из-за услуги "Оповещения за операции". Сначала я не понял почему у меня снялись деньги со счета, написал в тех-поддержку Тинькофф, там мне автоответчик ответил что свяжет с одним из сотрудников, который мне поможет. Прошло меньше 5 минут, мне объяснили в чем была проблема. Все кратко и понятно, спасибо.

Отдельное спасибо сотруднику Тинькофф 38**40  

Хорошего дня

Добрый день. Очень удобный банк, легко и просто с ней работать. Служба поддержки всегда на месте и не приходиться ждать отзыва. Особо хочу отметить персонального менеджера Н-ва Дмитрия за внимание и поддержку. Помог мне без хлопот, т.е. без походов в налоговую инспекцию и т.д., открыть ООО и расчетный счет в крадчайшее время. В начале февраля начали регистрацию и закончили 10 февраля. Спасибо ему и банку Тинкофф в целом. Желаю вам процветания в вашей работе!!!

Тинкофф это единственный банк с поддержкой 24/7, всегда на любой вопрос ответ дают молниеносно, очень оперативно решают любые проблемы и вопросы. Так же всегда можно позвонить на горячую линию тинкофф и в любое время суток быстро возьмут трубку. Давно пользуюсь их кредитной картой 120 дней без процентов, а так же дебетовыми картами. Очень удобно и надежно) Порекомендовала этот банк уже всем своим родным и близким, а теперь рекомендую и здесь)

Самый лучший банк, я вас очень сильно люблю. Быстрый ответ и быстре решение с проблемами. Спасибо большое за такой прекрасный банк, все легко и просто, долго не пришлось ждать. Вы самые самые самые лучшие. Тиньков банк я вас люблю и спасибо вам за все, и то что делаете для нас(пользователей).

После продажи квартиры часть денег положил в банк под проценты на накопительный счет. согласно условиям банка, начисление и выплата процентов происходит согласно тарифному плану. согласно пункту 1. тарифного плана капитализация процентов происходит каждый месяц. в указанную дату 21 марта банк проценты мне не выплатил, сославшись на то что первую выплату они могут делать когда захотят, поставили не первую выплату превышающую календарный месяц. На вопросы что это нарушает условия и что первую выплату они могут поставить мне и через год или пол года ответа нет, разводят руками ссылаясь что у них такой банк. На вопрос на каком основании нарушаете условия, где и как вообще узнать дату выплаты процентов ответ растягивается на часы и дни где врут что указано в приложении, потом на сайте потом оказывается что нигде не указано когда я получу первые проценты и когда вообще буду по счету их получать. говорю им что вы нарушаете пункты договора, они снова разводят руками и кто-то соглашается кто-то говорит ну у нас вот так вот. Считаю, что мои права нарушены, условия и тарифный план на руках от банка, сроки выплаты процентов не соответствуют условиям. В итоге многожёнство часов потраченного своего личного времени, множество лживых слов и недостоверной информации, где мне чуть ли не на другие условия дают ссылку который к моему счету, не относится, словами не объяснить какой бардак и безответственность. нервов и все это за деньги которые я получил за единственную квартиру. Требую восстановить меня в правах, обслуживать в соответствии с условиями и выплатить компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Здравствуйте! Столкнулся с тем, что у Тинькофф есть программа "500₽ за отзыв на банки.ру" по ней ты получаешь за КАЖДЫЙ отзыв 500₽. Они мне так сказали во время разговора и уточнения акций. Я оставил им хорошие отзывы, потому что ранее вели себя отлично. Сейчас же, я вижу, что зачислили только за один отзыв и начали обманывать в рассмотрении обращения, что выдают только за 1. Хотя должны за каждый, это их слова. На моих глазах стали худшим банком.